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宾馆服务问话的语言技巧
来源： 发布时间：日 点击数：
附：酒店服务语言应对96例
1．[早晨9:30之前，在宾馆遇到客人时说]
“先生（小姐）早晨（早上）好！”
（晚上7:30之后）
“晚上好”、“晚安”。
2．[叫醒服务时说]
“XX先生，早上好，现在是六点整，这里是叫醒服务。”
3．[在客人向你问好后说]
“很好，谢谢您，先生您好！”
4．[平时，在宾馆遇到客人，要点头示意，或说]
“您好！”
（见到熟识的客人时说）
“XX先生（小姐），很高兴再见到您，您好吗？”
“您昨天累了一天，今天好吗？”
“我能为您做点什么？XX太太。”
5．[在客人先向您说“愿你周末愉快”后说]
“谢谢，愿您也一样。”
6．[节日（新年、圣诞）期间见到客人时说]
“祝您节日（新年、圣诞）快乐！”
7．[当客人正在交谈，服务员有急事要找客人时说]
“先生，打扰您一下，可以吗？”
8．[在工作岗位接听电话时说]
“您好，XX岗位，我是XX，有什么事可以帮您？”
9．[当客人由于自己动作缓慢、笨拙而感到难堪时说]
“请慢慢来，先生，别着急。”
10．[客人询问你不清楚的事时说]
“对不起，待我向有关部门了解清楚再答复您，好吗？”
11．[当客人向你借东西时说]
“好的，当然可以，您请便吧。”
12．[请客人做某件事情时说]
“可否请您五分钟后再回来，先生？”
13．[被客人呼唤入房间，在房门口时说]
“我是服务员，请问您有什么事需要帮忙？”
14．[当客人生病时说]
“XX先生（小姐），听说您不舒服，我们感到很不安，是否需要请医生？需要的话我可以陪您去。”
15．[离开生病的客人房间时说]
“祝您早日恢复健康。”
“如果有事要帮忙的话，请打电话，我们会马上到您房间来，并随时为您服务。”
16．[当客人无事纠缠你时说]
“实在对不起，您如果没有什么事的话，我还要干别的工作，请您原谅。”
17．[发现走单，在公共场所找到了客人时，应先把客人请到一边，然后小声地说]
“对不起，先生，因我们工作的疏忽，还有单据未结算，请您核对一下，现在结算好吗？
（当客人付钱或签完单后就说）
“对不起，打扰您了，谢谢。”
18．[当客人请服务员外出玩或吃饭而服务员又不愿去时说]
“首先非常感谢您对我工作的肯定，但是今天下班后我还要准备明天的工作，实在很抱歉。”
19．[新的客人到来说已预定了房间时说]
“您好！您方便告诉我您的姓名和单位吗？这样可以快速找到您的订房记录。……请您稍候。”
20．[当客人要把宠物带入房间时说]
“我也想让您带它进去，但是，据宾馆有规定，恐怕这样做有所不便。我建议您可否暂送宠物店去寄养呢？”
21．[临时开房的零散客人，到达楼层时说]
“欢迎光临，请问您的房间号码是多少？……请这边走！”
22．[发现重开房时说]
“先生（小姐）对不起，这个房间部分设施有故障，可能会对您的入住造成不便，不过不要紧，我马上重新给您安排一个房间，请您稍候。”
23．[重新安排客人的房间在其它楼层时说]
“先生（小姐）对不起，让您久等了，由于本楼的房间已经满了，现在您的房间安排在XX楼XXX号房，不过请您放心，这个房间的规格与您预订都是一样的，我现在带您去好吗？……请这边走！”
24．[当新的客人已到，而原住的客人还未离店时说]
“对不起，今天住房比较紧张，原住的客人还没有离店，请等一下好吗？”
“先生（小姐），原住房客人还未离开，请等一下好吗？如果要外出办事的话，请把行李先放在服务台保管，待原住客人一走，我们马上将房间清洁好，让您回来时尽快进房休息，好吗？”
