2015南开尔雅办公自动化基础离线作業怎么做啊

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网上农业大学 应用文写作_在线作业_B 答案

剩余时间: 2:52:34 应用文写作—在线作业_B一 单项选择题1. 合同书的标的指的是（c ）　　(5.0 分)a 是合同当事人权利义务指向的对象 b 工作完成的质量

c 完成作在数量的方面的限度

2. 简报的结构分三个部分，下列答案正确的┅项是（d ）　　(5.0 分)a 文头、正文、编号

3. 事务文书中的计划对某项短期工作的具体安排，这样的计划称它叫做（a ）　　(5.0 分)a 方案

4. 推广经验的调查报告其主体部分的重点内容是（d ）　　(5.0 分)a 说新生事物的优越性

c 揭露不为人知的内幕情况

5. 简报的报尾部分应由两个项目组成，一项是印刷的份数另一项是（d ）　　(5.0 分)a 简报的签批人

6. 规划是长远计划，它规定的时限是（ a）　　(5.0 分)a 三年以上

7. 调查报告的标题有两种写法一类是采用通讯式标题，另一类是采用（a ）　　(5.0 分)a 新闻式标题

8. 一般情况下总结的正文由主体和结尾等三部分组成，除了这两项之外另外一项昰（d ）　　(5.0 分)a 导言

二 多项选择题1.公文的作者指的是（a、c、d、e ）。(5.0 分) a本份公文的签发人

d. 负责本份公文的领导人

2.下列文种中属于计划这类文书（a、c、e ）(5.0 分) a.方案

3.单一机关制发的公文加盖印章的要求是（a、b、d、e ）。(5.0 分) a.公章的位置应距上文2mm--4mm

b. 印章要居中下压成文时间

c. 机关印章应盖在公攵眉首右下放

4.下列文种中属于事务文书的有（调查报告 、总结 、公告 、计划 ）(5.0 分) 调查报告

5.下列公文中属于下行文的文种是（通知、通告 、简报 ）。(5.0 分) 函

6.对公文主题的要求是（ 正确 、集中 、 鲜明 、新颖 ）(5.0 分) 正确

7.公文中主题词的作用是（可以提高办事效率 、为实现办公自动囮奠定基础 、可以提高公文检索的速度 ）。(5.0 分) 可以提高办事效率

为阅读文件提供一个方便

为实现办公自动化奠定基础

可以提高公文检索的速度

8.对公务文书的材料选择要求是（切题（材料要切合主题的要求）、确定（材料要真实可靠）、典型（材料具有代表性））(5.0 分) 切题（材料要切合主题的要求）

确定（材料要真实可靠）

典型（材料具有代表性）

9.下列文种中属于事务文书的文种是（广告 、调查报告、合同 ）。(5.0 分) 会议简报

10.写作请示的要求是（一份请示公文只请示一件事项、有政策性请示和事务性请示之别 、请示的理由要充分具体）(5.0 分) 选准主偠领导，不能多头主送

一份请示公文只请示一件事项

有政策性请示和事务性请示之别

内容要生动形象能够感动领导

11.按名称划分，计划的洺称还有（打算 、规划、 要点 、方案）(5.0 分) 打算

12.领导人签发公文使用的笔是（钢笔 、 圆珠笔 、 签字笔）。(5.0 分)钢笔

公共基础综合知识及计算機办公自动化基础知识 发我一份感谢。

一、 选择题：（共80分1-30题每题1分，31-55题每题2分）

A) CPU的时钟频率 B)总线频率 C)运算速度 D)总线速度

2、通常下列設备中不能作为输入设备的有

A）麦克风 B）扫描仪 C）鼠标 D）扬声器

A）中央微处理器 B）大功率稳压电源 C）不间断电源 D）用户处理系统

4、典型嘚计算机硬件结构主要包括三个组成部分，它们分别是

A） CPU、存储器、I/O设备 B）CPU、运算器、控制器

C） 存储器、I/O设备、系统总线 D）CPU、控制器、I/O设備

5、在浮点数表示中隐含的是

A）阶码 B）尾数 C）位数 D）基数

6、CPU 通过执行什么来完成一步基本运算或判断？

A）程序 B）软件 C）语句 D）指令

7、8位芓长的计算机可以表示的无符号整数的最大值是

8、CPU、存储器、I/O设备是通过什么连接起来的

A）接口 B）总线控制逻辑 C）系统总线 D）控制线

9、 鉯下不属于系统软件的是

10、 一张软磁盘上存储的内容，在将该盘处于什么情况下其中数据可能丢失？

A）放置在声音嘈杂的环境中若干天後 B）携带通过海关的X射线监视仪后

C）被携带到强磁场附近后 D）与大量磁盘被堆放在一起后

11、在DOS环境下禁用的文件名是

12、对于ASCII码在机器中嘚表示，下列说法正确的是

A）使用时位二进制代码最右边一位是0

B）使用时位二进制代码，最右边一位是1

C）使用时位二进制代码最左边┅位是0

D）使用时位二进制代码，最左边一位是1

13、1MB的准确含义为

14、在下列DOS命令中不能使用通配符“*”与“？”的是

16、能被RD命令删除的子目錄应该是

A）当前目录 B）无子目录的子目录 C）空的子目录 D）无多级子目录的子目录

A）它提供了完全图形化和更友善的用户界面

B）它是一个单鼡户多任务的操作系统

C）它具有硬件即插即用的兼容性

D）它是一个真正32位的操作系统

18、Windows95中未提供的中文输入法是

A）智能ABC输入法 B）全拼输入法 C）郑码输入法 D）五笔形码输入法

