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发布于 2023年11月16日 22:55
投诉编号： 17369877887
投诉对象：
武汉领播教育科技有限公司
投诉问题： 不予退款,虚假宣传
投诉要求： 退款,退费
涉诉金额： 17600元
投诉进度：投诉已完成
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成长的故事——绽放的生命故事主题：四年休学，重返校园的时候，就是生命绽放的时刻。孩子说“考试名列全校第12名，当成绩出来的那一刻，虽然仅仅是个月考，但喜悦之情仍旧难以言表。可是我的目标远不止于此，这只是我人生中和学业生涯中短短的一站，我还有更大的目标要去达成。风雪压我三四年，此后皆是艳阳天。”《成长的故事》特刊《绽放的生命》，母女同框讲述四年共同成长的经历。故事内容：女儿分享（18岁的高二学生）：这四年的时光，过得很不好，记忆力也不好，很多事情我都记不太清了。最近一年的记忆较清楚。13岁初二开始，我的情绪出问题。我原本成绩优异，突然有一天起床后我看着镜子里的自己，很不开心。我就拿了把小刀去学校开始自残，被老师发现后送到医院治疗。我开始天天哭泣，开始仇亲，我还落下了头疼的毛病。所以我不能正常升上高中了，我不顾父母和班主任的极力反对，参加了“1+3”政策，躲避中考，直接升上高中。我只在新学校上了一个月，状态不好，整天哭。天天去找德育主任。以至于现在我回到母校，老师们对我印象深刻。一个月后，我回到了家。当时我的日常就是听歌、哭、自残。现在的疤痕还在。后来我父母替我办理了休学手续，装回来一大箱子书。我在休养期间，过得很充实。我可以打游戏，可以哭，可以看画展、摄影展。从14-15岁我开始打游戏兼职，想打的时候打，不想打的时候找理由请假。还做过主播，去过女仆店，混工资。在女仆店认识了我最好的闺蜜。当时状态还是不好，常常一个人关在包厢里，听歌、哭。下班了没事干，就和一群同事去楼下酒吧喝酒。喝酒在我眼里变成了另一种方式的自残，至少不会疼，不留疤。心情不好就躺在沙发上哭，同事们（大多是刚毕业的大学生）都友善温柔地安慰着我。因为心情不好、不开心，所以我14岁就开始了抽烟，希望用尼古丁麻醉自己，让自己变得更开心。每天晚上都睡不着觉，就去厕所，开着排风扇，边哭边抽烟。关于自残，可能是情绪上头了吧，当时拉上一刀，真的感觉不到疼，现在当然会感到真的很疼。我当时还在脸上穿了很多孔，钉了不少钉。我现在虽然仍然尊重穿孔打钉的行为，但我已经不再欣赏这样的美了。其实家长不必过分担心，因为孩子想上学了，想上班了，他自己会主动卸掉的。趁年轻，允许他们满足自己的审美观吧。青春这么短暂，不趁着年轻疯一把，什么时候才有机会呢？我确诊双相，挺难受，挺有病耻感，我无法接受自己的病。我还在身上纹了身，纹了一个英语单词。当时我妈挺生气，可是生气也没用，因为我已经纹了。纹身对我是有意义的，我也很喜欢它。我是一个做出了决定就不会后悔的人，因为后悔也没用。不管是好还是坏，那自己承受着吧。决定纹身时我觉得自己不考警校和空乘，所以纹身也没啥大不了的。报考专业的时候，我自己也会去谨慎筛选对纹身有限制的专业，自己做的事，自己选择承担吧。抽烟、喝酒、纹身、穿孔、早恋，我全做了个遍。虽然当时父母没少打骂我，但完全无法阻挡我早恋的脚步。早恋让我吃了很多亏，受到了很多伤害，比如被家暴。早恋的好处是，当复学后，发现男同学就没一个能看上眼的，就可以专心学习了。而且早恋让我练就了火眼金睛，已经少有人可以欺骗到我，而且我十分明确我自己真正想要的是什么。现在学校也有小情侣，那些女生，因为男生点的一杯奶苶、送些小发卡，就和男生在一起了，学习也顾不上，我觉得真的很愚蠢、很幼稚。这四年虽然过得很不好，但也得到了很大的收获。当你历经一些很大的打击之后，之后的小打击就会变得轻描淡写、无所畏惧、不值一提了。我还收到了特别宝贵的礼物，这些磨难让我对自己有了更加深层次的认知：在这个阶段，自己想要的到底是什么？上学是为了应付父母吗？是为了考上好大学吗？还是为了找个好工作呢？