孩子玩手机游戏移动乱扣话费怎么追回 怎么追回

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-01-16 01:39 标签： 微信充错话费如何追回
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熊孩子玩手游被自动扣费 到底是谁的错？
　　据中国之声《新闻晚高峰》报道，手机游戏不仅受到成年人欢迎，孩子们也喜欢玩。不过家长很少注意到，孩子在玩游戏的过程中可能掉入了“扣费陷阱”。虽然这些游戏都是免费下载、免费安装的，但大多被植入广告。
　　在游戏过程中经常出现“复活”、“道具”、“关卡”等功能的弹窗广告，点击此类功能通常都要收取一定的费用。这些费用是怎么被扣走，谁在背后捣鬼呢？没有密码，没有短信，通信公司为什么允许手机软件自动扣费？
　　河北沧州的孙先生，日前收到一条扣费短信，显示自己被扣了40多元，原来是5岁的儿子在玩自己手机里的游戏“地铁跑酷”惹的祸。
　　孙先生：这关没过，失败了。撞上火车了，失败了，就会弹出一个支付页面，写着支付两元，游戏可以继续，相当于没死，这一关可以继续。只有一个“确定”键，没有“取消”键，左上角只有一个灰色的是返回键。弹出来的界面特别大，盖了半个屏。孩子认识这两字’确定’但是不知道是扣钱的。
　　遇到类似情况的还有石家庄的刘女士，她给记者展示的扣费短信显示，“提醒您已经成功购买由杭州趣源科技有限公司提供的应用：天天Q战。物品名称：极速机枪礼包，金额10元。”
　　刘女士：孩子在玩天天Q战游戏，就会弹出一个窗口，孩子点击发射子弹，不小心就会碰到这个键，就是支付，没有返回键，就直接支付了，之后就会受到支付短信，就已经扣费了。
　　记者拨通刘女士短信中显示的客服电话，对方是“联通沃商店”的客服。
　　沃商店客服：可以帮你进行屏蔽，屏蔽之后你在沃商店玩所有游戏都不会产生费用。
　　记者：你们没有支付密码，我之前被扣的钱怎么办？
　　沃商店客服：您本月共消费45元，我可以给你全额退费，退费仅此一次，五到七个工作日到账。
”流氓“式的扣费
　　没有密码，没有短信，通信公司为何允许手机软件自动扣费，记者咨询中国联通客服人员。
　　联通客服：如果是您点击或者订购的业务，只有你点了，就会自动给对方发短信，就算订购，我们代收费了，目前不需要支付密码。
　　中国移动和中国电信客服给出的答案，同样如此。游戏的费用由游戏商收取，运营商只是代扣，目前还没有技术能阻止游戏商扣除费用的行为，除非卸载游戏。
　　中国移动：这个游戏是你点一次就扣一次，没有密码。这属于你手机上的软件，我没法帮你改，不是手机卡的业务。
　　中国电信：如果开通长期的可以帮你取消。而你的是单次点击，单次扣费的。这边拦截不了。他是游戏的功能，不是电信的业务。
　　手机游戏，熊孩子们一通乱点，扣的是家长的话费。某知名技术公司运营商销售谈到时说：玩游戏是免费的，但是要想有更好的游戏体验是要收费的。费用的收取，目前是归到游戏的开发公司，开发公司再根据游戏的推广平台不同进行利润分成。
　　在某互联网公司网页游戏设计者看来，这类扣费，属于运营商和游戏设计者的一种默契。
　　网页游戏设计者：运营商是一种增值服务，在移动梦网时代，就有类似的这种诱使点击来收钱的。两方都可以控制，运营商可以控制，游戏开发者也可以控制，是两方面在某种程度上达成一种默契，也可能是无意的默契。
　　通信专家、飞象网CEO项立刚虽然不同意“默契说法”。但他认为，尽管运营商无法审核每一个游戏每一个步骤，但可以为规避扣钱的随意性增加技术支持。
　　项立刚：扣钱，原则上运营商应该给用户发个短信，用户确认后才能扣钱。运营商要严格执行，但是现在也有种游戏，可以屏蔽运营商发来的短信，让用户看不到，游戏商自己来确认了，这种情况也是有的。
& （来源：央广网 &编辑：记川忘川）
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手机玩游戏被扣费怎么办？我相信现在有很多的朋友都遇到过自己手机被扣费的事情，大部分的原因都是因为孩子玩我们的手机所致的。特别是3-5岁孩子，当一款游戏的免费金币用完以后会出现购买点券的弹窗，因为不认识字，他们会很自然的点击确认，这样你的手机就被扣费了。&我已经遇到好几次了，都是小孩玩游戏被扣的，那么小孩子玩手机被扣费的话，我们还能要回来吗？答案是：肯定的，绝对能要回来的！好消息：在【】（）玩游可以赚话费赚钱了！注册就送1元！要回话费的流程：拨打100086，按0号键，会进入到人工服务，和客服说一下情况，如果她说你下次再玩的话，注意一下，没有返你话费的意思话，那么你就说，游戏确实不是我玩的，就是小孩子玩的，你们移动扣费系统有问题，必须返给我话费！这样的话，他们会给你转到特殊业务的客服专席，在这里你说一下你的情况和请求，一般就给你处理了，只要大家不是恶意的，肯定会给你返回话费的，48小时内话费返到你手机卡里去。下面是我手机被扣费的几个遭遇：1、3G手机卡到期没续费，被扣278元。在大学的时候买了一个移动的无线上网设备和手机卡，每月60元的费用，可是有一天我不知道它过期了，但是还能上网，超了2天以后，我的费用提示欠费278元！我的天，很气愤，打电话给10086说，我的卡到期了，为什么不提醒？为什么你们不给暂停还让我继续使用，欠了这么多谁来买单，客服说调查一下，2天以后把278元给我消去了。2、手机玩游戏被扣费。（1）、我侄女玩手机游戏，因为我没有包月GPRS流量，玩了几个小时竟然消费了我75元的GPRS流量费，直接手机停机了。我急忙打电话给10086客服，说游戏不是我玩的，是孩子玩的，如果我们成人玩的话，我肯定选择包月流量，10086客服很理解给申请了特殊处理，2天之内就把被扣的钱返给我了。（2、）昨天我又遇到了一次，我外甥玩我手机里的【熊出没之熊大快跑】，我怕手机流量超了，就把gprs数据和wifi链接全部关闭，没想到这款游戏竟然是单机版的，里面的金币要是没有了，他们会发一条短信让你购买，无需通过上网完成，玩了不到1个小时，我拿回手机的时候竟然被扣了15元，赶紧打电话给10086，说小孩不懂事，玩游戏不小心确认购买了，花费了15元，请给返回话费，10086客服很好，昨天又把15元返给我了。如下图：左侧的那张是扣费的短信，右侧的那张是返还话费的。提醒：移动人工客服晚上10点以后就没人在了，大家可以在第二天早晨8：30以后联系。 欢迎各位玩家，各位被扣话费的朋友转载此文，以帮助更多的朋友要回属于自己的钱。推荐阅读：&
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Post: 21:27:53
我玩游戏时也是被扣15元话费，问题是它没有提示扣多少钱！太气人了，打10086还说是游戏扣的，与他们无关，我要投诉！
Post: 18:09:27
是的，这不是坑爹么、我都被扣好几百元了，咋办呀。难道要挽回老手机么！！！！！！
Post: 18:11:56
这个钱到底是谁在扣呀，投诉哪个哟，可以直接打110么
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