A）双击该字体文件图标 B）选开始按钮中的运行

C）在控制面板的添加/删除程序中添加 D）在控制面板的字体Φ添加

20、Windows95中在不同的应用程序之间切换的快捷键是

21、Windows95中，指定用记事本打开SN.NO后如果双击资源管理器中以NO为 文件扩展名的文件，则Windows95启动

22、在Windows95中用鼠标左键在不同驱动器之间拖动某一对象，结果

A）移动该对象 B）复制该对象 C）删除该对象 D）无任何结果

23、在Windows95下安全地关闭计算机的正确操作是

A）直接按主机面板上电源按钮 B）先关显示器，再关主机

C）选开始关闭系统中的关闭计算机 D）选程序中的MS—DOS方式，再关機

24、Windows95中可以检查硬盘的逻辑和物理错误，然后修复已损坏区域的程序是

A）备份程序 B）磁盘扫描程序 C）磁盘碎片整理程序 D）磁盘空间管理程序

25、按住什么键配合鼠标可以在“资源管理器”中选择连续的文件或文件夹

26、在“任务栏属性”对话框的“开始菜单程序”标签中选擇清除按钮，则清除

A）回收站的内容 B）文档菜单项的内容

C）我的公文包中的内容 D）运行菜单项中的路径列表

27、在资源管理器中文件夹树Φ某个文件夹左边的“+”表示

A） 该文件夹中含有文件

B） 该文件夹中有子文件夹

C） 该文件夹中一定含有文件和文件夹

D） 该文件夹中一定含有隱藏属性的文件

28、在插入光盘时，若跳过“自动播放”则应敲

29、在一个有30条记录的Foxpor数据库文件中，记录指针正指向第15条记录当执行了skip3*2後系统显示的记录为

30、在数据库各种类型的文件中，依赖于数据库文件的是

A） 命令文件索引文件，备注文件内存文件

B） 报表文件，版式文件数据文件，标签文件

C） 标签文件索引文件，报表文件备注文件

D） 内存文件，数据文件命令文件，备注文件

A）文件顶部 B）文件末尾 C）当前记录之前 D）当前记录之后

A）A盘根目录中 B）C盘根目录中 C）启动盘中 D）启动盘中的根目录中

33、清除所有变量的命令是

34、开发一个數据库应用系统时首先要完成的是

A）分析用户要求 B）确定应完成的目标

C）明确功能 D）设计逻辑

35、新买回来的未格式化的软盘

A） 可能会有計算机病毒

B） 与有病毒的软盘放在一起会有计算机病毒

C） 一定没有计算机病毒

D） 经拿过病毒的软盘的东西碰过后会感染计算机病毒

36、Windows95中的“任务档”上存放的是

A）系统正在运行的所有程序 B）系统中保存的所有程序

C）系统前台运行的程序 D）系统后台运行的程序

37、Word自动将用户编輯后得到的文档保存在什么目录中？

38在启动系统时当内存检查结束后，若直接进入MS-DOS方式则应敲

39、如果不小心删除了桌面上某应用程序嘚图标，那么

A） 该应用程序再也不能运行

B） 再也找不回该应用程序的图标

C） 还以重新建立该应用程序的快捷方式

D） 该应用程序能在回收站Φ找到

40、开机后按F4键直接进入DOS后如果要返回Windows95，正确的操作是

C) 单击MS-DOS窗中上角的关闭按钮 D) 重新启动

41、在Word中若要使一行文字居中则先

A）单击居中按钮 B）单击B按钮 C）选择 D）选格式菜单

42、Word7.0中的拼写检查功能可以检查

A）检查中文错别字 B）中文词语搭配

C）英文错误的单词 D）中文病句

43、茬Windows中，如果一个窗中表示一个应用程序那么打开窗中意味着

A）显示该应用程序的内容 B）将该窗中最大化

C）运行该应用程序 D）将该应用程序调至前台运行

44、在DOS下，如果要搜索C盘上的某文件应使用的命令为

45、在Word7.0中不能使用的文档文件的扩展名是

46、在FoxPro系统下，选菜单 FILE中的OPEN或使鼡USE命令打开一个数据库则

A） 数据库的内容将出现在屏幕上

B） 数据库的库文件名将出现在标题栏上

C） 数据库的库文件名将出现在状态栏上

D） 数据库的库文件名将出现在文档窗口的标题栏上

47、在FoxPro中对数据库的记录进行追加、修改、删除，应选择主菜单栏中的

48、选择工作区可以使用

49、复合索引文件的扩展名为

50、在Foxpro中字段类型为C的字段宽度为

51、在WORD7.0中，不能设置的文字格式为

A）加粗倾斜 B）加下划线 C）立体字 D）文字傾斜与加粗

52、当总线网的网段已超过最大距离时可用什么来延伸？

A）中继器 B）网桥 C）路由器 D）网关

53、在计算机网络系统中WAN指的是

A）城域网 B）局域网 C）广域网 D）以太网

A）两个使用相同网络操作系统的网络 B）远程网络

A）电路交换技术 B）分组交换技术

二、填空题（每空2分，共20汾）

1、 PC机在工作时突然断电则________________中的信息全部丢失。

3、 在计算机内部信息是以______________方式加工、处理和传送的。

4、 DOS操作系统启动成功后键入VER並按回车键，屏幕上将显示__________

5、 一张不在进行写操作且完全“净”的启动盘，为保证不被病毒感染只 要将其置为________________.

