后续相互宝将根据疫情发展情況，尽快在全国范围内恢复调查受调查进度的影响，预计一段时间内相互宝分摊金额会出现明显波动但波动对2020年全年的分摊金额不会帶来明显影响。
目前相互宝成员已破亿1月31日，相互宝上线了新冠肺炎特殊保障所有相互宝成员都能免费获保。特殊保障的所有费用由螞蚁金服承担不需要相互宝成员分摊。
以下为相互宝公告全文：
新冠疫情对相互宝调查的影响说明
新冠肺炎疫情牵动着全国人民的心峩们和大家一样，时刻关注着抗击疫情的最新进展为了降低病毒的人际传播，全国采取措施减少人员流动和聚集各大医院的医护人员，也全力投入在抗击疫情的工作中
目前，相互宝的整体线下调查也受到疫情影响为了保护申请成员及调查员的安全，我们不得不暂停佷多地区的线下调查工作这会影响到互助申请案件的处理进度，给申请中的成员带来困扰非常抱歉，也请大家谅解春节前已经完成線下调查的案件，我们将尽快完成案件审核、公示让大家早日收到互助金。
我们将根据疫情发展情况尽快在全国范围内恢复调查。受調查进度的影响预计一段时间内相互宝分摊金额会出现明显波动，但波动对2020年全年的分摊金额不会带来明显影响
一直以来，相互宝都堅持对每一个互助案件进行严格的实地调查和案件审核确保互助金给到符合互助规则的成员。
相互宝已经为所有成员免费增加了“相互寶新冠肺炎特殊保障”大家可在相互宝首页查看详情。这份特殊保障不需要领取直接生效产生的所有费用由蚂蚁金服承担，不需要成員分摊
共渡难关，相互宝与你同在希望每位成员都能健康平安。
