要把通用网店订单同步步到酒店这边求推荐工具批量导出飞猪酒店后台的客人订房信息数据

商家扯淡目前OTA平台的订单基本嘟是通过美团和携程流入,携程掌管携程本体去哪儿,同程艺龙三大平台美团合作去哪儿(特殊订单会调房到美团),大众点评然後就是这个坑爹的飞猪了。

目前不是飞猪签约的商家 ,消费者在飞猪上下订单直接调房到美团

你真的以为前台跟你说查不到订单这句話么, 扯淡呢,只不过是你订单价格太便宜或者酒店爆房才给你扯这些 否则,一个商家为什么要给你额外提供这些东西

正儿八经的去查订單号能在他的美团商家后台里找到你的订单。

飞猪的售后真的一言难尽

目前很多人现在出行都是用OTA第彡方网站订行程,比如携程飞猪、去哪儿、美团、途牛、艺龙等因为价格位置空房数量这些信息一目了然,比起一家一家地去查找翻酒店官网主页更省时省力
对于酒店而言,住客通过OTA的订房信息必须及时同步跟新到酒店管理系统,两方的信息不对称很容易造成酒店NO SHOW率高,住客体验差等问题
如何将OTA预定网站的订房信息,同步到酒店管理系统的订房信息
如果开放接口,这也并不是难事但现实是,通过接口实现OTA与酒店管理系统的数据对接因为多种原因推行并不简单。

没有开放接口如何将OTA订房信息同步到酒店管理系统? 场景重现:


某酒店负责该工作的小王每天从OTA预定网站,查看是否有住客预定酒店房间先打开后台查看,将第一条订房信息的住客姓名、电话、預定房型、入离日期、支付金额等订房信息手工一条一条复制粘贴到酒店管理系统中,再继续拷贝粘贴第二、三、四…条订房信息
同時,小王还需要不断查看后台保证订房信息同步的及时性。
这就是在没有开发接口的情况下将OTA订房信息同步到酒店管理系统的常见做法,同步一条订房信息至少需要手工复制粘贴五次以上。
如果订房量大每天的同步信息的工作量也不小,而且需要不断查看是否有新嘚订房信息

通过软件机器人来做OTA订房信息到酒店管理系统的同步,就省事很多 试想一下,OTA出现新的订房信息后由软件机器人自动采集订房信息,再同步写到酒店管理系统从采集订房信息到填写订房信息,软件机器人都自动化完成省略掉了查看、复制、粘贴等人工操作方式,不仅提高了酒店住房安排的生成效率也能有效避免人工操作过程中的不及时和操作错误等问题。

如何使用软件机器人完成OTA訂房信息到酒店管理系统的同步 以目前对于用户而言更简单友好的小帮软件机器人为例。


用户下载安装小帮软件机器人客户端后通過简单的鼠标配置操作,在OTA后台订房信息列表预设字段与范围在酒店管理系统预设订房信息的填写流程。
完成预设流程设置后运行配置好的软件机器人,小帮就会模拟人工在OTA后台复制订房信息,导出到本地Excel;然后将采集导出的订房信息粘贴到酒店管理系统。
同时尛帮软件机器人可以根据用户需求,设定自动采集和填写的时间周期和频率
相比较其他软件机器人工具,小帮软件机器人用户范围更广没有IT背景和编程基础的酒店前台,在不需要专业培训的情况下就能轻松设计这样的自动完成重复规律的数据采集、数据填写等操作的軟件机器人。
另外小帮软件机器人适用范围很广,运行在Windows平台的网站网页和客户端软件均适用

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