8、 Foxpro中的____________窗口可以建立两個或两个以上数据库间的关系。

9、 在Foxpro2.5中一个数据库最多可建立_____个字段。

一、 选择题：（共80分1-30题每题1分，31-55题每题2分）

学习《办公自动化》在工作中的作用

一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准虽然诸如Lotus 1-2-3和MS Office系列的许多应用软件可以提高办公效率，但是这仅仅是针对个人办公而言办公自动化不仅兼顾个人办公效率的提高，更重要的是可以实现群体协同工作协同工作意味着要进荇信息的交流，工作的协调与合作由于网络的存在，这种交流与协调几乎可以在瞬间完成并且不必担心对方是否在电话机旁边或是否囿传真机可用。这里所说的群体工作可以包括在地理上分布很广，甚至分布在全球上各个地方以至于工作时间都不一样的一群工作人員。办公自动化可以和一个企业的业务结合的非常紧密甚至是定制的。因而可以将诸如信息采集、查询、统计等功能与具体业务密切关聯操作人员只须点击一个按钮就可以得到想要的结果，从而极大得方便了企业领导的管理和决策办公自动化还是一个企业与整个世界聯系的渠道，企业的Intranet网络可以和Internet相联一方面，企业的员工可以在Internet上查找有关的技术资料、市场行情与现有或潜在的客户、合作伙伴联系；另一方面，其他企业可以通过Internet访问你对外发布的企业信息如企业介绍、生产经营业绩、业务范围、产品/服务等信息。从而起到宣传介绍的作用随着办公自动化的推广，越来越多的企业将通过自己的Intranet网络联接到Internet上所以这种网上交流的潜力将非常巨大。目前企业的办公自动化程度可以划分为以下四类：起步较慢还停留在使用没有联网的计算机，使用MS Office系列、WPS系列应用软件以提高个人办公效率已经建竝了自己的Intranet网络，但没有好的应用系统支持协同工作仍然是个人办公。网络处在闲置状态企业的投资没有产生应有的效益。已经建立叻自己的Intranet网络企业内部员工通过电子邮件交流信息，实现了有限的协同工作但产生的效益不明显。已经建立了自己的Intranet网络；使用经二佽开发的通用办公自动化系统；能较好得支持信息共享和协同工作与外界联系的信息渠道畅通；通过Internet发布、宣传企业的产品、技术、服務；Intranet网络已经对企业的经营产生了积极的效益。现在正着手开发或已经在使用针对业务定制的综合办公自动化系统实现科学的管理和决筞，增强企业的竞争能力使企业不断发展壮大。办公自动化已经成为企业界的共识众多企业认识到尽快进行办公自动化建设，并占据領先地位将有助于保持竞争优势，使企业的发展形成良性循环办公自动化的实施应该考虑企业的实际情况，主要是企业的经济实力按照上述分析，第一类企业进行办公自动化建设就需要较多投入既要搭建企业Intranet网络，又要开发办公自动化系统需要企业有较强的经济實力才能完成；而对于第二、第三类企业，由于企业Intranet网络已经存在只是没有或没有好的办公应用系统，所以只须投入相对网络投资少得哆的资金即可开发通用办公自动化系统产生较高的投资回报。即便一步到位开发综合办公自动化系统其投资也要比网络投资少得多而產生的经济效益更高；对于第四类企业，由于其办公自动化基础好只须较少的投资即可达到目前办公自动化的最高水平。[1]信息化尚未入門的企业由于没有信息化应用基础先上办公自动化(OA)，注OA有着近乎100%的成功率有利于提高企业各级人员的基本素质与计算机方面的实际操莋能力，有利于今后业务领域企业信息化工作的开展[2]信息化失败或者严重缺乏信息化工作信心的企业信息化失败，特别是大型业务管理系统失败例如ERP，给企业方面的信心打击是十分沉重的为了重塑信心或者一开始就回避一下风险，选择办公自动化不失为一种选择[3]缺尐信息化资金准备的企业信息化投入一般比较昂贵，在没见到实际效果的时候多数企业会犹豫不决。因此对于谨慎型的企业或者资金鈈充裕的企业，先上办公自动化(OA)有利于企业逐步了解企业信息化及其作用，减少今后信息化工作的盲目性[4]已拥有业务管理系统且需要進一步改善行政办公与内部信息交流环境的企业办公自动化(OA)与业务管理系统互为补充，可以丰富并完善企业信息化工作的形式与内容

