-------新闻-------一块钱可买猕猴桃？儿豁！快来参加16小时微友会第9季“一元购”活动 20:49|来源：|有1326人阅读猕猴桃，被称作“水果之王”，它口味甜美，营养丰富，尤其是维生素C含量尤其高。在国庆放假期间带上一些猕猴桃回乡孝敬老人，既表达了拳拳孝心，又不失体面。为了报答广大微粉的大力支持，也为了提前祝大家国庆节快乐，16小时网也是拼了！悄悄告诉你，现在一元钱就可以买猕猴桃啦！本次微友会推出“一元购”活动，真的只要一块钱，就可以换购好多猕猴桃。10月5日下午14：00，16小时微友会第9季邀您一起到来南湖世纪参加！最新鲜，最好吃的猕猴桃，一元钱就能买到。活动当日，我们还有DIY蛋挞环节，手工制作最好吃的蛋挞。现场更设置了抽奖环节，神秘好礼相送，机不可失哟。真是等不及要参加16小时微友会第9季了呢！在这里，大力感谢为大家带来福利，邀大家一起去玩的南湖世纪。南湖世纪项目位于著名的南湖风景度假区内，府河、江安河在此交汇，润积出2200亩天然半岛，生态环境优越。度假区内配套完善，运动、休闲，娱乐、居家一应俱全。报名时间：9月25-10月4日活动时间：10月5日活动地点：南湖世纪售楼部(人民南路延线南湖度假风景区内）报名方式：关注16小时网微信公众号（在查找公众号中搜索“16”即可）1·点击菜单的【王牌专栏-我要报名】进入报名页面。2·回复【活动】、【微友会】、【报名】的关键词，进入报名页面。请在报名页面中，请留下您的姓名和联系方式。温馨提示：通过16小时报名成功的盆友们将可换更多购猕猴桃哟！※更多信息·请登录16小时网：·关注@16小时网官方微博·加入16小时网微粉会QQ群：·下载16小时网APP客户端：编辑 liminji分享到&相关文章文明上网，理性发言...昵称： 最新文章轻松一刻庞麦郎已经醉了APEC新解韩国学生涂鸦它不是咱亲生的16小时网移动客户端点击或扫描下载本报记者提问马云衣服鞋在网上买吗_居家女新闻网
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本报记者提问马云衣服鞋在网上买吗
　　B09、B10版　　本报记者第一个提问马云
你的衣服、鞋子都从网上买吗？
（特派杭州记者 马通明） 昨日，阿里巴巴董事局主席马云是聚光灯下的明星。先是接受央视财经采访，然后又亮相“双十一”现场。马云在接受央视采访时称，要感谢中国妇女，这些败家的女人，我可以保证很多女人是为孩子、为老公买的，为爸爸妈妈买的，女人比男人考虑别人多多了。马云在采访中称，“支付宝有一天会在中国上市，因为阿里巴巴上市并不是为了钱。”昨日22时25分，马云提前来到现场。本报记者幸运地成为第一个提问的。“您好，马云先生，我是新文化报社记者，你对目前的成交数据如何评价？你穿的衣服和鞋子都是从网上买的吗？”马云表示：“我对数字没有太大期待，关键是担心后边的物流。至于我身上的衣服、鞋子是网上买的，但不是我买的（笑），我们家在网上买了很多东西，我自己没有购物，因为没有时间。”截至12日零时，现场数据显示，天猫成交额达571.12亿元，破去年350亿元纪录。吉林省“双十一”收到订单160.1万个，发出订单15.7万个。
11?9、11?10、11?11，防火、防盗、防败家女人
