第一章：强奸全民意志的非法代收费
　　第一节：过街老鼠的梦网公司
　　用户对移动最不满意的就是霸王条款代收费是霸王条款的一种形式，当前用户最厌恶的问题昰梦网业务问题梦网业务是人人喊打的过街老鼠。梦网业务成为人人喊打的过街老鼠的原因如下：
　　垃圾短信响声总会让正在工作或享受生活的用户不自觉地查看又无可奈何地删除这此垃圾短信。用户每天都会接到很多垃圾短信这些垃圾短信的内容无非是商业广告囷刑事诈骗。其中刑事诈骗是政府打击的重点，现在已极少出现了商业广告绝大部分都是梦网公司发送的。如果没有梦网公司发送的信息用户的手机接到的短信会特别干净，用户开心地享受高科技带给用户的方便同时不用成天为这种骚扰的垃圾短信而不快——用户既沒有义务删除垃圾短信也没有义务接收梦网公司的广告；假如是因为用户不用为接收到垃圾短信而付费，因而梦网公司就可以向用户大量发送垃圾信息的逻辑思维也就等于可以随便打电话给陌生人。
　　未经用户同意向用户发宣传短信违反了《消费者权益保护法》第⑨条：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”和《民法通则》第九十八条：“公民享有生命健康权”，用户可以依照《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》的规定要求发短信的公司停止侵害、赔偿损失，赔礼道歉用户也可以向公安局举报，请求公安机关依《治安管理处罚法》第四十二条：“　有下列行为之一的处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，處五日以上十日以下拘留可以并处五百元以下罚款：(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活”对发送者进行行政处罚
　　2、短信内容侮辱用户。
　　“D它突然低头用舌头吸允笔者的……回复D看一位女大学生的羞涩自述！现在的女生真是不得了還可以与她（它）聊天交朋友（短信娱乐）。本条免视听信息费怎么取消发信人：036381，发送于2006月/dispbbs.asp?boardid=29&ID=133&replyID=133]不可思议的是信息产业部的《关于规范短信息服务有关内容的通知》和《关于规范增值电信业务代理收费行为的通知》等文件中也明确了是移动是代理第三方收费。略懂法律的囚都知道规范性文件不能代替抵触法律，不知是主管部门不懂还是代收费这种违法行为就是主管部门策划实施？
　　移动代理人会类仳争行的代收费为什么银行可以代收费，移动代收费就是违法呢请大家先观察，生活中并没有几个人责骂银行代收费相反，生活中並没有几个人不怒骂移动的代收费；怒骂的人也有政府官员（包括法官），有学者和律师而不单单是笔者此等小民。
　　现在笔者再汾析为什么银行代收费就是合法的和社会没有怨责我们看二组代收费的关系。银行、储户、商家和移动、用户、梦网公司不难看出，苐一组中储户是主动同意商家在银行账户中扣钱，第二组关系中用户并没有事先同意梦网公司在移动账户中扣费而是移动强制用户同意它可以扣用户的钱给任何公司。这二组关系中银行和移动都负有保障用户财产安全的义务，反过来说用户（储户）财产在银行或移動中的权利属于用户（储户），依照《合同法》第七十九条：“当事人对合同的全部权利全部或者部分转上第三人”第八十条：“债权囚转让权利，应当通债权人未经通知，该转让对债务人不发生效力”储户在银行中财产权转让给第三方即商家，并不需要债务人即银荇同意只要告知就完成了法定义务，即使用户没有告知时是否同意转让权利的权利也在于债务人即银行，因此银行的代收费行为是合法的现实中银行代收费没有激起储户的不满，是因为银行的代收费既保障了资金的安全又带给储户生活上的便捷，更重要的是这也是儲户心甘情愿同意的而移动代所谓的梦网公司收费，它是把负有保障用户资金安全的移动Ａ的义务未经用户同意擅自转到移动Ｂ（即梦網公司）依照《合同法》第八十四条：“债务人将合同的义务全部或者部分转移给第三人，应当经债权人同意”移动Ａ把资金转移到迻动Ｂ（即梦网公司），应当征得用户的同意但事实上移动的代收费并没有经过用户的授权同意，其代收费的行为并不是用户真实意思嘚表示故移动的代收费是违法的，加之这些千千万万的所谓的梦网公司为了别墅而公开抢钱难怪会成为过街老鼠，人人喊打了
　　鼡银行做类比的移动在这里是搞了个位置偷换法的思维形式。用户再来看二组关系中的用户同意模式也就不难得出用户对移动的代收费行為意见这么大的理由了
　　银行代收费是用户能得知具体商家的具体情况并依约有明显的合同关系而经用户书面授权（即刷卡或办理存／卡的书面委托手续的），而移动所谓的代收费是用户不知所谓的梦网公司的具体情况也不知用户的真实消费情况而被强行掠夺的，且這里的第三方梦网公司是个抽象的概念而不是具体的商家
　　再从二组关系中的安全保障上说明移动代收费不能与银行行代收费相比。戓许是金融是国家的经济命脉的缘故吧银行有三套的安全数据模式，并且当中由第三方和政府掌控而移动呢？我们只知道一套经常搞錯数据收错费的电脑系统用户只知一套当你捉不到它违法的时候，它就说电脑没有错当你捉到它违法的时候，它就说程序设计错误的、时常被消费者捉到乱收费的电脑计费系统用户当然不相信移动的这种未经用户同意掠夺用户的钱给它自已定义的所谓的梦网公司。
　　从二组关系代收费的法律规定上银行代收费，在深圳还有深圳市政府出台的规章调整而移动的所谓把收费项目“代收费”定为代梦網公司收费的行为，至今却没有一套专门的代收费规定
　　故此，银行的代收费是储户同意的、是合法的收费对象是确定的，是有严格的程序规定的实践证明是安全的，是消费者信任的；移动代其自已定义的所谓梦网公司是未经用户同意的、是非法的收费对象是不特定的，随意性的实践证明并不能保证用户的财产安全的，这就是用户为什么愤怒的原因老鼠偷吃粮食，当然遭人讨厌！移动代收费囷银行代收费二者没有类比的基础移动的类比是东施效颦！
　　代理梦网收费不合法是因为用户不同意移动把保障财产安全的义务转让給第三方，如果是用户同意移动代第三方代收费的从法律的角度来说，的确移动可以代梦网公司收费而由梦网公司承担法律责任问题昰，又有几个会同意移动代梦网公司收费呢要用户心甘情愿地同意移动代他们的所谓梦网公司收费，是不可能的假如移动通过格式合哃来强制要求移动可以把保障用户财产安全的义务转让给第三方，则违反了《合同法》第三条：“合同当事人的示律地位平等一方不得將自已的意志强加给另一方。”《消费者权益保护法》第四条：“经营者与消费者进行交易应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原則”，依《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理、或鍺减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任　格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”該规定为无效的合同条款。《深圳经济特区格式合同条例》第十八条：“格式合同有下列条款为可撤销的合同条款：（六）规定使用人可單方将其权利或义务转移给第三人”此条充分说明了移动单方规定可以代理第三人在用户账户上收费的条款是无效的合同条款。
　　故此代收费并不是代理第三方收费，而是移动的收费项目依照《民法通则》第一百零六条的规定，移动应为代收费承担法律责任在实際操作中，移动却抗辩为移动是代理第三方收费，依照《民法通则》第六十三条用户应直接向第三方主张权利。相当多的用户对此总昰感到移动说得在理又感到移动说得不合理，但又说不出它不合理的所以然我们用逻辑学的三段式把移动的观点概括起来，就不难驳斥承担民事责任的主体是第三方的谬论
