旅行社给客人的道歉信赶客人下客是什么性质?

导游在收集旅行社客史档案中的重要性--《旅游纵览(下半月)》2015年08期
导游在收集旅行社客史档案中的重要性
【摘要】:为什么游客投诉旅行社数量持续持高?本文认为是旅行社和导游之间简单的雇佣关系引起的。如何解决这个问题?本文探讨从旅行社客史档案工作着手去解决这个问题;并且文章给出了一系列切实可行的方案,比如建议旅行社采取措施激励导游收集客史档案,一方面提高导游在旅行社中的地位,另一方面有利于旅行社提高服务水平。
【作者单位】:
【关键词】:
【分类号】:G271;F592.6【正文快照】:
目前关于旅游相关档案收集的论述极少,笔者在中国期刊全文数据库中以题名和关键词为检索条件,以旅游与档案的组配为检索词,采取“精确匹配”模式,时间限定在年,检索结果共有记录58条,共得到了有效论文37篇,高等学校研究主体数量为11篇。关于旅行社档案收集、整理的
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