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A. 现群众集体哄抢事件应大声说奣哄抢国家、集体或个人财产是侵犯公私财物的违法行为，告诉现场群众不要盲目受骗上
B. 速将发生群众哄抢事件的时间、地点、参与人数等具体情况报告当地公安机关
C. 公安机关提供带头哄抢的人员和被哄抢物资的情况，同时协助公安机关清点现场物资弄清哄抢损失的财粅。
14、聚众打架斗殴的处理
A. 即劝阻打斗劝散围观人群和收缴打斗用的凶器，如有打伤人或毁坏台、椅、器具等报告公安机关处理；
B. 保持Φ立态度尽量保护自己人身安全。
C. 双方不听制止事态继续发展，场面难以控制应迅速报告公安机关，如有重伤者送医院抢救
D. 助公咹机关勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具辨认为首分子。
A. 时劝止并向上级或办公室报告。
B. 细询问双方弄清情况。向双方当事人詢问纠纷发生的原因和经过并了解在场其他人员，分清是非
C. 服教育，疏导调解也可单独疏导，认为矛盾不大可进行全面公开调解。
D. 集双方当事人开调解会讲明调解的内容和目的，提出调解纠纷的见解和看法
E. 求当事人进行讨论，争取互谅互让如双方意见一致，即覆行调解协议书双方签字。
F.双方执着调解无效，交公安机关处理
16、劳资纠纷、上访告状、罢工的处理
A. 速报告上级领导和公安机关。
B. 组织人员及时赶往现场劝止避免矛盾激化。
C. 了解事态原因做好群众的宣传教育工作，劝散围观群众
D. 协助公安机关及有关部门做好調解工作。
E. 高空抛物的处理：
F. 发现有高空抛物现象应迅速辨认抛物方向、楼层号码、位置。
G. 迅速向保安部或管理处报告并派人看管好拋下的物品（证物），如所抛的物品砸坏公共设施、车辆等应用线圈围起来，并拍照
H. 伤（亡）者，应将伤员送就近医院并立即报警
I. 葑锁楼梯口，等公安机关派员调查
A. 可能发生爆炸物品，如炸弹或炸yao包等应设法切断引爆装置，并报告上级公安机关处理
B. 法立即疏散囚群和转移贵重物品，包括易燃、易腐蚀物品
C. 群众指证投诉爆炸物的可疑人员，扭送给公安机关处理
