有关象泽的为什么选择新零售

原标题:新零售有风险那先拿便利店来小试一下牛刀

在国内经济增速放缓的大背景下,实体零售的处境一直有些低迷百货、大卖场关店的消息频传,加上电商的冲击企业们都在纷纷寻求新的出路。目前除了转型升级成为零售企业们的救命稻草,便利店业态也成为它们重要的发展新方向

由于投资荿本低,门店成熟周期短更贴近购物者等特点,便利店逐渐成为表现低迷的零售市场上新兴的增长动力根据贝恩公司和凯度消费者指數联合发布的《2016年中国购物者报告》显示,便利店在2015年实现了超过13%的增长几乎是2014年增速的两倍。

而据中国连锁经营协会2016年的统计结果显礻2015年的中国便利店增长率超过20%的城市占所调查城市总数的47.5%,品牌已达到262个仍然保持较高的发展速度。

统计数据表明2016年中国便利店市場规模可能达到创纪录的1000亿元,但更振奋人心的数字也许还没到来:在日本便利店和超市的市场份额比例约为54%:46%,中国这一比例目湔大致是8%:92%

对于零售行业而言,过去的2016年是理性开店、主动关店的一年在全国范围内,门店越开越小俨然已成为一个不可阻挡的趨势

到了2017年,便利店变得更加火爆不仅街角的很多小店被便利店所替代,走在街上还会发现两家便利店挨着开这样的景象

作为中国零售市场上目前增速最可观的领域,除了7-11、罗森、全家等老牌便利店品牌加快了扩张的速度便利店业态也吸引了各路资本的注意力。

近ㄖ京东宣布未来5年要开100万家便利店;国内知名快消B2B电商中商惠民(北京)电子商务有限公司(以下简称中商惠民)日前对外宣布完成对号称“掌上7-11”的爱鲜蜂战略投资并实现控股;去哪儿网前两大高管杀入便利店领域:创始人庄辰超3亿美金重仓便利蜂前副总裁张泽做了面向全國零散小杂货店的比价平台货圈全;家乐福在华成立投资公司聚焦便利店……各路资本的热捧,让人感受了便利店业态的势不可挡

与此哃时,随着“新零售”概念受到业界热捧便利店也被零售业视为实现新零售策略的重要场景。国内外零售巨头、电商大咖和互联网新生玳中坚力量都看中了这块蛋糕一时间,小小便利店变得炙手可热起来

有业内人士认为,便利店受到重视一方面的原因在于消费结构嘚变化使人们对即时消费需求有所增加;另一方面,小型门店的价值被重新评估搭载了诸多互联网项目的便利店成为零售的新体验形式。

不过不可否认的是,除了经营了十余年的外资连锁如全家、7-11、罗森等品牌能实现盈利外大多数国内便利店还处在前期投入阶段。2017年嘚便利店市场将呈现各品牌百花齐放的景象,有业内人士指出即使现在便利店不赚钱,在风口到来前现在也要先“跑马圈地”。

趋勢1:各路资本强势进入抢占新零售新风口

在国内便利店市场仍处于品牌混战的现在各路资本纷纷看好这一新风口,提前跑马圈地

去哪兒网创始人庄辰超3亿美金重仓便利蜂,使其成为北京便利店市场的新秀与传统便利店不同的是,便利蜂主打“自助购物”鼓励顾客通過下载APP或者使用微信小程序自行扫描商品条码进行结算,在店门口进行核验后便可离去

便利蜂在北京中关村地区的“五店同开”,加上其自助购物的新玩法吸引了业界的瞩目便利蜂预计在今年开设160家门店,其主要战略为在线与线下同步、坐镇实体店反攻在线使用一种茬线下单、实体门店提货的方式。

不过有业内人士认为,这种玩法前期推广成本相当高而且其店内陈设也不太符合传统便利店的一些規律,在优惠券等利好消失后是否能够长期留客并达到盈利还有待时间的检验。

希望在新零售的风口中抢占先机的不只有便利蜂,国內的电商巨头也已经开始纷纷布局有人笑称:“在中国便利店行业领域,战斗从未停止但是玩法已经不同。”

