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来源：京博士
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更新： 14:14:01
[新增京博士]
摘要：什么是云电子狗?云电子狗是划时代的雷达预警（电子狗）产品，集多种最新功能于一体、是雷达预警产品的发展方向、是消费者行车过程中的首选良伴；云电子狗结合了GPS全频反测速雷达产品的优势并采用了美国军用技术的相控阵雷达，同时通过无线网络实时连接云端后台服务，用户可以随时根据实际情况自行申报，得到人工在线和人机互动服务。雷达扫描装备首创的8G宽频技术，抗干扰能力极强，能够智能识别当前雷达信号、并且具备无限伸展的后续服务产品组合。
什么是云电子狗?
云电子狗是划时代的雷达预警（电子狗）产品，集多种最新功能于一体、是雷达预警产品的发展方向、是消费者行车过程中的首选良伴；云电子狗结合了GPS全频反测速雷达产品的优势并采用了美国军用技术的相控阵雷达，同时通过无线网络实时连接云端后台服务，用户可以随时根据实际情况自行申报，得到人工在线和人机互动服务。雷达扫描装备首创的8G宽频技术，抗干扰能力极强，能够智能识别当前雷达信号、并且具备无限伸展的后续服务产品组合。
云电子狗的研发理念：在线与共享概念
以前的电子狗数据完全依靠一个4M-8M的存储芯片，而在线的电子狗通过无线连接到云数据服务中心，获得海量的最新数据，增长于广大用户的共享提交，一个用户提交的有效信息，全国用户一起升级受益。人人为我，我为人人，每个用户都是一片云彩，大家在一起，就是一片蓝天。
云电子狗的突出特点：
（1）可实时在线升级电子狗数据，与中国移动强强联合，数据无盲点。让您告别传统计算机下载的繁琐数据更新模式，最新数据，全球同步实时自动更新。
（2）一键投诉彻底解决电子狗数据和所有肓点，真正实现用户完美体验，只要你开车在路上，有新的测速点，只需按一下遥控投诉按键，5分钟之内快速采集。
（3）实时交通路况信息播报，以九宫格方式，行车位置居中，每三分钟播报一次当前GPS定位行车方向的前三个和左右两个5*5公里的方格内实时交通路况，目前可播报的城市：北京市；天津市；上海市；南京市，苏州市，无锡市；杭州市，宁波市，台州市；广州市，深圳市，佛山市，东莞市，中山市，珠海市；福州市，厦门市，泉州市；青岛市；石家庄市；太原市；沈阳市；长春市；武汉市；长沙市；重庆市；成都市；昆明市。
（4）实时天气预报功能，每隔半小时提醒一次，汽车驶入新的区域（地市），立即播报新区域的天气情况。
（5）提供车辆跟踪定位、电子围栏、轨迹回放（增值服务）。如果您的爱车丢失，或者想查询车辆的轨迹，上网随时可以查到。
（6）行业首创，后台人工一对一跟进服务，彻底解决您的行车安全问题。
（7）短信功能，如果经销商有新的活动，可以直接编辑短信通过网络发送到电子狗，电子狗直接播报给用户。
如何介绍销售云电子狗？
（1）说明雷达产品的必要性--刚性需求
要销售好云雷达产品必须第一步，帮客户树立购买一个雷达产品是非常必须的。这里我们借助一条2013年车友中比较热门的笑话来达到这个目的"某男一夜未归第二天早上到家。妻以为有外遇怒问何故？ 男:昨夜路口遇一黄灯闪烁不停，一直等到早上六点才恢复正常，闯黄灯扣6分，路口倒车扣9分。 妻:为何不打电话？ 男( 冻得直哆嗦):打电话扣3分！ 妻问：在车内，何故冻成这样。 答:下一夜的大雪，我在外不停擦号牌，遮挡号牌扣12分啊"这个笑话，很形象的说明了2013年新交规的严厉与强势，闯黄灯与红灯都是扣6分、超速20% 6分、50%以上 12分，占用专用车道 扣6分等，一个不小心就是要吊销驾照了，对于新手来说，很有可能没有老手指导，2-3月内就要重新进驾校路考了，扣分罚款、路考等费用买几个雷达都足足有余了。
（2）说明云雷达的工作原理
云雷达系统达到优良的体验效果是由以下几点达到的：
云雷达本身采用韩国领先技术，8G超宽频带侦测，自动过滤错误雷达信号，避免过多干扰,结合美国蓝芯8核可变频雷达，多模式切换，彻底解决偏频问题，抗干扰雷达DNA，免除杂讯号干扰。
后台通过GSM数据服务，实现实时在线"云数据"系统，完成无缝数据实时在线更新，第一时间上报新增数据点；客服实时审核新共享数据点，迅速实现全国同步更新数据。
通过强大的后台系统可升级空间，可给客户提供轨迹回放、电子围栏、路况播报等附加功能。
（3）站在客户立场说明云雷达产品的优点（与普通雷达的不同）
第一、自动升级，解决了要经常升级的痛苦
第二、内置锂电，不用插电，美观大方
第三、数据共享，赚取流量(经销商根据利润空间自行设置优惠返利，刺激消费者采点)，好用好玩
