拼多多怎么组团快组团成功后每人都会收到吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-04-29 11:48 标签： 拼多多组团成功
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“拼多多”团芒果 收到发霉货 售后人员不理人
【导语】“拉朋友一起团购水果，收到后都是烂的，我这不是把大家给坑了吗？
　　商家表示水果变质因物流时间过长 确有问题可以退款
　　“拉朋友一起团购水果，收到后都是烂的，我这不是把大家给坑了吗？”近日，消费者张女士向北京晨报反映，称她在一家名为“拼多多商城”的网购平台邀请朋友一起团购水果，结果自己和朋友却收到了发霉水果，要求售后处理却长时间无人理会。拼多多方面表示，水果变质主要因物流时间过长导致，并表示水果有问题可以退款。
　　遭遇：团购水果烂不少
　　消费者张女士称，3月14日，她在拼多多商城一家名为“熙果旗舰店”的商家，以25.9元下单购买了5斤装的“海南三亚小台农芒果”。张女士称，因为水果是预售，3月30日商家才发货。前几天，张女士收到了水果，拆开包装的她傻了眼。“一箱芒果都是青的不说，压根儿就没几个好的。”在张女士发来的图片里，北京晨报记者看到不少芒果发黑。“要说为了运输，水果青一些还能理解，但不可能发霉吧？”她说，起初还以为是自己运气不好，收到的水果质量差，不料朋友们也都收到了发霉的芒果。
　　张女士称，她曾与朋友在拼多多商城团购过橙子，质量也不好。“一共20多个橙子，能吃的只有5个。”
　　投诉：售后人员不理人
　　随后，张女士与拼多多售后人员联系处理。但反映多日后，对方始终没有回应。虽然水果一共才20多元，可张女士是拉着朋友一起团购的，如今朋友收到发霉水果，她心里不是滋味。
　　另一位消费者王女士，上个月在拼多多商城一名为“一品优旗舰店”的店铺团购了芒果。王女士说，在3月28日收货后，她发现不少芒果发黑。“客服告诉我，不影响食用。但我再问其他问题，半天都没人理。”
　　平台：水果变质可退款
　　就王女士等人的遭遇，拼多多商城市场部负责人贺先生称，确有部分消费者反映收到的水果质量有问题，主要原因是物流时间过长导致。“不少商家把价格压得比较低，只能选择比较便宜的物流配送，时间相对来说比较长。”
　　对于消费者反映售后难的问题，贺先生称平台业务增长较快，但客服人员不足，确实无法做到第一时间回复，但已要求商家尽量先行处理投诉，如商家未能妥善处理，平台将根据规定对商家进行处罚。对于变质的水果，贺先生称平台会退钱给消费者。“今后我们也会控制平台准入门槛，引进一些规模较大的商家，应该会逐步减少此类事情发生。”
　　北京晨报96101热线新闻
　　记者 黄晓宇 线索：王女士
&&& （原标题：“拼多多”团芒果 收到发霉货）
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去验货，都是真的，收到的，我买了好几次比淘宝确实便宜好多哎
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　　网页备注为均码，体重70到130都可以穿。本人95斤，穿上去大很多，腰也没有松紧带，完全是大的，实在让人难以接受，于是联系了拼多多客服，客服一开始不愿解决，让隔天找她们再找卖家。
　　后来同意退货，但是要本人出邮费，原因是不属于质量问题，但是他们的产品与网页描述不符，差异非常大，我认为这是欺骗消费者，同时拼多多的客服服务态度也是非常差。
　　案例二：购买商品半月仍未发货 联系客服无人接听
　　隋先生于日，在&&客户端下单组团，购买商品(商品标题为：【超性价比】【一周卖出50万斤】19.9元赣南脐橙10-16个左右5斤装)，费用19.9元，于当日缴费成功组团成功，订单号: 。
　　但时至日仍未收到，但客户端却显示订单已经签收，可实际上我并未收到，也接到任何快递人员的电话，明显就是未发货诈骗。
　　我曾多次打客服电话均无人接听。
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