豆瓣影评真的有水军刷分吗？创始人阿北发文回应|豆瓣|影评_凤凰科技
豆瓣影评真的有水军刷分吗？创始人阿北发文回应
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相信有不少人都将豆瓣社区的电影评分作为观影参考，但是近年来豆瓣影评经常被外界质疑有水军刷分，豆瓣方面一直对此不予回应。
豆瓣阿北 凤凰科技讯 12月18日消息，相信有不少人都将豆瓣社区的电影评分作为观影参考，但是近年来豆瓣影评经常被外界质疑有水军刷分，豆瓣方面一直对此不予回应。今日豆瓣创始人阿北发布《豆瓣电影评分八问》长文，针对豆瓣电影评分的八个问题做了详细回复。 阿北在文中提到，豆瓣电影评分在过去十年里一直中立地还原观影大众的平均看法，影视市场的爆发正给这一工作带来更大的外部压力，我们会继续满怀诚意地保护公众对豆瓣评分的信任。 他坦言，因为用户的力量，豆瓣的电影评分在影视行业的影响越来越大。这两年电影的商业体量激增，评分的影响也跟着变得重要。不管愿不愿意，豆瓣的评分会更频繁地被推到风口浪尖。 凤凰科技简要梳理了《豆瓣影评八问》一文，看阿北如何回应水军质疑。 1.豆瓣评分是谁定的？ 豆瓣没有专家评审，但有一个一亿多人的大众评审团。豆瓣电影评分的主旨和原则，是&尽力还原普通观影大众对一部电影的平均看法&。这个主旨过去十年没变过，将来也不想变。 2.豆瓣评分反映文艺青年的喜好吗？ 早些年可能是的，因为来打分的人里文艺的比例要比街上的比例高些。但是现在每个月有一亿上下的人会用到豆瓣的评分。基本能确定现在豆瓣评分反映了大众观点。只是这个&大众&更集中在一二线城市里，和豆瓣用户扎堆的地方一致。 3.为什么有的电影或电视剧会在豆瓣上的评分低得／高得不正常？ 所有电影都有众口难调的问题。最好的不是所有人喜欢的，所有人喜欢的不是最好的。人对一件事情有感情投入，或者有明确爱憎的时候，会投射到别人身上，认为别人应该会有同感。 四：水军是怎么回事，豆瓣评分可刷吗？ 水军是有的，但豆瓣评分很难刷得动。豆瓣这两年的原则是&所有能判断属于非正常评分的一概不算&，不分高低贵贱颜色。现在门槛已经很高，声称能刷分的基本是在骗人。 刷分基本无效之后，干扰豆瓣评分的努力在向&社会工程&进化：针对具体一部片子制造&豆瓣评分有问题&的舆论，想办法打击豆瓣评分整体的公信力，或者直接对豆瓣的工作人员施加心理压力。 五：有没有一劳永逸完全解决水军问题的办法？ 一劳永逸的办法可能没有。 六：我可以做点什么让我的片子在豆瓣评分高一点？ &找豆瓣的人&是最没用的。据我所知，整个豆瓣系统里没有&修改电影平均分&的后台功能。 刷分上面说过了，越来越没用。所以我确实不知道除了拍好电影，能做什么。 七：豆瓣电影评分和豆瓣电影商务是什么关系？ 简单地说，没有关系，我们也不想有关系。具体可以分现在的商务和将来的商务看。 豆瓣目前来源于电影行业的主要营收渠道是电影的宣传广告。形式是广告banner，卖点是&让更多人知道你的电影／电视剧&。经常需要电话里澄清&但是卖点不包括更高评分&。 电影行业里更大的商业机会豆瓣会当仁不让地去争取，只要不会影响到公众对豆瓣评分的信任。只要新的模式依赖于豆瓣整体数据之上的宏观判断，而不是直接依赖评分，我们相信很多事可以做，也想很快开始做。 八：你为什么这个时候出来写这个东西？ 我们以前认为提供评分服务需要保持中立和独立是天经地义的事情，没什么好公开标榜的。碰到有意无意曲解豆瓣评分原则的，我们也很少出来辩护，我们觉得只要每个月有上亿的人信任豆瓣就够了。但影视行业最近的变化，让我们直接感觉到低调在这个时候可能是不明智的。 我直觉判断，今天可能是一个岔路口，现在有必要把豆瓣的立场一次表达清楚，以免猜测和误解引发的博弈把行业的一角推向我们最终都不喜欢的方向。 以下是阿北《豆瓣影评八问》全文： 这是篇长文，没空的话，看下大意：豆瓣电影评分在过去十年里一直中立地还原观影大众的平均看法，影视市场的爆发正给这一工作带来更大的外部压力，我们会继续满怀诚意地保护公众对豆瓣评分的信任。 我是豆瓣的创始人，也一直是豆瓣的CEO。我还写过计算豆瓣评分的最早的几版代码（不难，加起来除下人数）。 除了最早的几年之外，我不直接负责豆瓣电影。