“双十一”本来就是网购狂欢日，对于参与其中的网友们来说，哪怕没有花钱购物，也难挡“双十一”狂欢的氛围，众多由“双十一”而起的段子广为流传。其中传播度最广的莫过于“马云背后的女人”那条了：每个成功男人的背后都有一个伟大的女人，马云成功的背后有无数个败家娘们儿。由此而延伸出来的还有：“11月9日，即119；11月10日，简称110；11月11日，简称双11 (购物节)，连起来是：防火、防盗、防败家女人。”
关键词：段子网友自嘲没冲动购物是因“确实没钱”
昨日，在微信朋友圈里被疯转一条网友“自嘲版”段子：“我是一个自制力很强的人! 在强大的诱惑面前，我都不为所动！‘双十一’，看到心仪已久的土豪金7折，我没出手；瑞士表5折，我也忍住了；连3折封顶的羽绒服，我都一 一忍住。我必须时刻保持理智，不因一时冲动而去消费，心理学上把这种现象称为‘确实没钱’。”
在各种网络论坛里，讨论的热点大致分为两大阵营，除了一部分网友纷纷晒出“双十一”账单外，另一派则是“确实没钱”派，谁如果反其道而行之，晒出一句：“一分钱木有花”，反倒会招致众人膜拜。
关键词：打折有人淘到了宝有人感觉被忽悠
网友“小船五连冠”在虎扑篮球上发起的关于“双十一打折”的讨论引起了众人的跟帖吐槽。“小船五连冠”说：“今年‘双十一’我什么都没买，就当什么没发生一样，但是前几年的‘双十一’我都买了很多，但是之后发现一个问题，很多东西之后价格更低。说一说自己的感受吧，觉得很多都是借着所谓的‘双十一’假打折，因为一直关注一些店，很多东西‘双十一’的价格根本没变。”
不过，也有网友表示自己捡到了“双十一”的实惠。网友“黑狼鸟”就说：“起码我秒到一套灌篮高手完全版是很便宜。”
关键词：退货专治“11?11”扫货后遗症
电商大促面前，不少“剁手族”们都是只顾着坐在电脑前抢购，而忘记了自己比对，过后却发现东西不合心意要退货。数据显示，2013年“双十一”的退货率已达25%，部分商家更高达40%。因此，专业的“退货服务”也应运而生。
据收货宝网相关工作人员介绍，他们联合多家快递公司在“11?11”当天推出便捷退货服务“退货宝”，专治“11?11”扫货后遗症。11月13日~19日，凡是在收货宝网点退货的用户均可享受5元/单退货全国（港、澳、台、西藏等偏远地区除外）的服务，这一服务只针对2公斤以内的小件包裹。
钞，稀有金属，放在钱包里极其不稳定。所以，钞=金+少。将该稀有金属放到支付宝这一器皿中，加入双十一这种催化剂，可瞬间变成空气，留下一堆残渣叫快递。
零点零分某小区几十栋高层仍灯火通明。那是一种寂静的明亮，没有电视的嘈杂，没有夫妻的争吵，只有鼠标嗒嗒嗒的响。小区传达室的王大爷默默注视着这一切，又点上一根烟，最终坚定地关掉小区总电闸。那一晚他为小区业主挽回了上亿元的财产损失。那天是公元日。
“各位男同胞注意啦，别怪我没提醒你们!记得10日晚10时以后，打开老婆的网银和支付宝，输入三次错误密码，才上床睡觉。11日清早起床，第一件事是再打开老婆网银和支付宝，输入三次错误密码，再去上班。切记，切记!不要问我是谁，请叫我雷锋。”本报记者 黄艳丽
居然还有怒降一分钱的 也不怕把自己气死
在很多网购族的心目当中，在“双十一”当天满网全是实惠商品可捞。不过，昨天经历了一天实战的网友们，有些是因捞着了真实惠而雀跃，而有的则是碰到了一堆网购烦心事……
