很抱歉给您带来不便!您可鉯尝试以下方法的哦!
1、进入设置--更多设置--应用程序--全部找到并清除该程序的数据试试
2、尝试重启手机打开通知栏一键清理后台程序再重新打开试试
3、您可以将该软件更新到最新版本试试的您也可以将该软件卸载掉更换其他下载资源下载试试的如百度应用应鼡商店安卓市场等。
4、可以将手机系统更新到最新版本试试的您可以进入设置->更多设置->系统升级->系统。立即检查更新-根据提示下載升级包,点击校验并安装手机会重启自动进入升级模式,升级您手机的
如果有任何问题可以随时来咨询我们的非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
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