浙江德清握手世界500强企业
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原标题：德清握手世界500强企业
浙江德清拿到了一个其它城市无法比拟的“绿色亮点”。昨天（3月10日），全球500强企业IBM全球融资部中国再制造中心在德清建成运营。德清因此成为全球第26个拥有IBM再制造中心的地区，也是亚太区第二家，中国唯一的再制造工厂。
该中心主要提供涉及采购、管理和处置与IT相关的设备、组件和部件的服务，包括进货、再制造生产、出货、存储等的再制造涉及的整个环节。德清县领导表示，这个项目在莫干山国家高新技术开发区“千人计划产业园”建成运营，是德清注重引进“大好高”项目的结果。
IT废旧资产回收处置和再制造利用，已经成为全球IT绿色循环产业发展的潮流。淘汰和闲置的IT设备如何处理是全球企业头痛的问题，一些企业在处理旧IT设备时，担心原有数据泄露，因而普遍采取拆除硬盘后再处理其它部件的办法，不但花时间，还造成资源浪费。IBM全球资产续用服务部大中华区总经理孔繁奇说：“作为提供资产续用服务的重要基础设施，IBM再制造中心就能很好地解决这一问题。”
对此，IBM全球资产续用服务部中东&大中华区总经理Joan Sabloniere女士补充表示：IBM GARS是全球最大最有效率的资产处置组织之一，拥有完整的再制造能力和广大的销售渠道网络。IBM德清再制造中心的开业运营将把IBM全球领先的资产续用服务带给广大的中国用户，提供基于本地的、更具成本优势的IT资产回收与再制造服务。
德清有关领导表示，作为首批省级循环经济示范县的德清，一直致力于绿色循环经济发展平台的搭建，不断加大对涉及地理信息、新能源、循环再制造企业的引进力度和要素最优配置，先后成功引进新能源汽车、光伏发电等一批循环经济项目，如今，由政府引导、企业主导的科技创新、绿色生态、循环发展路径正逐渐明晰，发展成效正不断显现。这次该项目投产，将为德清打造IT设备产业新中心，带动铸造绿色循环经济集聚新基地注入新动力。
(责编：王婕、翁迪凯)
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人 民 网 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
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by .cn. all rights reserved德清握手世界500强企业
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　　德清拿到了一个其它城市无法比拟的&绿色亮点&。昨天，全球500强企业IBM全球融资部中国再制造中心在德清建成运营。德清因此成为全球第26个拥有IBM再制造中心的地区，也是亚太区第二家，中国唯一的再制造工厂。
　　该中心主要提供涉及采购、管理和处置与IT相关的设备、组件和部件的服务，包括进货、再制造生产、出货、存储等的再制造涉及的整个环节。德清县领导表示，这个项目在莫干山国家高新技术开发区&千人计划产业园&建成运营，是德清注重引进&大好高&项目的结果。
　　IT废旧资产回收处置和再制造利用，已经成为全球IT绿色循环产业发展的潮流。淘汰和闲置的IT设备如何处理是全球企业头痛的问题，一些企业在处理旧IT设备时，担心原有数据泄露，因而普遍采取拆除硬盘后再处理其它部件的办法，不但花时间，还造成资源浪费。&IBM全球资产续用服务部大中华区总经理孔繁奇说：&作为提供资产续用服务的重要基础设施，&IBM再制造中心就能很好地解决这一问题。&
　　对此，&IBM全球资产续用服务部中东&大中华区总经理Joan&Sabloniere女士补充表示：&IBM&GARS是全球最大最有效率的资产处置组织之一，拥有完整的再制造能力和广大的销售渠道网络。&IBM德清再制造中心的开业运营将把IBM全球领先的资产续用服务带给广大的中国用户，提供基于本地的、更具成本优势的IT资产回收与再制造服务。
　　德清有关领导表示，作为首批省级循环经济示范县的德清，一直致力于绿色循环经济发展平台的搭建，不断加大对涉及地理信息、新能源、循环再制造企业的引进力度和要素最优配置，先后成功引进新能源汽车、光伏发电等一批循环经济项目，如今，由政府引导、企业主导的科技创新、绿色生态、循环发展路径正逐渐明晰，发展成效正不断显现。这次该项目投产，将为德清打造IT设备产业新中心，带动铸造绿色循环经济集聚新基地注入新动力。世界500强IBM：个人业务承诺计划薪酬体系
