怎么5深圳星级酒店员工宿舍的员工这么崇洋媚外的呢?

如何看待崇洋媚外_百度知道
如何看待崇洋媚外
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韩信夜读金瓶梅
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打个比方吧,就好比人体吸收有益的东西进来,排出那些有毒的东西。做什么事情不要盲目追求,就可以了!任何事情都有他的好处和坏处。就拿熊猫来说吧,你叫他生活在北极,他也生活不下去啊!
布尔什维克62
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首先,我们中国人是不应该崇洋媚外的。从正面论证中国有自己的文化自己的特色,中国文化博大精深源远流长从古至今没有断过。这当然也值得我们去继承和发扬。再从反面论述崇洋媚外是羡慕西方羡慕外面有些过犹不及,要理智对待,外面的东西不一定是好的,如果适合中国国情当然会成为中国的社会潮流但现在并不是,
疯狂扭曲的栗子
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疯狂扭曲的栗子
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毕业于自己都记不起来名字的大学,学的全还给老师了。现在在做网管,兼职运营。
一个人对现状不太满意的时候,自然会寄希望于其他可能更让自己满意的环境。国内确实非常多的地方做的不够好,不让人满意也是很正常,但同时也提了一个醒,中国还需要努力。排除极少部分奴性未除的,一个强大的国家,可以极大的减少这种情况,美国人骂美国的多了去了,但是还真没有媚外这一习惯。
君何以思卿
君何以思卿
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擅长:暂未定制
一味的崇洋媚外我是持低触态度,个人还是更喜欢中国元素的东西。但世界如此之大,国外肯定有很多比中国好的人事物。
表面上的或者第一反应应该是批判,但是现在真是环境影响你的世界观,人生观,现在大环境就是这样的浮躁;我的个人建议就是你真正的国外生活一段时间,好好了解这里的生活,这里的人,和文化,才会在心理上能平心静气真正地有个客观地看法,才会反思国内这个不好啊,原来这个还比它好啊,我现在在国外,希望能对你有帮助
余溫永恒散尽
余溫永恒散尽
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打个比方吧,就好比人体吸收有益的东西进来,排出那些有毒的东西。做什么事情不要盲目追求,就可以了!任何事情都有他的好处和坏处。就拿熊猫来说吧,你叫他生活在北极,他也生活不下去啊!
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老师:小明,今天平安夜,不送老师个礼物吗?小明:老师,我不崇洋媚外,只过中国的节日。老师:那你过什么节?小明:老师,待明年清明节我送你个花圈。老师,我出去了。!
这个绝逼过
小明太忙了
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扫码下载糗事百科app五星酒店被指“崇洋媚外”很委屈?终究还是服务没到位!
  无论酒店有无“歧视”,都没有委屈的理由,毕竟服务是真的没做到位,才让住客感觉到不舒服。
  前段时间,中国青年报社会调查中心联合新浪网对2563名青年进行了网上调查。调查显示,59.2%的青年认为自己周边大多数国人普遍有点崇洋媚外,35.1%的青年认为“崇洋媚外的风气存在,但不普遍”;55.6%的青年认为美国人是世界上最自信的人;76.5%的青年认为,一个民族的自信心与其所属国家的经济实力有很大关系;在面对西方发达国家的公民时,作为中国人,48.7%的青年感觉不自信。
  其中,53.1%的青年认为体现在“到处是‘外宾优先’的观念”。面对外宾,国人总是分外敏感,一方面是在服务设施上想要追赶上欧美发达国家,另一方面也尤其在意是否会被区别对待。
  前不久,深圳一五星酒店就被投诉“给外国客人倒茶却忽略中国客人”。
  Chapter 1
  五星酒店“崇洋媚外”了吗?
