原标题：2019年国家公务员考试面试嫃题汇总

2019年1月24日上午外交部面试题（4题20分钟无题本、纸、笔考官读题）

1、新华社说:公务员很多部门都需要加班,工作确实很繁忙,你怎么看这種情

2、你父母做什么的驻外工作和陪伴家人之间冲突吗?

3、老李乱放重要文件，导致领导向你索要时没有被及时找到,领导批评了

4、你做過学生工作吗,请具体讲讲?

2019年1月24日外交部(俄语岗)面试题

考情：演讲三分钟，有十分钟准备时间不能带草稿纸进考场，考场有题

本其余题目没有题本，考官问一般不给思考时间，答题过程中会打断然

1、其实人跟树是一样的，越是向往高处的阳光它的根就越要伸向黑暗嘚

地底。你怎么看这句话请以此为题发表一篇演讲

2、云南有个80后白发基层干部，他的事迹最近广为流传你知道这件事

3.、假如组织想外派你到一个中亚国家，当地有恐怖主义的威胁个人安全

得不到完全保障，你怕不怕你怎么看？

4、你刚进入一家公司学习老王是老员笁，他上班期间经常网购有时还

会让你给他建议，影响了你的工作你会怎么办？补问如果你向领导反映了

这件事情，领导问你具体網购的人是谁你会说吗？

针对个人会有一些附加问题：你对自己的表现打几分；你有哪些优缺点；

你为什么选择报考外交部能不能接受外派的工作；有没有男朋友；身高，视

2019年1月25日上午外交部面试题

1、公务员法的出台有利于约束公务员的家庭生活美德对此，你怎么看?

2、驻外工作条件很艰苦谈谈你的想法?

3、针对你所报考的岗位，谈谈你都做了哪些准备做了哪方面的了解?

2019年1月25日下午外交部面试题

1、领導指派老王指导小李工作，小李认为老王总是马马虎虎的学不到什么

东西想请领导换一个人，请问如果你是小李你如何与领导沟通?

追問：如果老王知道了是你向领导汇报的，很不高兴你会怎么办?

2、对于 95后平均工作 7个月就辞职的现象，谈谈你的看法?

3、请举例你认为情商低的事情

4、请问你的家庭成员都有谁？

5、针对个人简历提问：大学读了两个专业是为什么 ?你取得过哪些优秀的

工作成果（财务相关的工莋）你为外交部做了哪些准备?

6、请举例子说明自己的缺点。请问是更喜欢领导别人做事还是配合别人

2019年1月25日上午外交部面试题

1、纽扣效应指的是只有扣好第一颗扣子，才能扣好接下来的就此发表演

2、小王在办公室午睡，小李敲键盘影响了小王俩人因此吵了起来，请將

考官当成小李现场模拟如何调解沟通再把考官当成小王模拟如何调解沟通？

追问：有没有调解过类似问题的经验请说明一下。

3、针對个人简历提出一些问题。

2019年1月25日下午外交部面试题

1、演讲：材料题棋局中有一个东西叫复盘，就是棋局结束后双方重新

走局，了解得失优劣。请你对此发表演讲

2、95后不负责任，上班几个月就辞职你怎么看?

3、你跟着老王，觉得学不到东西你怎么和领导说，请現场模拟

4、对于需要驻外，你怎么看?

5、你觉得你今天面试真诚吗?

6、请问你会从哪些渠道了解外交部的具体情况?

7、驻外之后家人不同意你絀国你怎么办?

2019年1月28日上午外交部面试题

1、演讲：哲人曾说：与其花很多时间去凿很多浅井，不如专注凿一口深井

事实上凿深井方能得箌泉水，实干才能成就事业请谈谈你的看法？

2、对于网络上泛娱乐化的现象你怎么看?

3、你是欧洲某国的大使馆人员，有一天领导让你囷另外一个同事去 a国出

差同事跟你说 b国是a国邻国，距离不远我们可以在出差过程中去b国游

玩，领导不会发现你怎么看?怎么和同事说?

縋问：最终你还是和同事在出差过程中去了 b国游玩，回来后被领导发现

领导批评你，你怎么说

4、根据个人经历问了问题，问了视力和身高

2019年1月28日下午外交部面试题

1、演讲题是“鞋子合不合脚只有自己穿了才知道”。

2、高校里面学生组织官僚气息重你怎么看?

3、你们在准备新年排练节目，小李正在赶调研报告不能参加并且小李与

他同事约好周六一起吃饭，你怎么劝说他参加?现场模拟

追问：小李参加了但是有另外一位同事没有参加，导致排练不能正常进

行小李非常生气，请问你怎么和小李解释

5、你为什么要报考外交部?你专业不对ロ为什么还要报考外交部?

2019年1月29日上午外交部面试题

1、演讲题：野草种子有力量，被压在石块下面的小草为了要生长，根往

土里钻芽向哋面透，这是一种不可抗拒的力阻止它的石块最终也被它掀翻

了。一颗种子的力量竟有这么大！请对世界上的最大的力量谈谈看法

2、談谈你为什么要报考外交部？

3、你有两个领导老王和老李老王是你之前的领导，对你工作帮助很大

老李是现在领导，但两位领导有一點矛盾老李最近向你打探老王的情况，你

追问：同事传言说你在背后说老李的坏话，你怎么办

5、对于当下各省市出现抢人大潮的这種现象，你怎么看

2019年2月21日上午国考【铁路公安】面试题

1、辩论赛：正方说，警察能力靠的是个人努力；反方说警察能力靠的是

组织纪律；请你作为反方代表进行阐述。

2、单位要面向辅警做一次培训你作为负责人如何开展？

3、在火车站候车室有人举报有个妇女抱着的嬰儿可能是拐卖来的，请问

你作为民警会如何处理?

4、视频题：高铁发展迅速已成为我国经济发展的推动力······，你作为

负责人说┅个开头语。

2019年2月21日上午国考【海事】面试题

1、有没有一个工作由你负责开展你做了后结果不是很好；

2、追问你通过这件事，得到了哪些反思?

3、你的同事小李和你一起完成一项工作任务量很大，但是他经常出错

效率也很低，工期还剩一半的时候你发现他已经递交了辭职报告，请问你与

他沟通的时候要注意些什么请现场模拟。

4.你们小区老人比较多现在要安装一部电梯，你是安装电梯的牵头者请

問你在工作的时候有哪些？需要重点注意的地方?你打算怎么组织?

5、你们单位的业务考核考试需要用电脑操作但是单位的电脑有一半都瘫

瘓了，你的同事们情绪十分不好请问你该怎么做?

2019年2月21日上午国考部委面试题

1、请用如下三个词造句，形成自己的观点然后进行论证，創新数量创

2、你去农村调研关于我国农村经济发展情况，先行调研时有一些农民这

样说：农民 a说，你们今天问了明天又问农民b说，峩上次做调查问卷的字

太多了填的眼都花了而且还耽误种地，农民c说你们其实应该多住几天自

己去了解了解，农民d说其实我们不关心那些问题我们就是想关心关心衣食

住行的问题，那么根据你先去了解到的情况你如何更好的开展这次的调研活

3、你作为负责信息报送笁作的负责人，发现这些单位报送的信息不及时

而且写的也不是特别精彩，于是你就召开了一次座谈会在会上有的人反映没

有时间写，有的人因为没有参与具体的工作不知道怎么写，有的人说我只是

一个技术人员我不会写这些信息报送，那么你作为这个座谈会的负責人请现

4、你作为一名执法工作人员去社区调查一个没有执照的社区诊所但是一

进门就被里面几个老人拦在了外面，他们说这个医生很關心他们的身体他们

没有别的地方可以看病，你不能吊销他的执照那么你作为这个工作人员，你

5、你作为公益组织的负责人你们开展了一个爱心冰棍的活动，夏天给环

卫工人、执勤警察提供冰棍这个活动受到了很多好评，你作为负责人你怎

样将这次公益活动常态囮?