25．[当客人已到，而房间卫生尚未搞好时说]
“先生（小姐），对不起，今天的房间比较紧张，该房原住客刚离开，现在在整理房间，我们很快就会把房间清洁好，您是否可以在大厅稍等片刻，或者请您到花园里散散步，我们会尽快让您进入房间休息的。”
26．[发现客人对所安排的房间的位置、方向不满意时说]
“XX先生（小姐），实在抱歉，您想要的房间已安排满了，如有可能，我们帮您调整，让您住上称心如意的房间，好吗？”
27．[带房后服务员离开房间时说]
“XX先生（小姐），打扰您了，有事请打电话给服务台，服务台电话号码是XXXXX，我们随时为您服务，希望您入住愉快，再见！”（然后面向客人退出房间，并将门轻轻关上）
28．[当团队客人已到，并催促要行李时说]
“XX先生（小姐），请放心回房稍候，我们马上联系一下，行李一到立刻送到您的房间。”
29．[当客人说还缺行李时说]
“请放心，我们正为您努力查找，一旦找到马上送往您的房间来。”
30．[搞卫生不小心损坏客人的东西时说]
“XX先生（小姐），实在对不起，因不小心损坏了您的东西，使您蒙受损失，实在过意不去。”（如客人要求赔偿时，应根据具体情况给予赔偿）
31．[发现客人不清楚如何使用酒店设备时说]
“对不起，XX先生（小姐），带房时未能说明房内设备使用方法是我们工作没做好，请您原谅。”（并向客人作详细介绍）
32．[当知道住店客人生日时说]
“XX先生（小姐），祝您生日快乐，健康长寿（万事如意、心想事成）！”
33．[知道客人将客房作为新婚密月之用时说]
“祝您二位新婚快乐，白头偕老，永远幸福！”
34．[客人反映电话总是打不通时说]
“对不起，由于线路忙打不通，给您造成不便，还请您稍候。”（如较长时间不通，应与总机联系或通知检修）
35．[客人整天在房间，按店规又需要搞卫生时说]
“对不起，XX先生（小姐），打扰了，现在可以为您清理房间吗？”
36．[客人要求加急洗衣时说]
“好的，我现在就和洗衣房联系，看能否在您要求的时间内完成，您看可以吗？”
（同洗衣房联系好后对客人说）
“XX先生（小姐），洗衣房可以安排，这是加急洗衣的收费价目表，请您过目。如没有问题，我立刻去办。”
37．[开洗衣单时，发现客人有破损、油污或掉纽扣时说]
“XX先生（小姐），请问这件衣服在洗之前是否需要送去缝补一下？”
“XX先生（小姐），这件衣服的纽扣坏了，还有纽扣吗？让我先为您补上，好吗？”
38．[来访客人到达楼层时说]
“先生（小姐），您好，请问您找哪位客人？房间号码是多少？……请这边走！”
39．[客人不在房间，但有来访者时说]
“对不起，先生（小姐），XX先生已经外出，请先到大堂吧坐坐，或先到花园走走，回头再来；如果您很忙，也可以留言，改日来访也可以。”
40．[送来访者的留言给住客时说]
“您好，XX先生，这是XX公司XX先生给您的留言，请查收。”
41．[客人不在，而来访者要求进入房间时说]
“先生，对不起，XX先生不在，他外出时没有交代我们可以让来访客人进入他的房间，还是请您在大厅稍候或先到花园散会儿步，回头再来。如果他知道您来的话，相信他很快会回来的。”
42．[探访时间已过，而来访者尚未离开房间时说]
“先生，对不起，时间不早了，探访时间已过，请先回去休息，欢迎您明天再来。”
43．[在楼面发现可疑人时说]
“先生，请问您找哪位客人？”
“先生，我有什么可以帮您的吗？”
44．[因宾馆的设备问题，致使客人受伤时说]