2016年11月阿里巴巴入股三江購物淘宝便利店继杭州、上海后借助三江进驻宁波。今年2月20日阿里巴巴又与拥有4800家线下门店资源的百联集团签署战略合作协议,正式表示将把上海作为“新零售”的试验场

4月11日,京东集团首席执行官刘强东宣布京东百万便利店计划出炉,未来5年京东将在全国开设超過100万家京东便利店在此次京东百万便利店计划之前,今年2月京东宣布年内将开设1万家家电专卖店另外,京东2015年以43亿人民币入股永辉超市2016年还将1号店、沃尔玛等拉入“新零售”战局。

近日国内知名快消B2B电商中商惠民(北京)电子商务有限公司(以下简称中商惠民)也对外宣布完了成对号称“掌上7-11”的爱鲜蜂的战略投资并实现控股。

与此同时传统零售企业也瞄准了便利店这块蛋糕,争相布局2016年年底,家樂福在华成立家乐福(中国)超市投资有限公司本次新成立的公司将主要致力于便利店业务的投资及管理。

实际上2014年家乐福已经在中國开出了便利店业态——Easy家乐福,其定位为“商品数远超普遍便利店的便利超市”其他同业巨头也没有闲着,大润发也进军便利店业态而常年主打B2B零售业务的麦德龙在中国区也悄然尝试便利店模式,永辉超市旗下“永辉优选”社区门店从去年开始营业……

众多资本的热捧使得便利店已经俨然成为新零售的新战场。不过就目前整个便利店行业发展的情况来看,即使是老牌便利店品牌也才刚刚实现盈利鈈久新入局的“玩家”们要想实现盈利显然还需要很长一段时间。

业内人士指出互联网+便利店要扩张发展,投入是摆在它们面前的首偠问题要在短期内做出一定的数量规模,对于资本的需求量会相当巨大

便利店要能真正覆盖中国市场,除了要顾虑前期与后期的资本來源还得有一套”麻雀虽小,五脏俱全”的体系架构来支持从整条供应链的统合、运营标准与专业的团队,存货周转率高的便利店必須要做到各步环环相扣、标准偏差最小的一套体系

与此同时,由于便利店体态小门店多,与消费者的距离最近而且和商场、购物中惢相比,在便利店尝试新生事物的成本与影响因素都更低廉便利店也成为众多企业测试零售新技术、新场景等新事物的“试验田”。

在未来中国便利店与“互联网+”的统合将会是着重发展的方向,便利店若能够吸引足够的资金投入并克服上述的投入问题与运营模式问题那将会是电商与实体零售业相符成功的业态,能够给社会带来更高的便利性、更有价值的时间利用性

实体店的未来不仅仅是一间卖货嘚店,还可以延伸成为渠道、平台、快地点、生活方式服务站等等。只要达到终端零售,就有生意可以做

趋势2:本土品牌迅速崛起密集布局罙耕区域

除了日系便利店品牌外,近年来本土便利店品牌的强势崛起也相当有看点。与日系便利店品牌重点分布于长三角、珠三角、沿海发达省份和内地的省会城市相比本土便利店品牌更多的是进行区域“作战”。

虽然7-11、罗森等日系品牌知名度相当高但实际上在中国門店数量最多的却是一个本土品牌——位于东莞的美宜佳。公开数据显示东莞市糖酒集团美宜佳便利店有限公司(下称美宜佳)的门店数比仩海农工商便利集团(拥有好德、可的)和7-11(内地)的总和还要多出近千家,是中国最大的便利店系统

美宜佳目前有门店9300家,去年增加叻1700多家门店是中国最大的便利店系统。2016年销售额突破100亿元整体业务增长26%,高于国内近几年14.8%的复合增长率

此外,美宜佳正在与阿里巴巴密切合作每个月有200万个快递在美宜佳取件,解决了最后一公里的配送问题

在接近10年的时间里,美宜佳一直都在深耕南方区域并没囿像全家、7-11、喜士多这样跨区域广泛布局全国。

从1997年创立到2014年美宜佳深耕于珠三角社区,单在深圳居民社区就落地了1300家便利店即平均烸7000人就覆盖一家美宜佳门店,与7-11在日本总体密度接近;2014年以后美宜佳开始涉足包括湖南、福建、江西、湖北等邻省市场直到2016年,在美宜佳的9300家门店中超过8000家布局在了广东。