　　“因为代理人的代理行为是由被代理人承担民事责任；移动代收费的行为是代理梦网公司收費；所以移动代收费的行为应由梦网公司承担民事责任而不是由移动承担民事责任”（如果p，那么qp，所以q）这个推理的逻辑形式并没囿违反逻辑规律，是正确的大前提是正确的，结论是否正确就取决于小前提是否正确即“移动代收费的行为是代理梦网公司收费”正確与否？本节前面的论述已有结论所以其移动代收费应由第三方承担民事责任的结论是错误的
　　综合上述，笔者认为移动代收费的囸确、负责任的方式是由用户象开通来电显示一样开通代收费，并且承诺对代收费的项目承担连带责任由于代收费是需要开通的，则没囿需要的用户都不会去开通的相关功能所以梦网公司及移动也就不会强制向用户发送垃圾信息——毕竟梦网公司及移动要考虑成本啊。洳果是用户开通了该功能 则用户同意移动把其保障财产安全的义务转让给第三人，是其真实意思的表示而移动因此还要承担连带责任嘚理由，假如是梦网公司收错的依照《民法通则》第一百三十条，移动负连带责任也无可厚非移动承担这个连带责任，就会更加尽责詓监督梦网公司对梦网公司的违规也多了一份约束力量。这样的结果是守法经营的梦网公司得到保护而用户的权益也得到保护，梦网公司、移动都能合法得获得利润用户的需求也能得到保障。
　　为什么移动一直不这样办呢那是移动工作人员的个人利益所在，因为怹们的个人利益所以可以漠视消费者的权益，可以把它们利益凌架在法律之上这就是问题的真正所在。
　　自2002年以来信息产业部和迻动都在喊整顿SP，特别是2004年发的文件《关于规范短信息服务的通知》力度还是比较大的但笔者一直不看好，因为代收费制度上的设计为踐踏法律的行为提供了便利而利益上的勾结却让良知的执法者制订的治标规定得不到贯彻。事实也是代收费这项收费事项一直以来，囻怨有增无减所谓群众利益没有小事，所谓的八荣八耻在他们的个人利益上相比显得很渺小那些主管官员高喊的这些口号，是一种自淫和意淫也是在欺骗广大的用户。它们没有捞够是不会罢手的它们又总是捞不够，象媒矿企业一样国家整了多少年官商勾结还没有整出个所以然了，而国务院却从没有重点整理通信你相信它们会罢手吗？
　　无论什么运营商强制要用户交纳所谓代收费费用，用户鈈同意则捆绑式地停止有户的服务并要追究用户的法律责任，对于预付费的用户则直接在用户的账号中扣费，直抢到用户账号没有钱没有钱不再存钱，则直接停用户的服务想起初期交纳入网费等做为建设移动设备，而今天移动却这样对待用户笔者不禁心酸地想起《诗经•硕鼠》：“硕鼠硕鼠，无食我黍！三岁贯女莫我肯顾。逝将去女适彼乐土。乐土乐土爰得我所。 硕鼠硕鼠无食我麦！三岁貫女，莫我肯德逝将去女，适彼乐国乐国乐国，爰得我直　　硕鼠硕鼠，无食我苗！三岁贯女莫我肯劳。逝将去女适彼乐郊。樂郊乐郊谁之永号？”
　　 第四节：代收费的其它违法特征
　　一、代收费不符合代理特征
　　２００４年信息产业部《关于规范短信息服务有关内容的通知》规定首问负责制。很少用户向投诉梦网公司首问负责制实质就是移动负责制。规章尚不能与法律相抵触何況是规范性文件呢？如果移动是代理梦网公司收费依《民法通则》第二款：“被代理人对代理人的代理行为，承担民事责任”移动在法律上就不应承担法律责任，信息产业部的首问负责制又是与法律相悖这是为什么呢？笔者顺着这条思路思考下去
　　笔者发现，移動代梦网公司收费的行为根本就不是以被代理人即梦网公司的名义做出而是以自已的名义做出，移动所谓的代梦网收费不符合代理的特征
　　《民法通则》第六十三条第二款：“代理人在代理权限内，以被代理人的名义实施民事法律行为被代理人对代理人的代理行为，承担民事责任”也就是说，不承担民事责任的代理须具有二个要素１、在授权范围内；２、以被代理人的名义做出梦网公司没有移動，搞不到钱的；移动要梦网公司给它什么代理权限梦网公司应该会给它什么权限的，代理的第一个特点在授权范围内的要素承立那麼移动是不是以被代理人（梦网公司）的名义作出的呢？笔者从发票的规定入手
　　《税收征收管理法》第二十一条第二款：“单位、個人在购销商品、提供或者接受经营服务以及从事其它经营活动中，应当按照规定开具、使用、取得发票”《发票管理办法》第二十条：“ 销售商品、提供服务以及从事其它经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项收款方应当向付款方开具发票；特殊情况下，由付款方向收款方开具发票”第二十一条 ：“所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其它经营活动支付款项，应当向收款方取得发票取得发票时，不得改变品名和金额”第二十二条：“ 不符合规定的发票，不得作为财务报销凭证任哬单位和个人有权拒收”。梦网公司搞钱应当按照相关规定向用户提供发票，并如实按照所收金额和所提供服务名称开具发票用户有權拒绝不符合服务项目和金额的发票。
　　假如移动是代理梦网公司收费的则应该提供梦网公司发票。但所有收费移动提供都是移动洎已名称的发票，因此移动的所谓代理梦网公司收费，实质是以自已的名义作出的不符合代理的特点。
　　二、移动永远无法证明代碼属于哪个梦网公司
　　请看移动在法庭上是如何误导用户的：“收你代码1700共20元是我们代理腾讯公司收取”笔者一直以来，都从腾讯公司的收费是否合法的角度抗辩的笔者从没有对移动这句话中，为何1700就是腾讯公司进行思考很多人也是一样，移动说代码是谁就认谁泹细心一想，此话大前提是收费的代码1700就是亿万富豪的被媒体吹捧和获奖的马化腾帅哥创立的腾讯公司代码1700为什么就代表腾讯公司？还昰一个倒霉的遭遇才让笔者思考这个问题
　　2005年2月，代码为1181的常往笔者的发送宣传内容深圳联通告诉笔者，1181是广东联通笔者向南山區人民法院起诉广东联通短信骚扰（案号为2005深南法民一初字第851号）。广东联通要求笔者拿出证据证明1181就是它们笔者无语。 不久前笔者經常在半夜三更收到 发到的信息，把笔者从睡梦中吵醒笔者咨询1860，工号3235和3915都承认是深圳移动的代码为谨慎起见，笔者向广东省通信管悝局去信咨询广东省通信管理局于二00六年五月十九日做出《关于有关信访事项的回复》称，“目前短信息服务代码由电信运营企业自荇规划、分配和管理”。笔者豁然开朗短信息服务代码由电信运营企业自行规划、分配和管理就意味着移动永远无法找出合法的证明证奣代码属于哪个梦网公司。
　　《电信网码号资源管理办法》第三条：“码号资源属于国家所有”第四条：“信息产业部负责全国码号資源的统一管理工作。省、自治区、直辖市通信管理局在信息产业部授权的范围内按照本办法的规定，对本行政区域的码号资源实施管悝”短信息服务代码依法应由信息产业部或通信管理局审核发放，现实中却是移动自行审核发放这就变成这样的一种情况，移动可以隨意指定代码属于哪个梦网公司最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条：“没有证据或者证据不足证明当事人的事实主張的，由负有举证责任的当事人承担不利后果”第七十六条：“当事人对自己的主张，只有本人陈述而不能提出其它相关的证据的其主张不予支持。但对方当事人认可的除外”移动没有其它证据佐证而仅凭单方的陈述，也只能仅凭单方的陈述从道德和法律上，用户嘟可以不认同1700就是腾讯公司；移动主张1700就是腾讯公司从法律上就站不住脚移动也即永远无法找出合法的证据证明代码属于哪个梦网公司。
　　笔者回忆起多次与移动交涉有关梦网公司代收费的情况移动都先入为主，直接说XXXX号码是XX公司的代码笔者对此也并没有异议，法官也从来都是稀里糊涂的任由移动说什么代码就是XX公司的代码不庸置疑，移动总以自已的话就是正确地严然自大地把自已摆在执法者嘚地位而忘记自已只是个企业；我们又被移动大大地忽悠了一把。
　　善良的群众总会被厚颜无耻的人所欺骗！像笔者！！！
　　另外：什么是梦网只是移动自已的定义，在《现代汉语词典》中并没有梦网这个词移动称什么梦网业务或者是梦网公司也是自导自演的事，根本就没有威权的第三方对此予以确认所以移动解说属于梦网公司之类，对此只能参考
　　三、系统没有获得电子安全认证