“XX先生（小姐），很抱歉，由于我们工作疏忽，使您蒙受伤痛，请原谅。”
“现在好些了吗？请好好休息，有什么事情需要我们的话，请告知，我们随时乐意服务，祝您早日康复。”
45．[发现客人损坏房内设备时说]
“XX先生，我们发现房间的XX被打烂了（弄坏了），十分抱歉，请按宾馆有关规定给予赔偿。”
46．[客人抱怨这几天来住得不舒服，床硬、噪音大、浴水冷等，这时说]
“十分抱歉，非常感谢您提的意见，我会转告给相关部门，尽快解决。”
47．[检查退房时发现客人带走房间物品时说]
“XX先生（小姐），如果方便的话，您能不能不告诉我们，您在XX地方准备逗留多长时间？”
“XX先生（小姐），如果您不介意的话，请问您打算什么时候离开酒店，以便我给您安排搬运行李。”
49．[当客人没能按时退房时说]
“XX先生（小姐），十分抱歉，今天房间比较紧张，这个预定这个房间的客人已经来到，希望您能行个方便，如您行李太多，不方便的话，可暂时放在服务台保管，需要休息的话可到大厅！”
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餐饮业资讯
职业经理人英国历史虽然没有中华文化那么博大精深，但是也少了许多陋习，在中国人眼里认为天经地义的事，可在英国人眼里全然不是那回事。欧美人天生认为自己是高贵的民族，处处讲文明，讲绅士风度，而中国人随便惯了，多多少少带一些不文明的行为。回归正题，让门来了解一下，在英国的酒店中为什么不喜欢中国客人　　　　一；中国人喜欢大吼大叫　　　　人口众多，天生喜欢热闹，中国人习惯大嗓门说话。看看国内生意红火的饭店里，总是宾朋满座。大家欢聚一堂，就着美酒佳肴猜拳划酒令，觥筹交错间谈笑风生无禁忌。不用担心邻桌客人的感受，没准儿邻桌还更吵更闹。不时听到一个“高音喇叭”在闹中脱颖而出“老板，再来一瓶什么什么”，“服务员，再上一盘什么什么”。整个酒店象个闹市，也顺了中国人喜欢热闹的心态。　　　　英国人习惯相对安静地就餐，交谈多是轻声慢语式，非常注意不影响邻桌或周边的客人。这是一种基本的道德修养。　　　　可不少中国人在英国饭店里就餐，象在自己母国一般，席间谈笑分贝轰隆，毫不顾忌旁人感受。甚至两个女生的交流也照样喧哗。有的人席间接起电话来更是底气十八分足，象在国内的饭店一样以超高音频传情达意。干嘛呢？不就接个电话吗？　　　　所以不少英国人就此觉得，很多中国人不懂基本礼貌，在哪儿都嚷嚷。　　　　二；中国人不懂得礼让　　　　国内的饭店，有时遇到人多，咨客和前台导位小姐往往形同虚设。客人自己瞄好了，人家还没吃完，边上已有人等着霸位了。或前面的客人刚离开，桌上仍残羹剩渣一片狼藉，早有人先落座抢位。有时坐下后不打招呼就从这一桌换到另一桌去。　　　　英国的饭店人再多，规模再不怎么星级，大家都很规矩有序地排队等候咨客的引领。生意再忙，饭桌没有收拾干净和重新摆设前，咨客都不会将客人引坐。客人也不会自己跑到边上等位。　　　　可有些中国人在英国的饭店就餐，仍然是一进门就直奔主题的习惯。唰地就冲到了空桌边，也不管人家是否预定是否有安排。要不就不打招呼径直换台。　　　　三：中国人信奉有奶便是娘　　　　国内的饭店里，客人都爱吆喊。需要什么，大手一挥，嘴一张“哎，服务员，哎，老板”的。怎么着，你不就是服务人的吗？　　　　英国人就餐，都用眼神和小手势和侍者交流。不论是点菜，需要加酒水，还是买单，他们都比较耐心地等着和侍者交流。这是做人的基本礼貌。　　　　所以就不难理解，当不少中国人在英国就餐，仍是喜欢高扬手臂吆喝着（尽管说的是Excuse me）提这样那样的要求时，店里的其他客人和服务生们，都是怎样的一种负面感受。　　　　