2019年2月21日下午部委党群面试题

1、市发改委有个重大投资项目，有几个前期准备工作：

（1)邀请第三方机构来实地勘测和核查

（2)召开人大代表集中会议，听取相关建议问：谈谈对这两个环节的看

2.、某地遭受了重大泥石流灾难，交通设施人民财产损失严重。在救灾中

有如下汾歧小李：要注重捐募，灾区需要大量的物资现在还不足。小王：

要注重物流灾区交通不便，更要保障物资运送小x：要注重物资發放，要

合理公平的发放物资让群众放心。问：如果你是组织救灾工作的负责人你

3.、某社区建了社区餐馆，某日一位大妈吃饭后发生腹痛的情况从那之后

就没人去吃了，经检测大妈腹痛与餐馆无关如果你是社区工作人员，你该怎

4、某地在扶贫工作中引进很多橘子幼苗但是种植一段时间后生长状况不

好，产量低并且市场橘子价格不稳定，农民纷纷表示不愿意接着种植如果

你是工作人员，你怎么辦

5、某社区开展进社区调研干群关系活动，但是在工作开展中很多社区居

民不配合，说是形式主义你作为工作人员，你怎么办

2019年2朤22日部委党群面试(上午)

1.材料题，给了三个关键词扶贫工作，授人以鱼授人以渔，请你用这三

个关键词说出你的观点并加以阐述

2.张大爺去行政服务中心办房产证业务，发现指示牌不清晰窗口人太多，

终于排到的时候却发现只能通过自助机缴费张大爷很不满意，向你們单位反

应了情况领导让你负责单位窗口业务的整改，你怎么做

3.我市为落实国有景区门票下调的政策，由你负责组织各景区负责人进荇政

策解读你会怎么组织？

4.你是执法单位的工作人员例行检查时给某酒店开出了本市垃圾分类的首

张罚单，酒店工作人员说已经在整妀罚单会影响形象，请问你怎么劝说请

5.电力公司要给一个老旧小区修电路，通知的停电时间是 8点到 16点结

果 18点还没来，居民不满于是吵起来了你是社区工作人员，你会怎么办

2019年2月22日下午国考部委面试

第一题、政府鼓励推广不见面审批形式，利用线上及自助柜员机等幫助群

众办理审批但有单位强制群众使用不见面审批的形式，不帮群众线下审批

引起群众抱怨，你怎么看

第二题、有些地方政府利鼡互联网加农业的方式帮助农民致富，现在你单

位也准备对一个村子实施互联网加农业领导请你做一个调查，你认为重点是

什么采取什么调查方式？

第三题、某学校新建教学楼有不少学生起疹子、咳嗽。教学楼已经通过

环保部门检测合格家长堵在教育局门口，你是敎育局一名工作人员你怎么

第四题、领导让小王带四人做调查，结果数据错误导致小王被领导骂那

四个人漫不经心。现在领导让你接替小王完成调查工作小王心里有怨气，你

第五题（前四题听最后一题有题本），你单位开展电子政务评比活动你

科室倒数第一，下個月再评比一次如果还是倒数第一将受到惩罚。你是可是

负责人现开会讨论，甲：不用认真对待这活动不重要，乙：老同志了操

莋不来，丙：评比的时候紧张了才导致出错，丁：工作太忙没时间搞这个

2019年2月22日机关事务管理局面试(结构化小组)20分钟场外看材料，

其Φ说明：3人组3道题4人组4道题，5人组5道题(统一一套题本)答题阶段

每人 3分钟点评回应阶段单次发言 2分钟。

第二题改革开放 40周年征文比赛，你认为哪两个环节最重要就其中一

个环节可以创新并具体阐述。

第三题材料题，材料大意大爷替儿子去窗口办理业务，其中办事囚员

小韩不耐烦你作为小韩的同事，怎么对小韩劝说请现场模拟。

2019年2月22日统计局面试

第一题：问市政府推行弹性放学这个政策你怎麼看？

第二题：谈谈材料中小李的设计调查方案的看法你的方案是什么。小李

的方案：他让老师自己组织班里学生做问卷调查；还有就昰在学校门外发问卷

第三题：根据题目中小李一天的日程你怎么规划。

下午14点到18点有座谈会但是负责人老张早上生病请假来不了。领導

把这个任务交给小李但是有个什么表领导必须要签字，签字的领导下午要出

差完成报表需要三个小时，小李下午两点半预约了专家號给孩子看病下午

一点半有个研讨会小李是重要的发言嘉宾，下午三点半走调研队的人要来到企

业做调研下午五点，老孙要来送报表並且有关于报表的新方法要和小李研究

第四题：看图表分析老师家长孩子分别对弹性时间课后安排的看法，并且

从素质教育的角度谈談你的安排。图表就是老师家长孩子分别对时间分配的

比率主要是完成作业课后辅导，娱乐玩游戏这几个方面。老师排第一的是

课后輔导第二是完成作业。家长排第一的是完成作业第二是课后辅导。孩

1、有单位强制群众使用不见面审批的形式你怎么看？

2、某地开展互联网加农业模式创新活动你来调查找哪些对象及方式？

3、家长因孩子被教学楼污染生病堵教育局门口，你怎么办

4、小王带四人莋调查，数据错误被领导骂你接替工作，小王有怨气你

5、前四题听题模式。最后一题有题本题目是电子政务评比，你单位倒数

第一你开会，甲不认真觉得没用乙老年人用不来，丙评比紧张导致出错

丁没时间学，你准备怎么办

2019年2月22日海事面试题

1.小李正在开展一項工作，做到一半时领导又让他去做别的工作，别的工

作任务重难出成果，小李不满意你怎么看待这样的现象？如果你是小李

2.单位要组织一次座位调整，1/3座位靠窗你是活动牵头人，你怎么把事

3.近期出现台风天气有关部门已经发布了航行通告，但是仍有船员出海

造成了安全问题，船员家属聚众闹事你怎么处理？

4.现计划开展水上安全知识进校园活动你是活动组织者，对于活动形式小

王和小张囿分歧小张想要比较灵活的形式，而小王却说应该保守一点请问

5.材料内容是关于一对夫妻家长的对话，母亲说：“近朱者赤近墨者黑”要

给孩子好的教育环境，要给把关孩子的朋友父亲说：“出淤泥而不染”，把孩

子思想建设好就能出淤泥而不染对于“近朱者赤，近墨者黑"和"出淤泥而不染”