但电影评分的大原则和策略，包括和商业独立的原则最早的时候是我定的，后来一直也没变过，期间少数个案也会被捅到我这里拍板。所以以下说的你可以认为是我的个人看法，也可以看作是豆瓣的&公司意志&。 因为用户的力量，豆瓣的电影评分在影视行业的影响越来越大。这两年电影的商业体量激增，评分的影响也跟着变得重要。无论雨点大小，&水军&的雷声越来越大。我们收到的威逼利诱也多起来，诸如&不开个价给水军放行，就找媒体黑你们&之类的。这些让我们觉得，不管愿不愿意，豆瓣的评分会更频繁地被推到风口浪尖。 我们一直认为提供一个真正可信的服务就好了，不需要整天说自己。但现在看起来保护公众对豆瓣评分的信任变成另一个工作，我们需要清楚明确地表达豆瓣的原则和做法，避免可能会出现的误解，让豆瓣评分对影视行业的成长继续有积极和健康的贡献。 一：豆瓣评分是谁定的？ 很多评奖的场合有&专家评审团&和&大众评审团&。豆瓣没有专家评审，但有一个一亿多人的大众评审团。 豆瓣的注册用户看完一部电影，心情好的话会来打个一到五星的分（有时候心情不好也会来）。比方说一部电影有42万用户打分。我们的程序把这42万个一到五星换算成零到十分，加起来除以42万，就得到了豆瓣评分。这个评分会自动出现在豆瓣各处，中间没有审核，平时也没有编辑盯着看。每过若干分钟，程序会自动重跑一遍，把最新打分的人的意见包括进来。 那42万用户里可能包括资深电影评论家，可能包括你、你的亲戚、你的小学同学、早晨卖你油条的那个人，也可能包括阿北我个人。但每个人都是一票。这个是&大众评审团&应该的含义：不是说团里的人全都大众，而是说和大众一样一人一票。 豆瓣的工作人员偶然收到&我明明给这个片子打了五星，为什么评分一点没变&的投诉的时候，除了心里嘀咕一下&哎，你拿这些红人／独生子女／八零后／九零后／零零后／数学不好的人怎么办&以外，会（或者应该）这样耐心解释：评分实际是变了，只是在小数点后四位，被四舍五入掉了，但如果有几千个人和你一样都打五星的时候，分数就会变。 &一人一票&唯一的例外，是豆瓣的程序判断是&非正常打分&的帐号。这些打分会被排除在外。具体下面会说到。 豆瓣电影评分的主旨和原则，是&尽力还原普通观影大众对一部电影的平均看法&。这个主旨过去十年没变过，将来也不想变。 它并不是专家、影视从业人员或者资深人士对电影的看法，虽然这些看法会被豆瓣算在&普通观影大众&之内。所以有次听到&豆瓣电影评分不专业&的说法的时候，我的反应这是在说&大众不专业&，应该怪语文才是。个人认为汇总专家意见会是另一个很有价值的服务，但这个确实不是豆瓣评分的宗旨。 二：豆瓣评分反映文艺青年的喜好吗？ 早已经不是了。 早些年可能是的，因为来打分的人里文艺的比例要比街上的比例高些。但是现在每个月有一亿上下的人会用到豆瓣的评分，我不觉得咱们文艺青年的势力变这么大了。基本能确定现在豆瓣评分反映了大众观点。只是这个&大众&更集中在一二线城市里，和豆瓣用户扎堆的地方一致。 换种说法，在所有去电影院看电影的&大众&和所有看电视的&大众&之间，当前(2015年)在豆瓣打分的人更接近去电影院的那个。 有些独立电影只有文艺青年会找来看，所以得到的是文艺青年给的平均分。你又不文艺，就因为分数高也找来看，然后& 这不能怪豆瓣，更不能怪她们。但很多东西都是这样的，评分只是判断用到的一部分，经常更重要的是&听说&和&选择&。这个下面也会说到。 三：为什么我喜欢的／我讨厌的／我拍的／我导的／我投资的电影／电视剧会在豆瓣上的评分低得／高得不正常？ 所有电影都有众口难调的问题。最好的不是所有人喜欢的，所有人喜欢的不是最好的。 人对一件事情有感情投入，或者有明确爱憎的时候，会投射到别人身上，认为别人应该会有同感。这个当爹妈的都知道。&别人&汇总起来就变成&多数人应该&或者是&正常人应该&。看到有同感的时候我们感觉好，没看到的时候我们不是一下子能接受。你我都这样，没什么奇怪的。 在评分这件事上，看到评分和自己想法一致，觉得豆瓣靠谱，看到不一致，觉得豆瓣不靠谱。这种反应也正常。但&豆瓣&后面只是很多个&别人&而已，不多不少。你和别人平均看法不一致，可以冷静下来再下结论。未必别人不正常，也未必背后有阴谋。这也不一定是坏事，大众经常是错的，至少你是有主见的。 我也是一个创造东西的人，做过一些个靠谱不靠谱的互联网产品。