IBM，即国际商业机器公司，创立于1911年，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司。1969年阿波罗宇宙飞船载着三名宇航员首次登上月球，1981年哥伦比亚号航天飞机成功飞入太空，这两次历史性的太空飞行都凝聚着IBM的智慧。IBM 始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品领导着全球信息工业的发展，保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。IBM的业务已遍及160多个国家和地区。2006年，IBM 公司的全球营业收入高达914亿美元。
早在1934年，IBM为北京协和医院安装了第一台商用处理机，在中国开展业务。然后由于政治原因中断了30年，直到1979年随着中国的改革开放才再次来到中国，并在沈阳鼓风机厂安装了中华人民共和国成立后的第一台 IBM 中型计算机。1992年，IBM在北京正式宣布成立国际商业机器中国有限公司，在华业务的发展掀开了新的篇章。IBM在中国的业务不断拓展，目前已在中国的24个城市建立了办事机构，成立了9家合资和独资公司，拥有中国员工超过8500人。
IBM是有明确原则和坚定信念的公司，这些原则和信念看似简单、平常，但正是这些简单、平常的原则和信念构成IBM特有的企业文化。老托马斯&沃森在创办IBM时设立了&行为准则&，他把这些价值观标准写出来，要求任何为IBM工作的人都应明白。老沃森的信条被其儿子小托马斯&沃森发扬光大，从总裁至收发室，无人不知这些准则：
1、必须尊重个人。
2、必须尽可能给予顾客最好的服务。
3、必须追求优异的工作表现。
实施个人业务承诺计划的薪酬体系
IBM的薪酬福利内容非常丰富，主要包括13个方面：1、基本月薪&&反映员工基本价值、工作表现及贡献;2、综合补贴&&对员工生活方面的基本需要给予现金支持;3、春节奖金&&在农历新年前发放的节日奖金;4、休假津贴&&为员工报销休假期间的费用;5、浮动奖金&&从公司完成既定的效益目标出发，鼓励员工的贡献;6、销售奖金&&销售及技术支持人员在完成销售任务后给予的奖励;7、奖励计划&&对员工努力工作或有突出贡献给予的奖励;8、住房资助计划&&公司提取一定数额资金存入员工的个人账户，资助员工在短时间内解决住房问题;9、医疗保险计划&&解决员工医疗及年度体检费用;10、退休金计划&&参加社会养老统筹计划，为员工晚年生活提供保障;11、其它保险&&包括人寿保险、人身意外保险、出差意外保险等;12、休假制度&&在法定假日外，还有带薪年假、探亲假、婚假、丧假等;13、员工俱乐部&&为员工组织各种集体活动，包括文娱活动、体育活动、大型晚会、集体旅游等。
虽然IBM的薪酬福利多种多样，但却不包括学历工资和工龄工资，员工收入与学历高低、工作时间长短没有关系。IBM员工的薪资直接跟岗位、职务、工作表现、工作业绩相关，而学历和工龄不会成为考虑因素。IBM以结果为导向的薪酬体系，主要通过个人业务承诺计划实现。
个人业务承诺计划(Personal Business Commitments，简称PBC)，PBC包括三个承诺：第一个承诺&&必胜(win)。要求抓住任何可以获取成功的机会，以坚强的意志来鼓励自己和团队，竭力完成重要的绩效评估指标;第二个承诺&&执行(execute)，在IBM永远强调三个词，即执行、执行、执行，不仅需要计划、目标和承诺，更重要的是执行;第三个承诺&&团队精神(team)，即各个不同单位和部门在同一个业绩目标下相互沟通，共同合作，IBM采用矩阵式组织结构管理模式。简而言之，IBM的PBC要求每位员工都必须清晰理解公司和自己部门的业绩目标，抓住工作重点，发挥团队优势，并彻底执行。
所有员工都要围绕&力争取胜、快速执行、团队精神&的价值观设定各自的PBC。年初每个员工在理解公司业绩目标和具体KPI指标的基础上和在部门经理的指导下制订自己的PBC，并列举具体行动，相当于与公司签订一个一年期的业绩合同。PBC通过员工个人与直属主管和经理不断地沟通制定，以保证个人业务目标与部门业绩目标融合，进而与公司业务目标结合。