“怒降一块钱也就罢了，居然还有怒降一分钱的！”在网友发布的一张店铺商品售价截图中，出现令人啼笑皆非的一个价格对比：“专柜价260.00元，‘双十一’价259.99元。”
除了这种比较明显的价格游戏被眼尖的网友识破了之外，许多加入“双十一”网购大军当中的消费者却好像没那么幸运，往往是在自己绕了一大圈出来后却发现，原来自己并没有捞到太多便宜。“提前给天猫宝充值说是赠送了20元红包，但根本在系统里没有出现这20元。”市民张女士表示。
市民张女士昨天在一天猫女装店淘了几件商品，本以为自己捡了大便宜，可是到单位向同事炫耀时，另一个同事称自己在上月也买了两套同款商品，价格跟“双十一”的售价差不多。
“对于消费者来说，一定要走出一个误区，不要认为网购商品在‘双十一’这天最优惠，最好是购买平时就经常关注的、对价格波动信息比较了解的商品。”长春市消协秘书长钟萍昨日在接受本报采访时表示，“双十一”期间，商家的价格策略也区分两种情况。一种是要利用这天进行薄利多销，那么价格上会有比平时更多的优惠；而另一种则是，对于一些畅销品或者商家刻意利用了消费者在这天认为价格就低的心理而暗中涨价，这种情况下，消费者如果对过往价格信息不是很了解的话，就很容易买亏。而且，如果商家没有实现进行价格承诺，消费者又没有刻意保留证据的话，维权也会很困难。
本报记者 黄艳丽
当“双十一”无所不包：谁来监管“网购陷阱”？
走到第六个年头的“双十一”成为名副其实的购物狂欢节。人们所购之物已经从普通商品扩展至汽车、房子、基金甚至理财产品，商家也早已不再局限于阿里巴巴、京东等电商。当“双十一”全战线拉开，面对形形色色的“网购陷阱”，消费者权益保护成为新课题。
往年的“双十一”大都是电商们的专场。然而，近年来，随着这个人造“购物节”渐成声势，越来越多的商家开始傍上“双十一”，借力促销。
在去年登录淘宝斩获颇丰之后，公募基金今年再度借“双十一”开启打折促销季。一些互联网理财平台诸如新浪微财富、天猫商城、钱先生、多盈理财等也在11月11日推出“双十一”专属理财产品。除了令人心动的投资理财产品，房地产销售也搭上了“双十一”的顺风车。
由此看来，今年的“双十一”可以说是全战线爆发，对人们生活的影响之大难以想象。
凭空而来的购物节不仅因“打折”给买者带来实惠，因走量给卖者增加收益，还能借此拉动消费，可谓一举多得。然而，当“双十一”无所不包，“网购陷阱”也变得防不胜防。农业银行理财专家史翠英说，互联网理财傍上“双十一”，收益固然亮眼，但投资的安全性需要全面考量。“各类网络理财平台良莠不齐，在操作上缺乏风险测评，且资金存管缺乏法律保障。因此投资者需权衡其中暗藏的风险，谨慎投资。”史翠英说。
实际上，这些年网络购物中出现的各类“陷阱”问题已经引起监管部门的充分重视。
尤其是在今年新消费者权益保护法、《网络交易管理办法》颁布后的首个“双十一”，工商部门表示要重点监管发布虚假信息、侵犯消费者权益、实施不正当竞争等行为。然而，随着“双十一”全战线拉开，“网购”商品复杂多样，监管已经远远超出了工商的范畴，需要相关产品监管部门的深度介入。
面对“双十一”升级带来的新问题，唯有监管到位、治理规范，才能让人们安心畅享互联网平台带来的各类优惠和服务。
“打脸体”，要打谁?