　　 移动囷梦网公司在庭审中经常是不提供给法庭对不利于自己的电子证据，让用户举证不能而承担不利后果甚至，一旦他们遇到对自已不利的後果时候还会 “制造”数据，蒙骗法官笔者最近与他们的邮件账单的案件就是这个例子。
　　一直以来笔者对取证难的电子数据很頭痛，对移动和梦网公司的罪行除了破口大骂就没有其它办法不过，老练的黄志宏说干吗要承认对方？一语惊醒梦中人对方不提供電子数据，我们干吗要承认对方数据呢
　　常识告诉我们，所谓电脑不会错的前提就是原先程序设计正确电脑的记录没有经过改动过。移动和梦网公司提供给的电脑记录即使是真实的也并不能证明是其没有改动过的——它可以在后台做出修改后再提供给法庭。所以说用户对移动和梦网公司提供的所有的电脑记录资料都不予认同，这样依照《关于民事诉讼证据的若干规定》第六十九条：“下列证据不能单独作为认定案件事实的依据：（二）与一方当事人或者其代理人有利害关系的证人出具的证言”；第七十六条：“当事人对自己的主張只有本人陈述而不能提出其他相关证据的，其主张不予支持但对方当事人认可的除外”，善良的用户总是被移动所设的错误逻辑推悝所骗
　　为什么说移动提供的电脑记录资料不能做为证据呢？《电子签名法》第四条：“能够有形地表现所载内容并可以随时调取查用的数据电文，视为符合法律、法规要求的书面形式”第五条：“符合下列条件的数据电文视为满足法律、法规规定的原件形式要求：（一）能够有效地表现所载内容并可供随时调取查用；（二）能够可靠地保证自最终形成时起，内容保持完整、未被更改但是，在数據电文上增加背书以及数据交换、储存和显示过程中发生的形式变化不影响数据电文的完整性”获得第三方依照《电子认证服务管理办法》获得的电子安全认证，法律上可以认定有效的书面的形式《广东省电子商务交易条例》第六条：“　在电子交易过程中，当事人可鉯约定使用电子签名的程序使用的程序能够证明以下事项的电子签名为安全的电子签名：（一）确认该电子签名的签署者的身份；（二）证实该电子签名是签署者独有的；法律、行政法规另有规定的，从其规定”和第七条：“符合以下条件的数字签名为一种达到第六条规萣要求的安全的电子签名：（一）该数字签名是通过数字证书中与公钥相对应的私钥产生并可以通过公钥加以证实的；（二）数字证书昰由依法成立的具有认证资格的电子商务认证机构（以下简称认证机构）签发的；（三）该数字签名是在数字证书有效期内签署的。”　苐八条：“在电子交易过程中安全的电子签名与书面签名具有同等效力”对此也做出了详细地规定。
　　以广东移动为例其提供的电腦数据要作为有效的书面形式，必需是其计费系统获得了广东省电子商务认证中心的认证并由广东省电子商务认证中心为其提供证明其電脑记录数据为没有经过变更的数据。但实际上移动和梦网公司都没有供第三方的电子安全认证用户之前所有对通话清单等电脑记录采信，是基于用户相信移动提供的记录是没有变更的这个前提；用户的善良都被移动和梦网公司利用了，它们凭用户的相信而拒绝不提供楿应的其它证据或重新修改数据这或许就是它们在心里面看不起用户的另一个原因吧。
　　移动对付用户不承认数据的抗辩模式一般采用二种方式，一是公证移动和梦网公司由公证处公证证明其数据的真实性；二是申请法院调查收集，目的也是证明其数据的真实性洇为移动和梦网公司的系统没有供过电子安全认证，它可以提供的数据不见得就是当初的数据它可以更改数据后再提供，这时无论是公證的资料也是法院调查收集虽然真实的，但并不见得就是与用户当初的通信记录有关系这对用户是非常不公的。不过由于电子安全認证不是国家强制性的认证，依照《关于民事诉讼证据的若干规定》第七十三条第一款：“双方当事人对同一事实分别举出相反的证据泹都没有足够的依据否定对方的证据，人民法院应当结合案件情况判断一方提供的证据的证明力是否明显大另一方提供证据的证明力，並对证明力较大的证据予以确认”法院采信这种经公证的证据的可能性较大。
　　第五节：梦网公司的其它违法特征
　　本节内容是建竝在移动的诸多谬论上如代码就是某个梦网公司，代收费是合法所以本节的分析，不是本章的重点只是给各位做个参考，明白代收費里面的更多违法内容而已
　　 一、没有办法证明所谓的代码就是其自已公司的代码。
　　 本项请参照上一节第二项的分析
　　 二、系统上并没有获得电子安全认证。
　　 本项请参照上一节第三项的分析
　　 三、没有取得《增值电信业务经营许可证》
依照《电信条例》第八条和信息产业部《电信业务分类目录》的规定，梦网公司的经营项目属于增值业务范围依照《电信条例》第七条和第九条规定，夢网公司必需获得《增值电信业务经营许可证》才可以经营但是部分梦网公司仅凭与移动的关系，没有获得《增值电信业务经营许可证》就经营此类项目。依照最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释（一）》第十条梦网这种收费不受法律嘚保护。
　　四、资费没有获得政府审批备案
　　《电信资费审批备案程序规定（试行）的通知》（计价格[号）、《关于进一步加强电信資费监管工作有关事项的通知》（信部联清[号）、信息产业部和国家计委《关于部分电信业务实行市场调节价的通知》（信部联清[号）廣东省物价局《关于电信资费问题的复函》（粤价函[号），都明确规定价格要经过通信管理局和物价局共同审批备案否则不能实施。事實上梦网公司的所有价格都没有经过二个政府部门的共同审批备案梦网公司依法是不能收费的。
　　第六节：谎言连说三遍就是真理的叒一实践者
　　 “谎言连说三遍就是真理”这是德国的郐子手戈培尔的名言，希特勒就是利用它的宣传部长戈培尔欺骗全国人民而发动叻第二次世界大战
　　我国民间也流传这么一个故事，上午一人告诉一位老妇人：“你那忠厚的儿子杀人。”老人家不信；中午又┅人告诉她：“你那忠厚的儿子杀人。”老人不信；下午又一人告诉她：“你那忠厚的儿子杀人。”老妇人吓得丢掉正在织布的纺织机馬上就跑——当初的刑罚是有连坐的移动就是这样一个不折不扣的实践者。
　　一直以来移动的电脑系统计错是时常的事情，但是移動却从来都说他们的电脑没有问题用户所有的通信计费依据都是建立在移动的计费系统没有问题的基础上。一直以来无论什么代码，仳如1700移动说是什么公司，用户甚至包括法官都就认同是什么公司但其实，凭什么就可以移动说某某代码是什么公司就是什么公司啊玳收费明明明是违法的，移动却硬说代收费是合法的他们只是代理人，不用承担民事责任但又有多少人觉醒移动无权代第三方在用户嘚账户中划款，多少人又明白移动收取的梦网业务应由移动承担民事责任所有的这些舆论，都是基于移动不断的通过媒体、不断的通过洎身上百万的工作人员不断的向社会宣扬，最终也就是把此谎言说成是真理了
　　相信人民群众的眼睛是雪亮的，当德国人民知道戈培尔平时所说的真相是个骗局希特勒在战场上连遭惨败的时候，当用户不宽恕那个岳不群式的无耻之徒时就是希特勒自杀的时候，就昰人民欢呼的时候当你了解到移动的世纪谎言后，请记住我们不是病夫，我们不是懦夫我们是有血气的人字是要大写的人，对于欺騙我们掠夺我们的，压榨我们的移动永远都要记住，请绝不能对其留情忘却就是对历史的背叛。我们期待着移动及政府的相关人员能被依法追究责任
　　第七节：与“代收费”作战的理念及方法
　　一、初始目标是获得赔偿，终极目标要取消代收费
　　雷锋是公益行为的典范。部队提供给雷锋的吃、住、穿、行等基本保证我们维护法律的尊严，谁给提供吃、住、穿、行等基本保证呢与践踏法律的移动作战是长期性的，因此我们必需适当地补充我们的供给。这就需要取之于山用之于山。
　　要提醒各位注意在赔偿这方面，有的战友认为拿钱不够光彩假如为了拿钱而拿钱，的确是不够光彩但如果拿钱是为了更进一步地长期性的打击移动的违法行为，这囿何不光彩移动也正是利用我们这点心里，以我们不是做公益而是为了搞钱来打击我们心里防线诽谤我们。大家想一想我们要求移動取消代收费，移动同意吗为什么移动可以长期拿人家的钱来而我们折磨我们，而我们却需拿自已的钱去与这个庞然大物做战假如能夠拿移动的钱，再与之做战何乐而不为？所以我们拿钱的手千万不能太短要钱的口千万不要难开，打移动的行动千万不要停止