四：中国人没有基本的礼貌　　　　在国内就餐，吃完就走。席间还对服务员呼来喝去的要求多多，基本不会说谢谢。或许认为他们本来就是服务人的，老子花钱来消费，那就是大爷。服务本来就理所应当，不说谢谢成了天经地义。　　　　英国人本身就是基本礼貌到位的一个民族。就餐时，每跟侍者提要求，小到要纸巾，大到上菜，都是谢谢连篇。虽然有时他们的谢谢多得让人感觉有些虚，但面上感觉，人和人之间是相互尊重的。侍者也不会感到低人一等。　　　　所以当有些中国客人在英国饭店里就餐，不说谢谢或很少说谢谢时，侍者在想不出自己服务上有什么不周之后，认定中国人缺少礼貌。　　　　写在后面的感慨　　　　我曾经很长一段时间在伦敦的英式、法式及国际饭店里打工，亲眼目睹了不少国人在英国饭店里不受欢迎的事实。我的工友们曾问过我，为什么中国人就餐喜欢这么大声；为什么他们象唤一条狗似的对侍者呼来喝去；为什么他们进店以后不等安排就自行落座；为什么他们不说谢谢等等。　　　　为了避免太丢脸，我跟工友解释说，我们中国人多，哪儿都是人，在饭店里也一样。如果你不招手声音不够大，没人会注意到你，其实他们并非对你不尊或有什么恶意。我还说我们中国人喜欢热闹，聚时喜欢边聊边吃，说笑打闹。我这么一说，让他们释然很多。我说的也是实情对吧？　　　　有时也是老外自己误会，在他们眼里，韩国人、日本人、越南人、泰国人、新加坡人、菲律宾人、马来西亚人等亚洲面孔一律都象是中国人。再加上西方社会这么多年来，由于历史和文化差异的原因对中国的形成的敌意和知之甚少，也容易让他们把事情放大。　　　　话又说回来，我们自己也该逐步完善。俗话说“入境问禁,入乡随俗”。到了别人的地盘，也该尽可能了解和尊重别人的习惯。在国外，很多看似微小的个人举动往往都被牵扯到整个国家和民族。尽管西方人对中国的固有成见和偏激看法不可能轻易消除，但是如果大家都有意识地加以注意一些可以做到的小节，也不至于总让西方人将我们看扁看低不是？　　　　　　
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　我认为，还是让他们来适应我们的习惯吧。风水轮流转，也该抡到我们做庄了。
　　　　你不喜欢又能咋地？你还不是个服务员。　　
　　有种就别做中国人的生意，中国人惹谁了，没钱的时候被你们看不起，有钱了也被你们戴着有色眼镜看着。还是做你们的没落贵族去吧，
　　英国人喜欢楼主吃米田共楼主是不是就要去吃？
　　英人喜欢不喜欢吃屎关中国人什么事？
　　又没做亏心事，鬼鬼祟祟的登不上台面干嘛？　　　　谁说大声说话没有照顾到别人的感受，你不爱热闹，凑什么热闹下馆子啊，喜欢安静去包厢啊。什么叫民主？照顾别人的爱热闹的感受叫民主。懂吗？　　　　民主都爱热闹知道吗？不仅要一起上街还要一起高喊口号，这叫热闹，懂吗？楼主就是一独裁狗，还不允许我们民主的热闹！！
　　又替洋爹贴金了，好狗。
　　嘿嘿嘿嘿　　　　如果真没了中国客人，他们老板会哭的
　　楼猪,你这才是正真的奴性心态作祟啊
　　看看回复，真可悲
　　归根结底是中国人不习惯付小费
　　爷是去花钱的，不是去装B的，不愿挣爷的钱就吱声，有愿意挣的，咱中国就这气氛，吃饭就喜欢热闹，不喜欢？你可以不让爷去啊。
　　作为历史上的礼仪之邦，未来的超级大国，有不好的地方就需要改正。也不是说老外的就一定好，但我们起码应该做到人与人之间的互相尊重。我们发达了，他们就得习惯我们？那我们和他们有什么区别。
　　顾客是上帝不是鬼佬最先提出来的吗?上帝说话高声点,他们也不喜欢?