电商的江湖，主角永远不会是一个。就当天猫在启动“双十一”大促销，一次又一次打破去年的纪录之际，一组“打脸‘双11’”广告在互联网上快速蹿红。突破常规套路，“TM的双十一 你该多一个选择”广告的主题，颇有隔空喊话的意味。读到这里，大家不禁要问，如此“生猛”广告主角是谁？暗讽的对象又是哪位？
苏宁易购隔空喊话
最近几年，在互联网领域瞬间爆红的“各种体”可谓层出不穷，相信诸如“甄痔濉薄芭叵濉薄疤员μ濉钡忍濉Ｈ缃瘢チ俦绿濉按蛄程濉薄４颂宸⒚髡呤堑缟趟漳坠骸Ｈ涨埃诒本⒐阒荨⒛暇┑瘸鞘械闹髁髅教迳希鱿侄喔稣嫠漳坠汗愀妫愀嬷魈馕赫飧觥TM的双十一你该多一个选择”。
广告刊出，网友惊呼，看着过瘾，创意无穷。并“自主集结”，如同猜谜一样，在通过各种社交平台，揣测苏宁易购隔空喊话为哪般？
网购猜测暗指阿里
苏宁易购说的到底是谁？“这个还用思考吗？这不就是天猫吗？我网购六年了，还开过一阵网店，没有第二个答案。”长春市民王女士告诉记者，当在网上看到“打脸体”时就猜到是“阿里系”了。事实上，和王女士一样给出同样的答案大有人在。
真的是阿里巴巴吗？11日，记者为了验证这一说法，致电长春苏宁运营总监姚湘君。他认为，付费打出此广告是为了响应政府相关部门的号召，倡议电商行业诚信经营和合法经营，倡导消费者科学消费和理性消费，并非针对某一个企业。此外，他还从三个层面解释其中的原因，首先政府层面，近期，工商总局约谈阿里、苏宁等10多家电商企业，明确将严查假打折误导消费者、虚假宣传、制定不公平格式条款、虚假信用评价等四类违法行为。其次，在行业层面，目前，网购存在商户参差不齐、假冒伪劣商品充斥网络、虚标高价再打折、下单容易退货难、钓鱼网站趁机骗钱等诸多的问题。再次，消费者层面，冲动消费、盲目消费是当今消费者的一大“痛点”，冲动购买的背后往往造成退换货问题严重，给社会资源造成了极大的浪费。
“打脸体”图点啥？
在国内多位不愿具名接受本报记者采访的业内人士看来，苏宁易购这次打出的王牌也是事出有因。在本月早些时候，阿里方面向媒体发《通告函》，称“双十一”是阿里的注册商标，要求各大媒体不得为其他电商发布带有“双十一”字样的内容。消息一出便引发各方声讨。苏宁易购也在微博上作出回应，认为阿里巴巴“法律合规手段不义”。
此外，此番大手笔广告正面炮轰疑似与阿里的“二选一”霸道政策有关。日前，业内风传多个行业大号微博爆出商户与苏宁易购工作人员之间的聊天记录显示，天猫以“双十一”主场资格为筹码胁迫商户退出苏宁O2O购物节。
“这就是一枪两响，‘打脸体’就是要眼球效应，背后的目的是为了提高在电商世界中的位置，此番抢跑‘双十一’的苏宁O2O购物节无论在活动时长、活动力度、参与商户、覆盖地域和广告投放力度上，都与阿里系叫板，正是它的营销高明之处。”艾媒咨询CEO张毅如是说。
本报记者 栾喜良
看看她们都买了些什么
11日零时，千千万万“剁手族”面对着电脑，手掐着电话、平板电脑，心情比百米冲刺还要紧张。本报征集的10位“剁手族”忙个不停，她们都买了些什么？她们购物还顺利吗？想秒杀的商品抢到手了吗？本报记者从阿里方面获悉，截至11日12时，长春市支付宝支付额度为1.931亿元，吉林市支付6526万元，松原市支付1949万元。这组数字背后，有你在支撑吗？
姚女士 30岁 公司职员