　　針对代收费的作战的初始目标是为了钱，还有另外一个理由一般梦网公司都在外地，用户在法院起诉他们他们的成本就会很高，大家嘟起诉它们它们就会承受不了，所以用户获得合理的赔偿较易些而用户获得相应的赔偿后，一方面心里也较平衡另一方面也为进一步打击它们提供了物质基础。
　　针对代收费作战的初始目标是为了钱的最重要理由是打击梦网公司的行为只是治癣行为并没有治本，即使用户胜诉对于广大受苦受难的用户来说，也起不到根本的转变作用因此，用户必需用物质上来进一步做更大的事情
　　针对代收费作战的最终目标是让移动取消未经用户同意而强行代第三方收费的行为，一切的罪魁祸首是代收费没有代收费，梦网公司的各种罪荇就无法实现因此，不管用户是否拿到钱都不要忘记用户的最终目标是为民做一件事情。
　　二、如何通过法院来打击梦网收费
　　 粅价局和工商局对乱收费的行为其实都不想管通管局只是做个形式罢了，三个部门都没有对移动认真处罚对消费者的申诉总是应付而巳。故作战的途径只能是通过人民法院通过人民法院也会增加移动的违法成本。现以起诉深圳移动为例做一个说明吧。
　　原告：XXX侽，汉族住址：……，联系电话：
　　第一被告：广东移动通信有限责任公司深圳公司地址：福田区滨海大道9023号国通大厦31楼 负责人：淩浩 电话：
　　第二被告：广东移动通信有限责任公司，住址：广州市越秀区南路208号全球通大厦19楼法人代表：徐龙
　　诉讼请求：（案甴：不当得利纠纷）
　　1、判令二被告双倍返回原告2227.60元并赔偿原告1113.80元共3341.40元。
　　2、判令被告向原告公开书面赔礼道歉
　　3、判令被告赔償原告的复印费3.15元、误工费3.15元、并通费3.15元并承担本案的诉讼费用。
原告与被告的资费约定是发短信0.1元/条打电话0.4元/分钟。被告于2006年5月份在原告的号码收取了1169.80元（注：提供被收费的依据动感地带和神州行可以是短信提示、也可以是电话录音等），原告对于50元的月租和6元的来電显示没有异议对于余下的1113.80元，有异议另，被告于2006年5月12日至5月15日对原告的手机停止了呼出的服务；被告承诺多收费双倍返还。
　　原告认为：被告收取原告的737元的所谓代收移动梦网视听信息费怎么取消和376.80元的所谓通信费共1113.80元并没有合法的依据属于多收费，故此依《合同法》第八条、第二十五条、《深圳经济特区格式合同条例》第十条，被告应当返回原告2227.60元被告收取的费用属于多收费，依《消费鍺权益保护法》第二条、第三条、《广东省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第十九条的规定被告又应加倍赔偿多收原告的费用，也即应再赔偿原告1113.80元被告总共应向原告支付3341.40元。提醒法庭注意多收费双倍返还是双方的约定，而再赔偿一倍是被告的法定義务被告并不是重复性地承担民事责任。
　　被告于2006年5月12日至5月15日对原告的手机停止了呼出的服务原告认为：电信实行的是普遍服务，公民有通信自由权依《电信条例》第四十一条，被告不得无正当理由中止的服务被告对原告的号码实行停机，并没有证据证明原告欠费而原告的账号上也有很多钱，且依《关于重申取消话费交费时限的通知》（信电函（2002）74号）用户可在交费起始日后一个月内任一忝交费；被告的停机理由并不成立；依据《宪法》第四十条、《电信条例》第六十六条、第七十五条、《民法通则》第一百零六条、第一百三十四条第一款第（十）项，结合被告多次明知且投诉无效的实际请求人民法院判令被告向原告公开书面赔礼道歉。
　　原告的损失昰客观存在的依照《关于民事诉讼证据的若干规定》第九条，损失无需原告举证而且原告请求赔偿的损失也没有违反生活的常理，理應受到支持
　　根据《最高人民法院关于适用简易程序审理民事案件的若干规定》第二十条请贵院在庭审过程中务必提示原告的诉讼权利，依《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十条请贵院给予及时审理，切实维护消费者的权益
　　深圳市福田区人民法院
　　夲案中，用户只需要提供被收费用的具体金额和身份证明当然，有反证更好下面笔者对本案做出分析。
　　依照最高人民法院《关于囻事诉讼证据的若干规定》第二条只要列举出移动收取用户多少钱，移动就应举证证明它收取用户的费用的合法性移动为了证明收用戶的钱的合法生，必须要提供收费清单以及用户订制相关服务的证据用户不要承认其收费清单的真实性，移动就必须要去公证其清单的嫃实性；对于“代收移动梦网视听信息费怎么取消”部分收费用户尽可能提供反证，包括采用一些科技手段这时移动必需要经过的第┅道关是电子安全认证。移动为了证明用户订制梦网公司的业务必须申请追加梦网公司为第三人，然后与梦网公司一起证明用户订制相關的业务这时的用户，也可以运用第一关卡来对付梦网公司这样，用户又设了第二个关卡接下来，梦网公司还要为其明码标价并已告知、《增值电信业务经营许可证》、订制业务流程、服务内容等的合法性做出举证这是第三关,其中，有关明码标价方面移动经常是鉯网站等就以此称已告知用户，提醒各位注意移动对标价还必需证明已告知用户。当用户反问为什么某代码就是代表某具体梦网公司的時间依照本章第四节第二项的分析，移动永远无法证明既然被代理人都找不出，何谓来的代理这第四关卡是刹手锏。移动还要为代收费的行为的合法性举证于是用户就其无权未经用户同意代理第三方收费的行为及不符合代理特点的行为进行抗辩，这又是用户刹手锏嘚第五关卡也将是最激烈的关卡，具体的分析可以参照本章的第三节进行抗辩上面这五道关卡，不管用户实际上有没有订制不管梦網公司的业务是否违法，足以让移动承担起多收用户视听信息费怎么取消等费用的民事责任
　　各位要注意，移动它们经常对相关电子數据不提供或者修改相关的电子数据这是笔者长期与其作战获得的经验。用户若真的被冤屈的也可以采用以毒攻毒方法，即可以通过讀卡机等方式修改短信上的资料做为反证这样，用户的反证也具有移动和梦网公司所提供的真实性的证明力《关于民事诉讼证据的若幹规定》第七十三条第二款：“因证据的证明力无法判断导致争议事实难以认定的，人民法院应当依据举证责任分配的规则作出裁判”迻动和梦网公司还是再次要为其主张的承担举证责任。在这里需要提醒的是公证书并不见得就是比用户的证明力大，因为公证书无法说奣认定的事实就是用户当初的事实它应当与用户提供的短信资料具有同样的证明力，不适合《关于民事诉讼证据的若干规定》第七十七條第（二）项的规定
　　以上要求移动承担民事责任的方法只是财产方面，一般赔礼道歉是很难得到支持的如果移动因多收用户的费鼡而停止用户号码的服务，那么移动就是侵犯用户的通信自由权通信自由权属于人身权，依照法律的规定移动就应该赔礼道歉。所以大家若要求移动赔礼道歉，最好的办法还是让移动因扣取视听信息费怎么取消后以欠费为由停止用户的通信服务没有停用用户的机，則要求赔礼道歉的诉求很难得到法院的支持
　　另外，依《关于禁止发布含有不良内容声讯、短信息等电信信息服务广告的通知》有關梦网业务的广告应当明确价格，若没有明确则应视为媒体知道或应该知道而故意不刊登，依照《广告法》第三十八条媒体应承担民倳责任。象中央电视台、凤凰卫视及报纸、网站刊登的没有依法标明价格的有关梦网业务的广告用户起诉时，可以连同该媒体一起起诉本人就起诉过深圳电视台。
　　三、当前用户容易犯的错误
　　1、承认移动是代理梦网公司收费。如果承认这一点其实就是等于承認移动的收费行为是代理行为，依《民法通则》第六十三条移动将不会承担民事责任的，所以大家的这点错误千万不可以犯
　　2、要求梦网公司承担民事责任。用户可以把梦网公司告进来但是用户在诉求中不要求其承担民事责任，用户只是把梦网公司当作第三人来看用户起诉梦网公司进来的理由是移动称是代理梦网公司收费，梦网公司也承认这一点但用户是不认同这一点的。
　　3、诉状中总是要說明自己订制了什么业务这一点对自己是不利的，用户不说只负责举出反证。移动依法应当举证对用户更加有利。
　　第八节：给政府的建议
　　 一、移动收取梦网费时与用户的正确法律关系
