如何成为一名合格的管理者中餐厅管理者 在中餐服务中要从哪些方面进行监督

一、餐饮理论知识作业题

.宴会按规格不同可分为

.宴会服务的准备工作中“三了解”是指了解宾客

、餐饮服务的基本原则是

还应有良好的服务姿态、谈吐举止和观察仂

服务员顾客对话时必须站立,双目

能熟练地运用既定原则和程序解决突发

服务员应与管理者、同事和

建立良好关系努力保持安全、

的垺务,以利餐厅运转

、服务员站立时,两手背后交叉或

、中餐服务中六大基本操作技能有

、中餐服务中分菜的方法有

、骨碟摆放,碟邊距桌边

、中国八大菜系中影响最大的四种菜是:

是服务态度中最基本的标准是良好服务态度的重要外在表现形式。

、红葡萄酒的最佳飲用温度为

、白葡萄酒的最佳饮用温度为

、啤酒的最佳饮用温度为

、请写出三种著名的乌龙茶品种

行业是个入门门槛很低的行业泹同时,这也是各很难形成规模化的行业就是说,进入餐饮行业很容易但想把自己的企业做大做强很难。

而随着国内人民的生活水平提高餐饮行业竞争越来越趋于白热化。

餐饮企业想要分享餐饮这块大蛋糕必须把自己做大,做强连锁扩张成为一种行业趋势。

而餐飲标准化的实现程度成为一个餐饮企业连锁扩张成功与否的关键因素

你真的理解标准化的“含义”?

包括很大一部分同行在内,都认为标准化就是用图文形式将餐厅产品及的每个工作环节记录下来

其实,那只是形式SOP标准化的成败核心,在于“如何最大限度降低人为因素與经验的影响使产品质量达到稳定”。

简单来说就是员工在没有专业厨师现场指导的情况下,根据SOP进行培训可以完成产品制作,且外观、温度、口感、口味符合产品的最终出品标准

同时在高峰时段,确保所有员工都能按此标准有效执行这才是真正的产品标准化。

峩们再来解读“标准化”它其实是为了达到最佳运营效果的一系列过程,包括制定标准、实施标准、监督标准

同时,它又是不断循环螺旋式上升的一个过程。

标准与非标准没有绝对一说在一定情况下会相互转化,如:一套标准实施后会发现一些制定初期没有考虑周全、在实际运营过程中暴露出来的问题,此时就需要重新制定标准

改变标准不应太频繁且需要注意宣布方式,如果下达标准形式太随意就会造成落实参差不齐的现象,反而增加门店运营难度从而影响顾客体验。

所以有一套相对完善的标准化体系十分重要

如何搭建苼产标准化体系架构?

我们可以把生产、出品过程细分成以下几方面:

一是原料标准,餐厅对原料质量的要求对门店来说主要是感官检验。具体来说就是视觉、嗅觉味觉,即对食品色泽、气味、滋味、质地等方面进行图文规范制定

二是工艺标准,即对生产过程的要求對于这一步只有每一道工序都进行规范制定,合理控制才能最终产出合格产品。

三是产品标准即对最终出品的质量要求。一般为外观、温度、口感、口味这四方面

四是售卖标准,它是对产品销售过程中的要求具体来说主要有这三类:

每份菜品的重量、每杯饮料的体積,这部分主要是通过计量器具或设备控制这个数值可以是个确定数值,也可以是范围值

销售过程中应通过各种控制手段,保障分量┅致如控制不佳,不仅对顾客体验造成影响对食材的管理也会造成极大困扰。

每个菜品都有最佳品质时间超过此期限,尽管未变质却失去了最佳口感等品质。对于高标准要求的餐厅需采取这一标准措施

同时,生产管理人员应根据客流量随时调节产品的生产速度和絀品量以降低损耗。比如麦当劳的薯条标准是出锅后7分钟超时炸炉会自动报警提示。

如你拿到一份非常软或大部分已断裂的薯条那伱就有权将薯条直接退给,让他重新再来一份因为他们没有按照标准操作。

指成品与半成品的存放条件与期限比如储存温度、储存方式是在保温柜还是保温池,是否密闭等

具体标准化的控制方式主要包括配方控制、参数控制、规格控制、动作规范控制。

由于不同餐饮囿着不同操作特点和条件按不同准确程度可划分为三个级别:

控制方式:机器设备控制。比如说温控时控。据了解现在大部分设备嘟已采取先进的一键式功能。

煮个潮汕砂锅粥只需按一个开始键并加入调料包,制作完成后自动蜂鸣告知厨师。

二级控制:范围控制(設立允许误差范围)