　　@lmx810 　20:29:53　　　　作为历史上的礼仪之邦，未来的超级大国，有不好的地方就需要改正。也不是说老外的就一定好，但我们起码应该做到人与人之间的互相尊重。我们发达了，他们就得习惯我们？那我们和他们有什么区别。 　　-----------------------------　　要我们去习惯他们，不就是要求我们主动凑过去和他们没区别吗？你到底是想要我们和他们有区别呢还是没区别呢？
　　@lmx810 　20:29:53　　　　作为历史上的礼仪之邦，未来的超级大国，有不好的地方就需要改正。也不是说老外的就一定好，但我们起码应该做到人与人之间的互相尊重。我们发达了，他们就得习惯我们？那我们和他们有什么区别。　　-----------------------------　　英国作为礼仪之邦，应放下矜持，尊重客人的习惯，认真检讨修改自己的文化。　　　　中国人一向很尊重英国的，就不必做什么改变了。
　　我倒是觉得这些服务员很不礼貌。　　　　虽然我不赞同很失礼的行为，可是以上提到的这些有很影响别人的举动么？看来看去也就只有说话声音大，可是我觉得既然在酒店，算是公共场合，我难道说话大声点就不行吗？　　　　进餐馆是来吃饭的，不是我带着钱来尊敬服务员的，你服务员是干啥吃的？本来就应该是被人呼来喝去的，难道还要叫客人对你露出标准微笑吗？　　　　看来看去，也就是这些服务员看不起咱们中国的这些暴发户，都是以前的泥腿子，以前是被巴结的，现在要巴结了，心里不平衡而已。就像落魄的贵族看暴发户一样，除了穷讲究，也说不出个一二三来。
　　不知道英国酒店的老板喜欢中国客人不？
　　认为服务行业从业人员便低人一等的这些思维是数千年封建礼教余毒与一百多年落后带来的自卑感导致，我们没指望一夕而就的解决问题，精神文明建设与道德情操的培养任重而道远，大家一起努力吧。
　　　　作者：我有明珠一棵　回复日期：　20:14:03　 回复
　　　　　　我认为，还是让他们来适应我们的习惯吧。　　-------------------------------------------------------------　　　　+1
　　为什么要英国佬的服务员看得起我们呢
　　╮(╯▽╰)╭。。。
　　　　作者：射鸡英雄　回复日期：　20:20:50　 回复
　　　　　　又替洋爹贴金了，好狗。
　　============　　而且人家还不喜欢他们·······
　　没必要这么自卑。他们有很多时候是先入为主，狗眼看人低的。说我们吵闹，无非就是习惯不同。很多时候也是是语言不同，听感不一样。论分贝他们不差我们的。就像一个习惯听普通话的人突然跑到一个拉丁国家，同样会感到他们又吵又闹的。　　　　国人出来不必过分自卑。大大方方的就好。对方如果有不合适的职责就明白无误的告诉他们拒绝接受。我曾经在一个旅店被指责吵了邻居了。实际情况是那个邻居大概有睡眠方面的障碍，晚上睡不着，大白天都窝在房间里努力睡觉，我已经很照顾他了。最后他在隔壁敲墙壁，我挥拳头回敬过去，气的在房间里砸东西也不敢出来讲理。　　　　　　
　　不过中国的礼让确实是问题，中国经常马路上汽车朝我在的地方开过来，我只能奔跑避让，就是今天，陆家嘴某大楼前宽阔场地　　西欧车都让人的　　　　也参加过西欧有些人很多的聚会，虽然人很多，但根本没有拥挤，都是往没人的地方走，不怎么挤人，车上碰了别人一下别人先来跟你说对不起　　　　车子不乱按喇叭
　　比如有条装修的马路，比较窄的通道，摩托车到我后面，按喇叭，要我等步行者避让，给他让出一条道　　因为我占了人家的道了，我在人家前面　　　　
　　难道这年头还有人和钱过不去？法克。