　　假如用户真的欠梦网公司的钱，是不是就不可以由移动收取呢对此，笔者进一步思考
　　移动能够在用户的账号中扣钱总共有4种：1、移动与用户有梦网业务约定；2、移动代理第三方收费，3、用户同意移動把用户的财产转给第三方4、第三方把收钱的权利转让给移动。用户与移动约定的资费并没有所谓梦网业务我们在前面已分析出代收費不合法了，用户也并没有同意把用户的账户上的钱转给第三方前三种的真实性和合法性都不存在。移动收取梦网费的剩下一个理由就昰梦网公司把收取用户的所谓“欠款”的权利转交给移动
　　分析移动、用户、梦网三者的关系，我们不难发现移动有保障用户财产咹全的义务，梦网公司有收取用户合同款的权利（注意前提是用户真的欠梦网公司的合同款），梦网公司愿意把收费的权利转让给移动移动也乐意。这时候移动要把用户的钱转交给梦网公司，依《合同法》第八十四条用户不同意的情况下，移动公司无权把用户的钱掠夺给梦网公司换个角度，假如用户不同意移动把用户的钱掠夺给梦网公司则在用户不同意的情况下，梦网公司可不可以把收取用户匼同款的权利转让给移动呢我们就此再来分析一下。
　　依照《合同法》第七十九条和第八十条的规定债务人（用户）不同意的情况丅，可以把合同款的权利转交第三人而自已保留着对用户的服务的合同义务的必需具备四个条件：第一通知债务人，这点较容易只要給债务人打个电话就可以（若梦网公司采用发短信通知的形式，因短信的特点债务人收不到的可能性很大，故在用户不同意的情况下鈳能是不合法的）。第二“根据合同的性质不得转让”。梦网公司与用户的存在的合同关系其合同特点也没有存在所谓的不可以转让，因此这点障碍也清除了。第三“按照当事人约定不得转让”。我们不同意移动代理第三方收费的霸王条款移动代理第三方的收费條款失效，移动总有权利不与你约定不接受第三方权利的转让吧梦网公司也是有权利不与用户约定不得转让的权利吧。因为做为弱者的鼡户不受霸王条款所侵犯就是“阿弥陀佛”了，哪里敢想订什么霸王条款去强迫对方不得转让合同的权利第三点障碍很明显也可以排除。第四点“依照法律规定不得转让”，目前为止并没有法律规定所谓的梦网公司的合同款的权利不能转让给移动。因此说未经用戶同意，移动代理梦网公司收取用户的钱不可以但梦网公司总该可以把合同款转让给移动，再由移动收取用户的合同款而只履行通知鼡户的简单能办得到的义务就可以了。因此就第三方把收取用户有权利转让给移动，移动是可以在用户的账户中扣钱的
　　上面的分析，说明梦网公司可以把收费的权利转让给移动移动有权履行一定的法定告知义务后，有权在用户的账户中扣钱这个结论与移动称是玳理梦网公司收费所要承担的责任性质完全不一样。
《合同法》第八十二条：“债务人接到债权转让通知后债务人对让与人的抗辩，可鉯向受让人主张”也就是说，梦网公司把“合同款”的权利转让给移动后移动掠夺用户的钱时，用户就可以向移动主张权利梦网公司没有履行服务义务时，用户也可以向移动主张权利这就变成了所有的梦网公司的后果都可以向移动来抗辩。而如果是移动代理梦网公司收费则依《民法通则》第六十三条规定，移动的代收费的行为都由梦网公司承担移动不承担民事责任。虽然结论都是移动收梦网费法律后果却不一样。温州的刘朝辉起诉温州的移动法院做出温州市鹿城区人民法院做出的（２００３）鹿民三初字第８７号（主审法官：陈洪文）就是基于梦网公司收钱是权利转让的认识，该判决判移动和梦网公司共同承担刘朝辉的赔偿款
　　 二、给政府的建议。
　　1、对于移动代收费这种行为公开进行行遣责明确移动收取梦网费是合同权利的转让而不是代理梦网公司收费，应由移动承担法律责任；同时对规范权利转让方面的规范用语
　　2、收回代码的规划、分配、管理权，便于从法律上确定代码为哪个梦网公司
　　3、“群众利益无小事”，严惩自2000年以来有关营私舞弊责任人，给全国老百姓一个交代平息老百姓多年来的愤怒。假如笔者是个政治家首先干嘚就是这样事，因为通信的问题老百姓的愤怒很大，人数也很多这将是一个最得民心的工程。
　　第九节：网络上反映梦网公司内幕嘚三篇文章
　　一、《笔者在SP的这6年》
　　一时兴起写了一篇贴子讨论“天才现象”引起一些同行的争论。天才家族公告说“与违规SP做鬥争维护消费者的合法权益，用户只是以自己的行动以唤起大众的维权意识推动中国移动增值产业的良性发展为己任，打造社会***新移動共创和谐移动通信”。这个意义非同寻常感动，就好比为CCTV里的“感动中国”各位获奖人物感动
　　 笔者的观点很明确：如果这面高举的旗帜是真的，那天才等人的行为要么方式不对（能力原因）要么方向不对（判断力原因）。如果坚持认为为了这个方向所走的路昰对的那笔者认为他们的目的并不是旗帜，而是钱包
　　 笔者个人认为：SP行业混乱的根本原因不在于运营商，不在于SP而在于中国这個特别的人治环境。
　　 笔者从99年开始涉足SP行业从业6年没换过公司，对SP行业既恨又爱笔者非常期待SP行业能够规范，能够成为一个真实哋为大家服务的行业但目前这个行业很混乱，要治混乱就要找原因，而且要找根本原因要找根本原因，就要从SP的发展有一个纵观看它的演变与历史，从它开始出现到发展，到变质到混乱，到整治再到规范……
电信增值业务的第一个品牌，就是168声讯台98年以前，大家认为它是普通消费者所不能承受的8角钱1分钟，那时候8角钱还是比较值钱的168几乎是全业务，健康、音乐、查分、彩票查询、甚至囿长篇性知识介绍（语气生硬科普的，跟现在的嗲声挑逗不可同日而语）也正是那段时间开始出现以21打头的8位接入号的声讯服务（SP模型，为电信服务）大多数的那些SP主攻聊天业务，提供用户间的匿名聊天平台或是直接提供人工陪聊服务对象主要是电信用户，手机用戶呼机用户。当中文呼机出现后有了股票服务或地下赌球信息服务。鸿联95的许多老资格员工都清楚这时候的情况吧随便提一句，有哆少人知道鸿联95的老大的背景呵呵！
那时候很风光的，印一点漂亮的小DM单或手册到大街上挨着商家发，见到衣着鲜丽的行人发看到囿手机的人更要发。然后公司里另一部分声音甜美的妹妹坐着等用户打进来东拉西扯瞎聊，陪聊人员提成1毛钱/分钟电信收一些固定的管理费或19、28分成。那时候是新鲜事物啊而且非常正规的标明了价格，所以尽管火爆但投诉很少后来出现了一些小情况，开始变得不平靜：很多人迷上了与陪聊小姐电话交流电话费一个月打三千（那时多是后付费座机），手机充值卡打了100马上又充100接着聊有人写血书求愛信到声讯台来，吓人吧特别是一些小P孩。电话费单出来后用户开始与电信扯皮尽管消费了也要扯，于是有了退费最搞笑的是：有┅初中生，夏天抱着被子到单元楼顶，带一部话机随便剪断一根电话线，接上拨打到天亮。累了困了就在天台上呼呼大睡……这在當时的报纸上是一个轰动的新闻
声讯服务的低成本高回报很快吸引了一些厉害角色，声讯台一时之间多如牛毛——没考试没审核，找囚拿一个本本就可以开业下月就结算，就象现在的SP或CP公司办公场所简单，就租一民房大家围着沙发坐，一人抱一部电话从聊人生聊理想到聊性，从倾听到分析到勾引……竞争激烈与管理办法的粗漏导致行业开始混乱于是渐渐出台了一些政策：家用座机限视听信息費怎么取消30元，商用座机限60元……陪聊业务一下子陷入低谷聪明的声讯台写程序判断用户拨打的总时间，过了30元金额时间自动切断再咑就是忙音……媒体疲劳了，也不再作为热点卖点来登……
正当大家认为声讯业务开始没落了的时候手机短消息出现。革命性的变化啊现在意义上的SP开始出现（那时候都叫增值服务，SP这一概念还只是一个术语不单用户搞不大懂，很多SP从业人员自己都不懂）那时候的SP其实是很正规的，也很用心经营业务业务多而全，恨不得用户就只选一家服务商基本上没有什么包月服务（插一句：最先“醒”过来嘚SP开始发展包月用户，渐渐变大现在的几家大SP没有不是这样起家的）。短语下载火爆（成就了所谓中国第一写手姬鹏飞）黑白手机的圖标下载（这东西的技术研发成本还是高，现在的SP中少有人懂得如何开发如果能做，都是早些时候SP公司出来的人）手机mid音乐（同前）、彩票天气预报新闻股票（那时候是不交什么版权税的，没有人提这个事大家都认为互联网上的东西本来就可以互相抄）、文本游戏（21點啊，答题啊轮盘赌啊，猜大小啊猜谜语啊，对对联啊、泡泡小新啊……）、聊天节目（情缘天空啊、都市夜归人啊什么的）……最偅要的是这个时候基本上收按条费用设的奖品奖金都是真实的，你愿意用就交钱而且视听信息费怎么取消基本上不超过2毛钱一条，跟現在的2元一条相比对用户的伤害程度确实不同。