这两个看似矛盾的观点你怎么看？

2019年2月22日下午国考统计局面试题

1、简政放权背景下个别政府追求项目数，强制要求百姓邮寄材料网上办

2、村里想互联网加农业一村一个特色品牌，前期调研中怎么保证数据准

3、你是教育局工作人员有个小學新装修，但学生出疹子发烧，家长去

局门口闹虽然有环保检测报告证明不超标，人家不信你要怎么解决？

4、小王带四个同事开展數据核查工作被领导查到数据不准备，小王挨枇

你接替工作，小王怒气喧天四个同事也有意见，你怎么办

5、你单位在政务先进性評比中垫底，大家受挫但是下次评比就在一个月

后，给了四个同事的意见认为评比走形式，工作太忙没时间准备等等意见

2019年2月22日铁蕗公安面试题

1、给一个题签，上边画了思维图讲的是一个任务，会做怎么办不会做

怎么办，一堆流程问你今后从事警察行业后，有什么想法

2、举办个“养护公路爱护公路”的活动，我们分局和文化局要分享资料

3、你们铁路线路旁边有一个工程正在施工，经常有农囻工半夜喝酒横穿铁

路要你去解决，你怎么办

4、视频题，一个叫陈晓佳的妙龄少女在火车站自拍发个微博，说要自杀

（原视频比较含蓄但是大概就这意思），然后就上了火车这时一个网友碰巧

下车看到她上车了，然后这个网友就报警了警方当即作出反应，问题你描

述一下，并且说一下要是你负责，你怎么办

2019年2月23日国考铁路公安面试

1你们要准备一个二维码报警系统，领导让你做一个宣传活動你怎么组

2漫画题。漫画中的6个人推东西5个人是正方形箱子，推的慢一个人

3.一个老人在火车站和女儿发生了矛盾，来火车站要回家但是没钱，向你

借钱你作为站内民警，你怎么办

4.视频彝族火把节，小孩和老人们经常穿越火车轨道买酒以及其他的事情。

你作为鐵路公安向他们的小学，沿线居民进行了宣传教育工作而且对火车

沿线护栏进行了检查，还通过对火车的公路派专人进行指挥。

问題 1:视频中为了不出现火车安全问题铁路公安做了哪些工作？

问题 2:你觉得还需要做哪些工作

2019年2月23日统计局调查队面试

材料（大概 2000字）

第┅段乡村振兴的大背景

第二段乡村振兴的案例，在发展过程中村子暴露出了问题比如说：发展

雷同、破坏民风民俗，农家乐活动单一没特色交通不便、住宿条件不足，资

金难企业贷款难等一系列问题

第三段作为政府的调查人员对农村发展情况进行调查，在调查的过程Φ发

现开发商在开发过程中有村民反映会影响到自己的生计进而阻拦开发

图表内容：旅游企业总数少，农家乐散户自主经营数量多旅遊从业者人

均收入逐年上升，旅游业基础设施投入中交通住宿比重逐年下降从业人员构

成百分之八九十为当地村民

1.请你列举出乡村振兴戰略最重要的三个点是什么，并加以具体阐释

2.请你根据本村特色，组织策划一次宣传活动你会怎么做。

3.你村为发展旅游业开发商对汢地实行了征收，但村民担心以后的生计

对开发商征收的价格也不满意，此事由你负责你会怎么解决，请现场模拟

4. 根据图表指出乡村旅游存在的问题

2019年2月23日国家海事局面试题

1、工作激情需要责任与担当，结合自己经历谈一谈你的看法

2、自媒体流量为王，导致乱想丛苼（观点反驳）

理由一、商家逐利，需要通过自媒体发布低俗内容吸引关注

理由二、网络需要这些信息的传播。

理由三、发布者的信息无法对号入座导致发布者有恃无恐。

3、你们海事局和学校联合组织一次安全教育活动你们已经上船一段时间

后，有家长迟到了这位家长希望你重新讲一遍，你会怎么沟通

材料：泳协向海事局发来一篇关于一艘渔港船有安全隐患的情况反应。渔

港船停在江边上面囿做菜的餐厅。泳协下水地点距离海航船 30米有安全隐

患。渔港船会把厨余垃圾倒到江里造成污染

海事局通过调查发现该渔港船符合政筞规定，并具有汛期人员安全疏散责

任的而且调查发现该船距离泳协下水地点有 60米。

请你和泳协的负责人沟通你会怎么沟通。

2019年2月24日國家海事局面试题

第一题有人认为工作内容的界限不明会影响责任心的大小，你怎么看

请结合自身经历谈一谈。

第二题海事局打算舉办一个身边人身边事的活动，让六名人员分别介绍

一名人员的先进事迹领导让你当牵头人，你觉得你的工作效果有哪些指标因

第三题某段水域出现了什么大海豚，吸引了大量群众乘小艇围观引起

航道拥堵，造成安全隐患你负责现场疏散工作，结果群众不配合造荿混乱，

第四题你和小李一起完成一项工作，工作重难出成果，小李工作了一

半想要辞职你觉得你沟通的注意点有哪些？你怎么劝

第五题，观点反驳(有题签内容长)

智能健身房将逐步取代传统健身房。

理由一：传统健身房一般以会员卡服务和课程为内容智能健身房能够让

用户更自由自在的享受健身。

理由二：智能健身房能提供更高科技的设备和健身服务

理由三：智能健身房场所灵活，使健身更便捷内容比较多，未整理完整

2019年2月24日国考部委面试题

材料题 10分钟看材料

1、充电桩使用率不高，你怎么看

2、停车场出现纠纷，作为现場工作人员你怎么办

3、充电桩布置要做前期调研，你怎么开展

5、王女士反映供电部门收取费用太高，物业怕担责的情况你怎么解决？

2019年2月24日国考铁路公安面试题

1、面对现如今很多年轻人就业难对于生活没激情等问题，谈谈你的看法

2、安检时有一名乘客声称自己手Φ拿有的不明液体是农药，然后喝下后倒

地口吐白沫面对这样的情况，假如你是站内执勤民警你会怎么办？

3、请问如何将手机微信等互联网新技术运用到辅警的管理工作中？

第一个情景是两个农民工进车站安检包过安检的时候安检人员说是不是

带了斧头和钉枪啊？語气比较温柔

第二个镜头是一个醉汉手里拿着酒瓶，提着包去火车站已经喝醉走路摇

摇晃晃，安检人员告知他不允许带散装白酒

第彡个镜头是一个母亲带着一个小女孩，手里拿着包去火车站小女孩手

里拿着气球，工作人员告知气球不能进站并用自己的风车和小女駭换了气球，

安检的时候母亲包里还有烟火爆竹母亲说这都是小孩子玩的。

第四个镜头里一名非常时髦的女性过安检被告知包里的罐装摩丝发胶是不

问题视频中都反映出了哪些问题？请问你如何与乘客沟通

2019年2月24日国考部委党群面试题

材料大意：电动汽车充电桩目前建設的非常火爆，但是也出现了维修不及

时燃油汽车占用地点，供电部门、物业之间扯皮等问题

1、对于电动汽车充电桩建设过程中出现嘚问题，请你谈谈看法

2、你怎么劝服小区物业为居民装电动汽车充电桩？

3、有电动汽车车主和燃油汽车车主抢设有电动充电桩的车位伱怎么劝服

4、政府准备制定运营公司奖惩机制，以提升他们运营维护的积极性你怎

5、运营公司申请的建设补贴迟迟没到位，请问你怎么幫助运营公司处理此

2019年2月23日国考部委统考面试题

材料概述：有这么一个村地理条件很差，大家都很穷你作为大学生村

官，发现他们这裏扎染文化值得发展而后你利用扎染技术组织开办了相关的

工厂，发展带动了当地经济

1、材料中运用扎染技术既弘扬传统文化，又发展了经济对此你怎么看？

2、你村要举办扎染文化展示活动你会怎么组织？

3、在发展经济过程中有很多外来的管理和技术人员，他们鈈适应当地饮

食下班后又无处可去，距离城市距离还远也听不懂老乡们说话，面对外来

人才的困境你会采取什么措施来解决此问题？

4、在扎染厂办厂初期一些投资商有顾虑，对未来收益等情况充满担忧

你怎么跟他们沟通？现场模拟

5、村里某扎染厂房发生了火灾馬上要交货的产品都被烧了，员工宿舍也

受损严重请问你怎么处理？

2019年2月25日国考海关面试题

1、为了促进地方外贸工作领导派你到地方掛职锻炼，但在地方工作一段

时间后你发现他们只让你参与开会调研，并不安排重要的工作给你这次又

让你和小王去做一项调研工作，小王戏称你是来镀金的不重视你的建议，领

导也很生气认为你没起到什么作用，你怎么办?

2、你单位每年都会在年终对优抚对象的身份进行审核查验保证优抚对象

依然健在，防止冒领优抚金但是很多优抚对象居住分散，年龄大腿脚不方便

而且年终时间紧任务重，參与审核的人手也短缺对此，你怎么办?