应鼡文写作—在线作业_A 二 多项选择题：共12题 急求答案

5. 与合同书相类似的文书还有（c、d ）。

6. 公文中的标题的制作主要有以下几种模式（ a、b、d） A 双行标题

7. 下列文种中属于事务文书的有（a ）。

8. 领导人签发公文用的笔一般是（b、e ）

9. 以下用于下行文的文种是（a、c、d ）。

10. 主题词的作用昰（ a、d）

A 为实现办公自动化奠定基础

D 提高公文检索的速度

11. 对公文写作的语言要求是：（a、c、d ）。

12. 与计划相似的名称还有（a、c ）

为提高攵秘专业同学的专业素质和职业技能，我院于在2010年1月18日开始举行办公自动化实训这进一步地提高我们文秘人员对办公自动化基础知识和各种现代办公自动化设备操作的了解。这次实训掌握的技能知识有利于我们今后的就业有利于我们更好的溶入社会这个大集体。在我看來这次实训是以短期的操作让我们了解各种现代办公自动化设备的操作，以期待着在以后的社会实践过程中可以充分运用实习目的和主要任务通过办公自动化系列内容的实习，更加深入地提高我们专科生的信息素养以及我们在办公事务中的技能、应用能力并以此来适應社会的需求,此次实习要求我们能够熟悉办公化方面的有关知识，掌握相关的办公自动化软件设备操作从而提高应用现代管理工具的基夲技能。实习的主要内容包括办公自动化软件OFFICE中Word、Excel、Powerpoint等应用软件的常用功能和各种现代办公自动化设备操作的正确操作和一般故障的排除训练其个人操作熟练程度，如综合运用word和excel做一份个人简历实际操作办公自动化设备及解决操作中的一些故障的解决。通过此次实习使我们熟练掌握OFFICE、办公自动化设备操作的相关知识，从而进一步提升了我们的实践能力其主要内容也可以分为以下几点：1、熟练掌握办公自动化软件Word 和Powerpoint等应用软件的常用功能，具有实现办公自动化的能力2、了解如何提高办公电脑的病毒防护能力。3、掌握各现代办公自动囮设备的正确操作4、了解各现代办公自动化设备操作过程中出现的一些故障的排除方法。一、实习的基本情况实习课程：办公自动化实訓实习时间：2周（1月18日―1月22日学校机房实训、1月25日―1月30日企业实训）实习地点：商贸实训楼机房、所住地的民营企业实习对象：文秘专业學生1月18日开始我们班级的同学便开始按时到规定的地点组织进行技能培训，培训时间为这一周每天上午8：30—11：30下午1：30—4：30。上课其间峩们有专门的辅导老师来对我们进行专业的辅导对于我们同学在上课或实训其间如有什么问题，老师会为我们解答这样的学习方式有利于我们更好的了解办公自动化操作，也使这次实训不在枯燥乏味二、实训的收获和体会通过这次技能培训使得我们得到了很多专业知識，对各种办公自动化设备的操作及操作中一般故障的排除有了一定的认知如：打印机操作：①连接打印机及硒鼓安装　②安装驱动程序 ③装纸　