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Q：很多问题不懂
A：可以在好友列表中找倩女小精灵进行提问，它会告诉你。
Q：主线任务是什么意思啊?支线任务又是什么?
A：主线就是你当前角色一定一定要做的任务，经验银票银两奖励多;支线任务就是可选择做也可以选择不做哦。
Q：为什么我69级的，去70级的队伍不要我啊。
A：因为游戏存在【卡级】这么一说，69级一组，89级一组，以此类推，也就是说你只能跟自己相同等级的任务，不然对方等级比你高可是没有经验的哦，这就是为什么不带你的原因~
Q：怎么可以赚钱啊?
A：游戏可以通过做任务BOSS有一定几率爆银票和银两，挖藏宝图也是必不可少的，还可以卖极品装备获得。
Q：为什么在世界上喊人组队任务没人理我啊?
A：推荐你一个更好的方法~点击【队伍】，跳出了一个界面，里面分别有活动任务组队，你只需要选择自己要做的任务点击【自动匹配】，耐心等待就可以啦。
Q：首充是什么意思?
A：首充就是账号的第一次充值，金额不限哦。
Q：包裹太乱了东西都看花眼了。
A：点击包裹的【一键整理】就可以啦~
Q：天呐打怪掉血了怎么办。
A：不要急哦，仔细看看包裹里面的物品，肯定会有回血的药品，点击使用就可以了。如果没有，可以选择到易市、商城上面购买应急血药、蓝药哦。
Q：画面人太多了好卡怎么办?
A：点击右边的【+】符号选择设置~可以相对应的屏蔽一些人物，这样就不卡顿啦。
Q：怎么看活动时间啊?
A：点击右上角的【活动】里面，就能知道的一清二楚啦。
Q：月卡是什么意思?包月有什么东西吗?月卡多少钱。
A：月卡是30块一个月哦，并且月卡福利丰富，每天都能领取888元宝的奖励。
Q：怎么给灵兽改名字呀?
A：打开灵兽界面，在正上方哪里有个【铅笔】的按键，点击就可以改名字啦。
Q：怎么申请帮会，没人收我怎么办?
A：少侠不要着急，点击右边【+】符号选中帮会，可以选择【一键申请】按钮，等待通过就可以啦。
Q：怎么把声音关掉啊?
A：点击右边【+】符号选中【设置】，在声音那里把声音进度条拖动就可以啦~
Q：时装好好看啊，永久的吗?
A：时装可以在【灵玉商城】里面购买，分别有7天、30天的有效期哦~
Q：门派挑战积分是干什么用的?
A：门派挑战积分可以兑换珍贵物品【金刚钻】，金刚钻可是有价无市哦，可以给装备打孔镶嵌宝石呢。
Q：关宁校场积分是什么?可以兑换什么吗?
A：关宁校场积分就是少侠所参加的关宁所获得的积分，可以有一定几率兑换到珍贵物品【宝匣钥匙】、【金刚钻】。
Q:情谊积分是什么啊?
A：师徒之间完成任务就可以获得情义积分~还可以兑换【花】哦。
Q：怎么样才可以获得小翅膀啊?好好看啊。
A：只有装备评分到达20W以上，就能获得小翅膀啦。
Q：怎么才能让装备评分高?
A：多多洗练装备，洗出好的装备属性评分也会一定的上涨哦，另外镶嵌石之灵也能提高评分呢。
Q：石之灵是什么啊?
A：石之灵就是由不同的宝石组合而成，变成石之灵。成为石之灵后会有一定的武器光效。
Q:有些问题不知道问谁啊?有时候朋友都不在。
A：点击好友列表，看到【倩女小精灵】选中她，将需要解决的问题告诉她，她就能回答你哦!还能**她2333.
Q：这个游戏可以结婚嘛?
A：当然可以~只要双方友好度达到1W以上就可以啦，而且还有抢亲玩法、情缘任务、夫妻技能等好玩的活动等着你哦。
Q：可以变性吗?我想当一个大帅比
A：当然可以~在金陵寻找NPC“君”来进行性别转换哦，转换性别收取800灵玉性别转换费用。
Q：界面上面的话筒写着“帮”字，只能在帮会发语音吗?