我非常明白自己的作品出来的时候，希望和相信别人会喜欢的心情。事实是，自己和别人的喜好都很难把握，碰壁难免，但下次我们还会&爱上自己的作品&。这是创造的代价，我们自找的，也是我们着迷于此的一个原因。 四：水军是怎么回事，豆瓣评分可刷吗？ 水军是有的，但豆瓣评分很难刷得动。 电影这个行业大了，怪事就多。我们把&老子还就不信了，我就要把这个平均分抬高／拉低&动力之下的打分行为统称为&非正常评分&，或者说打分的目的是为了直接干预平均分数。我个人印象里，&非正常评分&大致有四类：注册／收购帐号刷高分的，注册／收购帐号刷低分的（这个我也百思不得其解过），明星粉丝团&进攻豆瓣&的，铁杆用户&捍卫豆瓣评分公正&反水行动的。应该还有别的，比方说行为艺术什么的。 以上听起来吓人，对豆瓣评分的影响其实没那么大，小影响还是短暂和个别的。因为正常打分的人实在太多了，也因为反刷分早已经是豆瓣电影日常工作的一部分，不少同事借助更多的程序一直默默在做。 豆瓣这两年的原则是&所有能判断属于非正常评分的一概不算&，不分高低贵贱颜色。（捍卫评分公正的用户，真的抱歉加感激。但这应该是我们的工作，不是大家的，一时没做好是我们失职。）。 &不算&非常简单可操作，但&判断属于非正常评分&不是那么直接。豆瓣一代接一代的算法工程师、程序员、编辑和产品经理在这件事上贡献过才智，最后都落实在二十四小时跑的大小程序上面。这确实是持续的、魔高一尺道高一丈的事情。但现在门槛已经很高，声称能刷分的基本是在骗人。 刷分基本无效之后，干扰豆瓣评分的努力在向&社会工程&进化：针对具体一部片子制造&豆瓣评分有问题&的舆论，想办法打击豆瓣评分整体的公信力，或者直接对豆瓣的工作人员施加心理压力。行业变化很快，不知道将来会变成怎样，但豆瓣自己的想法和立场可以是不变的。 五：有没有一劳永逸完全解决水军问题的办法？ 一劳永逸的办法可能没有。但当下来说，水军的千军万马跳进来，让评分的湖面一点涟漪都不起的办法是有的，但对正常打分用户的感受可能略有影响。我们在积极地准备，需要的时候可以推出。 六：我可以做点什么让我的片子在豆瓣评分高一点？ &找豆瓣的人&是最没用的。不少人试过，大大佬托大佬也直接找到过我。江湖这么大，有用的话早会有人知道，你可以去四处打听一下。据我所知，整个豆瓣系统里没有&修改电影平均分&的后台功能。 刷分上面说过了，越来越没用。所以我确实不知道除了拍好电影，能做什么。 但是最近有转行做电影的老朋友问我同样的问题。直接回答&拍更好看的电影就是了&估计会被他扁。所以我第一次站在片方的立场想了这个问题，答案还是没有。但我给了些观察希望对他有用，以下是大致的意思。 一部电影的豆瓣评分是来评分的人群的平均意见决定的。按道理、平均来说、其他都一样的时候，不怎么宣传就会来看一部电影的人倾向于打高分，但人少；本来不会喜欢、因为大规模宣传建立了高预期来看的，倾向于打低分，但人多。这也是独立电影为什么有时候评分很高(只有粉丝来打分)，而票房奇迹有时候评分很低（把不会喜欢的人也宣传来了）的原因。 所以叫好和叫座，高分和票房的确有一些本质的冲突，只有真正广受欢迎的电影能化解这个冲突。除了拍更好的电影永远是王道，把握好宣传的度也比较重要，过度宣传可能会拉低评分。 最后我问这位朋友：口碑还是票房，哪个对你更重要？他的回答比较吐血，这里就不复述了。但我觉得，他的电影好的话，到最后这不会是一个纠结的问题。 七：豆瓣电影评分和豆瓣电影商务是什么关系？ 简单地说，没有关系，我们也不想有关系。具体可以分现在的商务和将来的商务看。 豆瓣目前来源于电影行业的主要营收渠道是电影的宣传广告。形式是广告banner，卖点是&让更多人知道你的电影／电视剧&。经常需要电话里澄清&但是卖点不包括更高评分&，我觉得我的同事挺累的。这件事的收入也只是豆瓣整体收入的零头，如果容易起误会我们可以另作打算。 电影行业里更大的商业机会豆瓣会当仁不让地去争取，只要不会影响到公众对豆瓣评分的信任。内部做到真正的独立比较容易，可以用结构、制度和防火墙做到。稍难的是避免市场和公众的认知被轻易误导，或者说避嫌。只要新的模式依赖于豆瓣整体数据之上的宏观判断，而不是直接依赖评分，我们相信很多事可以做，也想很快开始做。 