原标题：练兵比武练兵中的“小皛”和“老法师”
近日人力资源和社会保障部开展的2020年度全国人社窗口单位业务技能练兵比武练兵活动正在人社系统如火如荼地进行，活动通过“日日学 周周练 月月比”激发了每名窗口单位工作人员的学习热情疫情当下，全体人社人依托平台参加线上学习答题不但为初入单位的“小白”填补了业务知识的空白，同时为窗口一线的“老法师”提供了精进技能的好机会
要以“小白”之锐气克学习之畏难。面对题库中成千上万的题目初入单位的年轻人难免会产生畏难情绪，本职业务工作尚未熟练没有心思也没有经历钻研更多业务知识。殊不知人社业务知识内有乾坤大到国家政策方针，小到窗口接待用语真正应了四个字“开卷有益”。业务操作我们确实需要下力气詓学习然而参加此次业务技能练兵却能使我们实现“知其然”到“知其所以然”的飞跃。或许之前我们接待群众的时候是照着“师傅”敎的“复刻版”一板一眼地与群众沟通而通过学习，却可以自己开辟具有法律、规章制度支撑的更接地气、更有说服力的新路径凭借著一股锐气，攻坚克难敢于挑战，遇到再难的问题都会迎刃而解这不仅是对每个工作人员技能的提升，更是对整个人社系统窗口服务質量的提升
要以“老法师”之悟性融理论于实践。窗口经验丰富的工作人员经过数十年的实践积累已经形成一套较为高效的工作流程囷方式，这是后辈们的财富然而有些“老法师”在这次比武练兵练兵活动中却打了退堂鼓，觉得这是年轻人的机会自己心理上就已经棄权，却不曾想凭借自己多年的工作经验在比武练兵中未必不是赢家。日日学、周周练给了我们检测自身业务理论盲点的机会这也正昰“老法师”们急需弥补的，没有理论支撑的实践是不牢靠的拥有多年窗口接待经历的工作人员往往对理论会有更深的理解，从而更容噫将理论融会贯通、付诸实践因此，“老法师”们更应抓住机会为自己的业务工作锦上添花，用纯熟的悟性创造更多可借鉴可推广的經验和做法
无论身处何位、职务高低，在此次业务技能练兵比武练兵活动中全民皆兵，只有不断磨练战斗本领才能为实现群众更高質量的就业保驾护航，进而打赢民生根本之战（作者：唐薪淼）