第四、在线全天（工作时间）客服，使用无忧，人性舒心，真正上帝感觉
第五、遥控操控，大气方便
第六、更多升级空间，更多选择余地
（4）云雷达产品的潜在客户分类
云雷达因为目前能实现的功能很多，包括车联网功能，所以可以开发一些特定用户使用，客户基本可以分为：
①普通客户：最关心的是自动升级、在线客服、实时投诉、实时路况功能
②送礼客户：过年过节送礼为主
③企业客户（运输车队）：车辆行车轨迹、电子围栏
④其他用途客户：送竞争对手、送老公老婆（查看对方行车轨迹）
销售过程中，如何向用户交代清楚信息点采集、制作以及提交的问题
整个后台当中，对于前期的销售支持当中，信息点采、制作是重中之重，需要完善和累积的一个重要环节，作为雷达产品，本质工作还是预警环节的品质。信息点采集、制作以及提交有以下几个注意事项：
首先，与消费者申明产品的数据是不断增加积累的，不能保证100%准确，这个需要厂方、经销商、数据方、消费者共享来不断提高的，给予消费者打好预防针，并且可以结合销售实际情况不同给予消费者采点的回报（有经销商给予消费者流量资费的回报，换取其主动提供信息）达到多数据积累。
其次，采点过程中要注意优先采集热点地区（消费者反映不准路段、本地罚款扣分热门地段、经销商销售网点附近等），然后普通路段。
再次，采点时需要按报错键（遥控器投诉键）要做到在监控点正下方进行操作，不要提前，也不要越线，避免采点不准带来的负面影响；采点类型要明确，不要报错键按过忘了是限速还是红灯等类目，有条件的一定记录下来（经销商采点后必须在后台进行数据类型备注）。
最后，采点后第一时间进行数据制作提交，制作数据必须完整及时，制作好立刻复核后及时提交，等待后台审核通过。
购买后用户如何注册、激活？
（1）将与设备一同售出的数据卡（SIM卡）插入设备并开机。
（2）当设备提示"已连接到畅行神州云数据中心"后，用户使用自己的常用手机号向该设备插入的数据卡号码发送短信"zc"（注：英文小写字符，前后无空格字符），收到回复"激活成功"的短信后，设备正式向服务器注册成功，此时该设备已经激活。用户注册所用的手机号码将作为服务平台上的用户名。
（3）所有的业务自动关联到此新注册的用户，包括投诉回访，增值服务开通，有效投诉数据建立后奖励，所以，用户注册所用的手机号码是保证联络的关键信息，请谨慎管理。
一年以后收费标准？如何交费？扣费周期每月还是每年扣？
从产品注册激活后开始计费周期，云电子狗出厂时已含一年资费。一年后采用给SIM 卡充值方式继续享受服务，充值方式有两种：（1）空中充值 （网上充值），（2）购买中国移动全网充值卡充值。服务收费标准为1年36元， 但中国移动充值时只能按照整数金额（如30元、50元）充值。收费周期按照开通之月计算，预充值按年扣费。
遥控器操作说明，特别是投诉如何操作？
在有测速点或者红灯拍照的地点，云电子狗没有提醒或者提醒错误的（如限速80，播报60），用户可以按遥控器投诉键，但需要注意的是要在监控点正下方进行操作，不要提前，也不要越线，避免采点不准带来的负面影响。后台服务平台会在三个工作日内电话回访，客户投诉时要说明类型是限速还是红灯、限速多少。
特别要提醒客户：连续三次错误"投诉键"，将被列入黑名单，今后将不能进行兴趣点数据采集了。请慎重使用投诉按键。
售后机器，换机如何处理？退机如何处理？
维修的机器，机器换了，只需要用客户自己的手机激活新的机器，就能看到新机器的数据（系统中会有2个同样手机号码的数据库，用不同IMEI机器码分辨），老的维修机的数据同样存在数据库里，可以查看。换机时还是用原来的SIM卡重新zc，客户退的设备，之前zc了的机器解除绑定即可，如需换机，换的设备要重新zc，而且换回来的设备，要登记解绑。
长时间不用时服务能否报停？
暂时还不能报停。使用一年后，不续费的话，自动停了。
客户更换手机号码了怎么办？
顾客更改手机号码后，需要经销商提供机器原捆绑手机号码、机器IMEI代码、新准备捆绑手机号码给厂家，厂家注销原号码，然后客户重新用新手机号码激活即可。
代理商如何登陆服务平台？需要在平台上做些什么工作？
e路航代理商登陆网址：
http://edog./登陆方式直接选择省份，城市，有用户名的要输入代理商用户名，再输入我们授权的密码即可，在后台可管理自己所代理的所有设备。
个人用户的服务平台如何登陆？
个人用户的服务平台需开通轨迹服务，现收费为120元/年，edog.xxxx.xxx/user地址登录，用户名密码都是默认为该用户的zc手机号码，用户可享受网上查看行车轨迹，防盗短信提醒等服务。
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