A：并不是哦，点击哪个话筒，可以切换【队】、【世界】、【阵营】等来发表语音哦。
Q：怎么加好友啊?
A：选中对方头像，就会弹出一系列的框框，点击【添加好友】就可以啦~
Q：怎么充值啊?我是安卓系统的。
A：目前游戏分为【IOS】和【安卓】两个系统，IOS用户只能通过苹果专属充值渠道才能进行充值;安卓则是随意充值额度。点击【充值】就会弹出来啦~跟着步骤走就可以啦。
Q：那个人的名字为什么是灰色的啊?
A：灰色可以变为攻击对象，除了在主城不可攻击外。灰色名字的原因：做战龙任务进入别人的帮会会灰名，或者主动开启【混乱模式】杀人未遂~哈哈，就会灰名，过一会就会消失掉的。
Q：网络连接失败
A：当您启动倩女幽魂手游的时候，出现网络连接失败，或者无法获取服务器列表时，可参考以下处理方法：
（国内玩家排查，未选择海外入口，切换网络模式都试过下）
　　一、连接不上服务器，请稍后再试。
　　二、更换其他网络试试，如切换Wifi与4G/3G网络。
　　三、Wifi可以换DNS服务器，在Wifi里面有个DNS设置，把服务器换成8.8.8.8 或者 114.114.114.114 试试。
Q：倩女手游手机配置要求
A：建议手机配置内存达到1G以上机型体验！（倩女幽魂手游支持百人同屏战斗）
清理手机后台，卸载不用的软件； 清理内存后，安装运行！1G左右内存手机，请通过模拟器安装体验！
Q：角色被禁言
A：当您因为在游戏里发布不良言论时，会受到禁言的处罚，如果因帐号被盗等异常情况被处理，可前往进行申诉。
Q：游戏帐号被封
A：当您的帐号出现欺诈言论、或者发生恶意消费等行为的时候，可能会受到此处罚。
　再查阅排查无《倩女幽魂手游灵玉扣除问题处理方法》、《倩女幽魂手游第三方充值打击公告》后，可以进行申诉。
Q：灵玉扣除问题处理方法
A：为了维护倩女幽魂手游的公平和秩序，给各位玩家一个和谐的游戏环境，对于以下情况，我们会进行相应的处罚。
一、涉嫌充值退款扣除灵玉
扣除原因：为了维护倩女幽魂手游的公平和秩序，对于涉及充值退款的行为，网易公司将予以严厉打击和处罚，一经查证属实将采取包括但不限于扣除灵玉、封停角色等处罚。
二、第三方充值灵玉扣除问题
扣除原因：为了维护倩女幽魂手游的公平和秩序，同时保障玩家利益和账号信息安全，对于玩家在任何第三方充值平台充值或进行其他交易的相关行为，网易公司将予以严厉打击和处罚，玩家在任何第三方充值平台充值或交易的行为一经查证属实将采取包括但不限于扣除灵玉、封停角色等处罚。
详细介绍请查看：【公告】倩女幽魂手游第三方充值打击公告
因在第三方充值平台代充遭受的损失，请您自行向第三方充值平台进行售后维权。若您对灵玉扣除有质疑，可在本版提交问题，我们会尽快为您处理完毕，为保证处理进度，同一订单请勿重复发帖，同时请勿提交虚假信息，若提交虚假信息，将进行严厉的处罚，感谢您的支持与理解。
非正常交易处理公告
为了维护《倩女幽魂》手游的公平和秩序，《倩女幽魂》手游决定加大力度，禁止和打击一切非正常交易行为，对此类行为将进行扣除异常交易所得等处理处罚。
　　一、非正常交易定义：
　　我们会对市场成交价格进行监控，根据物品稀有程度、物品属性、等级、等一系列条件进行价值评估，比如装备的基础属性和属性条数，在海量的成交数据里面找到该属性区间的历史成交价格中位数，然后根据历史的成交价格对一个物品进行估价。
　　举例：比如目前大部分珍品装备价格万不等，但是偏偏有人买出售价格相差极大，属性差异不大的。正常人买东西都会考虑性价比，那些故意买贵得离谱的行为，目的也是可想而知，都会涉及非正常交易，是会被处理的。
　　二、异常交易处理范围：
　& &任何形式的异常交易行为，主要为以下几类：
　　1、利用珍品交易进行不等价的异常交易，以实现游戏内将银两或物品转移，线下进行牟利的线下交易行为;
　　2、创建小号，以赚钱为目的进行游戏，然后将获得的银两或物品通过珍品或非珍品不等价交易转移给大号，也属于违规行为;
　　3、利用珍品交易进行不等价交易行为，将银两或物品转移给其他角色;
　　4、利用小号辅助大号完成游戏任务，或协助大号进行资金、物品累加。