下班到家的姚女士早早就把儿子哄睡着了，专心网购。从零时一直抢到4时。姚女士可谓网购族里成精的一族，早在10月份就盯准一款自拍神器。平时的销售价格为6799元，11日零点后更新为6198元，便宜了601元。盯了这么久，赶紧下手。
早就等待在购物车里的红色自拍神器，姚女士势在必得。11日零点刚过，点击付款。“啊！怎么回事？付款页面刷新不了。”姚女士心急火燎，但手上不能慌乱，抱着不放弃的心理，一遍一遍刷新，她已经不记得自己最终刷新了多少次，终于“感动”了网页，在00:14分成功付款。“我觉得自己挺幸运的，限量30套，我抢到了自己最喜欢的红色。”
“双十一”过半，姚女士已经花出去7530元了，这还没有结束。
鲍女士 32岁 政府公务员
原价98元，秒杀价59元
一觉没控制好，醒来已经是11日凌晨2点，鲍女士打开电脑，完了，早就看好的一支隔离霜卖完了，没抢到。再换另一款BB霜，还是没有抢到。双重打击也没令“剁手族”倒下，头脑还十分清醒。“我还有一双羊皮手套的秒杀时间是凌晨4点，我必须得盯住。”鲍女士说，这副手套她关注了很久了，原价98元，秒杀价格是59元。最终功夫没白费，她抢到一副手套。
在等秒杀手套的空当，鲍女士又点击开此前关注了很久的日用品。“这个品牌的卫生巾不做活动的时候得合3块钱一片，我觉得挺贵的，没舍得买。没想到‘双十一’做活动打五折，才一块多一片。”实惠摆在面前，鲍女士一口气买了16包。熬了两个多小时，鲍女士花了845元。
王穆岩 37岁 白领
消毒柜（×）
200块的便宜没占着
王女士整个上午，提到消毒柜，整个人都不好了。“昨晚抢购，其实给我惊喜了。我要买的都是大件电器，关注很久了，和商场价格也都做好了对比，已经便宜很多了，可令我没有想到的是11日零点之后，总价居然比此前公布的活动价格又便宜了500多块钱。”眼看着仅仅消毒柜就比此前公布价格还要再便宜200块，更是想要抢到。
就在王女士和客服沟通其他事宜的时候，仅有7分钟的时间，她再看购物车，那款消毒柜已经显示“库存紧张”了。“感觉相当遗憾了，我要买的电器里，这款商品优惠力度是最大的，可惜没有抢到。”
直到昨日上午到单位上班王女士还耿耿于怀，“200块钱的便宜没占着。”
褚秀玲 30岁 金融公司职员
空气净化器
和半夜爬起来抢单的“剁手族”不同，褚秀玲没那么心急。“我是早上起来买的，家里有宝宝，半夜起来大家都睡不好，而且白天会困得不行。”
褚秀玲说，她并没有选择秒杀的商品，“网速不给力，秒不到啊。我根本没有寄希望在秒杀上。”舒舒服服睡到7点，起床用手机打开网页一看，自己收藏的商品确实便宜就赶紧下单了，一共买了3200多元的东西。
“衣服、零食这些便宜的少一些，有的就便宜几块钱，有的便宜了十几块钱。我买的空气净化器比平时省了500块钱，儿童安全座椅便宜了100多块钱。”除此之外，褚秀玲还给宝宝淘了不少辅食，价格在原价基础上打六折，她特意多买了一些。
秦燕 25岁 公司刚入职员工
打底裤、鞋等
只买自己需要的
另一位淡定女孩秦燕，只买自己需要的，没有被疯狂的购物狂潮卷进去。
11日一早秦燕到了单位才不慌不忙打开电脑，找出早已经装在购物车里的链接，“这次‘双十一’我的预算是800元，这是根据自己每月生活费精打细算的，不能不理智。”换季的季节，秦燕给自己挑选了打底裤、鞋、毛衣、家居服，袜子和内衣也选购了一些。细心的秦燕发现，和去年“双十一”促销活动相比，某品牌内衣的折扣力度没有去年大。“去年这家店铺80元~100元的内衣很多，今年就差不多都要100多元呢。”
