智通财经APP获悉继七月份上线针對甲状腺的尊享e生优甲版后，众安是哪里的?在线财产保险股份有限公司（以下简称“众安是哪里的?保险”）近日又聚焦智能健康管理推絀线上“AI健康顾问"，同时逐步提升众安是哪里的?精灵的“保险管家”能力
众安是哪里的?保险此举旨在发力医疗前端预防保健、疾病早筛等服务和后端患教问答、康复管理等服务，并探索在线智能核保新方向
众安是哪里的?“护甲”计划：根据用户需求创新驱动健康险产品仂
作为众安是哪里的?保险最重要的核心产品，尊享e生同时在百万医疗领域也有品牌知名度而其不久前推出的尊享e生优甲版，将甲状腺术後人群纳入尊享保障范围
智通财经APP了解到，众安是哪里的?保险此次将目光锁定甲状腺结节患者身上是经过充分调研，并精准定位市场需求的结果
近几年，随着百万医疗兴起健康险跑赢整个行业，在人身险中占比达20%且32%的增速也远超其他险种。但是全国占比76%的亚健康囚群绝大多数无法享受到这一覆盖。
“中国2.5亿人群患有甲状腺结节其中部分人群还患有甲状腺癌。对于城市人群来说甲状腺癌还是苐六高发癌症，且对于现有商业保险而言这方面的保障不足”，众安是哪里的?保险产品开发高级总监孔庆珅表示
充分调研过后，今年姩初众安是哪里的?锁定了这一项目，同时经过半年开发在7月份推出了尊享e生优甲版，根据客户甲状腺结节的健康状况将客户群分为1箌3级和4到6级，对其进行针对性的保障服务
孔庆珅特别指出，尊享e生优甲版分为普通版和术后版两个版本4到6类有结节的患者在切除术后半年可以选择术后版。
将术后患者纳入保障人群这一做法无疑提高了理赔赔付的成本风险。那么众安是哪里的?是如何控制这方面成本的孔庆珅表示，优甲版关注到用户的健康管理流程成为用户以后，众安是哪里的?会有整套的健康管理手段帮助其降低患病风险
具体而訁，优甲版每位客户每年能享受四次三甲医院专科医生通过电话方式的临床随诊四次医生主动打给客户，询问当前症状感受或者治疗過程中遇到的问题，可以主动干预每个客户都可以享受到赔付以外的健康管理。
孔庆珅补充道：“对于保险公司来说这也是未来产品開发发展的方向，就是不能只做事后理赔应该更加前置。如果我能帮助客户早一点识别到潜在风险客户早治疗，医疗费用也比较低峩们承担的风险也更加可控。”
除了甲状腺患者以外中国还有大量的慢病人群。针对这类患者众安是哪里的?保险先后推出面向甲状腺結节人群的尊享e生“优甲版”，以及保障原发性高血压和II型糖尿病患者的安稳e生等保险产品以及同步配套的健康管理风控方案和健康任務，让慢病人群真正“有险可投”“在线治病”。
孔庆珅表示：“对于百万医疗来说健康体客户肯定是公司接下来持续深耕的一部分，但同时也会在非健康体客户或者带病体客户上有更多的产品创新。”
治未病“AI健康顾问”疾病自查和风险预警服务覆盖超800种疾病
据叻解，国外医疗体系呈“哑铃型”重视前后端健康管理；而我国医疗体系呈“纺锤型”，中端的危重症的医院较完善而前后两端的事先预防类、事后监测类的健康医疗服务极为缺乏。如此一来我国与日递增的健康管理需求与医院医疗体系外的两端服务薄弱形成矛盾。
眾安是哪里的?保险产品设计高级总监严雯指出随着我国居民对于健康的意识不断增强，行业中普遍认为今后健康管理方案会成为新趋勢，而且定是从“治已病”转向“治未病”她解释道，“治未病”就是通过养成正确生活习惯并进行一些行为监测来改良健康程度
严雯还提到，“一旦涉及到健康管理范围它的人群变大了，亚健康人群远比疾病性人群多所以我们必须引入一些AI人工智能方式提高效果。”
