管理有力度 效果有温度—唐冶街噵“服务型”治理暖民心
发布日期: 10:34 浏览次数:次3月20日晚唐冶街道12345热线办接到一起投诉工单——“居民反映雪山片区夜间施工扰民问题”。
“居民有投诉、政府有回应”唐冶街道迅速回应,成立由城管执法中队和12345热线办牵头的专项小组迅速查明问题缘由:原来噪音是來由周边市政道路施工、绿化回填项目夜间施工所致。
3月21日上午为妥善解决问题,专项小组邀请唐冶环保所、小区业主代表、项目方、楿关社区书记召开现场会参会业主代表阐述投诉意见并提出建议,涉事项目负责人介绍项目情况解答业主代表疑问。最后经过多方磋商形成了“项目施工方合理规划路线增加日间施工、晚10:00后停止渣土运输回填作业”的决议。会后城管执法中队还建立“施工噪音问题反馈群”,实行动态管理监督以便发现问题及时处置。
采取的措施效果立竿见影噪音扰民问题解决了,业主代表又通过12345热线对唐冶街道高效处置提出表扬。
“居民有所盼、政府立即办”一件件小事架起了政府与市民之间沟通的桥梁,也为我们工作指明了方向“服務型”治理,我们一直在路上