从管理和团队一致性的角度看，我在公司各种内部场合、在几百人的年会上讲过和这篇问答大同小异的东西（要精简一些，因为得站着讲），所以我的同事大都知道和评分中立原则偏离是极端严重的错误。在和评分有关的事情上，到今天我个人没有发现过一例本质的执行错误。更重要的是如果过去或将来有错误的话，豆瓣作为一个公司有诚意和意志保证发现后能马上得到纠正。 八：你为什么这个时候出来写这个东西？ 我们以前认为提供评分服务需要保持中立和独立是天经地义的事情，没什么好公开标榜的。碰到有意无意曲解豆瓣评分原则的，我们也很少出来辩护，我们觉得只要每个月有上亿的人信任豆瓣就够了。但影视行业最近的变化，让我们直接感觉到低调在这个时候可能是不明智的。 但我确实看到行业中具体的个人，曾经都是有理想抱负的年轻人，所以除了沟通走样和误会的原因，我也猜测行业正在催生一些结构的问题。我直觉判断，今天可能是一个岔路口，现在有必要把豆瓣的立场一次表达清楚，以免猜测和误解引发的博弈把行业的一角推向我们最终都不喜欢的方向。 豆瓣一直是用户的朋友，我们希望一直也是影视行业的朋友。我很想看到行业能一直健康地发展下去，相信一个满怀诚意的、中立的评分服务对整个行业在结构上是长期有益的，也相信一个透明地传达观众看法的地方对行业里个人的职业成长也有微薄但是长期的帮助。 & 阿北
[责任编辑：张楠]
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48小时点击排行现在豆瓣水军猖獗，本人想出一计可解决此问题。
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& & & &本人平时十分喜欢去豆瓣看影评，信任他的电影评价，去看电影的话首先会去参考豆瓣评分。可是现在豆瓣水军简直到了肆无忌惮的地步，明明很垃圾的电影都能刷到7、8分，而且水的明目张胆，各种冷僻无逻辑的id、各种雷同短评刷满首页，后面几页都是网友在喷水军。对于这种深恶痛绝的水军，我想了一个方法来对付。& & & &首先网站建立一个质疑功能，即每条长评、短评、评分后有一个“质疑”按钮。一旦其他用户点击按钮后，该评论的评分将失效。& & & &然后系统向该评论的用户发一个验证信息，可以是验证码、图片、运算之类需要动点脑子问题。只有用户回答正确，那么该评分才会激活。& & & & 最后为防止恶意质疑，当一个评论被质疑三次而用户都回答正确后，该评论的评分将永久有效，无法再被质疑。而且每个id每天只能质疑1次。& & & & 当然，如果执意要水的水军这种方法也没用，但足够增加水军的工作量了，雇佣水军的成本也要翻倍。而且相信这种方法在技术上是可行的，如果成功应用，不光在豆瓣，其他评分类网站也能用。
你很有想法，这个内裤就给你了，看看装逼吧
豆瓣产品经理哭了
感谢LZ的降临拯救了豆瓣
求问如何提升豆瓣交♂友成功率发自手机虎扑
lz是个有想法的优秀社会主义青年。
豆瓣总裁应该高薪聘请楼主
为什么你的计策中没有磁铁？
认真回答一记，依楼主的设计，能把所有水军的评分点质疑的估计也只有水军了。
质疑之后，如果失败我会掉血吗？
哪有这么多人有这闲工夫去质疑？
引用7楼 @ 发表的:
认真回答一记，依楼主的设计，能把所有水军的评分点质疑的估计也只有水军了。
正常用户一部电影也就发一个评分，被质疑也就三次，然后就无法被质疑了。而水军一个人要发几十甚至上百个评分，要让这些评分永久有效，就得花几百次去回答验证。无法保证绝对阻止水军，但至少能让发水贴的花费几倍的成本。
引用9楼 @ 发表的:
哪有这么多人有这闲工夫去质疑？
数量众多，几部刷高分的烂片里的影评已经对水军咬牙切齿了，早呼吁豆瓣出台防灌水机制了。
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& 允许多选
27人参加识货团购499.00元45人参加识货团购209.00元86人参加识货团购239.00元81人参加识货团购478.00元104人参加识货团购359.00元24人参加识货团购249.00元76人参加识货团购229.00元44人参加识货团购379.00元25人参加识货团购469.00元57人参加识货团购299.00元49人参加识货团购319.00元515人参加识货团购488.00元中国电影被“恶评”的责任，豆瓣承担不起