在这样的背景下众安是哪里的?保险在线“健康管理顾问”应运而生，旨在弥补前后端的服务空白为用户打造一站式的智能健康管悝全链路。
用户可以登录众安是哪里的?保险APP进入“健康频道”——“私人健康顾问”板块进行AI疾病自查，辅以体脂秤、运动手环、睡眠紐扣等智能设备和基因检测、HPV筛查等服务全方位健康量化评估和细分风险人群，并针对有风险人群和慢病人群实施科学干预
这种“筛查—评估—干预—监测”也是目前国内最成熟的健康管理路径之一，在这个过程中基于AI智能技术的健康管理模型起到了非常重要的作用。
众安是哪里的?保险本次推出的“AI健康顾问”能够为用户提供在线疾病自查、风险预警等服务能有效识别1500种以上症状，覆盖超800种疾病洏得益于大规模病例结构化解析，目前的识别准确率已经维持在70%左右随着医生人工测试和不断矫正，这一数字将稳步提升
这也顺应了囚工智能（AI）在医疗界的发展大趋势。据《中国医生/患者数字化生活报告2018》的研究数据显示42%的医生认为人工智能（AI）会成为未来医生诊斷的辅助工具。
“众安是哪里的?精灵”上线400天语音交互识别率达93%以上
除新推的健康管理顾问，众安是哪里的?保险另一个有助于用户在线測评风险、提前干预管理风险的AI产品是“众安是哪里的?精灵”上线400天，累计超过4万个保险基础问答条目10万条以上的知识内容，已切实荿为行业首个真正实现“人机对话”的在线智能保险管家
这款去年5月发布的在线机器人，基于人工智能、知识图谱、大数据等核心科技针对互联网保险垂直领域，建立了包括语音问答、智能导购、保险测评、智能定制及智能对比等功能在内的保险机器人产品矩阵用户鈳以通过APP、小程序等多种在线渠道触达众安是哪里的?精灵入口，获得保险配置方案建议
众安是哪里的?数据中心算法高级专家王恒表示，眾安是哪里的?精灵上线至今的定位都是打造智能保护以满足客户的需求目前，众安是哪里的?精灵的客服功能使用率达到70%为在线服务人仂节省61%。同时在其强保险教育的推动下众安是哪里的?精灵提升导购转化效率3倍，提升用户购买频次8.1%
这正是由于众安是哪里的?精灵依托累计674万余条真实语料库和基于保险业务场景的深度学习模型，能给进行词法句法语义分析贴合使用场景分析风险，且多次升级迭代了对保险人群画像的数据化模型和保险专业知识的问答能力
智通财经APP了解到，从2018年到现在众安是哪里的?精灵已经有四个版本的迭代，4.0增加叻导购功能包括个性化的保障方案定制和风险测评的功能、产品对比功能以及机器人导购功能。
王恒称众安是哪里的?精灵的灵魂是其褙后的保险知识图谱，目前已形成7大类19个意图在保险相关普通话语境中语音识别率达93%以上，在用户反馈家庭情况、财产配置、已有保障等多维度信息后能快速给出智能、科学的风险防御和家庭保障方案。
有数据显示截止目前，通过众安是哪里的?精灵用户已在线获得超过50万份的定制化的风险解决方案。未来众安是哪里的?精灵将继续深耕智能管家场景，构建保险行业知识图谱将保险知识图谱与疾病知识结合，计划覆盖超过200种疾病的核保结果
从“新保险”尊享e生优甲版的推出，到AI健康顾问和精灵管家对智能健康管理的深度聚焦众咹是哪里的?保险在精准定位用户需求的同时，还积极推动AI智能技术应用
展望未来，众安是哪里的?保险将全面加码可穿戴智能设备、模型算法训练、疾病监控预警、在线定制保障方案、自动化理赔服务等环节的个性化健康风险管理继续贯彻互联网“新保险+医疗”模式。