程女士 40岁 公司中层
省3000多元
至11日中午，程女士已经花掉将近2万元。购买商品小到给女儿买的圆珠笔、口罩、花种子，大到黄金首饰，还有化妆品、洗发用品、服装、红酒、家居装饰品、水杯、茶叶、汽车坐垫、甩脂机、独轮车等等，“看见啥买啥，随机下单。”到昨日中午，程女士共有31件商品待发货。
“我并没有特意等‘双十一’零点的抢购时间。”冲动消费型的程女士看见一款碧玺手链原价4000多元，打折之后1000多元，买了；一款银手链300多元，买了两条……
胡女士 39岁 公司职员
一套化妆品
10日晚，胡女士看丈夫睡着，偷偷地守在电脑前，看着屏幕上那2430元的化妆品，很纠结。这可是她半个月的工资。越接近零点，胡女士显得越紧张，其实，她还是希望能把那套给13件赠品的化妆品买回家的，最终，她下单了。
昨日上午，她到单位很开心地告诉同事买了一套2430块钱化妆品。同事们很惊讶，“哇，很舍得啊，下死手了。显然甩我们几条街了啊。”听此，胡女士很开心,不过她也担心被丈夫知道，“幸好老公不懂化妆品，哈哈，不然会被剁手吧。”
高杰 30岁 机关公务员
顾不上自己只顾着孩子
购物车里除了孩子的玩具，就是孩子的衣服，作为双胞胎小姐妹的妈妈，高杰很爱自己的孩子。
两个小姐妹今年2岁了，家里买什么都得是双份的。高杰的购物车里除了一些玩具两个孩子可以共享，衣服必然是要买两套的。有些衣服是款式一样，颜色也一样；有些是款式一样，颜色不同。
“自己一件都没买，都是给孩子买的东西。”高杰还自嘲，有了孩子之后都顾不上自己了。
小竹 24岁 公司刚入职员工
省近2000元
小竹是个孝顺孩子，“双十一”自己什么都没买，花了2000元买一台洗衣机送给老妈。“双十一”的前一天，小竹在网上支付了99元定金，和卖家敲定“双十一”的活动。这两年小竹妈妈的手开始起小泡，会疼会痒，检查之后是过敏性皮肤病，就是因为平时用手接触的化学物品太多了。小竹心疼妈妈，今年无论如何也要帮她换一台新洗衣机。这款洗衣机小竹到商场看过，原价将近4000元。“‘双十一’在网上搜这款洗衣机打特价卖2000块钱，我感觉性价比很高，就给老妈买了。”
张明月 40岁 大学教师
14件长袍短褂
花掉近4000元
14件衣服，将近4000元钱。这是张老师昨晚的战绩。
“爱美，平时就愿意打扮。”张明月说自己喜欢随性的感觉，不喜欢被束缚，这也体现在了穿衣风格上。最终她花了近4000元，买了14件亚麻布艺的长袍短褂。
10位“剁手族”买啥买的多？
在本报征集的10位“剁手族”中，昨日花销最多的当属程女士，近2万元；花销最少的是秦燕，目前不到800元。
10位“剁手族”中抢秒杀商品的有9人，未考虑秒杀的有1人。其中，成功秒杀到商品的有3人，秒杀失败的有6人。
购买了服饰类商品的有6位，购买了食品类商品的有3位，购买了家电类商品的有4位，购买了化妆品类商品的有3位，购买了日用品类商品的有3位，购买了母婴用品的有2位。
按照10位“剁手族”消费总额计算，由于电器金额较高所以占比最高，占42%的比重；
服饰类占比28.7%；化妆品占比14.9%；其余日用品、珠宝首饰、食品等共占比14.4%。
本报记者 吴丽娟 制图 实习美编 尹昭旭
客服也拼“双十一”
连续上岗近30小时 还得接着“上”
11日，14时25分。长春银座B栋1单元801室内。暖气、电脑机箱、白炽灯……聚集效应，让室内闷热异常。为了在100平方米左右的屋内保持空气流通，两扇能打开的窗子，轮流换气。