　　骨子里谁野蛮我知道　　骨子里谁是真强盗大家知道
　　让别人了解我们就好，我们没有必要逢迎人家。
　　能成模板吗？　　　　会成模板吗？
　　肯定是韩国人装成中国人，鄙视
　　@zhengcan-06　20:15:49　　　　　　　　你不喜欢又能咋地？你还不是个服务员。　　　　　　-----------------------------　　+1
　　跟服务员较什么劲了，被他们看得起脸上就贴金啦！！英国的服务员，哇，会说英语的服务员，好高级啊！！
　　英国酒店的服务员算个球
　　@八戒西游 　21:37:57　　　　没必要这么自卑。他们有很多时候是先入为主，狗眼看人低的。说我们吵闹，无非就是习惯不同。很多时候也是是语言不同，听感不一样。论分贝他们不差我们的。就像一个习惯听普通话的人突然跑到一个拉丁国家，同样会感到他们又吵又闹的。　　　　　　　　国人出来不必过分自卑。大大方方的就好。对方如果有不合适的职责就明白无误的告诉他们拒绝接受。我曾经在一个旅店被指责吵了邻居了。实际情况是那个邻居大概有睡眠方面的障碍，晚上...........　　-----------------------------　　有理！　　　　
　　中国人的素质是由中国社会的性质决定的
　　tmd英国佬鸦片战争的时候怎么也不讲礼貌装珅士
　　读者看多了
　　　　　　汉文化最重礼，可惜了，伟大的文明被西化、蛮化！！！　　　　　　
　　一看就是个好模板，不过跑西方极乐世界的肯定不是P民.
　　@自费反犹反回 　21:39:29　　　　不过中国的礼让确实是问题，中国经常马路上汽车朝我在的地方开过来，我只能奔跑避让，就是今天，陆家嘴某大楼前宽阔场地　　西欧车都让人的　　也参加过西欧有些人很多的聚会，虽然人很多，但根本没有拥挤，都是往没人的地方走，不怎么挤人，车上碰了别人一下别人先来跟你说对不起　　车子不乱按喇叭　　-----------------------------　　你说西欧的车都让人 ，请问西欧有多少辆车？
　　　　约翰牛的风度
　　让他们都来适应中国的生活习惯不就行了，汉奸们少操心了
　　弱智儿童欢乐多，　　精神病人话多说。　　楼主必然是此类，　　洗净屁股等挨戳。
　　扯尼玛B蛋。老子出国咋没发现中国人吵？
　　发生在伦敦的事情，我们可以把它定性为政府为了维护治安而必须采取的行政行为。因此，问题不在于该不该制止骚乱，该不该逮捕200人；问题在于，这在西方，是正常的、法制的；而假如在别的国家，比如在叙利亚，在伊朗，乃至在中国，就成为镇压民主的暴政！其实，其他国家也完全可以把发生在那里的骚乱看成是无产阶级反抗资产阶级压迫剥削和暴政的起义，是阶级的革命、平民的暴动；对于英国资产阶级反动政府镇压人民群众、逮捕革命战士、枪杀无辜平民的残暴行径，表示强烈的谴责！支持更多的英国民众，拿起武器，向着资产阶级反动统治喷出燃烧的怒火，直至把这人间地狱彻底摧毁！
　　就算你很有礼仪 他们照样看不起你，因为你是黄种人　　
　　《论语》曰：“吾日三省吾身”　　毛主席说过“有则改之，无则加勉”　　　　难道现在天涯都被 狂妄无比的傻逼暴发户 占领了吗？
　　太装了吧，他们喜欢钱不？
　　作者：潇洒装一B  发表日期： 20:10:00 回复 　　　　
&为了避免太丢脸，我跟工友解释说。。。&　　=======　　
你文中都说了，你有奶便是娘，你还有脸么？你不是中国人？　　　　
国人的一些陋习大家都在自觉摒弃，你这没脸的货色无需在这矫情。你继续用你流利的母语，做你有奶就是娘的勾当吧。