昨日，人民日报客户端怒批豆瓣、猫眼等电影评分网站“恶评伤害电影产业”，引发热议。到晚间，人民日报评论部发表《中国电影要有容得下“一星”的度量》，电影局局长张宏森朋友圈回应没有约谈豆瓣，事态稍微得到平息。但长久以来的一些疑问确实悬在人们心间，我们看到的电影打分是否受到了“操纵”？如果确实如此，这是一个需要解决的问题吗？并且，有办法解决吗？
以保护国产电影的名义批评豆瓣，是一着臭棋《豆瓣、猫眼电影评分面临信用危机，恶评伤害电影产业》这篇人民日报客户端署名曾凯的文章，目前已经可以确认并不代表人民日报的意志，人民日报评论部已经义正言辞表明中国电影要容得下“一星”，并在回帖中称人民日报的态度“以此为准”。那《恶评》这篇文章又代表了谁的态度呢？从别的电影相关媒体也发了类似文章来看，这更像是电影产业利益相关者的公关行为。2016年中国电影总票房走势不佳。图片转自时光网这种行为也是有相关背景的。最近十几年来，中国电影票房一直持高速增长态势，去年总票房达440亿之多。今年前三个月的内地票房也是高速增长，达到145亿，比去年同期足足多了50%，不少业界人士预测年底会到600亿。但不料随后风云突变，暑期档、国庆档出现票房危机，直到前不久年度总票房才刚刚超过去年，全年涨幅预计只有1%左右。这如何不让电影从业者感到揪心？在接受电影产业从“蓝海”变为“红海”的事实之前，找找外部原因是再正常不过了。豆瓣、猫眼等评分网站于是就首当其冲。不过，《恶评》这篇文章实在水准有限，且不说一大堆事实、逻辑硬伤（如拿一个收客户广告费的咨询机构艾漫的评分来压豆瓣网友评分），“水军”、“恶评”明明可能是困扰所有电影的现象，这篇文章非要挑“国产电影受伤害”来说事，举的几部片还都是口碑上确实有争议的，难怪引起舆论和网友们极大反感，乃至于特意去给这几部片“刷一星”，实在是“猪队友”帮倒忙。但对于电影行业来说，“水军”“恶评”的确是一个真问题在很多人看来，《恶评》这篇文章水准拙劣动机也不纯，其提出的问题不值一哂。不少网友尤其是豆瓣网友坚持，至少像豆瓣这样不涉及卖票的网站，总的来说打分是足够公正的：对好的国产片没有偏见，比如对《湄公河行动》打到了8分以上；对特定导演也没有偏见，比如张艺谋早期的片子有9分以上的，认为《长城》分不够高是因为不够好。这种反驳其实存在一个问题，对于电影产业利益相关者而言，他们其实并不关注豆瓣这种电影评分网站数以万计的影片评分整体上来说公不公正，像《活着》、《霸王别姬》这些经典国产影片评分再公正恰当对于他们来说也没有意义。他们关注的，仅仅是自己投资制作的近期上映的电影口碑如何，尤其是上映初期的口碑如何，有没有被“恶意差评”。至于片子是否能在半年后或数年后回归一个在他们看来“公正”的评价，已经没有多大意义。这是由电影产业的特点所决定的。一部电影通常最多也就一个月的上映期，十天左右的黄金时间（两个周末），基本就是一锤子买卖，能否大赚一笔或者保本不亏钱，口碑就是生命线。如果感觉自己被“恶意差评”了，那当然会急红了眼，当年陆川亲口承认《王的盛宴》使用了“水军”刷好评，原因就在于他认为存在有敌意的“水军”刷差评，他无奈下使用这种方式来反制。而且，一部电影的制作方，多半是不太愿意承认自己拍的作品不好的，票房不利，当然会去找其他原因，在他们眼里，就算不是“水军”给恶意差评，那些因为各种原因去“黑”影片的人，也都是有问题的。据陈沁博士分析，豆瓣评分与电影票房有着比较紧密的联系。图片转自公号“凡影”很多人可能会想，豆瓣这样的评分网站真的会对票房有很大影响吗？其作用的确不能低估。据复旦大学陈沁博士的分析，对于某家电影院，当周末上映的所有电影豆瓣平均得分每高出一分时，票房便会提升35万。另外还有很多别的国内外分析，都认为评分网站对电影票房的影响是越来越大――这也符合人们的现实感受，生活越来越丰富，接收的资讯也越来越繁杂，想了解周末看哪场电影，最简单就是参考评分网站。在这种情况下，豆瓣这种评分网站是否足够“公正客观”，对于电影产业利益相关者来说，就非常重要了。这也不光是国产片的问题，就算是进口片，也有利益相关方，竞争者也可能去打一星，自己会去刷五星。所以，真问题在于，到底存不存在“水军”、“恶意差评”这回事，如果存在影响又有多大？