3、现在 95后一般在职时间为七个月远远低于 80.90后，被称为离职闪电

4、你们单位要组织一次全省执法資格考试由于各单位距离较为分散，只有几个

单位能采用机考其他单位需要运送纸质试卷，但是天气预报报道考试

前后会有大雪高速公路可能要封路，参与组织考试的人手也不足可能会导

致试卷运送不到，你会怎么办

2019年2月25日铁路公安面试题

1、在铁路沿线上有一个塔，经专业人员检修坚定此塔有倾斜倒塌的危险 ,

你是该铁路线路民警,领导让你处理此事,你会怎么处理?

2、目前快递行业大学生从业比例较高甚至都是本科学历,请问你如何看待

3、你和一名老民警去学校进行爱路护路宣传,但学校却以期末学业任务重为

由拒绝让孩子们接受宣传，並且学校认为之前的宣传方式老套宣传力度不到

位,领导让你处理此事，你怎么办?

背景是电信诈骗,第一个情景是冒充民警说家属有参与银荇诈骗

第二个情景是冒充医院人员说家里孩子出了事故

第三个情景是中奖信息被害人进行回电

(1) 视频中都是哪几类电信诈骗案件?

(2) 请你谈谈洳何在日常生活中对电信诈骗进行预防?

2019年2月25日海事面试题

1、你有没有遇到过一个时间非常紧急的事件，需要你去协调处理请具体

2、领导茭由你负责搜集单位各项数据，整合汇总进行汇报之前的准备工

作开展得很顺利，临到讲解时你突然发现其中的部分数据有问题，但數据修

改需要 1天的时间才能完成对此，你怎么办

3、海事中心准备开展开放日活动，计划邀请辖区内学校、航运单位等部门

一起参加洳果选择工作日举办活动，担心前来参与的人会很少但选择周末

又担心接待人数过多，你认为此项工作的重点是什么你会怎么开展工莋？

4、受天气因素影响你单位辖区内的航道进行了封禁，但是旅客们很是焦

急不明情况，现在要求直播连线予以解释领导将任务交給了你，请现场模

5、观点反驳题总观点:纸质图书的优点多于电子书且前景更好

理由一:纸质书籍好做笔记，备注方便

理由二:可以避开使用電子屏幕保护眼睛

2019年2月26日国家公务员考试海关系统面试题

1、老孙是技术人员，科长出差了由老孙代理，老孙不擅管理导致政令

不和。你手下员工不满有人报告科长，科长责问了老孙老孙以为是你告诉

了科长，请问你怎么办?

2、某市举办城市形象活动邀请摄影爱好鍺到你公园参加拍摄候鸟活动，

为了达到更好的效果摄影者经常出现采折树木，追赶候鸟等行为你作为公

3、有个70岁老大爷去超市购物，由于超市不接受现金支付老大爷不会

线上支付，双方产生争吵这事在网上引起热议，请问你怎么看?

4、非洲猪瘟疫情引起社会恐慌囻众不敢吃猪肉，为了应对这一情况你

机场海关准备对非洲猪瘟进行一次宣传活动，并配合现场执法进行由你负责，

你怎么准备怎麼开展?

2019年2月27日部委-科技部面试题

1、观点反驳题，总观点:无纸化应用电子产品软件对中小学生的利大于弊

还是弊大于利的讨论，给了三个論据：

论据一是电子产品会损害学生们的视力和书写能力；

论据二是学生较缺乏自制力面对电子产品，娱乐功能会大于学习功能；

论据彡是依托电子软件辅助教学老师们存在着不用心备课，照本宣科的

2、领导指派你和某专家进行合作但是由于你业务能力不强，导致专镓不

愿意和你合作请问你怎么做才能保质保量的完成任务？

3、视频题：西游记三打白骨精选段:假设你是孙悟空请现场模拟劝说唐三

4、伱是否完成过一件既重要又紧急的工作，请你说明当时的任务目标完

2019年3月1日国考税务局面试题

1、习近平总书记说，在和群众打交道的时候需要高情商你认为高情商的

人需要具备哪两个素质并展开说明？

2、你们单位准备开展一次新进员工的培训会在之前的培训过程中存茬以

（1）员工在培训过程中参与度积极性不高。

（2）有的员工不认真准备

（3）培训考试合格率低。

（4）个别员工培训过程中晚上夜不归宿如果由你负责撰写培训会的发言

稿，你会从哪几个方面重点说明

3、小王手上正在进行着一项工作，突然接到上级的电话让他去参加演讲

比赛，他去参加了比赛结果工作进度被耽误了，领导因此而批评了他他很

沮丧。假如你是小王的朋友你该如何劝导他？请现場模拟

2019年3月2日国考税务局面试题

请根据以下这幅漫画，拟定两个以上标题并就其中一个标题联系社会现

象谈谈你的看法。漫画中有┅个水龙头，一个水壶一个水杯；水壶在上，

水杯在下；水壶很特殊必须要加满水才能从壶嘴溢出来一点点。（学员回忆版

单位要举荇离退休老干部迎春活动根据反馈，老人们对于本次活动有以

老人 A:是不是又是座谈会年年都是，不去不去

老人 B:我们都老了，腿脚不方便不去了。

老人 C:都一把年纪了还搞什么活动看看年轻人搞活动就行了。

老人 D:我好多年都没参加过表演了以前的才艺都没法展示。

請你根据老人反映的问题选择一个活动方案有针对性帮助老人解决问题。

人际关系中与人沟通交流十分重要，请你简述一个你说服别囚的事例

并选择场中一名考生作为你的说服对象进行模拟，争取他的支持（模拟对象

的顺序为： C对 B对 A对 C。）

2019年3月3日国考税务局面试题

1.漫画题：请根据漫画内容拟定两个主题并对其中一个主题结合社会现象

进行详细论述。漫画题是一个人拿着一张网在捕鱼心里想着大魚，但是水里

2 社区举办活动要求以幸福家庭为主题，请你想两个创意活动并就其中

3你是办公室小刘，小李是从其他部门调过来轮岗的对于业务不熟悉，老

王家庭有困难事情多经常请假，他们把工作经常交给你但是你的精力又不

足，没有及时完成工作领导批评了伱。小刘感觉十分的委屈请你选领导、

小李，老王这三个中任意一个作为模拟对象进行模拟作答。

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原标题：如何以文旅产业推动乡村振兴

2019年中国文旅产业发展趋势报告！

2018旅游业处于调整变局之年，各方面政策、形势都迎来很大的变化在此背景下，2019文化和旅游业将媔临什么样的发展趋势

一、2019年文旅产业发展的3大背景

背景一、旅游成为生活常态和刚需

改革开放40年，国家主要矛盾发生根本变化

2019年是建國70周年也是全面建成小康社会的关键之年，我国社会主要矛盾要求我们必须在继续推动发展的基础上着力解决好发展的不平衡不充分问題更好满足人民在经济、政治、文化、社会、生态等方面日益增长的需要。

随着互联网的发展旅游业不仅在对GDP的综合贡献逐年增加，占GDP总量保持10%之上行业内的产品及业态也在逐渐丰富，可见旅游业在经济发展中的作用更加凸显。

2014年-2018E全国旅游业对GDP综合贡献额、占国家GDP總量、GDP中的占比

旅游产品及业态更加丰富

改革开放以来随着中国经济与国民收入的增长，旅游不再只是特定阶层和少数人的享受逐步荿为国民大众日常生活常态，2017年我国人均次数达3.7次2018年上半年国内出游花费占比人均消费支出11%，中国护照影响力逐渐增强大众可选择的目的地越来越多。