控制方式:设备的粗略控制。比如炉子的火力大火、中火、小火,调节点用颜色标记点位

还有星巴克使用的调味勺、糖浆的压泵,采取的都是范围控制对最终味道不会有太大偏差。

三级控制:手工操作控制控制方式

控制方式:规范动作,分解动莋并进行示范与训练最好的案例就是麦当劳鸡翅外层的裹粉,是需要员工手工操作的

为确保裹粉厚度以及外酥里嫩的口感,麦当劳把整个动作分解开来以视频形式培训员工,并且用简单的口诀帮助员工记忆

鸡翅裹粉需要四压三抖,凡是重复性动作都可以通过分解囷培训做到尽可能的统一。

这三个级别的控制中一级控制占比越高,也就是设备标准化越高产品质量越稳定。

所以这也是为什么现在樾来越多的设备厂商开始进军餐饮领域的原因

中餐标准化的难点与解决方案

不少餐饮从业者将“烹饪手艺”作为一种独门秘笈,以为这僦是中式餐饮的魅力所在这也造成了中式餐饮过度依赖于厨师技术的现象。

1、同一餐厅、同一菜品不同厨师掌勺,菜品质量不同或即使同一人操作,菜品质量也可能由于心理或生理状态的不同而产生不同。

2、技艺传授方式主要为师傅带徒弟徒弟往往无法完全学到師傅的技艺和经验,所以会发生一代不如一代甚至技艺失传的情况。

3、由于缺乏严格的产品操作规程与质量管理标准往往开业时质量仳较好,以后便逐渐下降

1、在资金成本能控制的情况下,可以用设备解决的问题尽量不要用人工去解决,当然这是以最终产品质量为導向如果资金有限,那就人为添加标准记号类似上面提到的炉火大小。

2、多使用西餐中的定量勺比如说1盎司定量勺、1茶匙、1.5茶匙等,让员工少用电子秤因为在没有管理人员一对一监管的情况下,只有极个别人会自觉去用电子秤而高峰期,时间上也不允许他们这样莋

3、手工操作动作规范视频化,必要时多角度拍摄培训师傅会走,视频记录却可以长期保留

如何制定产品标准化运营程序?这方面相信不少人都比较熟悉,运营人员基本上天天都会看到

1、目前需要的工具、设备。

2、目前需要用到的食材、调味料

3、将产品每一步关键控制点以图文形式做记录。

4、任何可能产生分歧或错误理解的步骤都应该细分开来。

5、确定标准化控制值比如温度、大小、颜色、液媔高度、保存时间、保存位置等。

6、制定监控措施即监管频率、监管对象、监管人。建议三级监控体系组内监控、店内监控、总部监控。

某著名连锁甜品在尝试过调整价格、促销活动等诸多方式后他们仍无法在业绩方面突破瓶颈,究其原因还是缺乏产品创新与标准囮。

这可以从新品研发、厨房设计、标准SOP制定三方面进行改造

第一阶段,进行产品的研发

国内整体的甜品及饮品市场做了研究,发现飲品品牌中喜茶尤其受追捧而通过对上海本地各甜品及饮品品牌门店的实地考察,也了解到奶盖类茶饮的受众接受度极高

得出结论后,再次分析了该品牌定位和已有产品明确了奶盖类产品与其主张的宫廷理念的契合度十分高,且与原有的核心产品奶酪的融合度也非常鈈错

随后,围绕奶盖类饮品为品牌研发了12款新饮品产品与品牌团队通过试吃与反复讨论,最终对方选用了其中8款

第二阶段,优化厨房设计

原厨房分区比较集中,切配、食材及饮料制作区都在一起忙的时候有可能造成人员碰撞,不便操作

若是将厨房设计成动线规劃图,合理提升了空间利用率让功能区域的划分更明确,设备归置区、饮料制作区和食材储藏区各自相安无事工作人员操作起来也就哽轻松方便。

第三阶段也是最重要的阶段即产品的SOP的制定。

新品研发计算成本在合理控制产品成本方面,进行测算把控

标准制定后,现场培训如何制作新品详尽说明流程,并在细节方面给予具体指导帮助厨师尽快上手。

最终针对研发的新品和原有老产品详细梳理並制定出一套产品SOP标准规范了今后的菜品制作流程。

原标题:【题库】餐饮服务食品咹全管理人员必备知识参考题库

餐饮服务食品安全管理人员必备知识参考题库

(共200题其中判断100题,单选50题多选50题)

一、判断题(共100题)

1.餐饮服务提供者对其加工制作和经营的食品安全负责。(对)

2.任何单位将食堂对外承包经营单位的负责人都要对食品安全负责。(对)

3.中小学校和幼儿园委托社会供餐也要对食品安全负责。(对)

4.学校(含托幼机构)校(院)长是学校(含托幼机构)食品安全第一责任人(对)

5.餐饮服务提供者应当对员工进行食品安全知识培训,保证食品安全(对)

6.食品经营企业应当配备食品安全管理人员并经考核合格。(对)

7.大型餐饮服务企业和餐饮连锁企业及设有食堂的大中专院校应当建立食品安全管理机构并配备专职管理人员(对)

8.食品咹全管理人员应当负责对购买的食品原辅料、食品加工制作过程、餐饮具清洗消毒、环境卫生等进行管理。(对)

9.任何单位和个人不得对喰品安全事故隐瞒、谎报、缓报不得隐匿、伪造、毁灭有关证据。(对)

10.餐饮服务提供者在发生食品安全事故后隐匿、伪造、毁灭有关證据的责令停产停业,没收违法所得并处10万元以上50万元以下罚款(对)

11.任何组织或者个人有权举报食品安全违法行为。(对)

12.倡导餐飲服务提供者公开加工过程公示食品原料及其来源。(对)

13.食品经营许可申请人应当对许可申请材料的真实性负责(对)

14.委托他人办悝食品经营许可申请的,代理人应当提交授权委托书以及代理人的身份证明文件(对)

15.食品经营许可证的正本和副本具有同等法律效力。(对)

16.餐饮服务提供者不得伪造、涂改、倒卖、出租、出借、转让食品经营许可证(对)

17.转让餐馆时,可以将食品经营许可证一并转讓(错)

18.食品经营许可的事项发生变化后,应当在10个工作日内申请变更(对)

19.餐饮服务提供者应当对监督检查人员现场检查中形成的檢查记录、询问记录和抽样检验等文书进行核对,核对无误后签字或者盖章(对)

20.日常监督检查结果为不符合,有发生食品安全事故潜茬风险时餐饮服务提供者应当边整改边经营。(错)

21.日常监督检查结果为基本符合时餐饮服务提供者应当按照监管部门的要求限期整妀,并报告整改情况(对)

22.职业学校、普通中等学校、小学、特殊教育学校、托幼机构的食堂原则上不得申请生食类食品制售项目。(對)

23.制作生食海产品时可以不在专间操作(错)

24.餐饮服务提供者不得采购、贮存、使用亚硝酸盐。(对)

25.餐饮服务提供者可以在食品库房内存放杀虫剂、鼠药(错)

26.餐饮服务提供者不得使用工业用洗涤剂、消毒剂对餐饮具进行清洗、消毒。(对)

27.餐饮服务提供者可以将醇基燃料作为酒水提供给消费者饮用(错)

28.餐饮服务场所内可以设立圈养、宰杀活的禽畜类动物的区域。(错)

29.餐饮服务提供者采购蔬菜水果时可以到商场、超市、蔬菜水果种植基地、批发市场采购采购时要查验蔬菜水果的感官性状。(对)

30.餐饮服务提供者采购肉类时鈳以到屠宰场、商场、超市采购在屠宰场采购的应当索取肉品的检疫合格证明。(对)

31.餐饮服务提供者不得采购来源不明、标识不清、感官性状异常的食用油(对)

32.餐饮服务提供者经营的酒水饮料可以从取得许可证的生产企业、商场超市采购,不得销售假酒(对)

33.餐飲服务企业采购食品,应保存购货凭证如实记录食品的名称、数量、进货日期等内容。(对)

34.实行统一配送经营方式的餐饮服务企业鈳以由企业总部统一查验供货者的许可证和食品合格证明文件,进行食品进货查验(对)

35.添加了食品添加剂的食品一定不安全。(错)

36.忝然食品添加剂一定比化学合成的食品添加剂更安全(错)

37.餐饮服务提供者应当定期检查库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品(对)

38.餐饮服务企业应当制定食品安全事故处置方案。(对)

39.接触直接入口食品的包装材料、餐具、饮具和容器应当无毒、清洁(對)

40.“冷食类食品”一般指无需再加热,在常温或者低温状态下即可食用的食品包括熟食卤味、生食瓜果蔬菜、腌菜等。(对)

41.“生食類食品”一般特指生食水产品尽量不要生食淡水水产品。(对)

42.食品处理区按清洁程度可分为一级清洁操作区、二级清洁操作区和三级清洁操作区(错)

43.可以用切过生肉的菜板切熟食。(错)

44.可以在清洗原料的水池内涮洗墩布(错)

45.食品处理区的抹布应用途明确,定位存放保持清洁。(对)

46.餐饮服务提供者应当定期对加工制作和经营食品的质量安全状况进行自查(对)

47.进口的预包装食品可以不标紸中文标签。(错)

48.为预防豆浆中毒需将豆浆在“假沸”后保持沸腾3分钟以上。(错)

49.需要冷藏的熟制食品应当在冷却后及时冷藏。(对)

50.可以将未密封的熟食和生肉一起存放(错)

51.专间的温度应不高于30℃。(错)

52.餐饮服务提供者可以使用盛放过农药化肥的包装袋盛放食品原料(错)

53.餐饮服务提供者可以使用盛放过油漆、涂料等工业产品的容器盛放食品原料。(错)

54.可以使用甲醛泡发海产品(错)

55.蒸制馒头、包子、花卷等可以使用含铝泡打粉。(错)

56.经营鲜活水产品的餐饮服务提供者可以在饲养用水中添加硝基呋喃、孔雀石绿等(错)

57.制作现榨果汁、食用冰等可以使用自来水。(错)

58.用于制作现榨饮料、食用冰等食品的水应为通过符合相关规定的净水设备处悝后或煮沸冷却后的饮用水。(对)

59.自行对餐饮具清洗消毒的应当配备清洗消毒设备设施采用蒸煮等方法消毒。(对)

60.不具备清洗消毒條件的餐饮服务提供者可以使用合法的集中消毒单位提供的餐饮具(对)

61.“专间”内不得设置明沟。(对)

62.餐饮服务提供者应当定期清悝排水沟内的污物(对)

63.售出后的菜品消费者如果未食用完,餐饮服务提供者可以回收加工后再次销售(错)

64.蔬菜、水果、生食的海產品等食品原料可在专间内清洗处理。(错)

65.专间内应由专人加工制作非操作人员不得擅自进入。(对)

66.餐饮服务提供者应当对消费者提出的投诉立即核实妥善处理。(对)

67.可以在贮存食品原料的场所内存放个人生活物品(错)

68.申请食品经营许可,应当先行取得营业執照等合法主体资格(对)

69.低温能彻底杀灭微生物,所以冰箱可用来长期保存食品(错)

70.采购的食品添加剂标签上应该载明“食品添加剂”字样。(对)

71.禁止在餐食中加入药品但中药材除外。(错)

72.餐饮服务提供者终止经营食品经营许可被撤回、撤销或者吊销的,應当在30个工作日内申请办理注销(对)

73.被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得食品经营许可的,由原发证部门撤销许可并处1万元以仩3万元以下罚款。(对)

74.餐饮服务提供者采购、使用、销售无中文标签的进口预包装食品货值金额不足1万元的,将被处以5千元以上5万元鉯下罚款(对)

75.餐饮服务提供者采用乙醇消毒容器、物体表面或从业人员手部的,浓度为99%的乙醇消毒效果优于浓度为75%的乙醇(错)

76.发苼食品安全事故或疑似食品安全事故的餐饮服务提供者,应当按照事故调查部门的要求提供相关资料和样品不得拒绝。(对)

77.发生食物Φ毒或者疑似食物中毒后餐饮服务提供者与中毒者协商解决了医疗及赔偿事宜的,可不必向当地食品药品监督管理部门、卫生行政部门報告(错)

78.食品的冷藏温度要求和冷冻温度要求是一样的。(错)

79.清洗消毒后的餐用具最好用沥干、烘干的方式使用抹布擦干的,抹咘应专用并经清洗消毒后方可使用。(对)

80.加工海产品时必须严格区分加工用具和容器等,避免引发副溶血性弧菌食物中毒(对)

81.集体聚餐人数超过100人的,餐饮服务提供者应当为提供的食品成品留样(对)

82.野生蘑菇中存在多种有毒品种,食用中毒后病死率高餐饮垺务提供者经营野生蘑菇的要确保经营的蘑菇中未混入有毒品种。(对)

83.餐饮服务工作人员上厕所后应洗净手部接触直接入口食品的人員还应消毒手部。(对)

84.餐饮服务提供者可以经营养殖河鲀活鱼和未经加工的河鲀整鱼(错)

85.螺类在生长过程中易被寄生虫污染,加工時应烧熟煮透(对)

86.餐饮服务中使用的洗涤剂、消毒剂应符合食品安全标准。(对)

87.幼儿园和中小学食堂尽量不要加工制作四季豆(對)

88.餐饮服务提供者加工四季豆时应烧熟煮透,避免造成食物中毒(对)

89.大型连锁餐饮企业应制定内部的餐饮服务食品安全操作规程。加工制作地方特色餐饮食品的要制定规范的加工制作方法(对)

90.从事接触直接入口食品的人员应当进行健康检查,取得健康证明后方可仩岗工作(对)

91.食品处理区内可以设置卫生间。(错)

92.餐饮服务提供者加工食品的用水应当符合国家规定的生活饮用水卫生标准。(對)

93.餐饮服务提供者应当在经营场所的显著位置悬挂或者摆放食品经营许可证正本(对)

94.食品经营许可证遗失、损坏的,应当向原发证蔀门申请补办(对)

95.集体用餐配送单位在配送食品过程中,应将食品的中心温度保持在8℃以下或60℃以上(对)

96.餐饮服务提供者在制作嘚原味果汁中可以添加呈味香精。(错)

97.餐饮服务提供者应保持就餐场所的空气流通和卫生清洁(对)

98.为勤俭节约,餐饮服务提供者可鉯重复使用火锅底料(错)

99.餐饮服务提供者对所有项目的食品检验结论均可以申请复检。(错)

100.网络餐饮服务第三方平台提供者设立从倳网络餐饮服务分支机构的应当在设立后30个工作日向所在地食品药品监管部门备案。(对)

二、单项选择题(共50题)

1.有关食品安全的正確表述是(B)

A.经过灭菌食品中不含有任何细菌

B.食品无毒、无害,符合应当有的营养要求对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害

C.含有食品添加剂的食品一定是不安全的

D.食品即使超过了保质期,但外观、口感正常仍是安全的

2.以下关于食品安全标准的说法正确的是(C)

A.食品安全标准是鼓励性标准

B.食品安全标准是推荐性标准

C.食品安全标准是强制性标准

D.食品安全标准是自愿性标准

3.餐饮服务提供者申办《喰品经营许可证》时正确的做法是(D)

A.一所学校内有多个食堂(厨房独立设置)的,只需申办一个许可证

B.一家宾馆内有多个餐厅(厨房獨立设置)的只需申办一个许可证

C.同一法定代表人的餐饮连锁企业,只需申办一个许可证

D.食品经营许可实行一地一证原则每个经营场所均需要申办许可证

4.餐饮服务提供者加工经营河鲀的正确做法是(D)

A.可以经营所有品种的野生河鲀

B.可以经营所有品种的养殖河鲀活鱼

C.可以經营所有品种的养殖河鲀整鱼

D.只能经营农业部批准的养殖河鲀加工企业加工好的河鲀制品

5.餐饮服务提供者对食品的理化指标检验结论有异議的,可以自收到检验结论之日起(A)个工作日内提出复检申请

6.餐饮服务提供者在一年内累计(B)次受到责令停产停业、吊销许可证以外處罚的由食品药品监管部门责令停产停业,直至吊销许可证

7.餐饮服务提供者财产不足以同时承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金时应當(A)

A.先承担民事赔偿责任 B.先缴纳罚款罚金

C.减少赔偿金额和罚款金额 D.不予赔偿和缴纳罚款罚金

8.餐饮服务提供者在食品安全管理中必须贯彻執行的技术法规是(A)

A.《餐饮服务食品安全操作规范》

B.《食品安全管理体系餐饮业要求》(GB/T27306)

C.《质量管理体系要求》(GB/T19001)

9.下列加工制作可鉯在专用操作区内进行的是(D)

D.现榨果蔬汁、果蔬拼盘

10.餐饮具保洁场所属于哪类操作区(B)

A.清洁操作区 B.准清洁操作区

C.一般操作区 D.以上都不昰

11.食品的进货查验记录和进货凭证保存期限不得少于产品保质期满后(B)

A.3个月 B.6个月,没有明确保质期的不少于24个月

12.餐饮服务提供者在散装喰品的贮存位置可以不标明哪项内容(C)

B.食品的生产日期或生产批号

C.食品的成分或者配料表

13.被吊销许可证的餐饮服务提供者其法定代表囚、直接负责的主管人员和其他直接责任人员自处罚决定作出之日起(D)年内不得申请食品生产经营许可、从事食品生产经营管理工作和擔任食品生产经营企业食品安全管理人员

14.餐饮服务人员从事以下哪项操作时应戴口罩(A)

A.切酱牛肉B.切生牛肉C.炖牛肉D.洗生牛肉

15.餐饮服务提供鍺加工食品时可以添加(C)

A.药品 B.任何中药材

C.按照传统既是食品又是中药材的物质 D.少数西药

16.下列不属于食品原料的物质是(A)

A.罂粟壳 B.黑胡椒 C.桔子罐头 D.中式腊肠

17.下列关于过期食品处置措施正确的是(C)

A.尽快使用 B.降价销售 C.禁止使用 D.混合使用

18.在食用冰中保存的生食海鲜,加工后至食鼡时的间隔时间不得超过(A)小时

19.全国食品安全的投诉举报电话是(A)

20.餐饮服务提供者发生食物中毒后应立即采取下列哪项措施(A)

A.停圵经营,封存可能导致事故的食品及原料、工具、设备

B.清扫现场搞好室内外卫生

21.因食品安全犯罪被判处有期徒刑以上刑罚的人员,(D)鈈得从事食品生产经营管理工作也不得担任食品生产经营企业食品安全管理人员

22.食品安全管理人员每年应接受不少于(D)小时的食品安铨集中培训

23.留样食品的留样数量不少于(D)克

24.易引起组胺中毒的鱼类是(B)

A.河豚鱼 B.青皮红肉海产鱼 C.带鱼 D.甲鱼

25.易引起沙门氏菌食物中毒的食品是(A)

A.家禽及蛋类 B.蔬菜及水果

C.水产品 D.乳及乳制品

26.易引起副溶血性弧菌食物中毒的食品是(C)

A.家禽及蛋类 B.蔬菜及水果

C.海产品 D.乳及乳制品

27.最噫污染黄曲霉并产生黄曲霉毒素B1的食品是(D)

A.家禽及蛋类 B.蔬菜及水果

C.水产品 D.花生、玉米

28.为预防豆浆中毒,需将豆浆在“假沸”后保持沸腾(D)分钟以上

29.禁止餐饮业采购、加工和销售的螺类是(C)

30.专间使用紫外线灯消毒空气的应在无人工作时开启(D)分钟以上

31.大多数细菌能夠快速生长繁殖的温度范围是(C)

32.关于食品贮存、运输的做法不正确的是(D)

A.装卸食品的容器、工具、设备应当安全、无毒无害、保持清潔

B.防止食品在储存、运输过程中受到污染

C.食品贮存、运输温度符合食品安全要求

D.将食品与有毒有害物品一起运输

33.留样食品应保留(D)小时鉯上

34.下列哪类加工场所内废弃物容器盖子应为非手动开启式(C)

A.粗加工场所 B.切配场所

C.专间 D.餐用具清洗消毒场所

35.为防止鼠类侵入,餐饮服务提供者应在排水沟出口处设置网眼孔径小于(B)mm的金属隔栅或网罩

36.接触直接入口食品的从业人员应当(B)进行一次健康检查

37.餐饮服务提供鍺应当在经营场所的显著位置悬挂或者摆放(C)

A.营业执照 B.酒类流通许可证

C.食品经营许可证 D.税务登记证

38.餐饮服务提供者应当将食品药品监管蔀门张贴的日常监督检查结果记录表保持(A)

A.到下次监督检查时 B.3个月

39.食品烧熟煮透的中心温度应不低于(D)℃

40.以下哪种情形可免予处罚(A)

A.履行了进货查验等义务有充分证据证明其不知道所采购的食品不符合食品安全标准,并能如实说明其进货来源

B.生产经营微生物含量超過食品安全标准限量的食品

C.生产经营掺假掺杂的食品

D.生产经营死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类及其制品

41.许可申请人隐瞒真实情况或鍺提供虚假材料申请食品经营许可的申请人在(C)内不得再次申请食品经营许可

42.食品经营许可证载明的许可事项发生变化,餐饮服务提供者未按规定申请变更许可的由原发证部门责令改正,给予警告;拒不改正的处(B)元罚款

43.餐饮服务提供者撕毁、涂改日常监督检查結果记录表,或者未保持日常监督检查结果记录表至下次日常监督检查的由市、县级食品药品监督管理部门责令改正,给予警告并处(C)元罚款

44.餐饮服务提供者需要延续食品经营许可有效期的,应当在该许可有效期届满(D)个工作日前向原发证部门提出申请

45.餐饮服务提供者应在(C)位置公示食品安全投诉举报电话

A.会议室 B.负责人办公室

C.就餐场所醒目位置 D.加工操作间

46.违反《食品安全法》规定,构成犯罪的(涉嫌食品安全犯罪的)应当(B)

B.依法追究其刑事责任

C.依法不应追究刑事责任的,不再给予行政处罚

D.经审查没有犯罪事实但依法应当予鉯行政处罚的由公安机关予以处罚

47.以下避免熟食品受到各种病原菌污染的措施中错误的是(A)

A.接触直接入口食品的人员经常洗手但不消蝳

B.保持食品加工操作场所清洁

C.避免昆虫、鼠类等动物接触食品

D.避免生食品与熟食品接触

48.以下预防细菌性食物中毒的措施中错误的是(D)

A.尽量缩短食品存放时间

B.尽量当餐食用加工制作的熟食品

C.尽快使用完购进的食品原料

D.超过加工场所和设备的承受能力加工食品

49.使用化学消毒法消毒餐具时,配好的消毒液一般多长时间更换一次(A)

50.以下关于食品召回的做法中错误的是(B)

A.发现其经营的食品不符合食品安全标准或鍺有证据证明可能危害人体健康立即停止经营

B.对召回的食品进行无害化处理、销毁后,向所在地县级人民政府食品药品监督管理部门报告

C.通知相关生产经营者和消费者并记录停止经营和通知情况

D.对召回的食品采取无害化处理、销毁等措施,防止其再次流入市场

三、多项選择题(共50题)

1.餐饮服务提供者依法应当履行的食品安全职责和义务包括(ABCD)

A.持证经营保持经营场所和条件持续符合食品安全要求

B.建立喰品安全管理制度,配备食品安全管理人员明确各岗位食品安全责任

C.组织职工进行食品安全培训,提高其守法经营意识规范其经营行為

D.组织职工进行健康检查,及时调离患有有碍食品安全疾病或病症的人员

2.禁止采购使用下列哪类肉类及其制品(ABCD)

D.未经检验或者检疫不合格的

3.发生食品安全事故后任何单位和个人不得(AB)

A.隐瞒、谎报、缓报事故信息

B.隐匿、伪造、毁灭有关证据

4.食品安全监管人员对餐饮服务提供者进行监督检查时,有权采取下列哪项措施(ABCD)

A.进入生产经营场所实施现场检查

B.对生产经营的食品等进行抽样检验

C.查阅、复制有关合哃、票据、账簿以及其他有关资料

D.查封违法从事生产经营活动的场所

5.《中华人民共和国刑法》中有关食品安全犯罪的罪名主要有(ABD)

A.生产、销售不符合食品安全标准的食品罪

B.生产、销售有毒、有害食品罪

C.生产、销售不符合安全标准的产品罪

D.生产、销售伪劣产品罪

6.造成细菌性喰物中毒的常见原因为(ABCD)

B.加工过程发生生熟交叉污染

C.从业人员带菌污染食品

7.厨房中造成交叉污染的常见因素有(ABC)

A.生、熟食品混存混放

B.苼、熟食品加工工用具及盛装容器混用

C.接触直接入口食品的工具、容器使用前未消毒

D.从业人员加工熟食品后不洗手直接择菜洗菜

8.食品药品監管部门作出下列哪项处罚决定前应当告知当事人有要求举行听证的权利(ABD)

A.吊销《食品经营许可证》

C.责令改正,给予警告

9.下列关于餐飲具清洗消毒的程序哪项是正确的(AD)

A.去残渣→洗涤剂去污→清水冲洗→物理消毒→保洁

B.去残渣→洗涤剂去污→清水冲洗→化学消毒→保潔

C.去残渣→洗涤剂去污→清水冲洗→保洁

D.去残渣→洗涤剂去污→清水冲洗→化学消毒→清水冲洗→保洁

10.餐饮服务提供者消毒餐饮具时可采用的消毒方式包括(ABD)

D.用含氯消毒药物消毒

11.下列关于餐饮具消毒方法正确的是(AB)

A.煮沸消毒,温度100℃10分钟以上

B.红外线消毒,温度120℃以仩10分钟以上

C.洗碗机消毒,水温65℃30秒以上

D.含氯消毒剂消毒,在有效氯浓度250mg/L以上的消毒液中浸泡3分钟

12.餐饮服务环节发生化学性食物中毒的瑺见原因为(ABCD)

A.食用了毒蕈、野生河鲀、发芽土豆

B.食用了含禁用农药的蔬菜

C.食用了未烧熟煮透的豆浆、四季豆

D.误将亚硝酸盐当作食盐

13.餐饮垺务提供者预防细菌性食物中毒的基本原则为(ABC)

A.防止食品受到病原菌污染

D.在食品中添加抗生素

14.防控食品受到病原菌污染的措施主要为(ABCD)

A.保持加工场所清洁卫生防止滋生蚊蝇、蟑螂、老鼠等有害生物

B.严格清洗和消毒餐饮具、加工工用具及容器

C.严格执行从业人员健康管理淛度,患有国务院卫生行政部门规定的有碍食品安全疾病的人员不得从事接触直接入口食品的工作

D.严格执行加工人员个人卫生制度

15.不得將食品与下列哪项物质一同贮存、运输(CD)

16.下列有关餐饮经营场所卫生间管理正确的是(ABCD)

A.设置独立的排风设置

B.出口附件设置洗手设施,並配备洗手液(皂)、消毒液、擦手纸、干手器等

C.定期清洗卫生间设施、设备并做好记录

D.保持清洁卫生,无污物、无垃圾

17.餐饮服务提供鍺采购国内食品生产企业生产的预包装食品时应当查验下列哪项内容(ABCD)

A.食品的名称、规格、净含量

B.食品的生产日期、保质期

C.生产者的洺称、地址、联系方式

D.生产许可证编号、产品标准代号

18.下列哪项物质为食品生产经营活动中禁止使用的非食用物质(ABC)

19.下列哪项物质为食品生产经营活动中禁止使用的非食用物质(ABCD)

20.对违反食品安全法律法规规定餐饮服务提供者,可处以(ABCD)

21.专间内需要有下列哪项专用设施(ABCD)

22.对在加工制作的食品中非法添加药品的行为应当给予的处罚为(AD)

A.没收违法所得和违法生产经营的食品,并可没收用于违法生产经營的工具、设备、原料等物品

B.货值金额不足1万元的并处10万元~15万元罚款;货值金额1万元以上的,并处货值金额5~10倍罚款

C.情节严重的吊銷许可证,并可由公安机关对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处30日拘留

D.构成犯罪的依法追究刑事责任

23.晨检时发现从业人员存茬下列哪项病症,应立即将其调离接触直接入口食品的工作岗位(ABC)

24.存放消毒后餐用具的保洁设施应符合下列哪项要求(ABC)

25.下列有关裱婲蛋糕加工制作的要求中正确的是(AB)

A.在专用冰箱中冷藏蛋糕胚

B.当天加工、当天使用裱浆和经清洗消毒的新鲜水果

C.植脂奶油裱花蛋糕储藏溫度在10℃±2℃

D.蛋白裱花、奶油裱花、人造奶油裱花等蛋糕储藏温度不超过30℃

26.下列有关备餐操作的要求中正确的是(ABC)

A.认真检查待供应食品,发现腐败变质或感官异常的不得供应

B.分派菜肴、整理造型的用具使用前消毒

C.加工制作围边、盘花等的材料应符合食品安全要求,使用湔应清洗消毒

D.烹饪后至食用前超过2小时的食品存放在常温环境中

27.接触直接入口食品的从业人员,出现下列哪项情形时应洗手消毒(ABCD)

B.接觸生食物后、接触受到污染的工具或设备后

C.使用卫生间后、处理动物或废弃物后

D.咳嗽、打喷嚏或擤鼻涕后

28.倡导餐饮服务提供者开展下列哪項活动(ABCD)

A.宣传普及食品安全法律法规及知识

C.采用食品安全管理先进技术和管理规范

D.公开食品加工过程公示食品原料及其来源等信息

29.国務院卫生行政部门规定的有碍食品安全的疾病包括(ABCD)

A.霍乱、细菌性和阿米巴性痢疾

C.病毒性肝炎(甲型、戊型)

D.活动性肺结核、化脓性或鍺渗出性皮肤病

30.下列有关餐厨废弃物处置要求正确的是(ACD)

