记者调查：冲奶粉“冲”出了黑末、絮状物、结块_寿光新闻_新闻中心_中国寿光网
记者调查：冲奶粉“冲”出了黑末、絮状物、结块
记者调查：冲奶粉“冲”出了黑末、絮状物、结块
寿光日报讯 日前，市民吴女士致电全媒体平台反映，自己从超市给孩子买了一种奶粉，可是接二连三吃出问题，要么发现头发类的絮状物，要么出现奶粉结块难溶解的情况。考虑到食品安全问题，吴女士便不敢冒险让孩子吃完剩下的奶粉。奶粉是否真的有问题？商家有何答复？记者就相关情况进行了采访。
市民投诉：给孩子冲奶粉，发现不少“杂质”
在吴女士的家中，一罐喝了不到一半的奶粉罐摆在桌子一旁，她告诉记者，这就是那罐问题奶粉。“刚开始喝的时候，倒是没发现什么大问题，就感觉有些不易溶解，可是越喝越感觉不对，直到发现了这些东西。”吴女士打开奶粉罐的盖，在桶口的边缘处，果真有些明显的絮状物，一些散落的黑色细末混杂着奶粉中，吴女士说，因为这罐奶粉放置了很长时间，打开了很多次，有些明显的异物被抹掉了不少。为了防止“证据”丢失，吴女士拿出了手机，在几张照片中，记者清楚地看到，除了罐口边缘的一些黑色细末外，还有几根明显的絮状物，其中还有根类似头发的黑物。
吴女士告诉记者，这罐是孩子喝的二段奶粉，也是刚开始喝的第三箱奶粉，之前孩子已经喝完了两箱。而对于奶粉的质量问题，吴女士表示这不是第一次质疑过。“上一次是喝第二箱的时候，和这次明显的异物不一样，那时候喝的一段奶粉里也发现过有黑色颗粒，咨询商家后，对方说可能是某种矿物质，因为孩子喝了后也没什么不良反应，当时我们也没太在意。当时商家还赠给了我们三个盒装的奶粉，我们觉得他们的处理态度还不错，这事也就没再追究。”吴女士说，要不是这次给孩子冲奶粉挖出了异物，她还没发现问题的严重性，孩子的奶奶说什么也不愿意再给孩子喝剩下的奶粉了。
商家表态：奶粉灌装有严格流程，混进异物不可能
为进一步了解问题，记者来到该超市奶粉柜台，并找到负责人，对方表示，他们已经接到吴女士的问题反映，但对于其质疑的质量问题，商家表示不可能。
对于吴女士的质疑，一桑姓经理表示，该品牌的奶粉生产流程是标准的奶粉生产流程，企业按正常流程操作，一般情况下不会发生异物混入的情况。而且，奶粉在生产过程中有瞬间高温杀菌，从运输、检测、仓储、市场上架等流通过程中严格把关，到目前为止，没出现过消费者反映的质量问题。吴女士第一次反映问题时，售后负责人也到其家中检查过，并没有发现明显的质量问题，而第二次吴女士反映的发现明显异物问题，极有可能是受生活环境污染导致。
吴女士说，如此明显的奶粉异物不可能是开封后混进去的，因为毕竟是孩子吃的东西，家人在兑奶粉时都特别小心。针对吴女士的说法，商家表示，异物混进到底属于开罐前还是开罐后现在已经很难界定，仅凭吴女士提供的照片和说法不足以形成证据，不过，为了进一步满足客户的售后要求，他们已经答应吴女士的退货要求，并在三天时间内予以尽快退货。
律师：发现问题先通知监管部门留证据，依法维权
遇到这种情况，作为消费者的吴女士该如何维护自己的合法权益呢？记者就此采访了寿城律师事务所律师。对方表示，吴女士遇到此类情况时应在第一时间保留证据，并致电相关质检部门或者及时向消费者协会投诉，请求相关部门对证据进行固定，并召集双方来处理争议。其次，在厂家或经营者取回有质量问题的产品时，应要求其出具取回产品的收据。如果双方协商未果，消费者可收集相关证据向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
而另一方面，仅从目前情况来看，吴女士提供的证据不足以完全证明就是奶粉质量出现问题，如若想进一步核实，吴女士可把剩下的奶粉提供给质检部门，对其进行检验。
责任编辑：王伟育儿快速导航
怎样冲奶粉不结块不起泡？
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　　作为宝宝最重要的“口粮”，冲调方法非常的重要，无论过浓或过淡都不可以。平时，爸爸妈妈们是怎样冲奶粉的呢?冲调过程中的小细节都留意了吗?
　　冲调奶粉的五个小细节
　　1、在冲调奶粉前大人应用香皂和清水将双手洗干净。
　　2、将干净的奶杯/奶瓶、奶盖及奶嘴置入锅内，用清水浸没。盖上锅盖煮沸10分钟，冷却。
　　3、在另外一个水壶中将饮用水煮沸后，凉至40度。将所需要适量的温开水倒入消毒后的奶瓶中。
　　4、打开奶粉罐，根据罐上的说明，用罐内的专用量匙量取正确量匙的奶粉。
　　5、量取奶粉后加入一定的温开水，如量取5平量匙的奶粉加入250毫升温开水，用汤匙搅奶粉至完全溶解。不要用力摇晃奶瓶，以免形成泡沫和气泡。奶中过多的空气会使孩子不舒服，引起吐奶。
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给宝宝冲奶粉不结块的小绝招
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　　新妈妈们经常会遇到这样的难题？给宝宝冲奶粉，如果用太热的水直接冲，奶粉一定会结块，奶粉一结块就可能堵住，影响宝宝吃奶。如何冲奶粉才能使它全部溶解不结块呢？　　制胜法宝：白糖　　步骤：　　1.在杯子中放入奶粉后，再放入少许白糖，一般3勺奶粉加半勺糖。把奶粉和白糖搅匀，再倒入开水，然后稍加搅拌。　　2.现在再来看看，奶粉溶解得很彻底，一占儿都没有结块。　　举一反三：　　家里面很多不容易冲开的饮品，如核桃粉、油茶面、杏仁茶、红枣粉、咖啡、藕粉等，只要事先加入糖搅拌几下，再加入热水冲泡，就会溶解得很彻底，不会结块了。　　妙招答疑　　Q：为什么加点白糖就可以帮助奶粉溶解呢？　　A：我们都知道，奶粉中含有大量的，蛋白质遇热就会凝聚成蛋白块，也就是那些没有被冲开的小奶块。如果加入适量的白糖加以搅拌，因为白糖溶解时能吸收水的热量，就会降低水温。水温低了，蛋白质就不会凝聚成蛋白块了，牛奶当然溶解得更彻底了。　　爱心提醒：您可能会担心在奶粉里加糖对宝宝不好。其实您大可放心，专家指出，1岁以内的宝宝，每天糖的摄取量大约应为10克，在牛奶中加少许糖不会超标。不过宝宝喝完牛奶之后一定要漱一下口哦。&
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