这是一种方舟三角龙吃什么果子子

640116 人聚集在这个小组
(deke123456)
(鸡蛋面少女)
(心花怒放)
第三方登录:它们吃的都是官粮,有的动物伙食标准比我们高得多。
从村民家借来梯子,司机才拿着手机爬了出来。
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  在双微社交平台上,最近有两个女人比较火,一个是优衣库试衣间里那个妹妹,另一个是知名女作家六六。优衣库的事儿就无需赘言了,大家自己搜视频去,而六六与京东毫无先兆的撕逼大战却值得在这里好好聊一聊。也许很多不读书不看报的朋友们还不太了解什么五五六六的。
  六六是谁?
  也许你不知道六六,但当年那个风靡全国的电视剧《蜗居》你总还有些印象吧?是的,六六是《蜗居》原著的作者。六六原名张辛,安徽合肥人,1995年毕业于安徽大学国际贸易系,1999年起开始以六六为笔名在网上撰文,知名作品包括《王贵与安娜》、《双面胶》、《蜗居》等。
  做完简单的介绍,真相叔还要再多说一句,外表恬静的六六在粉丝眼里是一个敢爱敢恨的人,而在路人与对立者眼里却是一个爱好撕逼的人。
  比较知名的是当年的小三撕逼战。日,六六在微博上高调向插足自己婚姻生活的小三“ICE&LEE”宣战,作为六六的撕逼代表作,这次大战最终挽回了沾花惹草的丈夫,但外界更多的将这次撕逼看做为了一场无脑炒作。
  这次撕逼因为一筐烂果子?
  回顾这次六六炮轰刘强东、京东、天天果园的事件,真正的主角是一筐黄烂的山竹。剧六六称,近日她在京东平台天天果园旗舰店花200元购买了一箱山竹,拆箱后发现山竹已经腐烂,随即联系客服要求退货,不料反复沟通,且在规定时间内将腐烂水果照片上传后,得到的答复竟是――不能退货。
  一气之下,六六在微博及微信公众账号上发表文章怒批“京东不如淘宝”,也许是戳到了刘强东最要命的死穴,微博发表不到5分钟,天天果园便打来致歉电话,承诺全额退款,而半小时后,京东客服也迅速跟进,态度自然与六六未暴露身份前有天壤之别。
  一筐烂果子引发的全民撕逼大战
  六六在网上有大批的粉丝及支持者,微博一经发出便顺理成章地触发了网络潘康谋缣子媚J健⑶樾麂秩灸芰Γ翱厮吲杏
  与之形成鲜明对比的是生鲜电商从业者在事发后的冷静与局气,几乎所有电商在谈及此事时口径都出奇统一,没人乘机对京东落井下石,而是不约而同地指出,六六矫情,生意难做,新媒体时代,电商从业者才是弱势群体。
  没有危机你叫我怎么公关?
  中国古代知名兵法巨著《三十六计》中有一计名曰“苦肉计”,大概意思是指,以伤害自己为代价,去蒙骗他人从而达到预设好的目标。如今,各大公司都设有危机公关部门,而他们与社会化营销部门的紧密合作便是现代“苦肉计”的最佳活用范本。
  以近日火到掉渣的优衣库“约炮门”为例,如此负面的突发事件(我们姑且将其称为非预谋营销式的突发事件),竟然在优衣库巧加包装后形成了正面的、极富冲击力的、全民自发搜索型的品牌行销,并在这个“老板一直不知道该怎么给社会化营销部门定KPI的年代”,带来了实实在在销量翻番,股票涨停。
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  以此类推,京东自然也将此次撕逼事件看做危机公关及品牌行销部门立功的大好机会。我们来看看,被六六阿姨一通组合拳后,他们是如何应变的。
  失败的危机公关
  天天果园第一时间发表长微博称,“知名作家六六老师对在京东平台-天天果园旗舰店购买的水果品质不满意并发起投诉,尽管中间存在误会和状况,但客户不满意,就是我们的责任,就像我们对所有投诉消费者说的:我们做得不够好,对不起!”
  天天果园还坦承,未及时处理是因为没有在48小时内收到全部4箱水果的照片,造成了误会,很遗憾小概率事件发生在名人身上。
  同时,天天果园继续邀请六六作为品质监督员。
  京东也随后转发并表示:“只要是消费者喜爱的、满意的就是我们想要的公平。在这里,也请大家一如往常那样将自己的感受反馈给我们,不满意的我们去改到满意,不完美的交给我们去修补。”
  猛一看,时间够及时,态度够诚恳,甚至想到了邀请六六做“品质监督员”这一妙招――不但表达了认错改错的决心,一旦六六应邀还意味着双方的和解,并带来名人代言的营销价值。这一看似危机公关惯用的“危机二次炒作”的伎俩却远没有达到京东预想的效果,原因有二。
  1.过于“诚恳”的认错态度太过做作,给人以京东跪舔大V的即视感。
  2.没有真正反思在退货流程上存在的问题,“照片未收到”的问题反馈太过敷衍。
  3.“很遗憾小概率事件发生在名人身上。”这是一句令消费者不用细加思索便可以张口骂娘的屁话。没发生在名人身上就TM不遗憾是吗?出了问题怪TM运气不好是吗?这是TM在为三次炒作留伏笔吗?京东的文案是TM淘宝派去的内鬼吗?
  问题如此之多,结果便顺理成章,六六拒绝接受道歉,拒绝弼马温的官衔,以“我要的只是公平”为题再发长微博挑起二轮炮轰,网民一呼百应对京东群起攻之。
  无下限跪舔大V是京东企业文化
  六六与京东撕逼大战爆发后,很多人都自然而然地联想到了王思聪电脑桌事件。
  去年6月27日,万达公子王思聪发置顶微博吐槽京东送货慢,称“200块钱的电脑桌,6月19日付了款,预计1-2天送达的居然现在还告诉我在物流中。”这条微博发出后没到半天,200块的电脑桌便送抵了王府。
  针对这次闪电般的危机公关,网友吐槽:有必要这么快吗?就因为他是王思聪吗?
  关于“烂果子门”撕逼事件的几个疑问
  1.到底是什么原因造成的京东退货难?
  2.京东在遭到炮轰后为何反应如此之快?
  3.换作普通人,烂果子最终能不能退掉?
  4.六六的“我要的只是公平”微信公号内容为何遭到腾讯的封杀?
  最后,聊聊公平这个词
  首先,不得不说的是,六六老师这两天强调最多的“公平”这个词,其实在中国是一个很抽象的概念,你站在不同的角度、不同的立场去求问,得到的诠释是不一样的,极端的时候,甚至可能是相驳的,这很正常。
  简单地说,公平应是特定标准下不失衡的一个状态,京东作为一个大型电商平台,自然拥有为自家买卖确立游戏规则的权利,但一旦你确立了规则,你就应该从自身做起,顺着规则玩,这样才能越玩越起兴,越玩越和谐,越玩越热闹。
  这就好比走路,平衡才能走得正,走得稳,一旦你放弃了平衡,早晚会摔倒――即便你是京东。
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