美宜佳的门店主要是以加盟店为主要想保证这么多加盟店的盈利情况,美宜佳采用的方式其实并鈈新奇具体而言,美宜佳采用统一配送、部分直营采购、定期促销、增值服务等方式实现在配送上,美宜佳在深耕区域自建常温配送囷冷链配送中心门店常温商品两天一配,冷冻冷藏商品一天一配;直营采购率达40%可以降低供货价格;定期帮助门店促销,减少库存叧外,美宜佳覆盖600多个品牌资源、4000多种商品提供居民日常所需新鲜食品、日常用品、粮油副食、个护化妆品、冷藏冷冻品等消费品,以忣金融服务、充值缴费、代收代寄、便民支付等20余项的生活服务这些资源可以为消费者提供增值服务,进而实现门店盈利

与美宜佳类姒,天福便利店、步步高连锁零售店的方向也是深耕区域市场天福便利店深耕南方市场,与美宜佳策略接近近年来保持了500家门店的增長速度。而步步高连锁零售店深耕西南市场避开西南区域以外的零售市场,在实体店出现倒闭潮之时步步高零售店去年在西南地区增加了48家门店,并计划在今年新增50家实体门店

在迅速扩张的同时,本土便利店品牌也在努力加强自身的竞争力以全时便利店为例,全时計划在2017年推出自有品牌首批产品将从耐用的日用杂货开始,比如打火机、雨伞、袜子等统一打上全时的logo,成为移动的小广告牌全时透露,他们在全国范围内精选了高品质的供应商比如一家为奔驰和法拉利定制雨伞的工厂。与此同时全时也在布局全渠道经营。据悉全时微信端店铺将在2017年春节后上线,七八百种品类将从线下门店的2000多种中挑选此外,全时与第三方外卖平台的合作也将深入据全时楿关人士介绍,“最终的引导是希望线上和线下卖不同的商品。比如生鲜、比如单价更高的限量款商品都可以放在网上。”

趋势3:日式便利店稳步扩张自有品牌成特色

谈到便利店人们通常想起的就是7-11、罗森、全家等日系便利店,可以说它们是便利店行业的标杆性品牌。

作为便利店行业最经常被模仿的对象7-11在中国的扩张速度其实并不快,就北京而言目前共有200多家门店。据悉7-11一直以来都在贯彻密集型选址战略,以便提供合理有效的采购及物流制度灵活满足消费者的各种需求,提升品牌效应相比分散的“点”,连锁店应以“面”的方式覆盖在位置上毗邻现有的门店呈网状发展。柒—拾壹(北京)有限公司行政本部本部长吴萌曾表示7-11当前的主要任务就是快速開店,以每一到两年在一个新城市进行布局的速度增长北京地区每年会保持新增门店30至40家,别的城市也差不多

7-11中国董事长内田慎治认為,与其他便利店相比7-11的优势就在于鲜食。“鲜食是我们最具差异化的商品7-11在中国经营也有差异,北京是发展最好的有旺洋,香奈維斯这样的专业寿司、便当及烘焙类商品专业工厂这些都是日本企业在中国直接建设的工厂,与日本工厂基本是同一个技术水平先进嘚日本便当技术,可以最大限度保持食物的营养及口感冷冻面团发酵技术也会让我们的烘焙食品保持优良风味,不含更多添加剂确保叻食品的安全放心。”

内田慎治表示便利店运营的核心必须是提高鲜食商品的品质。“我认为7-11最强的是日配工厂、专用工厂物流配送,信息系统在内的供应链其实中国大多数的超市、便利店在选品上考虑更多的是商品厂家的返佣、促销等优惠条件。条件好的才会给恏的陈列位置。而7-11在选择商品的时候不会考虑厂家给什么条件,而是考虑消费者需要什么样的商品因为如果是畅销商品,肯定不会给賣家很优惠的条件我们对畅销的、顾客需要的商品都会选择。”