直接管理者负责对员工工作情况进行评定，再上一级管理者进行总的调整。被赋予管理责任的管理者要在PBC的基础上，加上员工意见调查(Employee Opinion Survey)、高层管理人员面谈(Executive Iinterview)和 员工申述(Open Door)的反馈作为业绩评价的补充衡量指标。执行PBC评价时，管理人员的职责还包括：要积极地肯定并认同员工对公司和部门做出的贡献，要注意平衡各种资源，使员工队伍保持高昂的士气，尽可能的公平行事，不做任何带有歧视性的决策。每个员工都需要进行年度总结，并与他的直接经理面对面讨论这个总结。
PBC的评估标准分为四级：PBC1&&优(超出所有的要求)出色完成任务，员工所取得的成果远远超出所设目标的要求,并对公司目标的达成做出重大贡献;PBC2&&良(达到所有的要求)员工完成或部分超过了承诺的要求;PBC3&&中(没有达到所有的要求)员工达到了多数目标要求，但仍然需要增加相应的经验并改善其原有的结果;PBC4&&差(结果不满意)员工离既定目标相去甚远，须通过相应的努力来提高，如在既定的期限内没有改善将导致离职。A级员工(PBC1)将会拿到金额最多的奖金和下一年度大幅度的工资调整;B等(PBC2)是顺利完成任务，按正常标准获得奖金和调整工资者;C等(PBC3)被认为是需要努力的;D等(PBC4)则是因各种原因达不到标准的。从实施情况看，70%左右员工每年都能完成任务，只有15%的人超额完成任务或不能完成定额。
IBM的薪酬体系有一些看似简单，却非常实用的原则，切实遵循这些理念是IBM薪酬体系成功的重要原因。第一，双向沟通原则。在计划、执行、评估及评估结果运用的过程中，都要与员工进行明确的沟通。IBM强调双向沟通，不存在单向指令和无处申诉的情况。主要有四条制度化的通道提供申请机会：高层管理人员面谈(Executive Interview)，与高层管理人进行正式谈话;员工意见调查(Employee Opinion Survey)，定期实施，并且不直接面对收入问题;直言不讳(Speak up)，一个普通员工的意见可能会出现在最高管理者的信箱中，越过中间的领导得到直接答复，并且没有经过本人同意，除了负责此事的协调员没有任何人会知道&Speak up&员工的身份;员工申述(Open door)，&门户开放&政策是IBM传统民主制度，有问题可以与直接上级恳谈，如果解决不了，还可以通过Open door向各事业单位主管、公司的人事经理、总经理或任何总部代表申诉。第二，透明原则。满足员工的&知情权&，让员工知道目前成就及如何做得更好。业绩评估结果由主管和经理直接在第一时间与员工沟通。员工之间以公正、公开、透明的方式进行交往和沟通，以目标执行之成就来处理员工在公司之得失。第三，正面激励原则。IBM对员工采取积极的激励政策，基本没有惩罚的方式。不允许从工资中扣任何的惩罚款项。清晰的PBC评估使没有达到承诺目标的员工意识到，没有得到激励，就意味着自己做得不好。第四，指标精练原则。复杂的事情简单做，最简单的往往是最本质的。设定三五个绩效指标远比设定无所不包的绩效指标效果要好。IBM一般最关注销售收入、存货周转、产品质量、客户满意度和利润等几个指标。第五，强调执行原则。强调沟通让部分语言表达能力好、人际关系好、拥有资源多或影响力强的人或业务单元获得更好的评估结果。对此，IBM绩效管理的原则是，永远根据员工所完成的承诺进行评估，而不仅仅是报告上所说的。
为了保持薪资的竞争力，IBM专门委托咨询公司对整个人力资源市场的薪酬进行调查，公司员工的收入会根据市场情况进行调查。但是IBM的薪金有严格的保密制度，背靠背实施。薪金没有上下限，工资涨幅不定，没有降薪情况，具体得到多少，由PBC决定。
在IBM谈起薪酬福利，人们经常说的一句话是：&让业绩说话(Performance Says)。&
1、IBM以结果为导向的薪酬体系，不包括学历工资和工龄工资，可以更直接地将薪资与岗位、职务、工作表现、工作业绩联系。但是，忽视学历会降低员工求学的动力，忽视工龄淡化老员工的贡献。你认为薪酬应不应该完全不考虑学历和工龄?请说明原因。(可采用辩论的形式讨论)
2、正面激励原则是积极鼓励，尽量不惩罚。但缺失负面激励的薪酬管理必然潜藏问题，你认为会有什么问题?是否需要改变这条原则?请给予充分的理由。
3、&让业绩说话&可以使雇员时刻关心业绩，但又会造成哪些负面影响?你有什么好的方法避免这些负面影响的同时又让雇员关心绩效?
