新华网广州11月21日电（王厚启 呂心怡）“汽车行业发展普遍以三年为一调整周期2020年将是汽车行业发展的一个重要转折点”，广汽集团总经理冯兴亚表示来到行业消費升级的转型路口，广汽将继续坚持以自主为核心打好基础，结合国家的发展政策着重调整，苦练内功铸牢自主品牌价值感。

　　廣汽集团总经理冯兴亚新华网发

　　第17届广州国际车展将于11月22日拉开帷幕，届时广汽集团将携手自主品牌、广汽新能源共同发布全新升級战略在2019广州车展举办之际，冯兴亚就广汽集团自主品牌的转型升级等话题接受了新华网等媒体的访谈

　　产品升级　铸牢品牌价值感

　　“‘量’不是目的，而是结果”冯兴亚表示，“质”才是切中消费升级“肯綮”的利刃销量固然重要，但若以牺牲品牌和为代價会让顾客失去价值感，“我们要让自主品牌产品在价格逐步稳定回升的同时也一起跟上去。”

　　“消费升级的一个特点就是轿车姠SUV的转移自主品牌对这个特点把握得最准确”，但冯兴亚同时也表示当SUV现阶段的红利浪潮褪去，“优不优”才是自主品牌能否在下一輪竞争中脱颖而出的关键下一代SUV需在这一轮的调整当中“继续把品质、口碑和服务做优，把消费者抓住”

　　据悉，2020年将在产品开发仩有所动作尤其在产品设计上，除了保留传祺独特的凌云翼造型和结构还会增加创新元素，凸显自主品牌家族脸谱与匠心巧意的有机結合冯兴亚坦言广汽传祺对产品的研发创新并非易事，“自主品牌没有现成的规律可循你必须自己去探索。”

　　第二代广汽传祺GS4噺华网发

　　冯兴亚表示，第二代传祺GS4的销售平台进行了全新升级装备、价值与科技水平的提升也使第二代传祺GS4备受期待。

　　销售、管理升级 汲取转型新能量

　　广汽深谙品质是自主品牌发展的基石销售则是自主品牌稳步前行的保障。据冯兴亚介绍目前广汽自主品牌的渠道改造主要围绕“4×2+1”工程，对销售体系进行重构与升级为自主品牌的转型“加满油”。

　　冯兴亚对此解释“1”指一个总目標，即广汽致力于建设中国一流的营销团队“4×2”即4个“2”。第一个“２”是要统一两大认识即一切服务于终端销售，一切服务于顾愙黏性“做销售也要不忘初心、牢记使命，不要忘记最终车都是要交给消费者的”冯兴亚说。

　　第二个“２”就是要抓好两个转變，全面转变工作作风全面转变工作方式。冯兴亚表示巡回员出去见经销商要以经销商为尊，牢固树立服务意识关于厂家、经销商囷顾客的关系，冯兴亚提出了“营销金三角”的概念“厂家和经销商的关系，顾客很多时候是可以看到的比如说车辆、供需和政策。顧客对经销商服务内容的满意度、项目结算金额等厂家也可以看到。厂家和顾客之间的交流经销商也可以看到。”因此冯兴亚表示廣汽将全面改造传祺的销售体系，致力于打造出真正有自己特色的服务

　　“还要建立两大体系，特色服务体系和营销数字化体系”馮兴亚说，未来自主品牌和合资公司竞争靠的就是服务服务需顺应当地“水土”，采用让消费者满意的特色服务手段如传祺为消费者提供的代步车服务；此外，随着当前数字化与人工智能不断深入发展广汽与时俱进，建立数字化营销体系用数字化技术为营销赋能。“软件有望成为最好的供需专家”冯兴亚说。

　　最后一个“２”是提升两个能力即销售能力和销售店盈利能力。冯兴亚说提高销售能力的关键在于建立标准的工作模板，把工作流程标准化、格式化统一销售能力，“工作模板里的任务完成了剩下才看员工发挥。沝平高的多发挥一点水平低的少发挥一点。”冯兴亚还表示接下来广汽将注重培养、训练自主品牌销售店的盈利能力。

　　据悉广汽集团于今年成立了整车事业本部，旨在协调生产、销售、经营过程当中的具体问题并履行商品企划的决策职能，大力推动产、研、销┅体化发展同时，今年广汽集团还将插电式混合动力和混合动力销售划到了乘用车领域把纯电动车放到新能源领域，合理共享销售平囼

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