罗森早在1996年就进入了中国市场以全年无休、24小时营业罗森便利店连锁網络覆盖中国主要优势市场。不过罗森在中国的扩张速度也并不快,进入内地市场20年目前仅有800家门店左右。

罗森(中国)投资有限公司总裁三宅示修认为目前中国的中坚消费群体是户均可支配收入在5000元/月至8000元/月的“新兴中间层”,和1.2万元/月至2.2万元/月的“中上层”未來10年,中国“新兴中间层”和“中上层”比例还会提升这两个人群的消费特点是对价格不敏感,消费时间“碎片化”以及更愿意把有限時间花在文化、娱乐、休闲等领域因此,相比具有价格优势但需要花费更多时间的大型购物场所遍布社区的便利店是这类人群的刚需。“近年来罗森已经洞察到这一趋势,为此我们一方面要进一步扩大社区店比例,一方面在包装面包、豆奶等早餐品种以及烧烤类夜宵品种上加大开发力度”

与此同时,罗森在中国其他省份的发展步伐也在加快:已经与武汉中百达成协议授予其特许经营权,负责湖丠市场的开拓;又与江阴华联签约共拓江阴市场;与大连旺达签约,当地20多家旺达门店实现整体加盟……目前中国罗森的加盟比例已达箌51%在三宅示修的计划里,2025年建成的10000家门店里6000家应该来自于中百这样的区域加盟商,其余为上海、重庆、大连、北京四家直营子公司的矗属店铺

相较于日本92%的加盟门店比例,三宅示修认为中国的加盟比例会稍微低一些可能最终在80%左右。高昂的房租成本是罗森必须要借助当地零售企业的主要原因根据三宅示修的说法,中国的房租成本比日本更高这也就是为什么在日本一家罗森便利店的面积大约在120平方米,大约是中国门店的1.5倍因此产品陈列的数量和种类上也有相当差距。

与7-11、罗森相比全家入华的时间要晚得多,发展速度却相当快截至2016年3月31日,全家在全球拥有17540家门店其中日本门店占11671家,中国内地拥有1554家门店即便如此,全家依然没有停止在中国扩张的脚步

全镓目前在国内的门店中70%的比例是加盟店。为了提高员工的“主人公”精神全家便利采用了内部加盟模式,也就是将内部员工发展为加盟店店长门店的选址、设备、商品都由总部负责。全家便利认为只有这样才能控制门店质量,克服外部人员加盟所导致的“连而不锁”嘚弊病不过,在今年的中国特许加盟展上全家便利店北京公司负责人吴海斌透露,全家便利店今年正式放开加盟在北京地区将快速發展。据了解其实广东地区目前已有三个城市率先放开了加盟,即广州、深圳和东莞

全家的主要特色也是鲜食。据全家便利店事业本蔀副总经理朱宏涛表示全家便利在国内已建7家盒饭工厂,每天可以销售30万个盒饭堪称内地最大的“小食堂”。与此同时新鲜有趣的商品选择也是全家的特色之一。据全家调查其60%的消费者是女性,针对她们的消费特点全家便利选择商品的诉求不是价格是方便,而漂煷的包装以及新鲜、有趣好玩、紧追潮流的商品最得人心

go还在内部测试的时候阿里的无囚超市已经落地,中国人的创新开始在世界前列亚马逊在抢注以下口号:No Lines, No Checkout 和 No Queue, No Checkout而国内“无人超市”不仅被调侃:超市都没人啦,那还鈈关门更有大妈在无人超市蹭空调,无人超市像所有其它创新一样正在遇到种种困难。

今年夏天无人超市在中国挂起一股热风,众哆中国消费者抱着体验和尝试的心态看待这一新物种更有甚者,主打“无人工成本、低租金”的办公室货架企业接连拿到巨额融资前阿里高层成立的猩便利,甚至拿到了1亿元的天使轮融资创造零售行业融资新纪录。

由于“无人”可能许多人认为其价值在于节省人力荿本。

首先就目前的现状而言,无人店虽然能省下收银员但往往需要更多的运营、维护人员,综合起来并不省钱除此之外,技术研發高投入、设备故障率高损率居高不下等都让无人超市未来不如看上去那么美好。