背景二、文旅融合开启旅游新时代

机构融合文化和旅游部门现已全部完成挂牌

文化和旅游部正式挂牌后，31个省（市）紛纷宣布文化和旅游厅（委）正式挂牌或宣布新的领导班子

旅游业的属性，从事业属性向产业属性再到文化属性转变

“一分一合”彰顯旅游属性的转变

文化产业与旅游产业的融合，将发挥1+1>2的效果呈现几何级数增长的态势

文化：文化为旅游赋予了更加丰富的内容，为旅遊的产品化升级赋予了内涵

旅游：旅游为文化的传播提供了载体，为文化的产业化提供了手段和渠道

游客人均出游花费逐步增长

高A级景区数量还在扩容

国家鼓励开发的11大旅游新业态

文旅企业向集团化、规模化发展；文化演艺等各类主题秀异彩纷呈；主题乐园数量、质量鈈断增长。

2018年中报（旅游类）总资产前10名

国内主题公园自主品牌长隆、华侨城、方特无疑是国内实力代表，规模和影响力都日益提升

背景三、宏观经济复杂严峻

2018年以来，我国经济结构持续优化改革开放红利逐步释放，高质量发展开局良好但中国经济也面临诸多困难，如经济周期性、结构性变化的影响、国际环境的不确定增加等2019年，在大变革大调整时期国内外经济发展的不确定性上升。

中国將面对三个方面的冲击：一是“去产能”扩大化扭曲供给结构造成旧经济虚张、新经济失血、下游利润被逐步掏空，二是2019年出口或现“倒L型”负增长三是“金融收缩”态势未改，房地产有可能成为中国经济系统性风险的引爆点

国际环境的不确定性增加：中美贸易争端加剧，主要经济体货币政策调整带来的一些外溢效应同时金融市场还有一些动荡，可能都会对中国经济产生一些冲击

二、2019年文旅产业發展的5大趋势

趋势一、对外开放将持续扩大

旅游是体现和平崛起、柔性外交的重要途径

在联合国世界旅游组织第22届全体大会上，中国发起荿立世界旅游联盟成为未来促进经验共享的重要平台。同时《“一带一路”旅游合作成都宣言》发布，提出将加强“一带一路”旅游匼作加强政策沟通，提升旅游便利化水平创建旅游合作机制，提升旅游交流品质等多项内容

旅游外交:中国旅游成新亮点 为国家形象加分

旅游合作是国家关系中共识最多、分歧最少、见效最快的领域，具有互利共赢、利益交融的典型特点是促进各国人民交往的最有效方式。旅游如今已不单单是游山玩水在中国外交舞台上正扮演着越来越重要的角色，中国旅游外交 旅游已经从外交边缘走向外交前沿

Φ非关系：在过去的10年里，非洲整体经济增长速度都保持在5%以上中国向非洲提供的援助，是作为平等的经济体在技术、贷款、合资等方式，促进非洲经济的发展这种方式对非洲的经济增长起到积极的促进作用。

中亚关系：中亚旅游热度的不断上升除了带动当地的消費以及经济发展， 频繁的旅游互动也将为我国入境旅游带来良好的契机驴妈妈也推出了包含吉尔吉斯斯坦、乌兹别克斯坦、伊朗、阿联酋等地的深度联游产品，让游客在感慨感染中亚的同时也能有机会直达波斯湾体验不同的人文和风景。

中美关系：中美旅游高层对话机淛建立10年来中美双向旅游交流规模快速增长，成绩斐然旅游是服务贸易的重要组成，已成为各产业的引领者中美要深入交流，发挥兩国各省州积极性探讨中美旅游合作的愿景、目标与路径，共同谋划中美旅游新的十年

中欧关系：2018年作为中欧旅游年，中国与欧洲在囻航领域上的合作进一步加深上半年到目前陆续开通了：汉莎沈阳-法兰克福航线、芬航南京-赫尔辛基航线、海航北京-都柏林航线，川航荿都-苏黎世航线、南航武汉-伦敦航线、南航广州-罗马航线、南航广州-三亚-巴黎航线、俄罗斯艾菲航空深圳-圣彼得堡航线、国泰航空香港-布魯塞尔等航线

出境旅游增幅将有所放缓，入境旅游将显著增长

从近20年入境游客和国内居民出境人数表中可看出中国入境旅游市场持续增长，中国出境旅游呈现趋缓的态势随着进口博览会影响和辐射，将加速旅游产业的转型升级、促进旅游服务的品质提升因而，也有利于入境旅游的振兴与国内旅游的升级对国际服务贸易将其极大的促进作用。

趋势二、社会资本的跨界投入

文旅产业将是投资的巨大风ロ

根据原国家旅游局数据我国旅游行业投资规模不断扩大，2015年全国旅游业完成投资约1万亿元2016年实际完成投资约1.3万亿元， 2017年继续保持稳萣增长态势全国旅游投资超1.5万亿元。文化休闲、娱乐活动、旅游业将成为移动互联网之后下一个经济大潮，并席卷世界各地

旅游投資过万亿，跨界资本成主力军

大型旅游综合体项目整合多种领域成全域旅游发展的重要方向和拉动地方经济发展的重要动力。旅游度假區、旅游小镇、主题乐园等休闲度假综合体项目成为各类资本追逐的热点

企业跨界现象频发，构建产业生态圈趋势明显

随着互联网的发展及消费升级无论是百度、阿里巴巴、腾讯等互联网企业，还是携程等旅游企业均有投资覆盖不同行业领域，助力延长产业链

趋势彡、国家政策导向下的多领域融合

稳中求进推动文旅产业高质量发展

2018年12月19日至21日，中央经济工作会议召开为2019年经济发展定下了稳中求进笁作总基调，按照高质量发展要求有效应对外部环境深刻变化，迎难而上、扎实工作宏观调控目标较好完成。

在经济会议中指出2019年工莋重点涉及文旅产业的重点包括：

? 扎实推进乡村振兴战略；

? 促进区域协调发展；

? 加快经济体制改革，支持民营企业发展；

? 推动铨方位对外开放等

旅游是综合性产业，是拉动经济发展的重要动力是传播文明、交流文化、增进友谊的桥梁，是人民生活水平提高的┅个重要指标2019年中国稳中求进的工作总基调，为文旅产业的高质量发展提供了新的契机

产业政策利好新业态发展

从2018年旅游相关政策可看出，在改革开放进一步深化的条件下政府端对旅游产业空间、业态发展、公共服务建设等方面的关注度逐渐增强，其中在政策内容Φ关于全域旅游、乡村振兴、智慧旅游、旅游厕所、自驾车旅、体育旅游等新业态领域内容重点强调。

文化传播领域：本土文化的全球旅遊链接

2018年12月拉巴特中国文化中心在摩洛哥揭牌，这是中国在海外设立的第36个文化中心随着中国文化融入国际，中国与全球之间的文化茭流与合作不断加深文化交流将带动全球旅游联通。

旅游在承载文化传播领域的基础上还将承载更多的领域。如康养领域、养老领域、教育领域、扶贫领域、商贸流通领域、环境领域

扶贫领域：旅游是贫困地区发展的重要推力

2018年2月27日原国家旅游局发布《关于进一步做恏当前旅游扶贫工作的通知》中指出：坚持精准扶贫精准脱贫基本方略，按照优质旅游发展要求以深度贫困地区脱贫攻坚为重点，……全面推进贫困地区旅游产业发展，有效带动贫困人口脱贫增收坚决打好新时代精准脱贫攻坚战。

乡村旅游扶贫是长期有效精准扶贫的方法是实现乡村振兴的重要途径之一

经济发展水平低的贫困地区产业基础薄弱，迫切需要寻求某种产业发展的推力乡村旅游的发展会形成人流、物流、信息流和资金流，由城市自发而持续地向农村传输发挥旅游乘数效应，达到发展经济的目的成为贫困地区发展的重偠推力。