　　三、为什么要处理异常交易行为：
　　为了稳定游戏经济，维护绝大多数正常玩家的利益。
　　　1、工作室会创建大量的ID，通过在游戏中刷物品等行为，以获得大量银两，然后利用不等价交易将银两或者物品线下交易出售牟利，如果不对异常交易行为进行控制，那么工作室刷物品等行为就会泛滥，导致通货膨胀，玩家自己通过游戏辛苦获得的银两及物品快速贬值，原来1万银两可以购买的物品在银两贬值后需要3万银两了，但是玩家获得银两的效率并未提高，这样玩家的生存就会变得更加艰难，同时原来充值10元钱就能购买的物品在银两贬值后要充值30元才能购买了，对于充值消费玩家也是非常不公平的;
　　2、线下交易银两比例一般都较高，对比灵玉购买，投入同样的金钱获得的银两却更多，对于通过充值购买银两的用户是非常不公平的;
　　3、滋生更多的盗号行为，目前盗号情况较少，是因为即使盗号了，由于我们保持了对异常交易行为的打击力度，盗号者也很难将盗号所得进行销脏，如果不对异常交易行为进行控制，那么盗号者就可以利用珍品交易将盗号所得顺利的线下交易出售牟利，这样就会滋生更多盗号销赃情况，造成玩家更大损失。
　　因此，为维护广的利益以及游戏的稳定，《倩女幽魂》手游禁止和打击一切非正常交易行为，对此类行为将进行限制交易、冻结银两等处罚。
　　如您的角色属于以上情况将会限制交易或者冻结银两，请以后游戏时留意。
　　如果您的角色属于以上情况被扣除，不会返还银两！请后续游戏中留意该情况哈。
倩女幽魂手游第三方充值打击公告
　为了维护倩女幽魂手游的公平和秩序，同时保障玩家利益和账号信息安全，对于玩家在任何第三方充值平台充值或进行其他交易的相关行为，网易公司将予以严厉打击和处罚。
　　玩家在任何第三方充值平台充值或交易的行为一经查证属实，网易公司有权视具体情况采取各种处理措施，具体措施包括但不限于如下一项或几项：
　　1、扣除所有代充灵玉；
　　2、暂时禁止登录、永久禁止登录游戏等处理。
　　另外，在此提醒各位倩女幽魂手游的玩家，由于第三方充值平台没有官方安全保障，故而容易产生如下风险：
　　1、造成游戏账号、密码信息泄露，造成游戏内装备或其他财产损失；
　　2、第三方平台代充值资金来源不明，造成的法律风险无法控制；
　　3、第三方平台充值监管不善，容易导致骗子假借代为充值的方式骗取隐私信息和财产；
　　4、通过第三方充值平台充值导致充值金额无法到账的问题，网易将不予受理、不予补偿。
　　为此，我们在此呼吁各位玩家朋友，请勿通过第三方充值平台代为充值。因在第三方充值平台代充遭受的损失，请您自行向第三方充值平台进行售后维权。
　　同时，网易也将持续加大对第三方充值平台的打击力度，接下来网易将通过法律手段对第三方充值平台的非法行为进行维权。
　　网易一直致力于为玩家提供纯洁而精彩的游戏世界，保障玩家的游戏资产安全。在不断完善游戏品质的同时，我们也希望广和我们一起，共同维护一个公平和谐的游戏环境。
　　重要提示： 因在第三方充值平台代充遭受的损失，请您自行向第三方充值平台进行售后维权。 若您对灵玉扣除有质疑，麻烦到自助专区提交反馈，我们会尽快为您处理完毕，为保证处理进度，同一订单请勿重复发帖，同时请勿提交虚假信息，若提交虚假信息，将进行严厉的处罚，感谢您的支持与理解。
Q：帐号丢失
A：渠道玩家帐号丢失，请联系渠道客服查询；
若渠道客服需要查询玩家联运UID，请提高玩家角色ID。
Q：网络无法连接排查
A：1.WIFI和4G网络模式下进行切换
& &2.国内玩家不要选择海外入口进入，通过对应大区里对应服务器进入
& &3.卸载游戏后重新登录尝试
& &4.未解决，查询本地运营网络环境和手机配置信息反馈客服
Q：角色丢失
A：倩女无此bug情况，出现有两种可能
1.& & 玩家下错包体，核对玩家角色ID对应服务器即可
2.& & 玩家帐号登录错误，核对玩家角色ID对应联运UID进行排查即可
Q：神兽小粽子丢失恢复
A： 因玩家理解不同会有这个情况，这个是个付费体验上的的一个盲区，产品可以帮忙恢复。
&&需要玩家提供角色ID、问题说明、发生时间进行提单给产品客服中心。