(责任编辑：offcnyx )
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超过10万人关注& & 管窥世界500强企业，领略其经营管理的至高境界和做强做大的独特路径，感悟最深的是两个字：“用人”。用人方面的大智慧、大气魄、大手笔，成就了世界500强！其实，凡是做强做大的企业，都有一个共性，那就是善于用人。& & 欧莱雅：诗人与农民的结合& & 在价值观与用人理念上，欧莱雅提出富有诗意的口号“诗人与农民的结合”，揭示欧莱雅人“诗人”般的头脑与“农民”一样的实干精神。& & 1996年，欧莱雅带着“诗人的梦想”来到中国，完全从零开始。当时，欧莱雅CEO欧文中说过一句话：要让中国每一名妇女都拥有“美宝莲”唇膏！为了“圆梦”，欧莱雅必须像农民一样，踏实、实干。从人才招募，到厂房建设，到产品销售，一切都一步一个脚印。一方面，鼓励每一名员工都建立自己的职业生涯愿望，拥有自己的成功梦想。另一方面，欧莱雅培训员工，赋予员工更大的责任，让员工自主管理资金，开发产品，开辟业务，基于现实来开展工作，培养他们把梦想变为现实的能力，支持他们实现梦想。欧莱雅将这种理念应用在公司发展的每个角落，从梦想到实现梦想，不停地进步。& & 欧莱雅要求市场部、销售部的员工都必须从一线做起，从站柜台、为客户服务开始。其他诸如财务、人事、公共关系等职能部门，也必须时刻关注、了解市场，从市场第一线获取竞争信息。在欧莱雅，高层领导到达全球任何一个分公司，下飞机第一件事情就是直接到当地的各大商场，考察欧莱雅的柜台，调查第一线的“军情”。& & 摩托罗拉：营造“拴心留人”的用人环境& & 创立于1928年的摩托罗拉公司，是提供集成通信解决方案和嵌入式电子解决方案的全球领导者。摩托罗拉多次被评为“最佳雇主”首位。摩托罗拉的成长与壮大，缘于全球无数优秀人才的加盟，缘于其对人才的重用。在如何吸引与招募人才、营造“拴心留人”的用人环境、知人善任、让每位人才才尽其用等方面，摩托罗拉有一套独特的用人之术，从而保证其在全球激烈的市场竞争中，始终保持着人才优势，始终立于不败之地。自然，摩托罗拉公司也成为全球优秀人才向往的“圣地”。& & “尊重人才”贯穿于摩托罗拉用人过程的始终。摩托罗拉前CEO高尔文说：“时间会改变，我们的产品会改变，我们的员工会改变，我们的客户会改变，但摩托罗拉对人保持不变的尊重的基本理念不会改变。”& & IBM：实施多元化的用人政策& & IBM（国际商业机器公司）在世界上享有“蓝色巨人”的美誉。1914年创建以来，无论是发明人类第一台笔记本电脑，还是在全球首倡电子商务，IBM一直走在世界信息工业的最前沿，成为全球最大的信息工业跨国公司。IBM为何能够领导全球信息工业的进步？答案是人才。科技进步的最终根源是人才。IBM依靠卓越的人力资源队伍，为IBM在全球招兵买马，对员工进行精心的培养与卓有成效的管理，为IBM的全球大业建立了一支强大、高效、稳定的“蓝色军团”。& & 多元化的用人政策成为IBM用人制胜的武器。无论是“机会均等”原则、“师徒制”、“个人业务承诺计划”，还是“沟通”、“接班人计划”、“弹性工作制”，都是IBM引以为豪的用人之道。“力争取胜、快速执行、团队精神”，是每一名蓝色精灵体内流动着的“蓝色血液”，“蓝色梦想”是他们的灵魂。招募“纯蓝”，培养“深蓝”，激励“蓝色精灵”，实现“蓝色梦想”。依靠独特的用人之道，IBM吸引了全球30余万各领域的“蓝色精灵”，并信任之、培训之、重任之、激励之、爱护之。& & 英特尔：选择合适的人才到合适的岗位& & 成立于1968年的英特尔公司，是全球最大的半导体芯片制造商，在该领域的产品创新和市场上一直领导着全球。作为“全球最佳雇主”，英特尔尊重与信任员工，靠员工的智慧与激情打造出“奔腾”的“地球之心（芯）”！