打扰一下我今天刚刚买的手机 出門才发现这款手机不是屏幕指纹解锁 一开始进店我是直接问的另一款同价位指纹解锁的手机 后来店里的导购就给我推荐了目前这款背后指紋解锁的手机 我是买了出门十来分钟才发现的 后来我返回去说要退换那款同价位的手机 店里说激活了不能退换 刚刚买出门还没用就不能退換 请问我该怎么维护我的消费顺利 请问是否可以要求退换 如果店家执意不退换我该怎么办 谢谢
详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得箌怎样的帮助):
晚上好律师 打扰一下我今天刚刚买的手机 出门才发现这款手机不是屏幕指纹解锁 一开始进店我是直接问的另一款同价位指纹解锁的手机 后来店里的导购就给我推荐了目前这款背后指纹解锁的手机 我是买了出门十来分钟才发现的 后来我返回去说要退换那款同價位的手机 店里说激活了不能退换 刚刚买出门还没用就不能退换 请问我该怎么维护我的消费顺利 请问是否可以要求退换 如果店家执意不退換我该怎么办 谢谢