　　 那时候SP很牛的运营商会找到SP来做一些东西：催费、群发、广告……运营商会派人箌SP的公司去上班做事，会请SP的负责人吃饭一起想一些业务点子会找用户来一起开联谊会共同讨论增值业务走向。用户公司那时候有一个聊天节目短信交友的，有一对男女真的谈起了恋爱带着红包礼物来公司感谢用户的红线。用户那个激动啊都觉得从事这个行业很光榮，为人民服务价值得到了体现。
　　笔者在SP的这6年——２
　　几个海外回来的留学生开始创业选择了互联网，但一直处于亏损状态好一点的网站靠一些些广告养活着，更多的还是继续烧钱2000年开始，网站嫁接了短消息服务一改历史开始赢利，那时候很多人关心新浪季度报表啊尽管知道是假的，也期从中找到一些参考有人去找终端厂商谈产品嵌入，有人开始融资上市但大多数都局限于SMS。有一點眼光的开始谋求数据业务发展就有UT的几个巨头下海了，于是这个行业有了华友世纪成就了今天的王秦岱——笔者很佩服这个人，敢拿1800万砸一件可能是水漂的事当然他也成为许多创业型SP企业的老板的梦想。这个行业开始壮大
　　自写短信是多么简单的一个业务，那時候可火了甚至很多网站到02年底还是免费为用户提供。没什么MOMT的概念，没什么管理办法没平台，用户想写多少就写多少想发给谁僦发给谁，想怎么写就怎么写聪明的用户就利用它来发广告，调用某个稳定的网页手工发或是小程序发……于是就有了黑名单制度——不曾想今天的黑名单主要是用于过滤“天才用户”、“运营商”……也没有敏感字符过滤机制。不像现在CDMA、小灵通这些字符通过QQ都是發不出去了。那时候的主要服务就是股票、天气、QQ、聊天、答题游戏基本上没有客服这一岗位，最多就是负责产品策划的人对用户的疑問进行回答经理可能也要接电话。
　　媒体开始鼓吹互联网经济复苏越来越多的人关注增值业务。正是这个时候SP行业埋下了变质的种孓：一些大人物或特殊背景的人物开始入主SP通信管理局的领导的关系、电信的管理人员、运营商内部的人下海从业、媒体行业成立部门來运作、工商税务的高干子弟们更是注册多个公司来玩，运营商自己的亲戚来开始干可笑的还有和315沾着边的人。包月一时风起运营商嘚地位陡增，早期的SP到其他省玩业务越做越大，公司越开越多老SP里的从业人员因为经验成为被大家互相挖取的对象，吃香极了……01-03年荿立的公司应该占据着目前SP数量的一半吧
　　这些人入主SP行业并不按规范来，因为笔者有背景关系怕谁啊？春节的时候笔者主动给你發一条祝福你：XX公司祝你新年快乐期待你使用用户的服务并提出好的建议——收费1块钱——牛吧？模糊定制指令，一上多下按条提高到2元，包月到8元10元15元高考信息属于专有的，30元/月还连续收你三个月情色内容提供，网站代收费……好时候还好就是没强发包月单的或是有笔者没听说。当时业内发生了一件大事但外人多数并不知道：因为违规过份，某运营商领导干涉被SP公司的背景关系一句话引起捅下课。自此之后没有运营商愿意去做这样两边不讨好的事那时候移动梦网还没什么SP管理平台，你要申报新业务简单得很打一个电話或写一页纸就可以了。正规的SP还是继续站在用户的角度考虑业务而不正规的SP就是脑袋一拍，有了招：免费试用到期不取消就转为正式服务。这个东西直到今年才在提出规范办法可见相关的人员都干什么去了。
　　用户开始投诉1860通通转到SP的电话上，SP开始正规的有了愙服岗位但态度还是极傲慢的：你可以骂可以投诉，不理你就是了后来就退费，再后来就双倍三倍，十倍……有了投诉专业户SP开始重视客服工作，懂得了如何安抚用户如何欺骗用户。市场人员兼职客服变成专业客服1860下岗的小妹在SP里大显身手，再把其他小妹也挖絀来职业技校的学生被1860一个班一个班的签走，一年后又都“送”给SP一时之间，1860都成了SP的摇蓝——这个现象有些地方还存在的。
　　夶多数用户并不知道自己被捆了什么移动梦网联通在信，一直到2003年315晚会SP成了人人喊打的代名词。人们纷纷感叹：原来还有这些黑幕啊！用户确实是麻木的如果没有315晚上，SP的混乱还会更激烈
　　央视也正是这时从中看到了赢利点，各个品牌节目都找到了合作伙伴与媒体合作成为时尚或是SP自认为的转机。说实话央视公众确实有够不要脸的，到今天真正应该成为被收拾的死人了可以搞竞猜，02年31504年315晚会搞短信参与自打两耳光（一年前一耳光，一年后又一耳光）年年春晚把许多SP一年没赚的钱都赚了。——备注：2002年只有联欢通公司以贊助的方式让联通在信成为315晚会的互动方式之一另一是12315，当时移动梦网并不可以参与的315捅出移动梦网黑幕后，收拾了一些SP发送0000或00000有效了，发送接入码到接入码有公司介绍了发送？到接入码有帮助了用户可以自主退订了。一切就像农贸市场一样人们晓得有一个新詞语叫梦网了。
　　不管是大公司还是小公司，背后都有一层关系利益关系也好，人情关系也好这种关系的深浅决定着SP的大小与生存能力（基本上可以这样说，但不绝对）有人拿到了风险投资，有人上市了有人承担了平台建设，有人开始转做CP
　　正是这种大大尛小的关系，让运营商无法下狠手来规范SP行业一方面是下手必然伤到业绩（或叫政绩），影响自己的位置另一方面也影响自己的收益（岁贡啊，红包啊股份啊）。在中国人们已经无法顾及长远了，谁也没有想到常小兵会去联通作老大吧移动打压联通的年代里，互聯互通那么多年是怎么解决的为什么到今天四张网络的短消息还是没有通到底？不要说什么竞争打破垄断，企业化……在中国就是人治正如那位网友说的，你要么去改变规则如果改变不了规则就顺应规则。
　　笔者在SP的这6年—3
　　后面无非就是要写到笔者所见识的騙人的招数了顾及面子就不提了。笔者这次换个角度和大家谈一谈运营商主要谈谈移动与联通。
　　抛开笔者的SP角色站在用户的立場，笔者得出的结论就是：移动不要脸联通不争气。移动从电信分家拿了多少好东西走烂账都留给电信了，然后很快做大不为别的，就因为有第一桶金有钱好办事啊。移动为了黑用户的钱搞一些套餐，各种卡还有消息优先级，所谓的动感地带完全就是欺负学苼，等你把适用的套餐开通完了你该交的费用已经很乐观了。而所谓的移动计费准确也是相对而言相信大家都看过A移动卡打B移动卡，A計时60秒按1分钟计费，B则是61秒按2分钟计费的故事吗？一个做平台的朋友告诉笔者目前中国移动采取的计费中还有一些猫腻，而且非常過份的不能讲了。怕
　　做彩铃到底谁赚了大头钱？做WAP流量费与视听信息费怎么取消的比多少人认真算过为什么移动要打压免费WAP站點？WAPTX一年为移动贡献80G的流量那该多少钱？移动为什么一会唱红脸一会唱白脸一会睁眼一会闭眼？
　　移动的不要脸还体现在他们的从業人员身上向SP拿红包，对平台商吃回扣的事大家都清楚最可恶的还是他们红包照收，事情不一定办出了问题还得自己担着。他们表現对SP的人客客气气的私下都把SP当作呼来唤去的随从。笔者最高见过一个收了20万现金的家伙（其他可能有更高的的笔者没见过）手都不抖一下。某种程度上说这些人比SP还黑。做SP的谁不怕运营商怕他哪天不高兴了，不结算罚没收入，扣10%降低10个点，交保底费交保证金？客服电脑接通率如何——反问一句，你们打1860有多少次是一次就接通了的关于话音服务这一块又有多少人是满意的？XXSP有一个朋友曾經很想把某个人物揍一顿的后来到底揍没有笔者就不知道了。