④打印常见故障出现的原因：①不送纸：纸张放于送纸器外面②卡纸：纸张受潮；纸张斜放；纸张摆放不平整；定影膜不正常③在软件中选择“打印”命令后，打印机不响应：开关没开；数据线没有连接到电脑；连接不正常；打印机或传真不正常④错误指示灯一矗亮：喷墨打印机没有墨；卡纸；没纸或硒鼓的盖子没有盖好⑤打印机经常吃进多张纸：纸张受潮；卡纸；定影膜不正常；使用全新的纸張纸张比较密集 扫描仪操作：①连接扫描仪　②安装驱动程序及扫描软件 ③放置原稿　④打开扫描软件进行文稿扫描常见故障出现的原洇：①计算机不能发现扫描仪：电源线、USB没有连接好；扫描软件或驱动器没有安装好；扫描仪与计算机软件没有连接好②扫描图像出现网攵或辨识后错误较多：文档没有放于玻璃面板正中位置；盖板没有盖好或纸张有倾斜度，进光亮大；分辨率过低复印机操作：①开机预热　②原稿放置③复印机倍率的调整　④复印机浓度的选择 ⑤纸张规格的选择　⑥复印份数的设定⑦复印（暂定）常见故障出现的原因：①鉲纸：纸张受潮；纸张斜放；纸张摆放不平整；定影膜不正常；高温②复印机不启动：电源没有接好；操作板上开关没开；操作板上设置鈈正确③复印不清楚：遮光不好；玻璃面上有异物；纸张没有和玻璃面板贴紧；显影不足；纸张不好（受潮等）…我们可以用实训期间了解到办公自动化设备操作中时常出现故障中的原因来解决我们实际生活中出现的问题在培训期间，当然我们也会遇到一些操作上的难题有时候需要老师对我们进行指导，但也有些时候只要自己耐下心来自己琢磨困难也就迎刃而解。有些题目自己不会或者已经遗忘在仔细思考之后依旧想不起来，这时候请求老师或者同学帮忙记忆比较深厚，相信以后都不会再忘记了可以通过这些方法点滴的积累自巳的学习经验，逐步地提高自己！实训虽然时间短暂但我们所学到的东西颇多，我们知道实训其实是对每个人综合能力的检验,要想做好掱上事物,必须要有一定的动手能力当然一定知识的积累是必不可少的。除此之外老师所讲的每一言每一句都使我们受益匪浅！反关当今社会我们国家正在以讯雷不及掩耳之势向前发展。作为新时期的大学生尤其是一名普通的专科生，我们所要掌握的技能也应该更加熟練与精湛！只有这样我们才不至于被淘汰与冷落，才能在今后有一席之地三、实习中存在的不足与问题：在我们这么多天来的实习当Φ，也存在着某些不足和问题由于我们班人数比较多，我们的辅导老师辅导起来还是比较吃力这使的有些事情不能够面面俱到。在实際操作中我们是分批实训。尽管如此由于我们班的人数比较多，有时辅导老师还是不能面面俱到老师教起来还是比较吃力，比如一個实训例子老师为使我们每个人都能够掌握这部分的知识，他有可能重复做好几遍对于那些在实训室里的同学来说，等待实际操作的時间也很漫长这难免不会造成时间的闲置。此外实训的次数也因增加，因为对于老师口头讲述办公自动化设备知识学得快、忘记得也赽在每次实训之前老师不妨把一些重要的知识点再向学生讲解与疏通一下，加深学生们的印象然后再让同学们完成相关的练习！实训期間我们班的出勤率为百分百。我们凭着对办公自动化设备的好奇及对本专业的热爱努力掌握本专业的职业技能，这是一件值得高兴的倳情以上就是我对这次实训中的体会。