我现在觉得我可不是为了父母上学的，不是为了满足他们的虚荣心的。没有人可以陪我一辈子，我要为了自己努力，为了自己的未来拼一把。靠闺蜜、靠男友，都是不现实的。我是最近半年才开始变得很稳定的。去年夏天我和父母吵架了，我和男友联系，去奔赴外地旅游的男友。刚开始几天还能友好相处，但后面就发生矛盾了，吵架了，吵到后面我被打了。但因为经济不独立，也没有还手的余力，我只能忍受。这一刻，我觉得只能靠自己。父母也靠不住，父母比我年龄大，他们总会走在我的前面。我当时过得一贫如洗，我又不是富二代，我得靠自己，我只能选择自己努力。所以我现在上学很认真，因为我的执念很深。如果一个人的执念够深的话，没有什么事是办不到的。有同学问我：你天天这么努力学习是为了什么？你天天这么焦虑是为了什么？我从小成绩优异，生病后，原本能正常上的重点高中换成了一所普通高中。在这所高中里，上了一个月后，请假一年，一年后办了两年的休学，总共休了四年学。后来复学，现在的班级其实是一个差班。我英语一直学得很好，刚复学第一次却考了年级倒数第七，我快急死了。我从初二就没上过学，直接上高一，数学就完全听不懂。我上数学课时，在位置上直掉眼泪。四年里我一页书没看，也没补过习。班主任挺好，鼓励我，父母也鼓励我。当我撑不住的时候，父母让我请假回家休息。我平时没吃药，急性发作时吃药。等休整好了，擦干眼泪再继续返校学习。我也曾经黑白颠倒过，因为哭、打游戏、自残。我游戏还打过比赛，我玩得不错。我也无法融入班集体，我不喜欢和她们聊天，她们都聊的都是化妆品、男生女生、吃的穿的。这完全是在浪费我的学习时间。校服会露出点我脖子上的纹身，我在上学的路上会抽烟，会有烟味。有同学问我是否抽烟，我会坦然地承认。对于有些同学的歧视，我觉得“关我屁事”，把学习搞好才是关键。他们在上课聊天时，他们下课玩闹时，他们午休时，他们在食堂排队时，我都在看书。我是真的在好好学习。我的学习成绩进步很快。很多学生没有努力学习的意识，觉得自己随便学学就行了，反正高三还有一年。我没有学不进去的时候，除了心情不好以外。我没有好朋友，我并不是十分介意。同学们对我没什么敌意，反倒是我对他们有敌意。觉得他们好无聊、好幼稚。不过小组作业需要和别人合作完成。有时候，我就一个人单独完成了，那样效率更高。我的学习成绩，月考第一次倒数第七，第二次正数六十四。学习积极努力的动力就是：钱啊。为了找一个好工作赚钱。从前古文我读两三遍就能背下来。但现在记忆力变差了，所以我更得抓紧时间看书、背书。虽然比其他同学背得快，但较之从前确实变慢了。我从小身体就不好，体育课就是我的痛。上体育课时，我也看书。只要你学习好，不犯大错误，完全可以按自己的节奏学习。老师也不会过多干涉。我认为高中是人的一生当中，只要你努力，就有正向回报的一个阶段。可能上了大学，就没这样好的氛围了。工作了，人际关系复杂，就有可能让努力得不到百分之百的正向回报。高中，谁会喜欢高中呢？但是高中毕业后，确实就再也没有百分百的正向回报，值得珍惜。为了提高成绩，妈妈给我请了一对一老师，上课时我会认真听讲，这非常重要。班上同学问我题的时候，我都不愿意给他们讲？因为老师上课时明明讲过了，谁叫他们上课不认真听讲呢，不要浪费我的时间。课后作业要认真完成。我刚复学时，从小就偏科的数学，现在从没及格过。我祈祷下一次能及格。但我已经进步了很大了（原来150分考11分，现在能考75分了），要是不粗心大意的话，我这次就已经及格了。我作文是班级第一。作业帮可以帮助学习，有讲解。我觉得成绩很重要，决定我能不能上好大学，我喜欢的职业很看重学历（我想当律师，高薪职业，我的执念就是赚钱）。我称之为执念，而非内驱力。我现在缓解压力的方式是抽烟，虽然不好，但还没找到更合适的方式。我每周会给自己留半天时间好好休息。四年的休学期间，我终于找到了自我。关于如何帮助孩子找到人生目标：家长敢不敢赌一把呢？不去管他，只要不被饿死，不被人骗，就大胆放养好了。让他自己吃亏吃多了自己就回来了。就看家长敢不敢赌。我从小就对玄学挺感兴趣，小时候妈妈逗我说送我去出家，我可乐意了。我休学这几年，重新接触了玄学。我现在回到了高中，我觉得人生不是只有学习、赚钱两件事，还有别的重要的东西。