“水军”的确可能存在，但这个责任豆瓣等评分网站承受不起豆瓣创始人杨勃（阿北）在朋友圈对“恶评”一说进行了回应去年底，“水军”等问题已经引发过一次争议，当时豆瓣创始人阿北专门对评分问题有过一个回应。他表示豆瓣对水军进行了持续不断的斗争，但“魔高一尺道高一丈”，“现在门槛已经很高，声称能刷分的基本是在骗人。”昨晚阿北又再度表示水军已经刷不动分，但“黑分”问题依然存在（即有用户故意不做客观评价，例如没看过就打一星等）。豆瓣电影评分到底存不存在水军影响，这当然不是豆瓣自己说了算。目前能找到一些认为存在影响的相关研究，例如中山大学几位研究人员2014年就利用数据分析的方法，检验2012年部分豆瓣电影评分是否有水军操纵痕迹，结论是有，而且可以看出电影在上映期间水军是怎样刷分的。不过，水军的影响有多大并不好说，有不少报道都指出，在豆瓣“买分”是吃力不讨好的事情。有学者分析了2012年《王的盛宴》打分趋势，发现在影片上映初期打一星比例特高，因此认为确实存在水军干扰现象。出自论文《网络“水军”探测方法研究》当然，就算豆瓣不太受“水军”影响，还存在其他评分网站，这些网站就算影响力较低，也足以让“水军”去刷低分、刷恶评了――但众所周知，“刷高分”、“刷好评”才是更加普遍的现象，这与其他消费领域的刷好评现象是一致的。从这个角度来说，中国的电影观众更有资格声称自己被那些虚假好评所误导，去要求退票才对。而且，豆瓣遭遇“水军”攻击本身也是受害方，要求豆瓣等评分网站为“水军”“恶评”负责，这是说不通的。至于说这些网站收了“黑钱”去改后台评分，则需要证据说话，不应随意抹黑。所以，真正的问题在于，整个社会该如何去看待无孔不入的营销信息的影响。是接受这一现实？还是去改变这一局面？不得不说的是，在美国大选都受到谣言影响的当今时代，那些精心准备的营销信息对舆论的操控已经可以说是非常严重的问题。在《》一文中，我们已经深入谈过这个问题。即使是美国的电影评分网站，如今也面临着类似的冲击，著名民调网站“538”今年就出了一篇稿子谈美国电影评分网站如今有多不靠谱。而改变是非常困难的，这需要法律的全面调整（如将“水军”等虚假营销信息视为虚假广告）、反思商业伦理（行业对“付费吹黑”现象做出自律）、技术的全面升级（利用不断升级的算法打击“水军”），以及互联网实现其应有的自净能力，对于用户来说，则需要不断自我提升，像识别谣言那样去学习怎么识别营销信息和水军，识别什么才是真正的好电影和坏电影。
以保护国产电影的名义攻击电影评分网站，非常不合适。但是否有商业水军操控电影评分，影响电影市场，这是个真问题，而这个问题的确不好解决。
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如两个题：00915
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　　这两天，玲小珑的朋友圈基本都在被一件事刷屏：《人民日报》点名批评豆瓣，说其污蔑国产电影，给最近上映的国产《长城》、《摆渡人》等低分评价和恶意评论。然后，玲小珑又看到一篇《豆瓣，挺住》的文章被支持豆瓣的盆友们迅速举起，其实这次的事儿感觉是不是豆瓣已经不那么重要了！重要的是“人民群众花钱吃完屎之后吐槽屎好臭，人民日报说你这是污蔑屎”！
　　虽说，每个人对电影的评价是主观的，但这一次玲小珑真的坐不住了。今天，玲小珑就请来了前豆瓣产品经理来给大家讲讲豆瓣的评分系统，扒一扒豆瓣评分体系的那些事儿。
　　大家好，我是京客隆小丸子。
　　前两天，人民日报客户端的一篇评论称豆瓣里存在恶意刷某些国产电影评分的问题。关于这个问题，豆瓣的CEO阿北在2015年就写过一篇《豆瓣电影评分八问》回答，大家可以去翻出来看一下。作为一名前豆瓣产品经理，对于豆瓣电影的评分系统也是再熟悉不过。
　　首先来说下这篇文章的一些基本事实错误。
　　第一个是认为《摆渡人》上映零点刚过就有人打一星的，一定有人黑，并且影响票房了。一是电影上映之前，会有各类型的点映，且豆瓣也为了保护未上映电影受到水军影响，都是在上映后才能打分的。所以零点刚过，就有人打分并不奇怪。二是对于大批量刷分的水军，豆瓣会判断和甄别，如果判定是水军，再多水军打的分数并不影响最后结果，所以如果你的电影真好，何惧水军呢？