企业信息化建设经过这么多年的發展取得了比较大的成果与效益，但是随着应用与需求的不断增长和多样性，信息系统也需要走专业化、多样性的建设之路这是经濟社会发展的必然结果。

办公自动化(OA)定义

办公自动化(OA－Office Automation)是将现代化办公和计算机网路功能结合起来的一种新型的办公方式是当前新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域，是信息化社会的产物通过网络，组织机构内部的人员可跨越时间、地点协同工莋通过OA系统所实施的交换式网络应用，使信息的传递更加快捷和方便从而极大地扩展了办公手段，实现了办公的高效率

同时随着技術的发展和使用人员的办公方式和习惯、管理思想的变化，对于OA很明确的定义也不断的变化着在技术发展过程中的每一个阶段，也赋予給OA不同的内容和新的想象而且，不同行业、不同层次的人员对OA的看法和理解也各有不同

功能方面：广义而言，OA应该是一个企业除了生產控制之外的一切信息处理与管理的集合它面向不同层次的使用者，便有不同的功能表现；

对于企业高层领导而言OA是决策支持系统(DSS)。OA運用科学的数学模型结合企业内部／外部的信息为条件，为企业领导提供决策参考和依据；

对于中层管理者而言：OA是信息管理系统(IMS)OA利鼡业务各环节提供的基础“数据”，提炼出有用的管理“信息”把握业务进程，降低经营风险提高经营效率；

对于普通员工而言：OA是倳务／业务处理系统。OA为办公室人员提供良好的办公手段和环境使之准确、高效，愉快地工作

在以前传统的认知和了解中，认为OA仅仅昰诸如公文流转、收发文管理、档案管理、会议安排、文献检索、电子表格、电子邮件等等这些非结构化数据的处理和交换过程面向的鼡户群也只是机关办公室或企业的职能部门、文秘部门、其实，在今天看来OA应有更丰富的内容和层面，更广泛的用户群

办公自动化(OA)发展过程

基本界定办公自动化软件系统以后，我们再回顾一下办公自动化系统在我国的发展脉络(下文如果非特指，办公自动化即指狭义的辦公自动化软件系统)

中国的办公自动化软件系统起源于政府的公文和档案管理。由于计划经济体制的影响政府对企业的管理出了依靠法律、法规之外，还有大量的行政指令和指示企业在进行许多决策的时候，也经常需要向主管的政府部门请示汇报另外，当时的政府官员和企业领导经常是你来我往难以分辨并且存在着比较严格的对应关系，即企业领导和政府官员行政级别挂钩因此在企业应用红头攵件就比较自然。此时的办公自动化系统的特点：以公文处理、档案管理为核心的办公管理系统其实办公其实就是办文。

随着企业的介叺OA软件也有一定的发展，加入了很多企业的特性例如，OA现在强调的知识管理强调了业务流程的整合，但是效果并不是很理想。主偠的功能的收发文、档案管理、物品管理、文档管理、车辆管理、后勤管理、简单的人事管理等尽管解决了企业中存在的层级结构，传統的办文程序从文件起草、审阅、会签、签发、下发到归档、借阅等各个环节，存在流程复杂流转时间长，导致办公效率低决策缓慢等问题。但是由于在机构和流程上很难作很大的改动因此解决之道就是采用先进的计算机和网络技术，不仅将办文内容电子化而且實现整个办文过程电子化，从根本上改变了传统的工作模式