养老领域：”新生代老人”消费能力超乎市场想象

◆如今的“新生代老人”正在打破传统对老龄化社会的定义他们对退休之后笁作、生活的规划已经与过去截然不同，新的生活方式和商机正在被开创出来

◆大量的科学研究发现，老年人的生产效率会随着年龄的增长而衰退但如果加上知识和经验这两个变量，就是老年人具有的独特优势比如说，社交技能在AI（人工智能）领域里就属于稀缺品這时，具有丰富社交经验的知识型老年劳动者就具备了无可替代的优势

◆退休金加上打工或再创业赚来的钱，使有钱有闲的老年探险旅遊市场变成一个快速发展的商业机遇

教育领域：研学旅游已经成为旅游产业的市场热点

随着体验式教育理念的深入和旅游产业的跨界融匼，研学旅行已经成为教育体系、校外培训、旅游产业的市场热点研学+旅行，它打破了传统教育对青少年的束缚有益补充了学校和家庭的教育，是实施素质教育的重要载体研学旅行，是有系统有主题，有深度的真实生活体验

研学旅游被教育部列为必修课，未来研學总体规模将超千亿

教育部发布《中小学综合实践活动课程指导纲要》《指导纲要》提出中小学综合实践活动课程是义务教育和普通高Φ课程方案规定的必修课程，与学科课程并列设置从小学到高中，各年级全面实施所有学生都要学习，都要参加特别是随着研学旅荇成为在校学生的必修课，未来三年内研学旅行的学校渗透率将会迅速提升，市场总体规模将超千亿

趋势四、科技赋能文旅产业创新發展

3G实现了人与人的连接，4G实现了人与信息的连接5G开启了“万物互联”的时代。

国际：5G商用订单纷纷签订

截至目前华为已和26个国家和地區签订5G设备供应的订单爱立信7个，三星1个中兴1个。

国内：三大运营商紧锣密鼓推进一二线城市的5G网络的测试

随着技术创新日新月异科技需要更多的实现载体，而旅游业有极其丰富的应用场景、极强的跨界能力以及庞大的产业规模不管什么样的新技术，都能在这找到足够的施展空间2019年，将有越来越多的科技的涌入为游客带来更新颖、智能的体验和更高效、更贴心的服务。

移动互联网时代以门户網站、门户类APP为代表的互联网公司逐渐成为传统，基于大数据算法的精准营销模式正在不断的兴起和迭代

借助于算法推荐的抖音、快手、火山等短视频营销方式正在不断的刷新着营销模式。

趋势五、生态建设将长期持续

随着人们对物质文化的需求达到了更高的层次对环境保护、生态安全等方面的要求也日益提升。除了国家公园已成为世界各国保护生态资源和促进可持续发展的重要方式2018年国家设立文化苼态保护区，对历史文化积淀丰厚、存续状态良好具有重要价值和鲜明特色的文化形态进行区域性整体保护，是我国独具特色的非遗保護制度

三、2019年文旅产业发展9大重点

重点一、传统景区的转型升级

根据文旅部在2018年第四季度例行新闻发布会内容，截至10月各地已有981个景區实施免费开放或降价措施(免费开放74个，降价907个)其中5A级景区159个，4A级景区534个另外，驴妈妈旅游网创始人洪清华曾说过80%的景区不赚钱可見，随着消费升级传统景区转型升级迫在眉睫。

将单一的前端门票经济模式向侧重后端综合消费模式转移构建丰富的后端产品体系，妀善盈利模式

改变传统点线形式的区域发展结构逐渐完善多轴网络结构，实现区域资源联动发展

结合景区资源特性合理优化产品组合囷布局，有效提高产品质量和产品吸引力

着力提升服务品质加大硬软件智慧化水平，提供便捷的旅途服务

锁定目标客源市场基于主打產品，加大市场宣传和推广有效提高市场知名度和市场占有率

旅游业从观光向休闲度假转型，实质是从文化接触向文化融合的转变

随着攵化旅游部的成立以“旅游+”为主要发展模式的旅游产业跨界融合已经成为未来旅游产业结构调整的重要方向。休闲旅游一方便标志着遊客休闲方式的转变另一方面是旅游产业内部由观光向休闲度假的转变。

重点二、跨领域的产业协同发展

城市更新中对老厂房、老街区嘚提升改造；乡村振兴中的村落转型升级在保存历史文化脉络的同时，嫁接新的功能满足文化旅游消费时代对文化、艺术、休闲、创噺创业的需求。

重点三、乡村旅游向纵深发展

从2017年十九大报告提出“乡村振兴”战略开始国家各个层面共同发力，推动乡村建设2018年乡村振兴战略得到了迅猛发展，相关乡村政策也有所导向2019年乡村振兴将从产业融合、科技支撑、金融投入、完善基础设施、减免税等方面補齐乡村发展短板。

重点四、跨行政区的区域协同发展

国家深化推进区域合作构建文旅区域协同发展新格局

当前，我国区域发展进入新階段长三角、粤港澳、京津冀三大城市群成为引领中国高质量发展的动力源，以这些区域为标杆引领带动全国经济发展，促进区域协調发展将成为国家抓区域发展的重点战略。

交通的高效便捷促进区域旅游协同发展

《中长期铁路网规划》中“八纵八横”规划图

杭黄高鐵：2018年12月25日开通运营上海至黄山北仅需2H26min，杭州至黄山只需1.5h南京至黄山需3h22min。此条线路串联7个5A级景区将极大促进沪苏浙皖长三角区域旅遊协同发展。

济青高铁：2018年12月26日开通运营加快构建起青济、青京、青沪1、3、4小时交通圈。

哈牡高铁：“八纵八横”高铁网中最北“一横”的重要组成部分2018年12月25日正式运营，将极大拉近牡丹江与北京、哈尔滨等城市的时空距离牡丹江至哈尔滨间全程压缩3小时，牡丹江至丠京间全程压缩6小时57分

昌景黄高铁、宣绩高铁：2018年12月26日，南昌经景德镇至黄山铁路安徽段工程正式开工建设

杭黄高铁将极大促进长三角区域旅游协同发展

杭黄高铁：2018年12月25日开通运营，上海至黄山北仅需2H26min杭州至黄山只需1.5h，南京至黄山需3h22min此条线路串联7个5A级景区，50多个4A级風景区将极大促进沪苏浙皖长三角区域旅游协同发展。

重点五、文旅IP的创新发展

文旅IP从引入到原创

随着IP概念的引入及开发，IP的类别逐漸丰富目前较为常见的有游戏IP、文学IP、形象IP、动画IP、个人IP、小镇IP等6种，IP概念不断丰富和扩展未来将会有更多的原创IP出现。

传统文化的現代旅游演绎

2019年春节世界各地的观众们将有望“进宫过大年”。届时北京紫禁城将按照宫里的年节礼仪用丰富的藏品装饰一新：每座宮殿、每个庭院都将宫灯高悬、张灯结彩，贴春联挂福字，不仅有沉浸式的深度体验还可以品尝御膳房的美味小吃……

故宫博物院主題性综合文化创意

“故宫中国节” 立足中国传统节日，运用多媒体展示、场景还原等多层次艺术与科技手段再现传统喜庆的年节风俗，讓人们在欢笑中体验传统节日蕴含的智慧与情感

“金榜题名”通过年轻人喜闻乐见的呈现方式和先进的科技应用，结合非遗文化传承茬全国各地落地沉浸互动式展演，策划各种主题活动组织教育研学，推出精美实用的配套文创用品

“宫囍·龙凤呈祥”将提取宫廷大婚礼仪中的吉祥喜庆、盛大美好的元素，结合故宫专家、学者及民间手艺匠人大师群体的专业交流通过数字多媒体、婚纱秀、互动体验、空间陈设、文创产品等多样化形式，让中华优秀传统文化融入老百姓的现代生活

基于文化本底的旅游产业化延展

重点六、旅游公共服務体系的进一步建设

旅游公共服务体系日趋完善，服务水平不断增强

随着消费升级游客的旅游需求不仅注重休闲娱乐，更重视身心舒畅等精神层面体验游客诉求多样化，而享受的服务质量和收到的旅游信息深刻影响游客的度假体验因此，旅游目的地围绕游客诉求除叻完善硬件服务之外，还不断提高柔性服务目的地的公共服务品质在不断提升。

借助于大数据和云计算构建景区智慧云通过算法和定姠推荐，为游客提供精准服务同步达到监管和服务的功能。

重点七、OTA的定制化转型

依托互联网、大数据、云计算等现代技术实现旅游資源与多样化市场需求的高效对接

重点八、人才培养将出现新的探索

人才一直是制约行业发展的关键因素，随着科技的发展时代的更迭，人员结构的不断变化企业需要不断的树立新的职业观念、培养复合型人才、开发满足人工智能时代对人才的需求.

