如何拓展目的地旅游和活动领域的线上渠道拓展业务

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-12-31 09:17 标签： 线上收单业务
TripAdvisor将给目的地旅游领域哪些变化？ - 环球旅讯(TravelDaily)
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TripAdvisor收购目的地旅游网站Viator意味着将进军该市场，笔者相信其将推动此领域在技术、市场营销及分销等领域的大发展。
　　【环球旅讯】我们很久以来的噩梦终于结束了。目的地旅游和活动领域终于迎来了最大的动作：。
　　首先，我们需要向这个团队致敬：Viator自1995年由Rod Cuthbert创办以来，一直坚持到现在已经非常难得，更何况对于一家获得风险投资的公司有如此耐心等到退出更加可贵。干得好。
　　其次要祝贺TripAdvisor目光远大，选择了适当的方式进入目的地旅游和活动领域。很显然，此次收购将使其在该领域远远超过其他主要的OTA，很显然没有其他收购对象能与Viator相提并论。
　　随便问一个供应商：现在能让供应商使出浑身解数争夺的分销商就只有TripAdvisor。
　　祝贺之余，让我们看看此次收购更深远的意义。新一批创业公司的兴起？电子凭证的终结？来自其他主要OTA的竞争？
　　也许上述情况都会发生，不过更重要的是，我相信TripAdvisor的新定位会使其加快推动目的地旅游和活动领域的以下方面的发展：
　　o市场营销
　　让我们逐一进行分析：
　　据很多业内人士称，Viator近年来在技术方面进行了大量投资，其移动应用做得非常棒，他们在实现闭环交易和last-minute预订方面也取得了显著进步。
　　能让供应商区别对待的唯一手段就是为他们带来更多销售量，而Viator作为市场领先者已经做到了。
　　对于供应商来说，TripAdvisor代表的是另一个层次的品牌：有些人称其为“不再是个好家伙”。“你想和我们合作？那么将会发生的是……”这并不是一种合理的说法。尽管这会困扰一些供应商，但对这个市场来说这将成为一个主要优势。
　　坦白而言，技术落后成为了将销售业务转移到线上的第一障碍，但许多供应商却还没意识到这一点。
　　值得一提的一个例外是Gray Line，仍有许多小本经营的公司认为技术“不方便”或是“挡了他们的生意”。
　　像TripAdvisor这样的品牌深谋远虑，规模也足够大，能够及时改变思维方式。
　　除了自身面向供应商的技术之外，Viator还开发了第三方预订系统的接口，并创建了关于产品库存和预订信息的行业标准。而TripAdvisor则拥有TripConnect等技术，Viator将可以与TripAdvisor现有的策略无缝整合。
　　市场营销
　　从长期（或短期）来看，Viator作为一个独立的品牌是否能保留并不清楚，但从它进入市场的时间来看，Viator还不算一个家喻户晓的品牌。但有一点是无疑的——我们很期待看到TripAdvisor如何利用其品牌知名度和广告策略来促进销售增长。
　　Viator在搜索引擎营销方面的投入已经在市场居于领先，但还将在关键领域获得显著增长，使得依赖搜索引擎营销的后来者只能在较小的细分市场立足。此外，自然预订将深入融合进TripAdvisor的产品线，从PC端网站到移动端，甚至是第三方网站。
　　Viator目前的分销模式依靠的是B2C交易（PC端网站&移动端）、几个主要的B2B合作渠道以及逐渐增长的联盟分销网络。B2C交易将与TripAdvisor无缝对接，并将受益于与TripAdvisor网站和产品点评的深入整合。
　　TripAdvisor的移动平台最终将可以提供针对目的地旅游和活动的自然预订，而该公司在其他领域所建立的网络效应将会带给旅游和活动版块更多的关注，这无论对于TripAdvisor和整个市场来说都是很棒的事情。
　　但是有一个大问题：Viator的B2B和第三方合作怎么办呢？Viator的B2B交易量最大的合作方刚好就是Priceline。在这个方面会发生什么大变化吗？看样子恐怕不会。
　　互相竞争的OTA使用对方的产品还没有听说过，但这可能会使为TripAdvisor做贡献的Priceline员工不太舒服。让我们关注一下这个领域吧。
　　任重道远
　　最后，我们要提醒自己该领域还有很多工作要做。TripAdvisor现在能做的最重要的事情就是确保留住Viator最好的人才，并将Viator视为开拓市场的重要机会。
　　目的地旅游和活动类似于小型和单体酒店市场，但蕴藏着独特的挑战和机会。Viator为了将这一市场的业务搬到线上已经努力了15年，这为他们未来的发展奠定了基础。（Zoe 编译）
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