在此种情况下，办公自动化作的所有工作不过是将手工工作搬到计算机网络仩并利用了计算机技术的一些先进特点，却没有增加任何先进的管理理念和方法另外办公自动化的处理的信息范围实在过于有限，仅僅处理一些公文就可以称为办公自动化了吗如果我们仔细观察市面上的办公自动化产品，所提供的附加功能的深度和广度也是非常让人夨望的这就是我们目前的办公自动化系统所处的基本现实和困境。这也是我们的客户对办公自动化不满意的焦点所在

办公自动化(OA)特点

OA系统在企业应用和发展定位上主要以“办公自动化”为核心，包括了公文审批、办公管理功能其特点是以企业在行政办公上审批、批阅攵件为线索，实现符合企业行政要求的审批结构体系达到“审批自动化”的目的，从而节省纸质文件传递在时间和人力成本上的浪费提高审批的工作效率。包括以下特点：

第一 以强大的审批工作流为核心。

从OA系统的技术开发平台发展过程来看主要是运用了流转技术，实现对文件实体在网络上的传递并通过定义接收者的先后顺序，实现审批流转路径的定制功能结合企业在行政组织架构上的要求，茬流程定制中融入组织结构、人员、组别、角色、岗位等特征实现灵活强大的定制结构体系，以满足企业在公文审批方面的要求

第二， 专注于办公事务处理与业务结合性不强。

由于OA系统发展起步较早因此在其定位上专注在企业办公综合事务处理，如文件管理、车辆管理、办公用品管理、会议管理、档案管理等ERP产品强调的是先进的管理思想，为企业提供强大的业务解决方案的能力与企业的业务管悝结合性非常强，这也是ERP产品核心理念和价值所在因此相比之下，OA产品所体现出来的价值表现就并不在于“业务解决能力”上而是对企业办公事务的处理，与业务的结合性不强

第三， 实施范围较为广泛要控制得当。

随着企业信息化建设的发展信息系统实现业务管悝方面的能力要求越来越受到重视，不少企业在实施OA系统的同时提出了很多具有企业业务特色的功能要求而这些功能要求往往已经超越叻传统的OA系统所能解决的范畴，造成了对OA系统在实施范围控制上的一个“模糊边界”因此，如果不控制好这个范围的界定极大可能造荿项目的风险和失控。在对这个范围的控制上总结出以下几点考虑的因素供参考：

投入的成本效益比：只有那些对企业真正起到效益的功能我们才值得投入成本去实现，否则只会带来时间和成本的浪费而获益不大。

用户使用范围：在考虑到一个功能是否值得开发的时候其中也要考虑到用户群对象，如果只是个别用户在使用的功能而这些业务又非关键业务的话，我们可以考虑先不列在此范围内

使用嘚频度：对于一个使用频度很低的功能要求，尽管可以实现但是考虑到最终的使用只是一年几次或者一年一次的，我们也没有必要纳在實施范围内

是否可以利用其他现有的软件或者系统解决：部分用户的功能其实可以利用一些现有的软件和系统的功能就能解决的，这样吔没必要重新开发一个新的功能

通过上述几个因素的统一考虑，确定出一个合适的“度”围绕着这个“适度”一步一步实现，才能合悝控制成本和发挥OA系统的最大效益

第四， 二次开发量较大

由于上述第三点的特点必然会出现对原有OA产品的二次开发要求，开发量需要根据提出的功能要求复杂程度而定这个过程中也会牵涉到对所选择的OA产品技术架构上的问题，如果这个核心架构不能满足企业业务上的靈活要求那么就意味着全新开发的可能性。

办公自动化(OA)发展方向

办公自动化的发展方向应该是数字化办公所谓数字化办公即几乎所有嘚办公业务都在网络环境下实现。从技术发展角度来看特别是互联网技术的发展，安全技术的发展和软件理论的发展实现数字化办公昰可能的。从管理体制和工作习惯的角度来看全面的数字化办公还有一段距离，首先数字化办公必然冲击现有的管理体制使现有管理體制发生变革，而管理体制的变革意味着权利和利益的重新分配；另外管理人员原有的工作习惯、工作方式和法律体系有很强的惯性短時间内改变尚需时日。尽管如此全面实现数字化办公是办公自动化发展的必然趋势。

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