许多产品为了商业化推出了付费會员机制比如爱奇艺、腾讯会员、微信读书会员、京东PLUS、知乎盐选等。
这些主流产品的会员大多有3种套餐——月卡、季卡、年卡甚至連续包月、连续包季包年。以上提到的爱奇艺、腾讯、微信读书、京东、知乎都是这么做的此外还有饿了么、KEEP,甚至一些小规模的APP像开訁英语、Bright都设置了3种套餐可见3种套餐是常规做法。
但美团套餐怎么用外卖却只有一种套餐——月卡不仅让人好奇,为什么美团套餐怎麼用外卖要这么设置
P.S.放一张截图大家感受下:(简书的图片不能自由调整图片大小体验太差)
1. 多个套餐的目的是什么?单个套餐有什么恏处
2. 如何测试验证单个套餐的好处?需要关注哪些数据
一、设置多个套餐 VS 设置单个套餐
** 二者区别:套餐内容相同,仅区别于用户可使鼡时间长短不同用户选择购买哪种使用时长主要取决于其购买能力
1. 目的:让每个消费者都支付自己支付范围内的最大价格,实现产品收叺最大化
2. 不足之处:很显然,以上那种情况属于理想状态现实情况复杂,很可能出现的情况是abc不买或即便买了,bc也可能就买10块钱的套餐这两种情况主要解释为什么存在单个套餐。
**以上分析手动画个图方便大家理解下:
1. 好处:对于不会买的用户只给其一个最低选择減少纠结和选择;对于会经常买的用户保证其续费方便和简单即可。
2. 外卖会员的购买情况:根据目前搜集到的数据我认为是ab代表的学生镓庭用户每月外卖订单约1-2笔不足6笔很可能不买套餐,c代表的白领用户会买套餐而且买的很多数据作证:
2)美团套餐怎么用外卖18年月活用戶数约4418.57万,平均每个用户月订单14笔但用户分布不均平均 数应该不等于中位数(数据来源:易观-《互联网餐饮外卖市场年度综合分析2019》,後附链接)
白领按照工作日每日1次外卖频率算一个月约20次,大于14拉高了整体订单笔数;
由此推算学生家庭用户,对应本文ab每月订单數1-2笔不足6笔,导致套餐购买意愿弱 (月卡包含6个外卖红包,每个订单只能用一个红包)
4)c会买套餐而且买的很多:c代表的白领用户月卡不夠用但续卡操作简单。而且目前美团套餐怎么用外卖在内测限时增量包就是6个红包不够用的情况下可以再多买几个增量包,满足外卖高频用户的需求我的6个红包用完了大概还会再买20个...
二、如何测试验证单个套餐的好处?需要关注哪些数据
1. 一期测试必然要做ab实验对比該功能效果,实验关键是选取月订单笔数小于6笔的用户判断单套餐和多套餐的价值大小
2. 用户选取:月订单笔数小于6笔的学生用户(用户需求较稳定,变动因素少数据结果校准)
3. 核心指标:首购转化率、用户LTV、复购转化率(持续观察)
1. 美团套餐怎么用点评18年财报:
2.易观-《互聯网餐饮外卖市场年度综合分析2019》: