订的一年国际往返机票返程作废的机票，返程时间写的不到九个月，十个月之后再返回需要改期吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-12-12 15:36 标签： 国际往返机票返程作废
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(最多只允许输入30个字)　　2012年我在莫斯科的票务代理购买了6月22~9月7的莫斯科至上海的往返票，但是现在由于突发状况需要提前返回莫斯科，返程的机票要改签。我于7月14号凌晨00：15左右致电东航客服95530咨询改签，被告知需支付100欧元。随后我在下午3点左右再次致电并确定改签。此时变成了200欧元！两次询问舱位都是一模一样的X舱，却多出来100欧元，我表示不理解。客服表示我在莫斯科出票的票面标注了200欧元，所以要按200欧元支付同等舱位X舱的改签。在同一天两次致电95530价格变动让我迷惑，客服人员让我联系莫斯科的代理，去咨询客服所指的票面出现的200欧元。我立刻联系并咨询过后，莫斯科代理确定只需支付100欧元，于是我再次致电东航，此时另一个客服工号为98103张小姐接通了解后明确告诉我“既然代理说100欧元那就是100欧元，而且东航的销售文件规定里写的是100欧元”，我觉得不可思议，既然公司销售文件标注旅客只需支付100欧元，为什么之前的客服让我支付200欧元？东航工作人员可以如此的不严谨和随意吗？三点半左右我确定了要改的时间8月15号周三，航班为MU591，改动时客服张小姐在下面备注了100欧元，确切告诉我订好了，但是告诉我“虽然备注了100欧元但是具体收费要看机场东航售票柜台的工作人员，如果当时很忙没有时间查看销售文件就要收我200欧元，如果有时间就会帮我查看文件那就只需100欧元。”我很震惊，原来我们旅客支付的金额是随着东航工作人员的心情来决定的啊。但是这些都不是大问题，只要能让我在8月15顺利登机我就放心了，可谁知在几小时后却发生了意想不到的变化。我曾在电话里再三强调和询问张小姐“东航的客服热线帮我改过应该就不会再有问题或者变动吧？我15号那天肯定能飞吧？”客服张小姐肯定的表示：“是的，在我们东航系统改过后就不会有问题。”然后张小姐给了我郑州东航办事处的电话让我自己联系交付这100欧元的事情，我立刻联系并打算第二天赶到郑州东航办事处支付。临睡前在家人的提醒下于7月15日凌晨1点左右致电95530希望再次确认航班信息，可是作为一名旅客我却得知我的票又被改到9月7号了。我很诧异，询问客服怎么会这样？客服工作人员却说是第三方改动的，不关东航的事，是莫斯科的代理改的，让我自己解决。并且我原定的X舱位没有了，如果我再改到8月15要加收升舱费。我立刻联系了莫斯科代理并被告之没有改动过我的机票，因为下午东航确定改签后我立刻告知莫斯科代理：我在国内自己通过东航改了。而且莫斯科代理私自改票是要收费，并且会被下罚单的，所以他们没有理由和动机去改动我的机票。我再次致电95530询问，但客服人员一口咬定是我还有莫斯科代理的责任，并且态度怠慢，不屑的说：“那你只有去投诉了 你去投诉好了！”随后给我转接了投诉热线，我等待了10分钟都没有接通。我只得挂断又重新打95530投诉电话才接通，可是东航客服的态度却推脱说不要找我们东航去找莫斯科代理，客服人员还给了我一个被他们称为第三方平台的电话号码 告诉我这个平台是一个可以查到到底是谁改动了我的票。我拨打了这个号码，此号码的客服惊讶地说东航是在胡说八道，这个号码是不给旅客提供查询服务的，还质疑东航怎么把旅客推到这里？！我说那我只有打民航总局的投诉电话了，此时客服建议我打12315消费者协会投诉。挂断后我再次致电95530告知我已拨打，此时东航客服不再说这是什么第三方查询平台号码，只是一再地说“女士我们东航已经帮你查到是谁改了你的票，已经给你提供了解决办法，你去找莫斯科的代理！这不是我们东航的责任！”我说，我已询问过莫斯科代理，他们表示没有改动，而这时东航的客服出乎意料的说出让我报警解决机票改动问题！我是一名留学生，假期很短，而且每年只有一次与亲人相聚的机会，我没有大把的时间和精力去投入这个纠纷中，我被东航的工作人员像皮球一样的踢来踢去，经过思考我希望用最快的速度和最便捷的方法去解决这个问题，之后我再次致电95530抱着解决问题的态度询问如果现在改到8月15号需要支付多少人民币？得到的答复是需要加收改签费6550元人民币！！短短几个小时之间我从原本只需支付不到800元人民币（100欧元）变成现在的6550元人民币，如此大的差距我无法接受。　　东航工作人员解决问题的态度如此怠慢，遇到问题并没有站在旅客的角度去积极处理并解决，只是一味的推卸责任。我很诧异东航这么大的公司，客服人员那么傲慢的工作态度。95530作为中国东方航空公司全国唯一的客服热线，竟如此随意操作，在旅客本人毫不知情的前提下机票就这么被改来改去，给旅客造成损失后并且把责任推得一干二净，作为一名普通旅客我很气氛，95530是代表东方航空公司给旅客提供方便的，却作出如此让人不可信任的事件，让我们旅客如何再去相信东航!由此给我造成的损失是不可估计的。我们旅客是弱势群体，但是我们要求公平公正！
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　　LZ很悲催啊　　分析原因：最大的可能就是东航的客服人员没有给你预定上8月15日当天的航班座位。当你查询时你的机票根本就没有做变动。（这个时候你应该让你的代理协助你更改日期，而不是在国内不断打客服电话更改。）　　不过也不怕，国内的航空公司客服电话都有录音的，你打95530还接着找帮你改期的那个张小姐，让她帮你解决。因为她已经明确告诉你你的机票已经定好了，只需要支付100欧元的改期费。如果她对此有疑义你就先找客服经理投诉。并要求给你答复。不要浪费电话费在电话里扯皮。然后再打95530的投诉电话直接投诉那个张小姐。只有针对具体的人和具体的事，航空公司的投诉才会受理。　　不要怕麻烦，如果你嫌麻烦那你就多支付一笔费用替张小姐买单就好了。　　另外可以投诉消费者热线，记住是要上海那边的才行。有一个属地原则。　　国内的航空公司，就要不停的投诉，次数多了才会重视。你打那个所谓的根本没有用的。　　同时要向你的代理寻求帮助，让他帮忙盯着什么时间有相同价格，并及时联系你。
　　@rainning-15 20:04:32　　LZ很悲催啊　　分析原因：最大的可能就是东航的客服人员没有给你预定上8月15日当天的航班座位。当你查询时你的机票根本就没有做变动。（这个时候你应该让你的代理协助你更改日期，而不是在国内不断打客服电话更改。）　　不过也不怕，国内的航空公司客服电话都有录音的，你打95530还接着找帮你改期的那个张小姐，让她帮你解决。因为她已经明确告诉你你的机票已经定好了，只需要支付100欧元的改期费。如果她对...........　　-----------------------------　　谢谢啊亲！！我得知我的票被改回9月7的第一时间就说那个张小姐帮我改了并定好了，然后他们就去听录音了 听完告诉我是订上了但是不代表不会变动，是我的理解错误！！！！然后我就理论
那个客服就说你去投诉吧，昨天我已经投诉上海的消协了 东航已经收到消协的投诉反馈。但是事情目前还没有解决 我打算再等等然后就投诉民航总局 你觉得靠谱么？
　　改期有自愿和非自愿两种状况，反正后者不收手续费
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北京之间返程日期不确定是买往返机票再改签好还是只买单程
来自论坛版面
最近往返机票比较便宜，但是返程日期没有确定。请问是买往返然后改签划算。还是现在买单程，到时再买一个单程？谢谢
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看你是第几次去了 第一次入境管的严 之后就没事了 所以第一次的话建议买来回 我记得以前买过达美 改签是500人民币 不算太贵吧
貌似两个单程机票的价格加起来一般比同时下单双程的要贵很多吧？有些国家入关似乎会要求看回程机票，以证明你不会非法滞留，不知米国会不会遇上这种情况 。。。。。。
问答探路者
擅长美国、俄罗斯等地的问题
买张可以改签的。
很难说回程就能找到很便宜的。不过你每天用功还是可能的刷到的。我建议如果很便宜就买下，顶差就是回程还是贵，总的花费和往返扯平。
可以買3個月或者6個月內有效的open票呀這票雖然比較貴,但還是可能比改簽便宜的.
改签得看到时候有没有同舱，没有同舱会有差价，但是我觉得改签费用再高，也比两单程价格低吧
问答探路者
擅长法国、日本、泰国等地的问题
https://www.baidu.com/s?wd=国际往返机票能退吗
旅游签证不买往返票还不行，所以必须买． 希望懂的朋友回答，不懂的就算了，谢
08-10-30 &匿名提问
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你买的是怎样的机票，有的特价机票是不允许改期的不允许退票的．你还是打电话到航空公司问问才清楚． 国际机票航空公司对自己销售的机票价格有相应的退票费用，相对来说能改期的话肯定要比退票划算，但是改期的时间必须要在机票有效期内。
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可以退票，但需要收取一定费用的手续费。详情请咨询国航官方客服电话。另外需要注意的是，如果 的票是从代理人处买的（即：不是从国航营业部买的），有可能被代理人欺骗缴纳高额退票手续费。因此还是建议 先咨询国航官方客服电话或者国航成都营业部。
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未使用的国际机票是可以退票的。部份使用过的国际机票往返程就不一定通退票了。详细要看机票的退票规定。
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