　　傻B JY要是有道德就不会成天在这里污言秽语臭不可闻了，　　还装B充大鸟摇身一晃替主了贴金道貌岸然来了，　　　　咱中国人这叫天性自由，纯真流露，不受拘束，尊于礼教而作茧自缚，　　看了洋主子有意见，赶紧张惶不安，自我作贱的JY，为了媚其主子一笑，　　弯腰屈膝，奴颜媚骨，你主子就把你当人了吗？
　　傻B JY要是有道德就不会成天在这里污言秽语臭不可闻了，　　还装B充大鸟摇身一晃替主子脸上贴金道貌岸然来了，　　　　咱中国人这叫天性自由，纯真流露，不受拘束，尊于礼教而不作茧自缚；　　看了洋主子有意见，赶紧张惶不安，自我作贱的JY，为了媚其主子一笑，　　弯腰屈膝，奴颜媚骨，你主子就把你当人了吗？
　　把中国人聚餐吃饭的表现说成是没礼貌的行为是极其没礼貌的言论。　　聚餐时大声说话、极力劝酒等行为是中国人的习惯，大了说也是一种文化。如果你看到一桌子人在那闷声不响在那低头吃饭，那一定是不正常的聚餐，中国人聚餐主要在“聚”其次才是“吃”。商人就是应该满足客人的习惯，否则还说什么顾客就是上帝。把与别人不同的习惯看做是陋习，就是没有自信的表现。
　　哈哈哈
　　估计又是几个台巴子无聊写出的烂文。
　　归根结底是中国人不习惯付小费
　　看门狗对拜访的客人有权利保留自己的喜好
　　爆发户抖起来后，什么规劝都听不进去的。
　　他们的双重标准还少吗？　　　　谁理他们呢？
　　众多回帖令偶欣慰~~码比的跟八国联军后代讲什么斯文～～　　　　　　　　　　
　　呵呵,关于小费,去欧猪自助游的,农村老太太都知道小费,给的不多就是,组团游,导游直接给了
　　哎…文明之邦
　　哎…文明之邦
　　哎…文明之邦
　　虽说你在尽力描写“事实”，但我想告诉你的是：你如果喜欢在褒意词前面加上“不懂，没有”　　而在贬意词前面加上“喜欢。信奉，爱”　　那么我想告诉你：你已经是个让全世界都讨厌的人，因为你并不懂的什么叫礼貌。　　一个连最起码的“礼貌用词都不懂的人”，你怎么来说服其他“不够礼貌的人”呢
　　真他*的爽!去到英国玩的人，在国内外都是大爷！　　　　就要去英国大声的讲。今天我很爽！
　　。　　
　　归根到底是集弱已久的自卑感.中国人的讲究的是忠义礼智信.不在表面穷讲究.虚伪的洋人和洋奴永远不懂 　　　　★ 发自天涯iPhone客户端-百读不倦
　　@稍傻 　23:13:32　　　　虽说你在尽力描写“事实”，但我想告诉你的是：你如果喜欢在褒意词前面加上“不懂，没有”　　而在贬意词前面加上“喜欢。信奉，爱”　　那么我想告诉你：你已经是个让全世界都讨厌的人，因为你并不懂的什么叫礼貌。　　一个连最起码的“礼貌用词都不懂的人”，你怎么来说服其他“不够礼貌的人”呢　　-----------------------------　　　　　　π！！copy下来以后我也用，太有道理了啊！
　　楼猪是棒棒一只　　　　　　　　　　　　
　　至于LZ所说的什么基本道德修养，太文盲了。基本道德修养是不伤害人，我没看到LZ说的中国人的举动伤害到谁了，若英国酒店服务员认为被伤害了，那是他的脆弱引起的，可以视为矫情。
　　那是英国人的事，我们又不是英国人
　　这个酒店可以挂个华人与狗恕不接待嘛，何必憋着呢，小心憋成变态
　　@lmx810 　20:59:22　　　　认为服务行业从业人员便低人一等的这些思维是数千年封建礼教余毒与一百多年落后带来的自卑感导致，我们没指望一夕而就的解决问题，精神文明建设与道德情操的培养任重而道远，大家一起努力吧。　　-----------------------------　　　　服务行业并不低人一等.但是服务行业如果在服务过程当中给客人增加各种要求并且不进行说明的话.　　　　这个服务行业就是不合格的. 英国人在这一点上真该好好学学印度人.