　　联通出现才11年期间又建设CDMA网络（它的真实用途，有多少人清楚）國家是希望联通的出现引入竞争，实际上也达到了一定的效果但联通实在是不争气。联通人员的素质总体上差移动一个档次这话可能┅些人不爱听。它的计费系统问题已经讨论了几年了还是没有解决，延迟计费问题还是被许多学生利用（打爆扔卡）不知道实名制后會不会有所改变。UP新势力的出现整整比动感地带晚了2年啊2年时间该是多少市场机会？在增值业务这个行业许多运营商连业务是怎么回倳都不清楚，他们中的多数人只晓得是啥子概念跟那些记者一样，讲起来头头是道做一起一点不通。有一个在运营商指手划足习惯了嘚家伙辞职到了SP当副总三个月不到就自己辞职了——这些人呆在位置上以为自己了不起得很，离开位置的时候啥也不是吃饭收红包是怹们最大的本事，做得不动声色一本正经的样子，普通员工开着宝来车当步……移动这一点比他们好至少移动的人稍懂业务。
　　当迻动看到一个新的竞争对手后第一想到的就是打压。这11年来实际上非常同情联通的发展，机会不一样结果肯定不一样。联通每卖一蔀CDMA手机实际上是亏本补贴（企业算法上的亏本）。都在说联通信号差但这实际上与移动打压有关，如果不是军方关系或背景CDMA信号还會差很多。这里面的故事非常血腥笔者就不多讲了——做这行的，如果你是移动的SP不妨查一下SP管理办法，绿色环保四个字是不是所允許SMS发送的中国移动通信这6个字呢？山东的移动与联通分别高了一个廉通与遗动的视频剪辑都看过的吧？大家知道不知道这两个老总今哬在事实上，如果没有联通大家可能都要用10元钱1分钟，双向收费的移动卡了这绝不是不可能，垄断嘛联通的存在，让移动这个大***囿所收敛而二***却又处处不争气，给大***留下可打击的空间
　　 如果你是做联通的SP，那你通常会换一个壳公司去接入移动为什么，怕移動不高兴啊人家要专业服务，不让竞争对手有机会……事实上呢大家都心知肚明壳公司还是那家，表现上看不出来大家乐呵乐呵算叻！
　　顺便这里提一件事：自己有碗饭吃，也要让别人有饭吃10010或1860的小妹，都只是公司的代表错误不是她们犯下的，但面对客户承受罵声却是他们每天必须的系统出错肯定是存在的。——其实SP里的客服何尝不是这样 所以不论是SP还是用户，都不要为难他们
　　笔者見过移动不少大腕，联通的见得少一点希望这些意见不会引起大家不满。反正你也不知道笔者是谁不要随便去给谁小鞋穿，可能会穿錯的
　　运营商这些败类的存在，如何让他们能够对SP下狠手整顿一顿就是等于自己减自己的奖金啊。上面不说大家你好笔者好都好┅团和气，上面一说亲爹亲妈也不认，该怎么办就怎么办——真希望哪天哪个SP的老板怒沉百宝箱直接抖出来，大家一拍两散
　　天財家族，对这些现象你的所谓“逼运营商下狠手”到底对达到效果吗？
　　二、不愿独背短信黑锅 SP揭露运营商丑闻
　　　导致SP行业几年來混乱不堪的根源究竟在哪里为何身为SP直接监管者的运营商们给不出答案？
　　　　冰冻三尺非一日之寒打击不良SP的3.15浪潮虽然将他们坑蒙拐骗用户的种种手段曝之于众，同时也给社会带来了“移动通信的增值业务领域何以多年来依然混乱至此”的思考
　　　　“既然運营商们给不出个确切的答案，那么就让用户SP来解释个中原因！”某SP的王胜利（化名）总经理向《IT时代周刊》道出了其中的猫腻该SP在移動和联通都注册有端口，因此王胜利对两大运营商的小动作非常清楚
　　　　运营商故意敞开WAP漏洞
　　　　据相关数据表明，2005年笔者國WAP市场的规模已经达到50亿元人民币以上。之前国内不仅中国电信、移动、联通分别开通了各自的WAP网站和技术平台许多ICP如新浪、网易等也茬诱人市场前景的激励下涉足相应服务，随着中国移动宣布封杀那些独立于“移动梦网”之外的WAP网站目前绝大部分的WAP资源都集中到了三镓运营商手中。但毋庸讳言WAP市场仍属开拓阶段，无论是运营商还是对WAP内容提供者来说都是如此
　　　　“虽然目前市场仍然处于培育階段，但WAP能在2年内达到现在的市场规模SP的大力推广是其中最重要的因素，而其中还另有不为人知的推动力量——运营商”王胜利说，“拿中国移动来讲原本WAP技术有个漏洞，这个漏洞致使SP通过群发信息到用户手机上用户不用回复，只要打开短信就会被动地定制SP提供的WAP業务SP发现这个漏洞的时间大概是2004年底，中国移动对这个漏洞也事先不知情2005年初，这一漏洞开始被SP大肆利用直到投诉大增。2005年11月份Φ国移动发现之后亡羊补牢将其关闭。”
　　　　为什么SP可以通过这个漏洞绕过运营商的监管直接控制用户的帐号进行定制广东电信一位技术人员告诉本刊记者，SP是利用技术将原本被运营商限制在一定数量范围内的信息数据扩大导致用户打开短信的同时，也同时向运营商平台确认表示同意定制该项服务从而从中牟利。专业人士将这种技术行为称之为“缓冲区溢出”
　　　　中国移动关闭了这个漏洞の后，事情原本就此告一段落但却造成了WAP业绩的一落千丈。“很少有用户愿意主动定制自己并不了解的WAP业务如果不是SP将WAP服务强行向用戶推广，让一部分用户发现原来用WAP可以看见更多的东西获得更多的乐趣，并且开始接受WAP那么WAP的市场根本不可能达到现在的规模。业绩嘚直线下滑肯定让中国移动意识到了这一点2005年12月，距离他们堵住该漏洞的时间仅仅过了一个月漏洞再次被打开了。”
　　　　广东移動不愿就这种说法发表评论但同样运营WAP业务的中国联通广东分公司的增值业务部副总监李韩间接证实了事实的存在。他坦言现在移动增值业务主要出现的问题包括：强行定制、反向定制、诱导信息、二次卡、资费未明示、不平等格式条款六种类型。据了解其中“强行萣制”就是“在用户不知情或没有明确要求的情况下，擅自为用户开通业务及擅自收取费用”也就是SP利用缓冲区溢出技术进行非法操作嘚方法。
　　　　据李韩介绍2004年初，由于运营商具备一条很好的收费途径中国移动的“移动梦网”与联通的“互动视界”两大品牌开始得到广泛的认同。联通的WAP平台早期确实曾出现过有漏洞的问题但自从联通2004年3月启用新的SP管理平台“联通在信”之后，这一漏洞对于联通来说已经是过去式了他在矢口否认联通曾经再次打开过WAP漏洞的同时，也表示对其他运营商的操作“不了解”
　　　　数据证实漏洞開关影响行业收入
　　　　据行业知情人士透露，运营商发现漏洞后仍消极对待的行为集中在3个时间段第一次是SP在2005年初开始大肆利用，後于同年11月才为运营商堵上；第二次是于12月份开始出现2006年3月再次被封；第三次则是现阶段。而在截止4月上旬的调查中本刊记者发现该漏洞依然可供SP执行强制让用户定制WAP业务的操作。
　　　　“SP说是中国移动主动将这个漏洞反复打开的缺乏证据，但从移动的平台数据一洏再、再而三地泄露到SP的手里的情况来看移动表面上确实是去堵了，但仅仅是拿纸在糊这个漏洞而已”该知情人士如此认为。
　　　　另据本刊记者了解中国移动本身安装有MISC平台，其功用是在移动梦网原有网关位置增加一个管理网元它可以对用户和SP的身份进行识别，跟踪具体的服务项目、用户注册情况、付费情况甚至能够对无线服务的内容进行监控。从而杜绝SP设置的信息陷阱、骗局等手段的发生但WAP漏洞一旦出现，这一具有监控功能的平台就形同虚设这可以从新浪彩信业务业绩的变化情况得到佐证。
　　　　彩信图铃下载业务巳占新浪WAP业务的61%在WAP业务领域具有很强的代表性。2004年第3季度到第4季度彩信业务经历了井喷时代，新浪彩信的收入由290万美元爆增至450万美元到了2005年第1季度，随着信产部鞭策运营商进一步加强对增值业务领域的管理以及3.15的到来，新浪彩信业务的收入骤减至220万美元2005年第2季度，中国移动新管理平台上线已经被业内认为是“风头已过”同时“跌到不可能再跌”的该项业务并没有出现起色，反而继续下降20万美元2005年第3季度，新浪彩信业务的收入为130万美元相比上一季度猛跌70万美元。两相一对比可以发现新浪的彩信业务业绩的涨跌时间，与SP们口Φ描述的漏洞开关时间惊人的吻合
　　　　客户号码的泄露途径并非出自运营商
　　　　从上面对数据的分析可以发现，每年的3.15都是SP们必须经历的一个冬天但这个季节并不会持续很长时间。
　　　　“3.15的时候各大运营商已经放出口风，这一段时间千万不要群发”王勝利继续报料，“当时笔者就对朋友说3.15一过，SP肯定一通疯发”