& & 英特尔选择合适的人才到合适的岗位，为员工创造良好的工作环境，要求员工永远不停止学习，时刻以客户为导向，讲求严明的纪律，鼓励员工敢于进行“可衡量、可预测的冒险”，注重业绩并以结果为导向。英特尔为员工制定完善的培训与职业发展计划，通过系统的沟通渠道，为解决问题提供最佳之道，保证员工工作与生活的平衡，实行科学的考核与有效的激励，激发员工的热情与智慧。英特尔的用人之道，成为英特尔称雄全球高科技芯片产业的终极秘诀。& & 花旗：人才定位在高层次& & 花旗集团，全球最大的金融服务机构，至今已近200年历史。花旗集团在全球100多个国家和地区设有分支机构，全球员工共有27万余人，资产达1万亿美元。花旗集团立志成为全球最优秀的人才渴望的最佳雇主，使每一名加盟的员工能够得到机会发展，工作与生活得到健康的平衡。花旗集团重视并拥抱多样化的思想、文化背景与经验，被视为花旗成功开展全球业务的基础。& & 成功花旗人的素质被定位为：诚实正直、以客户为中心、适应变化、团队精神、积极主动、坚持不懈。花旗中国在招聘人才时注重将人才定位在高层次。招聘最优秀、最合适的人才进入花旗。花旗集团定位于选择高层次人才，是基于花旗长期的发展战略，是为花旗今后培养优秀的管理人才建立人才储备。花旗不但看应聘者现在所具备的能力，更会看其是否具有发展的潜力、在若干年后能否在工作中发挥更大的作用。& & 通用电气CEO：“因为我自己也并不完美”& & 作为“全球第一CEO”，通用电气前CEO杰克-韦尔奇说：“我一生中最伟大的成就莫过于培育人才。我们尽一切努力让员工拥有终身就业能力。”& & 通用电气董事长、CEO杰夫-伊梅尔特说：“人是企业最重要的资源、最宝贵的资产，因为人能够推动变革。”“我喜欢培养人才，我相信沟通的作用和重要性。”“我不期望人特别完美，但是希望人能够从教训与失败中吸取教训。我特别希望人们能够不断学习，但我不期望他们是完美的，因为我自己也并不完美。”& & “关心你的员工，照顾你的员工，我认为这是目前最重要的。”& & 西门子：雇员的积极性是公司成功的基础& & 1939年，西门子公司的销售额第一次突破10亿马克，西门子成为世界上最大的电气公司。西门子如何成为人类历史上电气时代、电子时代以及即将来临的光电时代的领袖？来自世界各地优秀人才的独创性、果敢和职业道德，是西门子获得超过一个半世纪成功的关键所在。对西门子而言，员工就是一切，员工是公司最宝贵的财富。革新性思维带来全新的产品和解决方案，这使西门子每年都能成功地推出比竞争对手更多的新产品。西门子全部产品的75%是在最近5年内推出的，同时80%的移动电话品牌的换代周期更是不超过2年。& & 西门子的创始人维尔纳-冯-西门子，正是西门子第一位也是最出色的人才。他不但自己具有超凡的智慧与胆识，更是一位伟大的用人大师。他尊重人才、重视员工的发展，并亲自着手建立了一系列重用人才的制度。这些制度甚至深远地影响着德国的社会制度，他的思想在当今依然适用。他引进了许多超前的社会福利制度，包括1866年开始实行的利润分享方案，即所谓“股权分红”；1872年实施的公司养老抚恤基金方案，是实施“养老金制度”的鼻祖。他说：“雇员的积极性是公司成功的基础。”& & 感悟名企用人，实质是在感悟成功。万变不离其宗，真理是相通的。探寻世界500强的巨大成功，在中国古代用人智慧中也能找到源头，先哲早有预言：“仁者无敌”：“黄金累千，不如一贤”：“一沐三握发，一饭三吐哺，起以待士，犹恐失天下之士也”：“山不厌高，海不厌深，周公吐哺，天下归心”：“让，推贤也；义，广德也；德广贤至，又何患也。”& & 当前，一些企业员工流失率居高不下，无法培育核心团队，进而无法形成核心竞争力，成为可持续发展的最大制约因素。面对员工流失问题，很多企业管理者束手无策。相形之下，名企用人，实在是值得学习！
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