　　这是新模板。。。
　　人家说的的也不无道理，我们自身检讨一下！做好自己，其他人你无权也无力过问！
　　回复第13楼，@hlxiaolinxu　　　　　　爷是去花钱的，不是去装B的，不愿挣爷的钱就吱声，有愿意挣的，咱中国就这气氛，吃饭就喜欢热闹，不喜...　　--------------------------　　说的很好，妥妥的，就是这个道理。　　
　　这些毒贩还好意思说别人
　　英国人要适应中国的文化，要挣钱就别装13。　　中国人吃饭好热闹，喜欢劝酒，是中国文化，为何要迁就你英国人？
　　该我们坐庄了！
　　@zhengcan-06　20:15:49　　　　　　　　你不喜欢又能咋地？你还不是个服务员。　　　　　　-----------------------------　　一旦当上领导，就变成你们算个屁呀。
　　@牛联社 　00:03:49　　　　@zhengcan-06　20:15:49　　　　　　　　　　　　你不喜欢又能咋地？你还不是个服务员。　　　　　　　　　　-----------------------------......　　一旦当上领导，就变成你们算个屁呀。 　　-----------------------------　　你本来就是个屁。
　　楼猪,你这才是正真的奴性心态作祟
　　人声鼎沸，猜拳划令，欢聚一堂，是中国人的喜乐表达方式，是一种雅俗相宜，礼乐兼备的方式。　　　　洋狗敬洋人若天神，不敢违背分毫。你为人身，何苦作狗呢？文明之别，各得风尚，自体不存，行立是错。　　　　
　　在国内我经常碰到这种，在国外没碰到中国人这样，但是有些国外当地人也会这样。现在国外人都比较喜欢中国人，你去国外饭店，专卖店看看，就知道为啥了，这篇文章可能是10年前外国人写的，或者，根本就是有些人捏造的。
　　国外服务员不喜欢中国客人是事实！但是理由可不是他们说的那么冠冕堂皇！说白了真正的理由只有一个！那就是中国人不喜欢给小费！！！
　　属实。国人缺乏基本的教养，这点应虚心接受，不要不以为耻。 　　　　★ 发自天涯iPhone客户端-百读不倦
　　楼主多余　　仓廪足而知礼仪　　现在某蹶起大国还处于暴发户阶段　　以后会慢慢好起来的
　　洋狗来回答，是谁制订的道德国际标准制？　　　　
　　@一盘下不完棋 　00:30:10　　　　回复第83楼，@天高云淡1978　　　　　　　　　　英国人要适应中国的文化，要挣钱就别装13。　　　　　　中国人吃饭好热闹，喜欢劝酒，是中国文化，为何要迁...　　　　--------------------------......　　-----------------------------　　废话，回民就不让汉人吃猪肉？
　　回复第95楼，@射鸡英雄　　　　　　@一盘下不完棋 　00:30:10　　　　回复第83楼，@天高云淡1978　　　...　　--------------------------　　那你试试提着猪头肉进清真菜馆　　　　
　　还说小费？上次看个节目，请了一堆外国人来讨论小费的，都一致说不给小费这条，中国做得最好，都同意不给小费　　
　　　　@chenmaxl　　　　还说小费？上次看个节目，请了一堆外国人来讨论小费的，都一致说不给小费这条，中国做得最好，都同意不给小费　　　　--------------------------　　老大，那是在中国的外国人，没有一个是做服务员的，当然说不给小费比较好，那些做服务员的哪一个不是希望小费给的越多越好?　　
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