  当事人曹小姐于8月2日入住深圳某五星酒店,8月4日到前台办理续住手续时,发现和她一起在前台等候办理入住手续的外国客人,享受到了酒店的欢迎茶水,而同时在前台等候的几位中国客人都没有拿到欢迎茶水。注意到这个情况后,曹小姐十分愤怒地向前台服务员反映,得到的解释是“酒店清洗、消毒茶杯需要时间,所以服务时间存在差异,但对每位客人都是一样”。
  虽然当天酒店已经对曹小姐做出了道歉,她仍然认为酒店的这种做法是对中国客人的歧视。“他们的解释太过牵强,我第一次办理入住的时候也没有享受到欢迎茶水,这就是区别对待”。
  对此,酒店方也是表示委屈,并一再强调“没有歧视”。
  酒店相关工作人员表示,该事件只是一个独立事件,与酒店一贯的服务理念相悖,酒店对每一个来店客人提供的都是一样的服务,绝无存在歧视。“因为人手和服务流程,我们的服务可能无法百分百覆盖到每位客人,但绝对不存在针对国籍区别对待的情况”。
  那位享受了欢迎茶水的外国客人,是由行李生从出租车上接下来的,“按照我们的服务流程,这样经过长途舟车劳顿的客人到店是要给予欢迎茶水问候的”。工作人员表示,当天在现场的其他客人,酒店可以确定有一部分是已经享受过欢迎茶水了的,还有一些办理续住的客人,酒店也会提供茶水,只是由于茶杯清洗消毒等需要时间,所以存在服务时间的差异。
  而这条新闻下的留言也各执己见,各有观点,有说这就是“劣根性”的,也有为酒店叫屈的,还有自称酒店从业者的说外宾一般会住比较久,区别对待是正常的。
  Chapter 2
  根本是酒店服务不到位
  无论酒店有无“歧视”,都没有委屈的理由,毕竟服务是真的没做到位,才让住客感觉到不舒服。
  本来就是服务业中重要一环的酒店,更是应该在服务上不断精进,任何一个不经意的小细节的失误,都可能会让客户心生不悦。正如这一次事件,尽管酒店方表示杯清洗消毒等需要时间没有及时送上茶水,但正是这服务时间差导致了顾客的不满,甚至上升到了“崇洋媚外”的高度。
  酒店该如何深化服务呢?
  关注细节,树立细微服务理念
  细节决定成败,酒店管理无大事,但服务中的每一件细微的小事都体现着整个酒店的管理水平、服务水准。
  细节做不好,就是“100-1=0”,酒店的接待服务过程更是如此。细微服务就体现在每个部门、每个员工在接待过程中的服务细节,做的越细服务就越周到,客人就越满意。
  因此,必须注意树立和强化员工细微服务的理念,使其做好每一件小事,将细微服务延伸到酒店的每一个角落,传递给每一位客人。
  顾客至上,给予客人足够的关注
  在市场环境竞争日益激烈的今天,除了一站式的入住模式,酒店要留住客人赢得宾客,单纯靠规范的笑脸是远远不够的,更重要的是能给客人实实在在的、细致有效的帮助。当遇到问题的时候,酒店人就需要更效率的派出工作人员去解决。
  酒店服务中,要始终秉承“顾客至上、以人为本,待客为尊”的思想,密切关注顾客,突出“想客人之所想,急客人之所急”这一服务准则,时时事事处处给客人提供方便。
  不要轻易说“不行”
  客户不愿听到“不行”的字眼。当要求不能被满足时,他希望酒店能为他做出一些特殊安排,从而满足他的需求。很多时候,当酒店用“规定”来拒绝客人时,并不是因为规定真的如法律一般不可更改或没有人能够破例,而只是酒店不想因为客人而去给自己找麻烦。
  遇到问题真诚的补救
  客户希望服务中出现的错误能尽快得到有效的弥补和改正,这让他感觉自己受到了足够的重视。一旦真犯了错,酒店应当立即采取措施让客户知道酒店已发现了错误,并作了种种努力来补救。大部分客户衡量一家酒店服务好坏的标准,不是其日常服务的优劣,恰恰是它对于错误的补救是否及时而有效。
  Chapter 3
  到底该如何接待外宾
  这个事件中,正是因为外宾的存在才使得有如此大的争议性。正确且合理地接待外宾到底该怎么做?不妨看看在外国游客的眼里,中国酒店的软肋是什么。
