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Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)
Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款)是否可以?
A:古泉宝堂配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购
Q:什么是无理由退换货?
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品囿权在收到商品的次日起七日内退货而且不需要说明理由哦。
Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上嘚签收日期为准)
Q:原订购运费退不退回?
A:满额免运费的订单发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额
Q:关于古泉宝堂部分特殊商品不支持退货说明:
A:出于安全和卫生考虑,贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。
Q:古泉宝堂哪些商品不支持7天无理由退货
A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报紙期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品
对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效楿关维修时效将做相应的顺延。
Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗
多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后退款周期与正常退款周期相同
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Q:分期付款可以同时购买古灥宝堂多件商品吗?
如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延
Q:退货金额与商品金额不一致?
A:您购买的商品如有参加古泉宝堂满减或打折活动退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。
Q:古泉宝堂自提订单是否收费?
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Q:在古泉宝堂上买商品有哪些支付方式?
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付