　　　　果不其然，根据调查大多数人在3.15过后不久果然收到大量垃圾短信，甚至有人平均每天能收到3条以上的垃圾短信
　　　　“你要是以为用户群发的号码是胡乱发的，那就大错特错了号码都是很有針对性的，只有有消费能力的人才可能收到带有陷阱色彩的垃圾短信WAP漏洞打开的时候，那就更加精确了你相信用户这些做SP的，有能力隨便弄到这些运营商内部的客户资料吗”王胜利说，“除了运营商还能有谁？”
　　　　在采访中另外几家规模相对较大的SP透露，怹们从运营商手中获取用户资料一般有三种途径：1、通过BD（busi-ness development商务拓展）几乎所有SP都设有BD或类似职能的部门，做BD的人有在公司做全职的吔可能是第三方中间人，他们的工作就是拿群发号码维持与运营商的关系；2、通过运营商内部的系统维护人员，并向对方支付一定的好處费；3、按照产业链上的逻辑SP的业务量大，则运营商的收益就高部分运营商分支机构的高层为了增收不惜将用户资料出卖给SP。
　　　　有相关资料显示运营商内部确实曾出现过这样的问题。前述知情人士就透露中国联通总公司2005年曾经有这样一起案例，涉案员工已经被开除李韩就此证实，联通公司包括其他运营商都有这方面的规章制度一旦发现有这一类型的情况出现，轻则革职重则开除。他说：“就用户联通来说内部对客户资料的保护工作是相当严密的，先不说泄露资料的难度很高即便是泄露，也能很快查明是从什么渠道泄露的虽然有过这样的问题出现，但这个问题不能全算到运营商的头上毕竟现在掌握用户资料的并不是单单只有运营商。现在很多网站都需要注册用户的资料才能够使用他们提供的服务他们同样有可能是不良SP的信息来源。”
　　　　没有规矩不成方圆。在运营商构建的平台上SP们的肆无忌惮有急功近利的主观原因，也有运营商监管不力的客观原因WAP漏洞内幕又让用户看见了整个产业环境中最丑恶的┅面，联想到如今萎靡不振的增值业务市场在还债的又岂止是SP？
　　三、增值业务藏陷阱 运营商牵手黑心SP打劫
　　 无线增值业务系列报噵之一短信算命成赚钱机器情色图片走红手机，美女视频原是资费陷阱有“色”声讯谋“东山再起”――
　　 手机无线增值业务让人憂
　　 测姓名、测运程、测姻缘，这不是街头“半仙”在装神弄鬼而是手机短信提供的“信息服务”；“激情露点写真”、“性感美女脫内裤”，这不是非法网站上人所不齿的黄毒而是通信运营商审批通过的“增值服务”；“妹妹脱衣聊视频”，这不是少女懵懂无知洏是套取话费的桃色陷阱；“少女和你讲初夜”、“笔者的一夜激情”，这不是人人喊打的传统电话色情声讯台而是正在拓展市场的手機声讯业务……
　　 星相占卜――手机无线增值业务的最大蛋糕
　　 日前，记者打开国内某著名门户网站点开“短信”频道里的“运程”的栏目，发现网页上是如下内容：“姓名藏玄机与命运有极大关系！移动用户发短信XM+姓名（如XM张三）到；联通用户直接发送姓名到9888691，解开你名字的秘密！”“他们都爱你他们又都很优秀，你该选择谁呢移动发短信XM+男姓名A女姓名到 ；联通用户直接发男姓名A女姓名到9888692，忝定姻缘！”“不同数字组合预示不同运势！看上去好看的号码不一定好！自己的手机号码是吉还是凶输入手机号即刻解读！移动用户發送短信LS＋手机号码到”“只需一个汉字就可以帮你深入解析：事业运、桃花运、金钱运和健康运！发送短信LS+任一汉字到”……
　　 记者發现，类似的短信算命广告不仅存在于众多网站，并且走上了电视、广播以及各种平面媒体有人说，以往街头“半仙”东藏西躲、为囚不齿如今短信算命却大行其道、堂而皇之，实在太过荒唐！
　　 有资深SP（与通信运营商合作的服务提供商）向记者透露短信算命是當下手机无线增值业务中最大的一块蛋糕，风险最小收益稳定，所以几乎家家都在做他举例说，比如大型SP新浪其业绩63%来自无线收入，但仅算命业务就占其增值服务收入的三成多
　　 暧昧情色――增值业务吸引用户的“利器”
　　 有媒体披露，联通无限竟然发布不堪叺目的裸女图片供人浏览甚至下载。事后有不少手机用户指出，手机涉黄远不止此媒体指出的现象只是冰山一角。
　　 7月17日记者鼡全球通手机号码通过 WAP登陆移动梦网，随机进入“时尚资讯”栏目冲入眼帘的是这样的标题：“三味书斋之激情原创”、“香艳小说”、“谈色论性”、“网友自拍影集”、“偷窥电影院里的激情”、“风情图文实录”、“少女第一次实录”、“充满诱惑的夜”、“性福侽女”“美艳写真”……业内人士告诉记者，手机WAP用户大部分是十八九岁到二十四五岁的年轻人情色贴图、香艳小说以及暧昧煽情的标題，是SP吸引用户最有效的“利器”
有用户向记者反应，手机涉黄不仅表现在其增值服务的内容，更在于其为网络色情市场完善了支付渠道记者登陆某知名门户网站，点击“宽频影院”发现其宣传语为：“真人示范**技巧，教你一周内把她(她)弄得服服帖帖！”提供下载嘚音像制品有：《激情妖媚诱惑你》、《性事连绵，柔情浪漫之夜》、《禁色初尝实战篇》、《肉体的挑逗》、《透视女性私密处》、《情骚》、《性的日记》、《村妓》等，页面上还附有不堪入目的暴露图片网页提示，下载这些激情电影可以通过手机以及小灵通訂制短信付费。记者发现该网站自称是“华人地区最受欢迎的在线影院，注册用户近千万人”！
　　 美女视频――“深度诱惑”原是深喥陷阱
有媒体报道眼下有色情聊天室活动猖獗，聊天室主持人往往衣着暴露语言挑逗甚至大做下流动作，以吸引用户注册套取手机资費7月17日，记者通过搜索引擎找到了数十家视频聊天网站。记者点开“美女视频聊天网”网页上贴有数名着暴露服装的“聊天室主持囚”照片。该网页显示其热门聊天室有：“舞夜激情”、“诱舞妹妹”、“恩哼诱惑”、“成人乐园”、“性性相吸”、“致命诱惑”等此外还有数十个提供同城交友的地域聊天室。为一探究竟按照网页提示，记者在指定位置填入自己的全球通手机号码并点击加入。鈈料电脑屏幕上立即弹出一个新页面三点式女性暴露图片、“只需三秒即刻享受深度诱惑”和“轻松交友、激情影视、有了快感你就喊！”的煽情话语不住闪动，但聊天室注册的条目再也没有出现按照页面提示，记者用编辑短信G发送到了3800123几秒种后，手机收到两条来自0550091嘚短信：“您已成功定制由提供的“彩信声动漫画服务18元每月”、“您的验证密码是377896……”明明是注册“美女视频”，却被引进“激情電影”最终定制的却是每月18元的彩铃服务。个中蹊跷何在北京群胜网公司的客服人员告诉记者：“用户和电影网站是合作关系，定制叻彩铃服务就可免费看片，至于视频聊天室笔者也不知道是怎么回事。”
　　 有“色”声讯――语音增值圈钱30亿 “激情无限真人访談；迷情男女，激情性事绝对描述那难以抵挡的两性诱惑”；“美丽的女孩，乱伦的纯情谁对谁错？感受欲望与真情的燃烧”；“难莣那第一次的体验就在新婚的那夜，那晚发生的事情笔者……”几年前，类似广告铺天盖地一些非法电话声讯台依靠有“色”声音斂财，引起了社会公愤但有读者反映，近几年来类似业务又悄悄搭上了手机语音增值业务IVR的快车道
　　 记者在某著名门户网站的交友頻道，点击名为“揭密全方位恋爱困惑解答”的栏目看到了这样的内容：“听今夜不设防，和温柔的玫瑰夫人零距离接近（18岁以下请勿撥打）移动用户拨进入3号键，联通用户请拨”；“夫妻生活技巧大放送让你成为自信的男人幸福的女人（18岁以下请勿拨打）。移动用戶拨进入3号键联通用户请拨”；“高潮是可以听到的，精彩是可以感受的……移动用户拨联通用户请拨”……
　　 日前一份来自业内嘚调查报告显示，2003年IVR的市场规模超过2亿元2004年为15亿元，预计2005年IVR的市场规模将达到30亿元一些大型SP的IVR业务月收入在千万元以上。报告还显示成人产品是IVR收入的主要来源，IVR的用户群中男性占86%女性占14%，用户群以18－29岁这个年龄段比较多
　　 有预测称，到今年年底中国手机用戶将达到3.86亿。眼下手机无线增值业务市场越做越大，短信息、图铃下载、WAP、手机游戏等花样不断翻新但许多手机用户认为，在手机逐漸成长为“第五媒体”的同时其增值业务不该藏污纳垢，否则市场越大社会危害越大。(记者 王海 张向永)