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白酒行业如何做好“互联网+”
作者:袁文帅
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简介:在政策和市场等多方面因素的影响下,白酒企业转型已是大势所趋,而O2O成了适时适势的选择。商刻分享导师袁文帅对白酒行业转型的现状和背景、以及酒行业三种O2O模式的分析,并总结了企业成功实施O2O必须处理的四个问题。
  O2O是一种商业模式,是做好企业营销的一个&术&,在今天的互联网时代不可或缺,大多数主要的酒类企业都在尝试O2O的模式,但酒类O2O的布局本身有其优势和不成熟的地方,很多企业仍处在摸索阶段。酒类O2O着眼于贴近消费者需求,是酒行业新态势下的一个趋势,发展有不确定性,但是未来前景值得看好。
  &互联网+&三大战役:卖货、聚粉、建平台
  2015年白酒行业筑底以后开始弱复苏,互联网带来网上销售渠道增长。&互联网+&的行业发展思路也逐渐达成共鸣。易观国际认为,企业的&互联网+&不是单纯的业务电子化,也不是单纯的渠道扩张,而是未来商业的企业整体转型,是一套系统的商业变革,而企业互联网转型所面对的三大战役是&卖货、聚粉、建平台。&
  &互联网+&的出现,给了所有企业在新的商业环境中调整自己、重新定位自己的契机,那么&互联网+&,到底&+&什么呢?易观国际认为,整体实施落地包括七大工程:互联网+营销、互联网+渠道、互联网+产品、互联网+战略、互联网+资本、互联网+IT、互联网+组织。
  这七大工程的系统规划和科学布局,是保障传统企业互联网化转型升级的核心所在,对于传统酒水企业,由于本身市场化程度较低,应该围绕目标消费者,从&互联网+企业&入手;大型企业有资源、有能力,应该从&互联网+战略&、&互联网+资本&的角度来切入;而中小型企业靠机会,同时面临生存问题,需要聚焦&互联网+营销&、&互联网+渠道&、&互联网+产品&三个方面。
  在&互联网+&蓬勃发展的同时,跨界开启了互联网与传统行业融合的新趋势,也为传统行业带来了更多机会。此前,联想收购泸州老窖旗下武陵酒、板城烧锅、孔府家等多家白酒企业,组建丰联集团专营白酒;2014年,娃哈哈集团宣布进军白酒、天津荣程集团进军白酒、平安集团进军白酒,产业资本作为整合力量的主力频频跨界酒业&试水&,成了中国经济转型升级中的一个缩影。
  资本作为推动产业快速发展的力量,在任何行业似乎都被看好。对于白酒产业而言,之所以近来跨界频频,主要受市场和政策两大因素影响:
  第一,政策因素。习李新政,对处于&政商消费逻辑&的白酒行业影响极大,一度走向量价齐跌的境地,迫使白酒行业转型;
  第二,市场因素。互联网、移动互联网的快速发展成为了&催化剂&,让企业能够将商务的触角延伸到消费者层面,从这个层面加快白酒行业从&名酒&过渡到&民酒&的历程,并打破白酒过往的&政商消费&与&大众消费&周期转换的怪局,加上市场的力量,白酒就有可能实现&供需一体化&的关系。
  白酒从2013年开始量价齐跌,白酒企业开始实现转型之路。这是消费的行业本质,名酒开始慢慢走向消费者,开始市场化的运作,这是巨大的机会。
  而资本市场看到了产业调整的机遇,并通过跨界整合抓住它。选准有白酒行业优良属性的企业和产区,进驻资本,整合优势产区、人才,并实现市场化,资本同时还看好白酒行业市场集中度极低,行业竞争还存有很大不确定性,因此把握这个机会试水是一个很好的选择。
  传统企业做O2O重塑组织架构是关键
  跨界要达到强强联合,要能有1+1&2的效果,对于酒企而言,O2O成了适时适势的选择。
  追溯企业营销方式,从销售模式来看,工业化时代产生的&大量销售方式&,即量产量销,是很多企业今天仍在采用的方式,酒企也不例外,酒水经销商的囤货模式就是表现之一,这种具有野蛮工业化特性的营销方式是具有暴力倾向的。
  此后,深度分销模式开始流行。通过组织经销商和终端零售商,实现商品的快速流通,将产品高效率的传递给消费者,成了更加精准的营销方式。这一理念恰好在今天的O2O模式上得到了体现。
  像酒快到、1919这样的商业型企业,自身扮演商业角色,再整合终端资源,通过线上实现信息传导,线下实现产品运输,最终将产品交付给消费者,是比以前野蛮的大量销售方式更加先进的,是深度分销模式之一,所以就能产生很好的销售效果。
  目前来看,酒行业O2O模式主要为三种:厂家主导,经销商主导,以及平台商整合,对应了酒行业内快速崛起的洋河一号,定位连锁模式的1919、华龙酒直达,以及酒快到、中酒网等,这三种模式各有优劣:
  苏酒集团推动互联网化转型,凭借洋河强大的品牌号召力及传统线下渠道资源优势(渠道商10,000家、烟酒店300,000家、会员单位500,000家)、丰富的产品线(蓝色经典系列,海之蓝、天之蓝、梦之蓝,老名酒:老天蓝、新天蓝,微分子)和线上线下资源整合能力,在易观推动下,实施聚粉,将O2O模式与粉丝运营相结合;
  酒快到依托酒仙网,整合线下终端零售商资源,线上导流,线下配送,模式比较轻,能够实现快速发展,但是管理难度大,可控性低,消费体验很一般;
  1919依托1919酒类直供的资源,线下自建终端为主,合作终端为辅,依托自身多年在酒类供应链的建设能力,逐步实现了从厂家到终端的产业合力,并不断节约成本和提高效率。终端相对比较可控,消费体验较好,但扩张速度受资本能力束缚,管理规范化程度要求较高。
  上述模式优劣兼具,如何结合自身的资源和能力系统思考,整合产业资源,统筹解决多方利益分配,完善组织和人员架构配置,是O2O实施的关键。
  具体来看,企业要成功实施O2O必须处理好四大问题:
  首先,O2O模式的顶层设计。清晰的模式是推进的前提,整体的O2O布局思路,具体到实施过程的引流、转化、线下资源、反馈、留存等都需要提前明确;
  其次,打通商品及会员。线上线下的打通是保障,具体应当包括商品的电子化、商品库存的打通以及会员利益及渠道的共享;
  第三,解决多方利益冲突,所谓分好钱。模式确定了,利益分配是关键。通过合理的利益分配机制,解决品牌商与经销商之间的利益、经销商与渠道商的利益,以及线上和线下的利益等十分必须;
  第四,重塑组织架构。有效的组织架构是必要条件。O2O模式落地需要设立专门的团队来运营,设立相应的O2O部门以及进行职责、权力、利益分配,在确定组织后,做好运营流程、制度的安排及保障措施。
  O2O的发展需要线上线下一起发力,这对团队建设提出了较高要求。传统企业发展互联网业务,在原有团队中植入互联网思维是一个痛苦的过程。因此最好的办法就是建立分离型组织。建议组建一支特别行动队,要扁平化、高效化,来支撑O2O业务,根据企业O2O业务的布局和实施,做好流程的安排。同时,应该注意的是要做流程性团队,而不是职能型团队,通过技术手段做好团队的管理,实现团队组织的一体化。
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  作者/易观互联网+导师团 袁文帅 转载请注明出处。文章为作者独立观点。
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