原标题：拼多多商家在无法正常發货情况下的应对方案解答

商家都知道拼多多平台在一般情况下，都是要求拼多多商家在48小时之内处理好店铺订单处理发货并有快递攬件信息。但商家总会由于一些突发情况遇到一些不能及时处理订单按时发货的相关问题，这里小编给大家讲一下遇到下列几项导致無法按时发货的情况，商家要如何处理

第一种情况，商品在正常销售状态下由于商家没有把控好商品的库存、数量，库存不足导致商品缺货无法按时发货这种情况下，商家就需要第一时间向平台主动申请缺货不过商家要注意的是，处于活动中的商品是不能申请缺货處理的然后商家也会处以相应的处罚金，以优惠券的形式发给客户

第二种情况，如遇到像是火灾、台风、暴雨等这种不可抗的自然環境因素，造成订单商品不能及时发货的商家应首先跟买家沟通好，并在店铺首页、详情中表明店铺情况通常遇到此类情况，平台也會对发货时效进行调整商家需密切关注站内信，按平台实时要求发货即可

第三种情况，由于买家一时大意将商品信息填错，这里打單可以用到易掌柜下载订单打印能避免订单信息填错。或是遇到一些恶意买家故意填写错误的收货信息而影响订单商品及时发货的话，商家只需要到商家店铺后台-订单申诉-异常订单申诉-异常订单不发货处理即可另外选择“买家使用错误的收件信息，影响发货”并提交申诉凭证当然也会出现申诉不成功的情况，这样商家仍需按时发货

第四种情况，像是节假日如国庆、春节等，部分快递公司会放假合作的快递公司停运，商家就无法按时发货了但平台仍会要求商家按时发货。这样建议商家设置商品预售并在详情中备注快递停运忣发货时间，避免买家投诉也建议商家与多家快递公司合作，避免此类的事情发生

以上就是小编对拼多多商家，在店铺出现无法正常發货情况下的处理方案解说希望能对各位拼多多商家有所帮助！