（恢复不返还玩家所消耗材料，人工恢复需要玩家在线，建议提单由玩家操作）
Q：玩家违规交易处罚
A：违规交易可以申诉，大R玩家可以处罚做一些减免
&&保释金处罚是一种保护机制，交纳的金额可以100%提取转化成银两
第三方违规充值被扣除，只是扣除玩家返还部分。非玩家充值部分。
Q：玩家掉单和充值查询
A：需要渠道客服童鞋，提高玩家角色ID和CP订单号
Q：玩家掉单和充值查询
A：需要渠道客服童鞋，提高玩家角色ID和CP订单号
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Lv1新手上路, 经验 4, 距离下一级还需 196 经验
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小粽子不小心被放到家园装饰了还有的救吗
最后登录积分1190精华0帖子
Lv5略有小成, 经验 1190, 距离下一级还需 210 经验
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最后登录积分234精华0帖子
Lv2初学乍练, 经验 234, 距离下一级还需 166 经验
来自九游APP
我游戏号是用另一个一个手机号绑定的，手机号丢了，怎么才能找回游戏号
最后登录积分835精华0帖子
Lv4初学乍练, 经验 835, 距离下一级还需 165 经验
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1.渠道：九游
2.游戏名称：倩女幽魂
4.角色区服：
河山壮美
5.角色昵称：
冰紫烟
6.角色ID ：
7.角色等级：
109
8.VIP等级：
vip5
9.问题描述：
睡觉起来，就看见，人物在太虚幻境，不知道情况，就直接从地图飞到金陵了，然后才看见，处罚通知，我应该怎么处理？请问客服，我违反了什么？开始包裹打不开，现在是被永久禁言了，请客服及时处理…
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Lv8略有小成, 经验 3967, 距离下一级还需 33 经验
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您好，请问我当时申请账户的时候是用的手机号，但是那个手机号码已经不用了，我又不知道密码。我该怎么办？
最后登录积分5437精华0帖子
Lv10渐入佳境, 经验 5437, 距离下一级还需 563 经验
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帐号还在&&角色被删除了&&还有救嘛
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Lv14渐入佳境, 经验 11835, 距离下一级还需 1765 经验
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游戏玩了半个月没事 昨天到现在。 老是闪退。重新下之后 才能进。但是。但是 在重新进就又闪退&&我卸载五回了
&没藏宝阁交易平台游戏迟早淡化，王者荣耀崛起，那么火爆，这游戏没藏宝阁还能立足吗&
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Lv3初学乍练, 经验 643, 距离下一级还需 157 经验
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为什么闪退
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Lv20已臻大成, 经验 34926, 距离下一级还需 5074 经验
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卡在蜘蛛洞，蛛母没了
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