办公区内，12台电脑前（5台为备用机），7名工作人员，异常忙碌，互不交流。能够听到的只有密集的阿里旺旺咨询提示音。
作为公司唯一男客服（店小二）和业务骨干，临窗而坐的李卓越连续上岗已经近30小时。其间，一眼未合，满眼红血丝。
按照一天前的排班计划，他可以休息2个小时。
但当排班计划遭遇订单井喷，在岗的员工全都超负荷运转，机动客服名额用尽，理论上的休息也没有了实现的可能。
咬牙坚持，清醒面对，迎战最后的高峰，李卓越坦言，年轻人累不坏，还有小半天时间，“拼了”！
血丝满眼累了猛抽烟困了喝饮料
从一天前在办公室卡位坐下的那一刻起，80后大男孩李卓越就知道，“双十一”促销期，一定会很累。可让他没有算计到的是，累得一塌糊涂。
“10日白天的时间还好点，能够应付，咨询还不是很集中，从当天22时30分开始，真的理解‘双十一’了。”李卓越说，开始时，每台电脑前，阿里旺旺提醒音出音的时候，还能听出“个数”，后来音响里发出的声音，根本就无法辨别了。一直到11日2点钟，听着跟手机单音铃声似的。最多的时候，一分钟在阿里旺旺上接到6位买家咨询。
2点钟以后，咨询的买家不再如高峰期时那么多了，忙疯了的李卓越查阅记录发现，在这段时间里，一共接待了46位买家的咨询。
“不怕你笑话，上厕所的时间都没有，想让邻座的客服帮忙照看一下，一瞧人家比我还忙。”他说，最后实在是憋不住了，叫统筹全局的老板来盯了半分钟。
熬过了最高峰，3点15分的时候，咨询从集中爆发变成了断断续续。一成不变的坐姿，让李卓越感觉到了四肢酸痛。与其相伴的还有强烈的睡意。
“香烟都两年不抽了，就在当晚复吸了。香烟是从老板那里拿的，一口气抽3根，功能性饮料喝了6瓶。”在疲惫和倦意面前，李卓越用这种方式，让自己时刻清醒。
最长沟通一个客户沟通两小时
“5点多钟的时候，看着咨询量比较少了，心里想着这回可以轻松点了。一个咨询客户，彻底断了这个念想儿。”李卓越说的是一位甘肃某县城的买家，就在这个时候，开始发出对话，不断换成品、砍价。到了付款这一环节，问题又来了，地址弄不准了，一来二去，时间整整过去了两个小时。
事实上，李卓越经历的一切，他的老板周小铭全都看在眼里。
“员工真不容易，其余客服情况也和他差不多，别的岗位上员工，也是忙得不可开交。”周小铭说，从后台数据关键词搜索来看，活动期间，客服人员，光是“亲”这个字，就说了10万次。
日薪是平时3倍表现出色给予相应奖励
“一年就这么一次，加油！大家辛苦了。”和往天不同，10日的周小铭，起得比以往都要早，不到7点钟，就坐在了自己位置上，等待着员工的到来。
按照此前多轮“会商”结果，从10日早上8点开始，一直到11日早上8点结束，要求全员上岗，不得迟到早退。
周小铭说，为了感谢员工的付出，激发他们的热情，在奖励机制上也有所调整，客服日薪至少是平时3倍，表现出色销售团队，根据订单量多少，给予相应的奖励。
昨日15时，阿里旺旺还是闪烁不停。“上班的都下班了，便宜也就最后几个小时了。”他说，5万元直通车费用，还有2万没用，现在竞品排名都在前五位，最后几个小时，全部砸出去，刺激一下。
就在周小铭酝酿最后一轮冲锋时。李卓越和他的同事，开始迎接最后一战，阿里旺旺密集的前奏，再次响起。
本报记者 栾喜良