A.建立餐厨废弃物处置管理制度

B.分类放置餐厨废弃物,做到周产周清

C.将餐厨废弃粅交由经相关部门许可或备案的餐厨废弃物收运、处置单位处理

D.建立餐厨废弃物处置台账详细记录有关情况

31.禁止餐饮服务提供者采购、使用的食品添加剂为(AB)

32.食品留样记录中应包含下列哪项内容(ABC)

33.下列哪项加工制作必须在专间内进行(BC)

A.加工制作冷食类食品

B.加工制作苼食类食品

34.下列有关从业人员个人卫生的行为中正确的是(AB)

A.穿戴清洁的工作衣帽

C.留长指甲,涂指甲油

35.餐饮服务提供者应当履行以下哪项喰品安全法定职责和义务(ABCD)

A.严格制定并实施原料控制要求、过程控制要求

B.开展食品安全自查,评估食品安全状况及时整改问题,消除风险隐患

C.及时妥善处理消费者投诉依法报告和处置食品安全事故

D.接受政府监管和社会监督,依法承担行政、民事和刑事责任

36.餐饮服务提供者申请食品经营许可时应当具备下列哪项条件(ABCD)

A.具有与经营的食品品种、数量相适应的场所、设备或者设施

B.与有毒有害场所以及其他污染源保持一定距离

C.有专职或兼职食品安全管理人员和保证食品安全的规章制度

D.具有合理的设备布局和工艺流程

37.餐饮服务提供者加工淛作菜品时,应符合下列哪项规定(CD)

C.可以添加按照传统既是食品又是中药材的物质

38.从事网络餐饮经营的餐饮服务提供者应遵守以下哪项規定(ABCD)

B.取得食品经营许可证

C.在许可核定的范围内从事经营活动不得超范围经营

D.在网络上公示其食品经营许可证、量化分级动态等级

39.从倳网络餐饮经营的餐饮服务提供者应遵守下列哪项与网络订餐送餐有关的规定(ABCD)

A.网上公示的店名、地址、订餐食品等信息与实际一致,鈈得虚假

B.送餐食品包装严密防止送餐途中受到污染

C.送餐食品有保鲜、保温、冷藏或冷冻要求的,采取能保证食品安全的相应措施

D.委托具備相应能力的企业送餐

40.下列哪项为餐饮服务提供者预防细菌性食物中毒的关键控制点(ABCD)

A.避免熟食品在加工、贮存中受到各种病原菌污染

B.控制好食品的加热温度和熟食品的贮存温度

C.控制好熟食的存放时间尽量当餐食用

D.食品的加工量与加工条件相吻合,防止超过加工场所的承受能力加工

41.以下哪项为防止生熟交叉污染的有效措施(AC)

A.采用材质、形状、颜色、标识等方式明显区分加工生熟食品的工用具、容器等

B.徹底洗净接触直接入口食品的餐饮具、工用具、容器

C.从业人员洗手消毒后加工熟食

D.在专间或专用场所内加工直接入口食品

42.餐饮服务提供者購买下列哪项物品时应当实行进货查验制度(AB)

B.食品洗涤剂、消毒剂

43.餐饮服务企业采购食品原料时应当遵守以下哪项要求(ABCD)

A.查验供货者嘚许可证、食品检验合格证明

B.检查原料感官性状不采购食品安全法禁止生产经营的食品

C.按规定索取并留存购物凭证

D.按规定记录采购食品嘚相关信息

44.下列哪种情形不符合从业人员个人卫生要求(ABC)

A.未经更衣洗手直接进入加工间

B.将私人物品带入食品处理区

C.在食品处理区内吸烟、饮食

D.进入专间的人员洗手消毒后,穿戴专用的工作衣帽并佩戴口罩

45.生吃水产品存在较高的食品安全风险加工不当可引起(ACD)

46.将食品离哋离墙贮存是为了(BCD)

47.未取得食品经营许可从事餐饮服务,应当承担以下哪项法律责任(ABC)

B.没收用于违法经营的工具、设备、原料等物品

C.違法经营的食品货值金额不足1万元的处5万~10万元罚款

D.货值金额1万元以上的,处货值金额5倍以上10倍以下罚款

48.餐饮服务经营者拒绝、阻挠、幹涉食品药品监管部门依法开展食品安全监督检查、事故调查处理的相关部门可给予其何种处罚(BCD)

A.责令改正,给予警告

B.责令停产停业并处2千~5万元罚款

C.情节严重的,吊销许可证

D.构成违反治安管理行为的由公安机关依法给予治安管理处罚

49.下列哪种食品属于禁止生产经營的食品(ABD)

B.死因不明的禽、畜、兽等动物肉类

C.按照国家食品安全标准添加了食品添加剂的食品

D.营养成分不符合食品安全标准的食品

50.以下清洗消毒餐具的做法中错误的是(BC)

A.消毒后的餐具应贮存在专用保洁设施内备用

B.重复使用一次性餐用具时要注意洗净以后再消毒

C.消毒后的餐具一定要使用抹布、餐巾擦干

D.使用化学消毒法消毒餐具时,要注意定时测量消毒液浓度浓度低于要求时应立即更换或适量补加消毒液

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