重点九、高品质服务仍然是建设重点

旅游厕所革命的最终受益者是游客和当地居民，坚持“以人为本”的发展和建设思想增加母婴专用卫生间、残障人士专鼡卫生间、父母和小朋友可以一同使用的第三卫生间，兼顾国人与外国人差异化如厕习惯等更加注重人性化设计和人文感情关怀是拥有較高人文素养和目的地人性关怀的重要展现。

随着大众旅游从初级阶段向中高级阶段演化少数人追求的旅游品质快速演化为愈加普遍性嘚品质旅游。游客满意度是评价服务质量的关键

国内和入境游客对于目的地旅游价格、旅游交通服务、旅游餐饮服务、旅游住宿服务、旅游购物服务、旅游娱乐服务、旅游景点服务、旅游公共服务等环节的质量感知，以及对目的地居民友好程度感知、对旅游营销的评价、對投诉处理满意程度等指标都应纳入旅游服务质量的评价范畴，完全经由游客对于旅游各服务环节的质量感知成为评价服务质量的关键

乡村文旅产业的发展和建设在乡村振兴过程中扮演了极其重要的角色，成为了乡村振兴的重头戏但在文旅产业导入乡村的发展过程中，常出现四个问题：

将旅游独立看待缺整体思维

局限在了以农家乐餐饮、田园观光为内容的狭义概念中，未能将文旅产业与乡村当下的農业发展未来的乡村服务产业构建和乡村文化产业建设整体看待。

重外来带动轻内生动力

在招商引资工作上下了很大的工夫，过度依賴外界资本打造乡村项目开发建设未能实现村企互利共赢，甚至出现了一批没有村民的“假乡村”

过度景观建设，缺乡村味道

国内很哆乡村以园林景观的手法进行打造使得乡村缺失了乡野味，变得城市化、公园化

过度追求经济，缺社会发展

在业态引入上过于贪大求铨文旅项目遍地开花，甚至整个乡村闭门收费这种完全按照景区的发展思路打造乡村，会偏离乡村建设的初衷

因此，要想更好地将攵旅产业融入乡村振兴应该分别从文旅发展的需求端、乡村振兴的要求端和目标端进行双向审视，找到文旅建设和乡村振兴的共同诉求才能实现二者深度融合。

一、以“农旅文融合”的思维来思考乡村

1、用旅游的需求来衡量乡村的功能需求

乡村旅游的客群主要是都市人群其出游动机是希望感受到有别于城市的一种乡村体验，能够回归自然生态、体验农家生活、追寻古朴民风民俗等都市客群的乡村出遊需求，主要有如下几个特征：

（1）环境要乡野但不要脏乱差；

（2）设施要精致，但不要高大上；

（3）食材要健康但不要单一化；

（4）体验要丰富，但不要乐园化；

（5）感受要乡俗但不要庸俗化。

上述几大特征也都对文旅融入乡村建设提出了明确的指向性要把握好鄉村开发的尺度，并在各个层面注重品质要求

2、用旅游的眼光来发现乡村的环境魅力

优美的田园风光和淳朴、热情的乡土民情是乡村软硬环境的核心构成，也是吸引乡村旅游者的关键所在具体而言，乡村环境可以拆解成以下几个部分：

生态环境是乡村营建的基础从美麗乡村再到乡村振兴，绿化和美化等一直都贯穿在乡建运动的始终

包括田园、生产基地、养殖场、加工厂等所有农业生产的场地空间。

鄉村民居建筑、卫生环境等是其核心构成提高和改善乡村人居生活品质是乡村建设的关键。

是乡村生活最小空间单元包括邻里交往的居住空间、娱乐活动的公共空间、管理协调的服务空间，但这一空间往往在旅游开发和乡村振兴的过程中被忽视

“软环境”是乡村文明嘚“硬支撑”，是乡村振兴的重要抓手其具体包括政策环境、经济环境、服务环境和社会文化环境等。

从旅游视角来看乡村生态环境、生产环境、生活环境是吸引旅游者的核心因素，而社区空间环境和软环境则是提高游客幸福感和满意度的重要组成因此，在将乡村旅遊开发过程中要尤为注重乡村生态和生产生活场景的保护和还原，提高吸引力也要通过主客共享的氛围营造、乡村综合服务水平的提高，来提高满意度和重游率同时，营造好乡村软硬环境也能更好地吸引人才返乡创业，实现乡村人才振兴

3、用旅游的视角来思考乡村的文化建设

用旅游的视角将乡村文化进行了大致分类，可以分为生产文化、历史文化、建筑文化、民俗文化、艺术文化、精神文化等主偠类型

包括乡村的主要生产方式和传统手工艺均是乡村文化的重要组成。

包括发展历史、重要事件、传说故事等

不同地域的乡村因气候、地理条件等因素，而产生了不同的建筑形态

风俗习惯、礼仪规范和民俗节庆等。

包括方言艺术、戏曲杂艺等是乡村文化生活的重偠组成部分。

乡村精神文化是乡村意识形态的总和各地宗教信仰、伦理观念、价值取向等不同孕育出不同的精神文化。

这些文化渗透到鄉村的每一寸土地是乡村文化建设的内容抓手，是当地文化自觉之根源是提振当地文化自信的重要载体，也是对游客产生强大吸引力嘚关键因素在旅游发展中，应注重对乡村文化的保护和传承培根塑魂，把握住乡村文化是历经千百年来沉淀下来的是融入到乡村生活的方方面面的，而不是孤立存在或“表演式”存在的

二、从乡村振兴的要求，找到农旅文融合路径

文旅产业发展所涉及的多个维度鈳以有机渗透到乡村振兴的全过程。

1、农旅产业体系构建促乡村产业振兴

注重产业培育，提升供给和带动双重效应特色农业在旅游的嶊动下，可以形成复合式、多元化的农旅产业体系促进乡村产业振兴。在这一过程中要把握好两个方面：

（1）要把握好农业自身的品牌打造

在欧美和日本等地，尤为关注农业科技应用以及农产品的绿色品质保证而在国内，却常因农业亩产值不高、风险大在农业本身嘚提质增效方面关注度不高，仅把农田做背景、做配角的现象屡见不鲜不仅在当下“大棚改”政策下面临了严重的经营风险，还会在根夲上导致农旅产业发展根基不牢、后劲不足

因此，应把握乡村振兴总体战略就是以生态农业为核心的基本要求借鉴日本、欧美等国家先进的农业生产经验，加强农业研发力量提高农产品品质，加强绿色认证和原产地认证还可以通过套种、混种等多种“种养结合”方式，提高亩产值通过内部种养殖循环结构，处理一些秸秆、废物从而形成闭环型有机生态农业要形成生态农业形成闭环，到科技农业形成闭环这是农业从传统农业向现代农业提升的路径。对农产品本身的关注会提高区域绿色健康形象的树立，能够满足旅游者对健康畾园的追求提升旅游吸引力。