玄学对我的病情缓解也很有帮助。去年夏天的时候，我还对父母怨气很重。我师父把我感化了。我师父说的话，让我大彻大悟。当时我对师父哭诉我的抱怨和委屈的时候，师父说：“你有什么委屈尽管告诉我，你自己说不通的时候，我去和你父母沟通。以后没有人能欺负你，师父会为你做主，师父会保护你的。”我也看了一些经书，觉得很有道理，觉得这些怨气没什么作用，总共和父母就呆不了几年，他们都是家人，是亲人，是世上真心对你好的人，为什么要选择互相伤害呢？当我仇视父母的时候，我这样想，心里就好受多了。有时对父母说了重话，我会后悔、道歉。事情就过去了。我知道父母快五十了，性格难改。已经养我这么多年了，我干嘛还让他们生气了呢？我觉得妈妈有时控制欲太强，我希望她能改一改。实在不改的话我也没办法，无所谓。不光家长要学会表达爱，孩子也要学会表达爱。家不是讲道理的地方，是讲爱的地方。从前曾经找过一位心理咨询师，也是我和父母关系缓和的重要 节点。他告诉我每个家庭都不缺少爱，只是缺少表达爱。我不相信有不爱父母的孩子，为什么孩子对父母有怨气？爱的反义词是冷漠。这么多年的血浓于水，怎么可能没有感情？只是表达方式不对而已。复学后，父母并没给我很大的压力。但小时候，确实给了我很大的压力。小时候学英语完全就是我的一部血泪史，留下很多不好的回忆。我12-13岁初一的时候，语文和英语就已经开始做高考试卷了。我感谢我的父母，我也不感谢我的父母。这时候打下的坚实基础，确实帮助我在休学四年后，能更好地提升成绩。症状允许的话，真的要上高中。高中不光是学习，还可以教给你多角度认识世界的方式，比如女性的觉醒、日常生活中能用上的知识、看事情的角度，会给思想带来很多变化。高中真的挺难过的。我很感谢父母，只要我受不了，他们就会马上答应我请假休息，班主任也很支持我。我需要有自己的学习节奏。他们信任我，相信我会好好学习，会张弛有度。这样全然地信任会促进我加倍努力学习。如果我的状态很差，父母和班主任还逼着我上学的话，那我肯定就不愿意上学了。这么难受又听不进去，也提高不了成绩，上学是为了什么吗?是自己给自己找罪受吗？中药、针灸，能缓解我的头疼、躯体化反应，也能提升我的能量，这是父母给我最好的支持。但病情很严重的时候，确实需要服用西药。我的考试成绩他们从来不会过问，也不会给我施加压力，只会鼓励我。有次我考差了，我很郁闷，父母一直安慰我、鼓励我，从来不给我任何压力。因为有了他们的支持和鼓励，我的底子，我自己的努力，我的成绩才一直不断攀升，我一直都很害怕我的成绩会掉下来，我害怕我的数学成绩就卡在那里了。因为不被指责、不被评判、不被期待，所以我复学成功完全是靠自己的内驱力，一直在努力坚持学习。我真正躺平的时间并不是太长，我最严重的时候是不吃、不睡、就一直哭、刷手机的状态。但没有不出门的时候。如果孩子无法出门的话，可以休养一段时间再去上学。我也有一段时间社恐，不爱说话，就专心学习。复学不用过度焦虑，上课45分钟认真听讲，认真完成作业，状态好的时候尽量不请假，状态不好就休息一下。我越来越接纳自己，包括躺平摆烂，就这样吧，爱谁谁吧，那还能怎么办？就活得不要脸一些。从前就是太要脸了，太在意别人的眼光了。“他人即地狱”。我是双相快速循环型的，注意力无法集中，一个星期躁、一个星期郁。后来因为夸我的人多了，说我长得漂亮，说我生病了还这么努力学习，说我个子高，我病就越来越好了。这给了我极大的勇气和信心。我病情最严重的时候，我连着一周一共睡了不到九小时。当时我在店里喝冰粥，突然感觉心跳加快，心脏都要跳出来了，呼吸困难，喘不上气。隔壁桌有人发现我不舒服，递给我一颗速效救心丸，我这才缓了过来。“我想杀出个黎明回敬于地，愿鲜血淌过的地方，都能够开出美丽的花”。这就是这位十八岁小姑娘的呐喊。我躺平的时候觉得压力很大，很焦虑，会思考高考怎么办？大学怎么办？以后怎么办？并不会觉得上不上学无所谓，我把上学看得特别重。躺不平，又放不下。我自己拽着自己往前走，但又走不动。状态不好，这只能好好休息。除此这外我也不知道该怎么解决。我复学的时候已经没有黑白颠倒了。如果还处于黑白颠倒状态的话，那我建议暂时不要去复学了。