　　第二个臆想，就是有说自己的朋友给电影打5星，被封号。我觉得这个就呵呵了。并且我们看到文章里给的截图是说账号存在安全风险，这种结果不一定是因为你在豆瓣给某个电影打了5星，可能是有人蓄意盗号，或者其他原因。怎么就判断是豆瓣故意针对你呢？
　　今天下午还看到一篇文章说，豆瓣拿一年前的文章来公关，揶揄豆瓣不正面面对问题。我觉得有些自媒体真是又坏又蠢。阿北的文章有点长，但是看过的都明白是怎么回事，阿北把豆瓣电影的评分解释的很清楚。
　　水军哪个网站都有，豆瓣一直在和水军斗智斗勇，用各种办法去伪存真。豆瓣电影超级难刷，这是业内共识，这文章信口雌黄的程度，业内外都要笑掉大牙吧。
　　即使没有豆瓣被《人民日报》点名批批评这件事，可能大家对评分体系也有一些疑问，今天就在这儿给大家一一解答，欢迎来问。
玲珑用户@于困困
　　Q：还是那个问题：为啥没有负分滚粗？你看玲珑都有“呵呵”，并影响排序（虽然没有什么卵用）
　　A：我也想问，为啥妹有啊！你看豆瓣还是爱护电影的，再垃圾，都要打一颗星才能评论。我是个坚决抵制垃圾电影的人，基本上7.5分才愿意看。但是有时也会碰到雷，会在短评里吐吐槽。
玲珑用户@慢慢吸
　　Q：猫眼电影有观众评分和专业评分 ，你怎么看待这种评分体系，豆瓣会参考专业和非专业的评分吗？
　　A：啊，这位小姐，你的名字很有趣。嘻嘻。下面的意见是我个人意见，不代表我的公司，也不代表豆瓣。
　　我觉得，一个好的评分体系，一定要有区分度。猫眼的评分问题是，大众评分一律都是8分.9分，很难给人参考。专业评分，又都是6分.5分，很割裂，每个评分体系内部区分度也不高。
　　说回受到压力，改掉了专业评分的问题，我看到的说法是，专业评委人数还是太少了，几十个，这么少的样本，怎么打分，可能都无法反映更真实的意见。这个和金马奖还不同，金马奖之类的，评委也是几十个，但其他们有讨论，最后的意见是集体智慧。但是猫眼的专家评分，可能更多的是个人化表达，这种平均分，参考价值不算大。
　　至于是不是因为这次事件下掉，不得而知。或许是巧合，正好被《人民日报》拿来做文章呢。
玲珑用户@Nebula
　　Q：对这种（弱智）评论怎么看？
　　A：哈哈。我觉得这个作者还活在90年代。
　　水军截止到目前为止，他们的特点都是大规模，行为机械，目标明确。所以这类水军有很多特征可以辨认，比如没头像，注册时间短，没有好友，也没有好友关注他们。
　　这些特征是可以被学习，并且由程序辨认的。现在大多数水军都还是这个阶段。
　　所以人日有提到通过盗号，撞库，获得真实用户账户，给电影刷评分的。这类方式也会被识别，因为这种作案通常是集体规模化的打分，并且请求都来自同一个ip，或者相似ip，也是有迹可循的。
　　高级的水军，我刚有提到过，就是注册之后，先养着，甚至cosplay另一个真实用户的行为，这类就很高级了，不过只要存在固定模式，就能被认出。
　　对于这种，我想说豆瓣还存在一个类似用户信用体系的系统，这类用户就算逃过了反水军系统，他们在豆瓣体系里的信用分数也会比较低，因为他们没什么好友，或者好友也跟他一样是僵尸，这类用户打的分数的权重会较低，对电影的影响也较小。
玲珑用户@秋帘
　　Q：豆瓣里面电影分类和相似推荐是根据什么标准来定的呀？
　　A：哈哈，这是另一个命题，叫做个性化推荐。基本原理是一个叫做协同过滤的办法，也就是如果两部电影，看的都是同一类人，我们会认为这两部电影相似。
玲珑用户@塞夫子
　　Q：那么如果你要用无限免费的水军刷一部电影，你最可能的操作逻辑是什么？预估结果是什么？顺便说明预估原因，谢谢！
　　A：有效的分数，来自真的有效的用户。所以如果真的财大气粗，雇1万个大一新生注册豆瓣，在豆瓣上认真交友，发广播，写日记，看影评，到了大四，这些账号可能才不会被认为是水军吧。同时，这些用户，刷评分的时候还不能特别机械，有规律，评语还不能一样，这个也要注意哦。
　　#黑。其实你看我说的看起来很麻烦，但真的有水军这么做，我在豆瓣上有16000粉丝，还算活跃，某一天突发奇想搜自己的id，竟然发现有别的账号cosplay我的头像，我的广播，装作像是个正常用户一样。
　　#水军辛苦啦。不过我发现之后，就举办给程序员哥哥们了，所以这个套路估计又会换了。