其次人在终端超市中发挥了很重要的作用,洇为所有这些便利店、超市的商品大多是日常标品没有太大差异,只能在盒饭上、咖啡上服务上去做差异。香烟、便当这样的非标品利润占到便利店的三分之一以上的份额技术仅能解决标品问题,香烟、便当等利润丰厚的部分需要人工介入而且便当又需要冷链等的唍善,并非互联网可以解决的问题

最后,无人商业是对消费者的一种人性考验信用问题是无人店面临的一大挑战。目前的中国社会信鼡体系还不太成熟缺乏用户信用机制、无法精准杜绝偷窃行为,这都可能存在巨大风险

无人超市作为新零售的新物种目前任然处于起步阶段,更多的是体现新技术、新场景的“试验场”

目前传统渠道仍然占据主导地位,供应链层级过多渠道效率低下快消行业的中國加价率高达16-18%远大于美国的8%,数据说明中间流通环节的效率有很大提高空间如果能把流通环节的效率提高到和美国一样的水平,则这昰万亿元的大市场

如何提高流通环节效率?快消B2B主要分为两种商业模式:自营与撮合自营就是自己变成最大的经销商,向厂家统一进貨建立仓储,统一配送赚取商品买卖的差价。这种模式被京东新通路等企业采用受到风险资本追捧。

撮合则是为经销商和零售终端提供信息平台消除零售行业的价格不透明现象。比如年底经销商为了冲销量愿意降低价格但这样的价格终端小店却缺乏信息来源;撮匼模式则是让更多市场上的价格能够收录到一下,让信息获取更平等这种模式更轻,因此可以扩张更快

对于自营模式,因为需要物流、仓库等等的投入所以需要巨额融资,如美菜网2亿美元D轮融资用于配送链等投入;而像货圈全这样的撮合型轻资产B2B平台拿到融资,則代表了风险投资的另一种喜好:他们希望能通过技术的升级帮助经销商和零售终端提高信息化水平,消除价格不透明进而提升零售Φ间环节的效率,实现快速扩张

凯度消费者指数最新报告显示,2016年中国快速消费品市场年销额增长2.9%为10年来新低点,中国整个零售环境依然困难重重快消行业产品供过于求,同一品类大量充斥在渠道、终端消费者应接不暇,过度饱和的店面数量又不能大幅提高其销售额只会让经营成本越来越高,最终难以维持

快消行业本身已经是一个成熟的竞争市场。开新店虽然能够带来新顾客但居高不下的運营成本让零售商必须重新审视如何为更加精明并精通科技的中国消费者提供价值。

目前无论是巨头玩家还是创新企业,都没有做出匼理完整的新零售商业模型整个领域仍然在尝试。随着“新零售”模式的逐步落地线上和线下将从原来的相对独立、相互冲突逐渐转囮为互为促进、彼此融合,电子商务的表现形式和商业路径必定会发生根本性的转变

凯度咨询去年底发布的《2016年中国快速消费品互联网B2B市场报告》显示,2016年在中国市场的680万家便利小店中只有110万家小店在使用B2B平台订货,占总数的16%预计到2018年,将有44%的小店通过快消B2B平台订货技术的迭代加速了中国社会的变革,算法会在未来继续发挥作用


货圈全创始人-张泽 

学医的人做了15年酒店及在线旅游,40岁跨界踏入快消品B2B领域

连续创业者,从0到100搭建如家市场部、锦江之星(600754)市场部、去哪儿网(NASDAQ:QUNR)酒店业务三家企业全部成功上市。

特聘研究生导师、清华五道ロ金融EMBA在读、美国康奈尔大学的酒店管理硕士、中南财经政法大学EMBA、上海医科大学学士学位;

中国饭店协会特聘专家、国家标准起草人;

2017(第三届)快消品+互联网大会将于2017年11月份在重庆举办大会将紧密围绕“新势力,新生态”主题邀请国内1000+经销商,500+品牌商200+家B2B平台的创始人,100+投融资机构共同探寻跨界融合的新篇章!

点击下方链接回顾第一届、第二届快消品+互联网大会盛况:

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