为什么我的吉隆隆的湛江昌大昌会员卡挂失会自动挂失

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-09-02 11:52 标签： 广州工会会员卡挂失
我的身份证去网吧上网不能用了，每个网吧都是显示会员卡以挂失，这是怎么回事啊？每个网吧也不能，请问怎_百度知道我想请问下我用二代身份证上网上了大半年了 ，为什么突然刷不上了 ，上面显示会员卡已挂失 ，这是怎么回事_百度知道如何挂失OK会员卡 - OK卡会员俱乐部
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如何挂失OK会员卡
顾客需要挂失OK会员卡必须拨打021-96801客服热线转人工台。挂失规定如下： 1..顾客通过96801客户服务热线申请挂失，挂失时需提供会员卡号、基本信息、并由本人输入会员卡密码（千万不要告诉接线员，以防密码泄露造成职责不清），确认无误后，客服人员给予登记挂失，同时冻结卡内余额，二周后请顾客务必带好有效证件或相关证明、最近一期本人的固定电话账单，来我公司补办会员卡。 2.顾客通过96801客户服务热线申请挂失，如能自助输入会员卡号、密码、但个人基本信息不全，客服人员会与您核对消费明细、充值情况、充值电话、余额等，核实无误给予登记挂失，同时冻结卡内余额，二周后请顾客务必带好有效证件或相关证明、最近一期本人的固定电话账单，来我公司补办会员卡。 3. 顾客通过96801客户服务热线申请挂失，如能提供会员卡号、个人基本信息、充值情况、充值电话、余额等，但由本人输入的密码不正确的，客服人员给予登记挂失，并冻结卡内余额，二周后请顾客务必带好有效证件或相关证明、最近一期本人的固定电话账单，来我公司补办会员卡。 4.顾客通过96801客户服务热线申请挂失，如能提供会员卡号，但不能正确输入个人密码、个人基本信息的，同时也无法核对本人基本信息、消费信息等情况，从而无法确认该卡为挂失人的，我们将暂时冻结卡内余额，同时请用户在24小时内持相关证明：身份证、单位证明、固话费单据到公司总部补全相关信息，若超过24小时不来办理，系统会自动解冻。在此种情况下产生的一切后果，责任由用户自负。请顾客务必带好有效证件或相关证明、最近一期本人的固定电话账单，来我公司补办会员卡。 5.会员卡内积点一旦确认冻结后，均在二周后方可取消挂失、解冻或领取新卡。 6.顾客无法提供会员卡号，要求挂失，我公司也确实查不到会员卡号的，无法进行挂失处理。 7.如果您挂失OK会员卡时，您的会员卡内有冻结或未到帐的金额，请您在其解冻或到帐之后来我公司进行补办。 8.补办新卡费用为15元。办卡时需带好相关证明，如需由他人代领的还需提供代领人相关证件。顾客在新卡申领成功后三个工作日后方可使用。 因为挂失补办引起的一切纠纷和损失，除了我们操作失误引起的损失外，其他一切损失和责任由挂失人员承担。 目前上述补卡程序仅限上海，外地暂时不能按上述流程办理补办OK会员卡。
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编辑：李壮
[导读]办理了会员卡还没用完，消费者要求退款却迟迟无法完成。最近，白山市民马女士就遇到了这种情况，最终，在工商局的帮助下，她和其他18名有着同样遭遇的市民维护了自己的合法权益。
办理了会员卡还没用完，消费者要求退款却迟迟无法完成。最近，白山市民马女士就遇到了这种情况，最终，在工商局的帮助下，她和其他18名有着同样遭遇的市民维护了自己的合法权益。
近日，白山市民马女士一行三人，找到白山市工商局 12315消费者投诉举报中心，她说，自己在白山市江北某瑜伽会馆办理过会员卡，但该瑜伽会馆在闭馆后却迟迟不将卡内余额退还给她，而且，该瑜伽馆自去年9月闭馆后一直无人经营，除了马女士之外，还有18名消费者也遇到了这种情况。他们曾多次与该馆负责人交涉要求退卡，均遭到拒绝。
接到投诉后，市工商局工作人员经过反复沟通、协调，经营者最终同意退卡，并与马女士等15人签写了退款协议书，返还卡内余额共计36831元，同时为其他4人办理了瑜伽会员转店申请，转入市内其他分店。对于这样的处理结果，马女士等人表示非常满意。
白山市工商局工作人员表示，虽然该馆负责人多次以在外地和有事为托辞，拒绝调解，但依据新《消法》第二十六条和第五十三条的有关规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
白山市工商局提醒广大消费者：在选择预付式消费时，要明确双方权利义务，与商家仔细约定并签订正规的协议书或者合同，并定期前往使用，一旦发现问题应及时向有关部门投诉。
（田甜 吴晓伟 记者 杨玉川/报道）
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[责任编辑：李壮]
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