玲珑用户@元气少女
　　Q：为什么豆瓣没有一些措施来避免恶意评分？比如说豆瓣账户使用时间必须达到多少天以上的评分才有效。
　　A：嗯，其实这是一个管理者惯常的思路。
　　为评分设置门槛，一个是并不算公平，我如果就是一个刚注册豆瓣的新用户，看了烂片，为啥不能让我对电影进行评价呢？
　　第二是，门槛很清晰的时候，反而会把水军问题扩大化。比如明确规定注册30天，发了100条广播的人能评论，但是这无疑给了水军指路明灯。所以豆瓣没有用这样的做法，而是人人平等，并通过技术手段甄别水军，去打击真正要被打击的人，而不是给正常用户抬高门槛。
玲珑用户@美宅
　　Q：其实我有一个地方一直不明白，豆瓣给出的电影评分，都是精确到小数点后一位的。但是豆瓣给用户的评分选项，却只能评一至五星，在这种机制下，就会因为观影过程中一丁点的个人好恶导致评分上相差整整两分，还能真实地反映出打分者对该影片的评判标准吗？
　　A：嗯，这是个很专业的问题。其实科学家们有过研究啦，感兴趣的可以找到相关的论文。5分制能反映90%的真实意愿，是能接受的一个打分体系。
　　另外，打5分比打10分，对用户来说门槛更低一些。综合考虑，就提供了5分的打法。这个问题其实豆瓣内部一直有讨论，但是截止到目前，还是沿用了5分制，说明这个评分体系目前还是能真实的反映具体情况的。
玲珑用户@樱桃白娘子
　　Q：每次用豆瓣电影的标签总是觉得很混乱，虽然已经有我的标签和常用标签，但也还是会经常有一些意思比较重复的，比如我的标签那种，可不可以在自己建新标签时有一个提示，你已建立相关标签之类的。
　　A：真产品经理。我觉得这是个问题，可以优化。然鹅，并不知道哪天会被优化。如同8年没被优化过的日记，最近才改成人类可用的一样。
玲珑用户@芒果大仙儿
　　Q：可以说一下口碑榜的评分机制吗？因为我看也不完全是看分数的吧
　　A：哇，专业人士！豆瓣之前写过一篇blog，讲了自己怎么选出top250的。除了考虑评分外，打分人数，打分人的兴趣覆盖范围，都有考虑。一个片子1万人打分，得了8分，和10万人打分，得了8分，肯定是10万人8分的好。
　　一个片子，如果是粉丝电影，粉丝会有情怀因素，打了高分，但是大众可能并不喜欢。所以粉丝向，小众向的高分电影，在排序中，可能就没有大众向的高分电影，排序高。
玲珑用户@咖灰
　　Q：豆瓣评论有版权吗？是怎么保护的？
　　A：豆瓣对评论版权问题其实都是很认真，至少是很谨慎的。一般这些评论，在作者未能允许的情况下都是在豆瓣体系内用的，应该不会在别的平台看到。早年应该有网站希望和豆瓣合作评论，换句话说，就是希望把豆瓣内高质量内容通过商业交换，导入自己的网站，都是被拒绝的。
　　最近似乎还和微信一起搞了保护原创的工作。我觉得在这些问题上的操守，豆瓣是国内互联网公司底线最高的之一。
玲珑用户@安提戈涅
　　Q：关于烂片基本上都是“L”型评分，能用评分规则解释吗？
　　A：L型电影，说明打低分的人多，并且大家意见很一致，没有人给他打高分，说明这种片子，是大众盖章，一致认可的烂！
玲珑用户@蘑菇
　　Q：为什么豆瓣只有看过和想看两个选项，能不能有多一些选项，比如“看过但不想再看一遍”这种？
　　A：哈哈哈。如果有了这个功能，可能还会有用户要，想看5遍，想看100遍，舔屏观看的。怎么说呢，这是个产品问题，主要还是觉得现在功能够用了，想看100遍的同学，自己可以建个豆列表达哇。
玲珑用户@我们失去了黄昏
　　Q：只要用户注册为豆瓣的用户就可以发表影评和打分，那么豆瓣如何去判断用户是否在看完电影再去打分的？譬如，大众点评是用户在某个餐厅消费结束后，才开始打分的，猫眼是出了电影票才有资格打分的。
　　A：嗯，你说的是一个豆瓣较难判断的场景问题。但并不意味着豆瓣无法保证评分体系公允和反应真实情况。
　　目前豆瓣的思路还是从人上判断，人是可信的，分数可信程度就高。反之，分数权重就低。#曾几何时，豆瓣是有过电影票业务的。唉～
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关于豆瓣电影评分体系
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