遇到问题的确想要逃避，做梦是好的，如果不能解决这个问题的话，把他叫醒是残忍的。当问题无法解决的时候，力量不够，或暂时找不到解决方法的时候，就允许孩子先逃避吧。让他先积蓄力量吧。复学成功并不需要合群，我现在就是处于不合群的状态，其实也没什么。经历了太多挫折，力量自然就出来了。经历一点儿挫折，会难受。经历再多一点挫折，会罹患心理疾病。经历更多的的挫折，为了活下去，就得选择站起来战斗。打不倒我们的，终将会让我们更加强大。当状态很差的时候，吃药加休息，就能慢慢缓解。休学没什么不好的，有些路需要阅历、岁月沉淀才能寻找到。而且复学后能比同龄人更成熟，因为无法和他们同频，就能专心学习，理解能力、学习能力更强。“信任、温柔、坚定、支持、自由”。希望家长们能在法律、人身安全范围内，给孩子足够的空间让他自由生长。妈妈的分享：其实女儿说的好多事，我以前都不知道，今天第一次听说。很吃惊，女儿经历得特别多。我女儿当时喝酒、夜不归宿，我们也去找，但找不到，很担心，却无能为力，只能让她去经历。人教人永远教不会，让事教人，多教几次一定就能教会。复学分班的时候，主任主动说分到一个班主任特别有爱心耐心的班。我很高兴，我不需要多好的班，我只希望女儿能上完高中就好了，经历了，欣赏这一段人生的风景就行了。也不用上重本给我争面子，上个专科也行，你为了自己学习就好。班主任挺好，很有爱。女儿哭得昏天暗地的时候，班主任通知我们去接她，当时因为新冠疫情进学校很难，但班主任每次都为我们大开绿灯，还以放松地语气接纳女儿的崩溃，“今天才发的纸巾，够你用，哭吧哭吧。”会拿出苹果、酸奶给她吃。复学不一定要成绩多好，在于经历，我女儿复学成功关键在于学校。还有一次班主任不在，我们一进学校，就看见年级主任正拍着她背，帮她疏通塞住的鼻腔，给她递纸巾。开始复学时，女儿因为不适应经常请假。班主任也从没为难我。高一下学期，她和男友（罹患精神分裂症）走了。我气得直冒烟。我当时摔坏了腿，走不了路，她被困在广州机场回不了家。我们很担心她的安全，我们报警后，警察找到了她，联系到了班主任和心理老师。老师耐心安抚了她。她当时在机场崩溃了，而且不想回家了。老师同时和我和女儿沟通。我当时也很崩溃，我不知道该怎么办才好。我心里一直很反对他们交往。但因为我女儿有主见，家长越反对强烈，她越要反着来。所以我会很含蓄、很委婉地暗示她。我和女儿在摸索中相处。复学第一天，我和她爸爸送她去上学，她脖子和大腿上的纹身暴露了出来。班主任和年级主任、物理老师都说了她。但这些老师后来都给了她很大的鼓励。我女儿理科都很差，物理老师允许她不听课，先去学习之前的内容。女儿说物理老师给了她信任的眼神，让她深受鼓励，得到了很大的支持。确实玄学是一大助力。我和她的师父关系也很好，有什么事我会通过师父转达。当时班主任要求家长晚上十点收手机，还要在群里接龙，女儿很抵触。我和女儿商量，我是第一次当妈，我也在摸索，很多事情我也不知道该怎么办？女儿听到我这样说，明显地怔地一下。我提议应该要配合班主任按时交手机，我希望你能睡个好觉。但女儿激烈反对。最后我们俩协商十一点收手机。我告诉班主任协商结果，班主任还教训了我一顿。我说我选择温和地坚持，我只能做到这一点。我不愿意和孩子硬杠，我个人认为十一点和十点并无大的差别。班主任觉得女儿抽烟是一件大事，我告诉她烟就是我亲自买的，班主任无可奈何地让女儿藏好烟，不要在学校抽。我后来告诉班主任，抽烟没什么，这么多人都在抽烟，并不算恶习，又不是吸毒。关于纹身，是女儿不懂事、糊里糊涂时纹上的，已经纹了，也无法改变，也只能接受，以后不再去纹了，然后尽量遮挡好纹身。有爱的班主任，对女儿持续上学帮助很大。我认为做一个真实的家长，前提是先修复好亲子关系。我告诉女儿，我不想给你当妈妈，我想给你做朋友。我不用纠结什么该说，什么不该说，会伤害到你。因为我们是朋友，我们什么都可以表达，说错了道歉就好。医生告诉我说心理疾病“咯噔”一声就会突然好了。家长要有信心和希望。我认为要给孩子无条件的信任，即使我孩子是错的，我也要支持他。要给孩子空间，尽量做到不闻、不问、不理、不管。如果孩子有需求，第一时间积极回应。其他时间少去招惹孩子。