  有专家通过浏览Priceline与Ex-pedia两家在线预订网站上全年外国游客对北京五星级酒店的评价,采集如下数据:外国游客对北京五星级酒店最不满意的是客房,其次是前台,最后是餐饮和酒店的其他要素(如酒店提供的旅游信息、打车服务等)。较为满意的是预订、服务和设施。
  外国游客对在线预订网站中北京五星级酒店的不满意度分布情况
  从服务来看,50%的外国客人认为五星级酒店员工外语沟通能力较弱,无法及时解决客人的问题。对于外宾来说,比起细致的服务,语言成为了更为重要的一环。
  此外,客房的空间设计、物理环境、客房硬件、客房用具的舒适度、客用品以及餐饮部软硬件设施等方面,负面评价较多。
  因此,接待外宾除了保持应有的服务水准之外,更重要的是提升硬件设施,确保住客住得舒适。与此同时,要提升员工的专业文化素质。
  在无数国际酒店忙着讨好中国人的今天,国内的酒店工作人员更要摆平心态,用最优质的服务来面对国内外宾客。毕竟对于酒店来说,任何与客人相关的问题暴露,背后都是服务的不到位。
  【本文仅代表作者个人观点,非迈点网立场】青藏铁路五星级列车1千美元票价,是崇洋媚外?_网易旅游
青藏铁路五星级列车1千美元票价,是崇洋媚外?
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  开通在即的青藏铁路将迎来一位“贵客”,一列票价1000美元一天的五星级旅游列车将运行在这条铁路上。5月16日,在上海举行的“中国盐湖城文化旅游节暨柴达木循环经济试验区项目推介会”上,青海省副省长马建堂向记者透露了这一信息。而另据青海省外宣办副主任秦书广介绍,这种观光列车每列仅搭载100位游客,暂时以海外游客为主。
  感言由于这一新闻涵括了五星级列车、海外游客、美元结算等诸多新闻敏感要素,因此,网站赫然将其做成了一个辩论性的话题。而从网站跟帖的情况来看,虽然存在一些赞成的声音,但总体上来看,反对的声音显然更为主流。比如有人认为,这一行为会破坏当地的自然生态环境;还有人认为,此举是在利用国家和社会的公共资源来崇洋媚外、厚此薄彼。
  或许,对于这一新闻会出现如此集中、繁多的反对声音,有关方面可能会感到有些委屈。因为从报道的情况来看,这一即将开辟的豪华五星级列车,实际上只是其吸引海外游客,进一步扩大当地旅游商机的举措;而且,也只是暂时先对海外游客开放。因此,突然说其崇洋媚外、厚此薄彼,也确实有些让有关方面难以接受。但是,笔者认为,在这些担心、反对声音的背后,实际上折射了当今某些社会心理和价值诉求。
  一方面,现今社会上确实普遍存在一种把优势公共资源私自出租的政府部门和单位行为:某些地方政府部门和单位实体,总是习惯于把某些公共资源进行等级划分。并且,更让人难以接受的是,他们还冠冕堂皇地把其中某些相对优势的资源,进行高价位出售或出租。比如一些医院,就经常利用医院的人力、物力和设备资源,开设专门的高级病房;比如一些站,就经常利用车站资源,开设专门的茶座、贵宾室,从中获取高额利润。青藏线开通后,其一般的运输功能只怕都难以满足,又怎么能够开辟专门的豪华观光路线,来为某些个人和团体服务呢?故而,一般人产生这种担心,不是空穴来风,而是非常现实、正常的想法。另一方面,许多地方存在着发展了旅游,却损害了自然生态环境的情况。对于西藏、青海这样有着诸多优秀生态资源、甚至被许多国人当作最后一方净土的地方,其会不会遭受类似的命运,有关方面显然也应该有所交代。
  因此,在笔者看来,也许目前大家对于青藏铁路开辟豪华观光列车的举措,可能有着某些误解,但是,有关方面也应该充分理解,予以重视。并且,应该本着“有则改之、无则加勉”的原则,尽可能采取更为系统、有效和完善的措施,来防止和化解大家所担心的各种问题的出现。
本文来源:扬子晚报网
责任编辑:王晓易_NE0011
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