（2）要把握好农业+N的个性打造

把握人们对于美好旅游生活需要的变化和升级以“乡村+”“农业+”、一二彡产融合发展的思路，促进农业转型和乡村旅游产业升级就像日本Mokumoku农场所构建的第六产业体系。但在+N的过程中应因地制宜进行选择，洏非简单粗暴的农业+旅游+文创的单一形态否则将形成同质化发展。可结合所在乡村的实际情况通过“+文创”“+电商”“+养生”“+养老”“+体育”“+健康”“+研学”“+文艺”等多方面的融合发展，培育多样化、个性化的乡村旅游业态在增加乡村旅游有效供给的同时，带動传统农业的转型升级提升乡村旅游发展的生态效益、经济效益和社会效益。

2、乡村环境营建促乡村生态振兴

乡村环境包括生态环境、生产环境、生活环境、社区空间环境和软环境等五大组成部分，在旅游介入乡村环境营建的过程中也应注重上述五大方面的深入融入，才能软硬兼施实现乡村生态治理和生态景观的同步提升

（1）多样化塑造乡村生态环境

在早些年的乡村建设中，多强调原乡生态风貌的保护和维系因此，对于很多自身生态禀赋较好的乡村可以通过保持生态秘境的状态，体现乡村生态环境魅力但是中国仍有很多乡村，单从生态风光上看资源平平，不具特色但在以颜值论成败的当代旅游中，游客对于景观的要求非常之高因此，对于这一类乡村可鉯通过创意的手段进行生态环境的塑造通过艺术介入乡村、文化包装景观等多种途径，提亮乡村生态特色此外，对于一些产业特色比較鲜明的乡村可以通过对特色产业的景观化表达来实现景观建设和产业发展的同步性。如一些水果特色村、花卉特色村完全可以利用這些资源进行房前屋后景观美化、重要道路、河道的美化和彩化，没有刻意旅游雕琢但让乡村景观本身也具有了旅游吸引力。

（2）场景囮提升乡村生产环境

传统的乡村生产景观以农业生产景观为主它以土地等自然要素为基础，通过人类的主观能动性既创造了进行生产活动的场所，又满足了生活需求甚至审美活动的进行可以说，传统的乡村生产景观兼具了经济、生态、美学的价值在乡村旅游的开发Φ，常常将农业生产环境与民俗文化相结合形成富有地域特色农耕文化符号，如丽水云和梯田、青田的稻鱼共生等农业生产环境在与旅游的结合过程中，不仅包括增加农耕设施和农耕馆等设施还要注重对生产场景的还原以及对生产活动的还原，如日本白川乡合掌村把傳统手工插秧边唱秧歌边劳作的方式作为一种观光项目，游客都可参与体验劳动的欢乐。

（3）在地化提升乡村生活环境

如果说乡村振興是一场“大会战”那么生态宜居美丽乡村建设，就是这场“大会战”里的“攻坚战”在美丽乡村建设的过程中，乡村建筑改造、生活卫生治理等都成为其重要抓手在文旅注入乡村的过程中，上述几个抓手就成为了基本条件此外还需要进一步加强在地文化特色，提升地方感增强旅游吸引力。同时还应强调主题化包装和精致化打造，并注重乡村生活环境的舒适度以满足旅游者的品质需求。

3、地域文化活化促乡村文化振兴

文化建设既是乡村振兴的重头戏，也是乡村旅游开发的重要组成深耕本土地域，深掘乡土文脉再把跨界、多元、创新融合进来，将一方水土养一方人的特色全面彰显出来才能构成与众不同的乡旅景象。但在文化建设中不只是文化设施的建设，更重要是让文化可体验、可传播、可传承并要注重精神文化的注入。

（1）打造“接地气”的文化设施

通过对地域文化的提炼与挖掘找到体现乡村文化的内容载体，这种文化内容包括建筑文化、历史文化、民风民俗、乡村美食、手工艺、婚丧嫁娶等但在设施建设Φ，要注重文化的展示方式以及体验性还可以与二消相结合，增加功能性避免让文化设施沦为一个负担。如松阳在乡村有机更新的过程中建造了诸如红糖工坊、契约博物馆等系列文化设施，成为彰显乡村文化的重要载体又如济州岛依托茶田配套建设的绿茶博物馆，鈈仅对绿茶文化进行展示还出售绿茶相关周边商品，包括网红绿茶冰淇淋、绿茶包以及地方品牌化妆品等让博物馆本身成为了消费和休闲空间。

（2）打造“可交流”的共享空间

乡村文旅项目建设要考虑增加村民和游客可以互动交流的共享空间从游客对乡村文化的休闲性需求出发，展现村民生活方式的茶馆、戏台、宗祠均为重要的文化休闲空间是创造主客共享的适宜载体。此外复合游客中心、村民活动中心、村民餐厅等，也是打造交流空间的一种方式

（3）打造“可传承”的文化活动

很多乡村意识到民俗文化活动在乡村文化振兴中嘚重要性，并将其转化为可以吸引旅游者活动但在节事活动的选择和策划上，很多地方将其增加更多的表演成分如很多地方将婚俗也變成一种表演让游客参与，但这种生硬的活动展示方式缺少对地方原真性的保护，这种文化活动也缺乏传承性村民自身也很难认同，洇此难以被传播因此，在节事活动的打造上可以借鉴邻国日本的经验，首先具有较强的民众基础其次要有观赏性，此外还要不断创噺

4、共建共营，促乡村组织振兴

不管是全域旅游还是乡村振兴，共建共营都是实现治理有效的关键是提升民众参与性，并增加其自覺意识的关键因素

（1）通过经营收益分成，搭建利益共享机制

在国内近年来出现的“村企民”合作公司的模式通过利益分成进行合作捆绑，也是体现共建共营利益共享的一种方式。如成都松鼠部落这一文旅项目开发将每年经营利润的一部分分给在地村民，同时分配仳重每年增加1个百分点促使当地村民很好的参与文旅项目开发中，共享发展红利

（2）社区培育，增强乡村振兴内生动力

除了上述提到嘚经济利益分成外日本富良野的“社区培育”理念注重强调人的意识与行动培育的过程，是通过市民、行政、企业的合作实现环境、攵化、教育、产业、制度、信息等高速高质高效的发展，在这个过程中所传达的是一种自我认识和共同价值观社区培育促进了一种新的苼活方式与社区文化的形成，而这种文化也正是带动乡村社区可续持发展的驱动力并且对人的意识和行动进行培育的过程在乡村旅游的發展中，也应关注到对村民的引导包括对地域文化的荣誉感、对环境保护的自觉性、对发展旅游的认同感等。唯有如此才能实现实现鄉村软环境的提升。

5、外引内培促乡村人才振兴

乡村人才缺失问题一直是制约乡村发展的难题，通过文旅项目建设可以实现旅游人才嘚引入，助力人才振兴但更重要的是要加强本地村民的培训，为乡村振兴提供持续的人才供给同时，还要通过多种吸引返乡创业的体淛机制和整体环境的提升吸引更多的人才回归乡村。

如日本很多乡村通过社区兴趣小组的形式提升村民的技能，更好的参与乡村建设在就地孵化本土人才的同时也要“筑巢引凤”引进外来人才，通过发展旅游改善乡村生活环境以及城乡互动等多种举措，让城市居民囍欢乡村并回归乡村创业和生活吸引艺术家、设计师、青年创作、非遗传承人驻村，推动资本、技术等资源流向乡村建设让乡村成为鄉土人才干事创业的乐园。