毫无疑问，“无线端”成为阿里今年“双十一”最乐于提及的关键词。就在11日零点刚过1分15秒，天猫“双十一”移动端突破1亿元成交额，而去年，用了4分10秒。到7小时36分06秒，达到了100亿元，19时25分，无线端成交额200亿元，占比超40%。这一刻，阿里似乎终于可以认为自己是个移动互联网电商了。
想一想，上亿人半夜躺在床上，用手机或PAD狂下购物订单，是怎样一番壮观情景！记者近两日在杭州阿里总部见证“双十一”的过程中，就亲历了无线端购物下单的强大。远的不说，460余家媒体在数据报告厅彻夜报道，新闻竞争可谓异常激烈。而就在他们采访忙碌的同时，很多人也不忘利用各种空隙下单购物。一边是长枪短炮，一边是购物下单。就连很多阿里人都直言不讳，11日对他们来说是“最漫长的一天”，可心里还在惦记下订单购物。
“移动改变生活”，一部小小的手机，便可以解决生活中的绝大多数问题，订货购物本不在话下。不要小看这手指轻轻一动，延续千年的购物模式可能就在这不经意间已被改变。难怪阿里巴巴CEO陆兆禧昨日午夜就在现场表示，将有越来越多的人上手机购物，“未来有很多人可能根本就没有经历过电脑这个过程，所以无线成为主流已经是没有任何争议的一个结果。”
移动端、无线化的趋势当然毋庸置疑，而当亿万民众都拿着手机购物时，这种消费体验却实在不敢恭维。尽管阿里准备了500套应急预案，而在零点购物伊始，还是有众多的手机一族感到崩溃。阿里集团董事局副主席蔡崇信昨日坦言，改善交易环境和条件，让消费者有更流畅的消费体验还有更多的工作要做。
阿里今年“双十一”的另一大特色就是主打“国际牌”。在数据报告厅96平方米、重达7吨的巨型显示屏上，不仅是国内城市之间，就连全球与国内各大城市之间买家与卖家的交易情况、买卖方向、下单进出等一览无余，甚至只有在奥运会开幕式才缘得一见的一些太平洋岛国也在与国内的卖家交易，穿梭于全球间的数据流犹如《终结者3》结尾处的核战争打响，大数据现场呈现的震撼效果绝非一般。
然而，打出全球化的并非阿里一家。就在“双十一”当日，美国的电商巨头亚马逊也选择在这天来中国抢钱―亚马逊海外购正式向中国消费者开放。其最大的特色是消费者可以直接在上面用中文购物。除了商品种类丰富，可以用全中文浏览，与国内的配送时效也大致相当。显然，亚马逊的做法是直接针对天猫有备而来，欲与阿里的全球化分庭抗礼。
与此同时，苏宁、国美等电商也纷纷打出“不止五折”的旗号招揽顾客。
高手过招，观者收益。电商巨头们较量的背后，显而易见的是消费者又有实惠可得。只是，苦了那些还在线下苦苦挣扎的实体店面。已有报告认为，电商业的快速发展大大挤压了中间商和实体商业的生存环境。竞争本是好事，可如果把传统的竞争对手一一干掉，或许就真的唇亡齿寒了。
“双十一”交易额几何级的增长不仅让我们惊叹电子商务在中国爆发式的成长，更让我们看清了零售业未来的发展趋势，但疯狂购物的背后，是谁在狂欢呢？
回首6年“双十一”，每年的这个时点就像一面镜子，折射出了中国电商的变迁，或许就在未来，甚至不久以后，人们可以逐渐忘掉电商。消费者更期待的是卖家与买家的双赢，一方得到了自己的实惠，另一方得到了其应有的利益；而不是某些商品仅限一天，限时大抢购，一直熬夜守在电脑旁的消费者最后没有抢到而造成的一筹莫展，甚至整晚都睡不好。
本报特派杭州记者 马通明 文/图（来源：新文化报）
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